성공하는 CEO 뒤엔 명품비서가 있다

전성희 지음

홍익출판사 2008년 08월 07일 출간 종이책 : 2008년 06월 30일 출간

작품소개

책소개

국내 최고령이자 최장수 비서가 말하는 가장 특별한 비서 이야기!

이 책은 대기업 총수의 비서로 30년째 활동하고 있는 전성희 이사의 개인적인 인생과 비즈니스 생활을 통해 명품 비서의 조건과 비즈니스 파트너로서의 비서 역할을 재조명한다. 흔히 경력이 높아질수록 위에서 관리감독만 하는 것과 달리, 아침 일찍 출근하여 회장의 스케줄을 챙기고, 4개국어를 보다 유창하게 구사하기 위해 외국어 공부에 매진한다.

60대 중반이라는 나이는 이런 모든 행동을 더 경이롭게 한다. 이 책은 직장인, 아내, 엄마, 며느리의 역할을 모두 훌륭하게 해 낸, 전성희 이사의 담대한 삶과 일 이야기를 자세히 소개한다. 책 전반에 걸쳐 전성희가 보여주는 모습은 단순히 회사 내 업무 분장을 표현하는 비서에 국한되지 않고, 상사의 비즈니스 파트너로 맹활약한다.

본문에는 전 이사가 경영인의 파트너로서 독보적인 영역을 구축할 수밖에 없었던 배경과 일화, 그녀의 개인적인 성장 배경 에피소드도 담겨 있다. 성공한 리더 뒤에는 명품 비서가 있다는 사실을 알려준다. 특히 자신의 경험을 토대로 명품 비서가 갖춰야 할 필수 아이템도 소개하며 프로 커리어우먼을 꿈꾸는 여성들에게 훌륭한 지침을 제시한다.

☞ 이 책의 독서 포인트!
자신이 하는 그 어떤 일도 하찮게 생각하지 않고, 모든 일을 소중히 여기는 마음도 엿볼 수 있다. 대성 김영대 회장은 본문의 추천사에서 이를 충성심의 또 다른 모습이라고 표현했다. 이런 일련의 과정을 통해 한 개인의 성공스토리를 들여다보는 것뿐만 아니라 비서라는 직업에 있어서의 마음가짐과 역할지침, 미래비전 등에 대해서도 학습할 수 있다.

▶ 전성희 이사는?
현 대성 회장 수석 비서. 이화여대 약대 졸업. 대학 교수였던 남편의 친구인 김영대 대성회장의 비서가 되어 30년 동안 활동. 커피 심부름에서부터 기업을 인수·합병하는 일련의 모든 과정을 완벽하게 처리하는 전천후 인재. 국내 최고령 비서이자 최장수 비서로, 비서계의 대모로 불린다.

목차

추천사 _ 하찮은 일도 소중히 여기는 최고의 명품 비서 (대성 회장 김영대)
서문 _ 대한민국 최초의 아줌마 비서, 약사 면접 포기하고 비서로 출근하다

제1장 세상에 하찮은 일은 없다, 사소한 일에도 정성을 다해라
대성의 미세스 심을 모르면 간첩
엉덩이는 가볍게, 일은 무겁게
업무를 장악하고 자신감을 챙겨라
이왕이면 100%에 1%를 더하는 프로가 되자
나이가 아니라 실력이다
커피 심부름조차 즐겨라
아침형 인간이 성공한다
뒷전에서 상사 흉보는 것만큼 치사한 일은 없다
한마디만 삼켜라
자기주장은 밝히되 결정은 CEO에게 맡겨라
명랑과 친절이 행운을 부른다
전화도 예의를 따진다
때로는 상사의 친구가 되어라
가족과 일은 경쟁 상대가 아니다

제2장 비서는 리더의 핵심 참모
'사무실의 꽃'이 아니라 일류 보좌관이 되어라
상사의 인맥은 황금이다
위기 때 손을 내밀 수 있어야 한다
상사의 심기까지 관리하는 것이 프로
실수를 쿨하게 인정하라
때로는 야당이 되어야 한다
베푸는 속에 길러지는 리더십
상사의 가족을 내 가족처럼 생각하라
늙은 학생의 4개국어 정복 비결
혼난 직원의 마음까지 치료하라
모든 기회를 성장의 마디로 삼아라
굿 타이밍을 만들어라

제3장 비서 경쟁력이 CEO 경쟁력
정리 정돈은 상사의 시간을 벌어 주는 핵심 경쟁력
24시간 대비하는 멀티플레이어
CEO를 대하듯 방문객을 맞아라
CEO에게 꾸중을 들어도 가까워질 수 있어야 한다
CEO의 메모조차 사업 구상으로 만드는 업무 기술
인터넷 거품 몰아내는 독서의 힘
골프는 못 쳐도 매너는 익혀라
칭찬은 상사도 춤추게 한다
유머는 기업까지 빛나게 하는 묘약
의사소통의 달인이 되어라
비서의 핵심 무기는 센스!

제4장 명품 비서가 갖춰야 할 필수 아이템 10가지
감사하는 마음
기억력
집중력
순발력
책임감
충성심
겸손
자신감
역경을 이기는 힘
긍정 마인드

제5장 명품 CEO가 명품 비서를 만든다
CEO와 열정과 목표를 공유하라
회사 일은 실력이 최우선
머리가 아닌 가슴으로 대하라
여백도 있어야 한다
언제든 투입될 수 있는 전천후 인재가 되어라
비서가 핵심 인재이다

에필로그 _ 내 마음의 등불, 심재룡 교수

책 속으로

세상에 하찮은 일은 없다, 사소한 일에도 최선을 다해라’

이왕이면 100%에 1%를 더하는 프로가 되자
나는 비서로서의 임무를 다하기 위해 외국어 공부를 평생 하고 있다. 회사가 일본 회사와 합작을 하게 될 경우를 예상해 일본어를 배웠고, 프랑스 회사와 연결되면 프랑스어 공부를 했다. 중국 진출을 앞두고는 중국어 공부를 시작했다. 캐나다에서 2년 동안 머물 때는 부족한 영어 실력을 채우기 위해 50세의 나이에도 불구하고 현지 고등학생들과 함께 교실에 앉아 영어 공부를 했다.(p.41)

시키는 일만 하면 안 된다. 그것은 적당히 일하는 것이나 다름없다. 시키는 일 외에 플러스알파가 나올 수 있어야 한다. 그래야 진짜 프로이다. 명심하라. 이왕 하려면 100%에 1%를 더해야 한다. (p.44)

커피 심부름조차 즐겨라
하찮은 일이라도 최고여야 한다는 마음가짐으로 최선을 다하라는 것이다. 특별한 비결을 기대했다가 별것 아닌 이야기에 실망하는 모습도 많이 봤다. 그러나 그것은 틀림없는 사실이며 진실이다. 회사는 하고 싶은 일만 하는 사람은 인정하지 않는다. 아무리 시시한 일이라도 이왕 하려면 적극적으로 최선을 다해야 한다. 그런 사람이 능력 있고 멋있어 보인다. (p.55)

상사의 인맥은 황금이다
인맥은 가장 큰 사회적 자산이다. 미국에서도 똑똑한 사람은 공부를 많이 한 사람, 능력 있는 사람은 네트워크가 좋은 사람이라고 얘기한다. 그러나 인맥을 효과적으로 관리하기 위해서는 선택과 집중이 필요하다. 수천 명의 인맥 중에서‘옥석’을 골라내는 일이야말로 유능한 보좌관이 수행해야 할 핵심 업무이다. (p.106)

베푸는 속에 길러지는 리더십
명품 비서’가 되려면 리더십이 있어야 한다. CEO를 제대로 보좌하기 위해서는 단순히 서류를 나르거나 원시적인 행동에 머물러서는 안 된다. 임원을 비롯해 조직원 전체의 업무를 리드하고 조정하려면 적어도 회사 내 임원급 정도의 마인드를 가져야 한다. 말단 직원의 의식으로는 CEO는 물론 조직원들을 만족시킬 수 없다. (p.132)

CEO에게 꾸중을 들어도 가까워질 수 있어야 한다
“CEO가 좋을 때와 싫을 때가 있다면 비서로서의 자질이 부족한 것입니다. ‘좋다’와 ‘싫다’는 것부터가 개인의 감정이 들어 있는 것이지요. 비서는 CEO에 대한 감정을 컨트롤할 줄 알아야 합니다. 싫든 좋든 내색하지 않고 프로답게 일해야 하는 것이지요.”(p.180)

출판사 서평

30년 동안 대기업 총수의 완벽한 명품비서이자
최고의 비즈니스 파트너로 활동해온 전성희의 담대한 삶과 일 이야기

급변하는 비즈니스 환경에 따라 CEO를 위해 일하는 비서의 직무 개념이 바뀌고 있다. 가장 낮은 자리에서 가장 큰 성공을 위해 헌신하는 비서는 기업의 최고결정권자에게 긍정적인 영향을 끼쳐 숨겨진 잠재력을 이끌어내는 존재이기 때문에 ‘훌륭한 비서 한 사람이 기업의 미래를 바꾼다’는 말까지 있을 정도다.

이 책은 명문대 약대를 졸업한 약사이자 국립대학 교수 부인이라는 사회적 타이틀에 안주하지 않고 37세의 늦은 나이에 대기업 총수의 수석비서로 발탁되어 30년째 활동해온 전성희의 인생과 일 이야기를 통해 명품 비서의 조건과 최고 비즈니스 파트너로서의 비서 역할을 재조명하고 있다.

자기 자리에서 최선을 다하면 누구든 최고의 프로가 된다는 보편적인 진리를 보여주는 이 책은, 전문 비서는 물론이고 모든 직장인들에게 직장생활의 정도가 무엇인지 가르쳐주는 처세서이자 CEO를 최고의 성공 리더로 만드는 비결을 설명하는 전략 교과서이기도 하다.

국내 최고령 비서이자 최장수 비서로, 비서계의 대모가 되기까지
프로 커리어우먼 전성희의 담대한 삶 이야기

전성희의 비서 철학과 경험, 그리고 인생경영 노하우는 전문 비서들을 포함한 직장인, 나아가 비즈니스 사회에서도 전설처럼 유명하다.

30년째 아침 6시에 어김없이 출근해서 업무를 챙기는 열정, 직무상 필요성에 따라 4개 국어(영어, 불어, 일어, 중국어)를 익혀 유창하게 구사하는 등 자기계발을 위한 끊임없는 노력, 부서별 소통과 조정을 위한 네트워크 조성 등 프로 커리어우먼으로서 자부심으로 일해 온 전성희가 ‘비서계의 대모’로 불린다.

1989년 독일의 세계적인 화학그룹인 헨켈(Henkel)사가 한국의 합작 기업을 찾고 있을 때, 대성산업 대표로 독일로 달려가서 완벽한 조사보고서를 제출해 협상을 성공시킨 사례는 비서 역할을 CEO의 단순한 보조자에서 핵심 참모, 또는 최고 비즈니스 파트너로 확장시킨 사례로 유명하다. 이 회사가 바로 국내 최고 화학전문기업인 대성C&S다.

성공하는 리더 뒤에 명품 비서가 있다는 사실을 웅변하는 전성희의 비서 인생 30년과, 그녀의 삶으로부터 배우는 직장 생활 노하우는 프로 커리어우먼을 꿈꾸는 모든 여성들에게 교과서적 멘토가 되기에 충분하다.

작가정보

저자(글) 전성희

이화여대 약대 졸업 후 잠시 교직생활을 하다가 결혼(전 서울대 철학과 심재룡 교수. 2004년 작고)과 함께 은퇴했으나, 37세인 1979년 국내 최고 에너지그룹인 대성의 회장 수석비서로 발탁되어 현재까지 30년 동안 한자리를 지켜 왔다.
국내 최고령 비서이자 최장수 비서로, ‘비서계의 대모’로 불리는 그녀는 60대 중반을 넘긴 지금도 아침 6시면 어김없이 출근하여 회장의 스케줄을 챙기는 등 업무 준비를 하고, 직무상 필요성 때문에 익힌 4개 국어(영어, 불어, 일어, 중국어)를 더 유창하게 구사하기 위해 외국어 공부에 매달리고 있다.