경영학 에센스

권구혁 , 박광태 , 박주영 , 최우석 , 최진남 , 지음

생능출판 2014년 03월 24일 출간 종이책 : 2012년 05월 10일 출간

작품소개

책소개

대학 최고의 경영학 교수들이 풀어낸 경영 지식의 에센스!

『경영학 에센스』는 기업의 조직과 관리 운영에 관하여 과학적으로 연구하는 개별적인 학문인 '경영학'을 조직관리, 인사관리, 마케팅관리, 회계, 재무관리, 생산관리로 나누어 각각 핵심 주제 10가지를 선정하여 소개한 책이다. 경영학의 기본개념을 다룬 이 책은 저자들의 강의와 연구 경험에 비추어 우선적으로 꼭 알아야 할 중요한 주제들을 전공별로 엄선했다. ‘사람’에 대한 이해를 통하여 조직의 성과를 향상시키는 경영 활동인 '조직관리', 고객의 기대에 부응하거나 초과하여 만족시킬 수 있는 제품과 서비스를 제공하는 '마케팅관리', 기업이 다양한 경제 활동을 수행하면서 생산하게 되는 결과물들을 객관적으로 측정하고 기록하여 평가하는 '회계관리' 등이 있다.

목차

이 책의 개요

01 조직관리
1 성격과 행동
다섯 가지 주요 성격
다문화 성격
이주성 성격
2 조직정서
정서와 업무성과
조직정서에 대한 상반된 입장: 정서노동과 정서지능
3 보상과 동기
보상과 동기에 대한 이론들
보상의 효과에 대한 논란
4 조직시민행동
조직시민행동의 하위요소들
조직시민행동의 증진 방안
5 정서지능
정서지능의 구성요소
조직 상황에서 정서지능의 역할
6 다문화 경영
문화지수
다문화 마인드
7 조직창의성
창의성 발현의 조건
창의성을 위한 조직 및 업무 환경
8 조직혁신
혁신에 영향을 미치는 주요 요인
9 지식경영
지식창출 프로세스
지식과 조직학습
10 기업윤리
기업의 사회적 책임
기업윤리와 조직성과
■ 참고문헌

02 마케팅관리
1 마케팅개념
기업중심적 마케팅 관점
고객중심적 마케팅 관점
2 마케팅믹스
마케팅믹스와 관련된 의사결정
3 마케팅조사
마케팅조사 사례
4 소비자행동
소비자행동 사례
5 제품(서비스)
제품(서비스) 사례
6 유통관리
유통관리 사례
7 촉진믹스
촉진믹스 사례
8 광고
광고 사례
9 고객관계관리
eCRM을 통한 고객 기반 경영의 실천
CCRM(협력적 CRM)
10 브랜드관리
브랜드관리 사례
■ 참고문헌

03 회계
1 회계의 기본개념 및 분류
회계의 목적
재무회계와 관리회계
국제회계기준
회계정보의 사회적 역할
2 회계의 기본원칙과 제약조건
재무회계의 기본가정 및 원칙
재무회계의 제약조건
3 복식부기의 원리와 회계방정식
복식부기와 대차평균원리의 개념
회계방정식의 적용
회계방정식 사례
4 재무제표 1 - 재무상태표
재무상태표의 개념
재무상태표 사례
재무상태표가 제공하는 정보
5 재무제표 2 - 포괄손익계산서 및 기타 재무제표
포괄손익계산서의 개념
포괄손익계산서 사례
자본변동표의 개념
현금흐름표의 개념
6 현금과 매출
현금과 매출의 개념
매출의 종류 및 회계방정식에 미치는 영향
대손충당금과 대손상각비
7 재고자산과 매출원가
재고자산과 매출원가의 개념
매출원가의 산정
원가흐름의 가정 - 선입선출법과 평균법
8 유형자산과 감가상각비
유형자산과 감가상각비의 개념
감가상각방법의 적용
감가상각비와 감가상각누계액이 회계방정식에 미치는 영향
9 부채와 이자비용
부채와 이자비용의 개념
부채의 분류
부채가 회계방정식에 미치는 영향
10 자본
자본의 개념
자본의 구성
주식의 발행이 회계방정식에 미치는 영향
자기주식

04 재무관리
1 기업의 배당정책
배당정책을 설명하는 이론
배당정책이 기업의 가치에 영향을 미치는 요인들
배당정책의 함의
2 기업의 자본구조
상쇄이론
자본조달 우선순위이론
시장호기 포착이론
자본구조의 함의
3 자본비용과 대리인비용
각 원천별 자본비용의 산정
가중평균자본비용의 산정
파산비용
대리인비용
4 시장이상 현상
소기업 효과
1월 효과
주가순이익 비율 효과
소외기업 효과
장부가치 대 시장가치 비율 효과
가격반전 효과
5 자본시장의 효율성
효율적 자본시장의 유형
자본시장의 효율성 검증
자본시장 효율성의 함의
6 기업의 지배구조
계약 관계와 경영자의 자율통제권
인센티브
기업의 지배 구조의 함의
7 채권가격과 수익률
채권의 정의
채권의 종류
채권의 등급
채권의 수익률
채권의 수익률과 채권가격과의 관계
채권의 수익률에 영향을 미치는 요인들
8 채권가격의 변동성
채권가격과 이자율의 관계
채권가격의 변동성
이자율의 변화와 채권투자자의 부
듀레이션의 한계와 문제점
듀레이션을 이용한 투자전략의 한계점
9 기업의 인수합병
효율성 이론
정보이론
대리인 이론
시장지배력
세금동기
기업의 인수합병 함의
10 자본예산 편성
자본예산 편성의 과정
투자안의 경제성 평가 방법
■ 참고문헌

05 생산관리
1 생산전략
생산의 다섯 가지 목표
다섯 가지 생산의사결정
2 수요예측
정성적 기법
계량적 기법
3 총괄생산계획
4 주생산일정
5 자재소요계획
6 적시 생산시스템
칸반 시스템
7 재고관리
독립수요품목과 종속수요품목
ABC 관리
8 공급사슬관리
공급사슬관리의 구성요소
9 6시그마
6시그마 품질수준
6시그마의 추진 조직과 절차
10 PERT/CPM
TE의 계산
TL의 계산
여유시간(slack time)의 계산
주경로의 파악
■ 참고문헌

06 전략경영
1 5 Forces Model
잠재적 진입자와의 경쟁
구매자의 교섭력
공급자의 교섭력
대체재
기존 기업들 간 경쟁
2 가치사슬 분석
주요활동과 보조활동
가치사슬 분석의 목표
3 핵심역량
핵심역량의 속성
핵심역량의 조건
4 SWOT 분석
SWOT Table
SWOT 분석의 한계
5 3가지 본원적 전략과 Stuck in the middle
Stuck in the middle이 발생하는 이유
Stuck in the middle의 사례
6 Structure follows Strategy
Structure follows strategy의 의미
시어스 로벅 사의 사례
7 BCG 사의 Growth-Share Matrix
Growth-Share Matrix 작성 방법
Growth-Share Matrix의 활용
8 사업 다각화를 위한 4가지 테스트
마이클 포터의 3가지 테스트
관련성=시너지?
본사의 이점 테스트
9 혁신기업의 딜레마
컴퓨터 하드디스크 사례
그레이엄 벨의 전화 사례
10 이카루스 패러독스
이카루스 패러독스에 빠지는 이유
■ 참고문헌
찾아보기

책 속으로

한눈에 주제를 이해할 수 있는 삽화 구성과 알맞은 사례 제시

다음은 조직관리의 보상과 동기에 나오는 코닝 사의 사례로 삽화의 구성과 사례를 살펴볼 수 있다.

코닝 사는 유리·광섬유·세라믹을 다루는 미국의 제조업체이다. 이 회사는 과거 회사 내의 창의성을 촉진하고 직원의 참여도를 제고하는 취지에서 아이디어를 제안하는 직원에게 그 아이디어에서 비롯된 이익금의 10%를 돌려주는 제도를 시행하였다. 하지만 이 제도를 시행하는 동안 동일한 아이디어를 두고 경영진은 이를 낮게 평가하고, 아이디어의 제안자는 그러한 평가를 받아들이지 못하게 되는 현상을 빚었다. 이러한 경영진과 직원들 간의 갈등을 목도한 코닝은 이 제도의 개선을 추구할 수밖에 없었다. 코닝 사의 결론은 기존의 외재적 보상제도 대신 내재적 보상제도를 실행하는 것이었다. 즉, 아이디어를 제공하는 직원들에게 금전적인 보상을 직접적으로 제공하는 대신, 사장이 그 직원들에게 저녁식사를 대접한다든가, 지역 신문에 이들을 소개한다든가, 아이디어 제안자의 얼굴을 액자에 새겨주는 방식을 택한 것이다. 결과는 상당히 성공적이었다. 코닝의 발표에 따르면, 이러한 제도의 변경 이후 직원에 의한 아이디어의 제안 건수는 무려 40배 이상 증가했다고 한다. 이는 경영진과 직원들 간에 이해의 충돌이 일어날 수 있는 외재적 보상과 달리, 양쪽 모두에게 더 좋은 결과를 창출해낼 수 있는 내재적 보상의 특성에 기반한 것으로 파악된다. 따라서 ‘보상 = 금전적 제공’이라는 과거의 인식을 벗어나, 보상은 결국 직원들을 보다 행복하게 해줄 수 있는 모든 방향의 노력을 포함한다는 폭넓은 사고가 필요하다고 하겠다. (본문 중에서)

출판사 서평

대학 최고의 경영학 교수들이 풀어낸 경영 지식의 에센스

서울대학교 경영대학 교수인 최진남 박사가 말하는 조직관리는 조직에서 함께 일하는 직원들과 관리자들을 포함한 모든 ‘사람’에 대한 이해를 통하여 조직의 성과를 향상시키는 경영 활동이다. 즉, 사람이 가치를 창출하는 활동은 다양한 형태의 조직 내에서 이루어지기 마련이며, 경영 활동은 조직의 목표를 보다 효과적이고 효율적으로 달성하는 과정이라는 것이다. 최진남 박사는 요즈음 조직들이 치열한 경쟁과 급변하는 환경에 처해 있다면서 그럴수록 사람을 통한 가치 창출과 성과 향상이 더욱 중요하다고 말한다. 따라서 리더와 경영자는 개인, 집단, 조직 전체에서 조직 행동이 바람직하게 일어나는 과정을 이해하고 관리함으로써 조직의 생존과 유지, 발전을 일구어낼 수 있을 것이라고 한다.
이 책에서는 조직관리의 기본 철학과 개념에 입각하여 조직관리의 주요 주제 가운데에서도 성격과 행동, 조직정서, 보상과 동기, 조직시민행동, 정서지능, 다문화 경영, 조직창의성, 조직혁신, 지식경영, 기업윤리의 10가지를 선정하여 설명하고 있다.
숭실대학교 경영대학 교수인 박주영 박사가 말하는 마케팅의 역할은 고객의 욕구와 필요를 찾아서 고객의 기대에 부응하거나 초과하여 만족시킬 수 있는 제품과 서비스를 제공하는 것이다. 다시 말해, 사람들이 원하는 제품을 기획하고, 경쟁력 있는 가격을 책정하며, 소비자들이 쉽게 찾을 수 있는 장소에 유통시키고, 소비자들이 제품의 존재를 알 수 있도록 촉진하는 것을 마케팅이 하는 역할이라고 간단히 요약할 수 있다.
이 책에서는 마케팅의 주요 주제 가운데에서 마케팅개념, 마케팅믹스, 마케팅조사, 소비자행동, 제품(서비스), 유통관리, 촉진믹스, 광고, 고객관계관리, 브랜드관리의 10가지 주제를 선정하여 설명하고 있다. 박주영 박사는 피터 드러커(Peter Drucker)의 “사업의 목적은 소비자를 창출해 내는 것이므로 사업 계획은 오직 두 가지의 기본적인 기능을 가지고 있다. 그것은 마케팅과 혁신이다.”라는 말을 인용하면서 소비자가 급격히 늘지 않고 시장에서의 경쟁이 치열해질수록 마케팅과 연구개발의 중요성은 더욱 커질 것이라고 말한다.
고려대학교 경영대학 교수인 최우석 박사는 기업이 다양한 경제 활동을 수행하면서 생산하게 되는 결과물들은 객관적으로 측정하고 기록하여 평가할 필요가 있다고 말한다. 이러한 기업의 다양한 경제 활동에 대한 측정, 기록 및 평가의 역할을 회계가 수행하게 되는데, 회계라는 언어를 통해 기업의 다양한 활동들을 객관화하여 측정 및 평가함으로써 기업 간, 기간별 비교가 가능하게 된다는 것이다. 또한 그렇게 함으로써 경제주체들 간에 공유가 가능해짐으로써 효율적 자원의 분배가 이루어진다고 한다
.
이 책에서는 이와 같은 회계의 역할을 이해하기 위해 회계의 기본개념 및 분류, 회계의 기본원칙과 제약조건, 복식부기의 원리와 회계방정식, 재무상태표, 포괄손익계산서 및 기타 재무제표, 현금과 매출, 재고자산과 매출원가, 유형자산과 감가상각비, 부채와 이자비용, 자본이라는 10가지 주제를 다루고 있다.
서강대학교 경영대학 교수인 홍광헌 박사는 재무관리는 누구의 관점에서 보느냐에 따라서 크게 두 가지로 구분할 수 있다고 말한다. 자본의 수요자라 할 수 있는 기업의 입장에서는 기업재무론이라 말할 수 있고, 자본의 공급자라 할 수 있는 투자자의 입장에서는 투자론이라고 말할 수 있다는 것이다. 하지만 결국 기업재무론과 투자론은 동전의 앞뒷면과 같다고 말하면서, 좁은 의미에서의 재무관리를 ‘기업이 주인인 주주의 부를 극대화하기 위해 요구되는 기업 활동에 필요한 재무적 자원을 효율적으로 활용하는 제반 관리 활동’으로 정의내리고 있다. 더 구체적으로는 기업은 획득한 재무적 자원을 효율적으로 활용하여 생산 및 판매 활동을 통하여 창출된 현금 흐름을 자본을 투자한 투자자들에게 수익의 형태로 되돌려주는 역할을 수행하여야 한다고 말한다.
이 책에서는 재무관리의 주요 주제 중 기업의 배당정책, 기업의 자본구조, 자본비용과 대리인비용, 시장이상 현상, 자본시장의 효율성, 기업의 지배구조, 채권가격과 수익률, 채권가격의 변동성, 기업의 인수합병, 자본예산 편성의 10가지를 다루고 있다.
고려대학교 경영대학 교수인 박광태 박사가 말하는 생산관리는 서비스와 제품을 생산하는 생산 시스템이 가치 창출과 경제적 생산을 극대화할 수 있도록 생산 시스템의 구성 요소를 관리하는 것이다. 여기서 말하는 가치 창출이란 생산된 제품과 서비스가 팔릴 수 있다는 의미이고, 경제적 생산이란 원하는 품질의 제품과 서비스를 저렴하게 만든다는 의미이다. 생산 시스템의 구성 요소에는 투입물, 변환 기능, 산출물 그리고 피드백이 있다.
이 책에서는 생산관리의 주요 주제 중 생산전략, 수요예측, 총괄생산계획, 주생산일정, 자재소요계획, 적시 생산시스템, 재고관리, 공급사슬관리, 6시그마, PERT/CPM의 10가지를 다루고 있다.
연세대학교 경영대학 교수인 권구혁 박사는 전략경영이 조직 전체를 이끌고 가는 데 필요한 리더십, 기업의 중장기 발전 방향을 제시하는 능력, 현상을 꿰뚫어볼 수 있는 통찰력, 경영 전체를 큰 틀에서 바라볼 수 있는 시야 등을 제공하고, 외부환경의 기회 및 위협요인까지를 고려할 수 있는 경영 개념의 확장에서 새롭게 등장하였다고 말한다.
이 책에서는 전략경영의 연구 주제 중 하나인 ‘왜 기업은 다른가?’, 즉 사업전략과 관련성이 높은 5 Forces Model, 가치사슬 분석, 핵심역량, SWOT 분석, 3가지 본원적 전략 등을 다루고 있으며, 또 하나의 연구 주제인 ‘기업 본사의 가치는 무엇인가?’, 즉 다각화 전략과 관련성이 높은 BCG 사의 Growth-Share Matrix, 사업 다각화를 위한 4가지 테스트 등을 다루고 있다.

작가정보

저자(글) 권구혁

저자 권구혁은
미국 텍사스 오스틴대 박사(전략경영 전공)
현)연세대학교 경영대학 교수
현)전략경영학회 이사, 국가경쟁력 분석협의회 위원
전략경영과 경쟁우위 등 역서와 논문 다수

저자(글) 박광태

저자 박광태는
미국 버클리대 박사(생산관리 전공)
현)고려대학교 경영대학 교수
현)서비스사이언스 학회 부회장, 한국서비스경영학회 부회장, 한국기업경영학회 부회장
오퍼레이션스 경영, 평평한 세상에서의 경쟁전략 등 저(역)서와 논문 다수

저자(글) 박주영

저자 박주영은
미국 네브라스카대 박사(마케팅 전공)
현)숭실대학교 경영대학 교수
현)숭실대학교 중소기업대학원 원장, 한국프랜차이즈학회 회장
창업경영론, 프랜차이즈 슈퍼바이징, 중소기업경영, 프랜차이즈 경영 등 저서와 논문 다수

저자(글) 최우석

저자 최우석은
미국 미시간주립대 박사(회계 전공)
현)고려대학교 경영대학 교수
현)공인회계사
IFRS 회계원리 등 저서와 논문 다수

저자(글) 최진남

저자 최진남은
미국 미시간대 박사(조직심리 전공)
현)서울대학교 경영대학 교수
현)Journal of Occupational and Organizational Psychology 부편집장
뉴패러다임 경영혁신 등 저서와 논문 다수

저자(글)

저자 : 홍광헌
미국 위스콘신대 박사(재무관리 전공)
현)서강대학교 경영대학 교수
현)Asia-Pacific Journal of Financial Studies 재무연구, 경영학연구 편집위원
기업재무 관리 및 투자론 관련 논문 다수