3분 안에 상대를 내 뜻대로 움직이는 설득기술

석세스 라이프 지음

나라원 2006년 03월 23일 출간 종이책 : 2005년 09월 25일 출간

작품소개

책소개

이 책은 상사와 부하 직원, 판매 사원과 고객부모와 자식, 부부, 친구, 교사와 학생 등과 같이 복잡하고 다양한 현대의 인간관계에 있어서 주도권을 갖고 상대를 내 뜻대로 움직이기 위한 '설득 기술'의 지침서이다. 이 책은 설득에 있어 가장 이상적인 시간인 '3분 안에 설득'을 전제로 구체적인 실천방법을 제시해 준다.

목차

Chapter1 까다로운 상대 3분 안에 설득하기
먼저 자신을 움직이는 사람이 되라/사람을 움직이는 첫 번째 포인트/설득은 처음 3분에 달렸다/첫 만남에서부터 내편으로 만드는 방법/상대를 설득하기 쉬운 자세/완고한 사람을 쉽게 설득하는 지혜/바쁜 사람을 재빨리 설득하는 방법/신념이 강한 사람을 설득하는 법/갈등하는 상대를 쉽게 설득하는 법/상대방을 내 페이스로 끌어당기는 방법

Chapter2 대립 중인 상대 내편 만들기
비판의식을 버리고 이해와 관용을 베풀라/상대의 불평불만을 잠재우는 법/적대 관계에 있는 사람과 사이가 좋아지는 법/나를 싫어하는 사람을 내편으로 만드는 방법/싫은 사람과 좋은 관계를 쌓는 비결/흥분하는 사람을 진정시키는 법/완고한 사람을 확실하게 설득하는 방법/강경하게 반대하는 사람과 좋은 결론을 내리는 법/감정적인 사람을 대하는 지혜/설득의 프로들이 노리는 슬리퍼 효과

Chapter3 어려운 제안 한 번에 승낙 받기
남의 입장에 서서 생각하라/설득하기 전에 상대의 마음을 읽어라/부탁할 때는 천천히 말하라/날씨에 따라 달라지는 설득의 기술/암초에 부딪친 교섭을 간단하게 돌파하는 방법/무리한 부탁을 승낙받는 기술/그래도 안 될 때는 감정에 호소하라/의심 많은 사람의 마음을 움직이는 지혜/제안이 너무 좋아도 의심받는 이유/돈을 빌릴 때도 방법이 있다

Chapter4 좋아하는 이성의 마음 사로잡기
그녀의 마음을 사로잡는 기술/그녀의 마음을 사로잡는 장소 선택법/운명의 상대라고 생각하게 만드는 기술/친구에서 연인으로, 벽을 뛰어넘는 숨은 비밀/사랑의 열정에 빠트리는 화술/이성에게 호감을 사는 방법/첫대면하는 사람에게 믿음을 주는 기술/또 만나고 싶도록 만드는 기술/두 사람을 강하게 연결짓는 마법의 말/상대의 마음을 완전히 사로잡는 칭찬기술/호감을 사랑으로 바꾸는 고백의 기술

Chapter5 의욕 잃은 부하 분발시키기
우유부단한 사람을 변화시키는 방법/애사심과 업무의욕을 높이는 방법/부하의 업무의욕을 높이는 화술/게으른 사람을 부지런한 사람으로 변화시키는 지혜/소극적인 사람을 적극적인 사람으로 변화시키는 기술/지극히 보통 사람을 유능한 사람으로 변화시키는 지혜/의욕 없는 사원을 열정적인 사원으로 변화시키는 비책/칭찬도 지나치면 역효과가 난다

Chapter6 직장 내 인간관계에서 우위에 서기
체면을 잃지 않도록 배려하라/부하를 꾸짖지 않고 변화시키는 법/상사의 화를 돋우지 않고 불만을 털어놓는 방법/잔소리 많은 상사를 길들이는 기술/제각각인 사원들을 하나로 결속시키는 방법/무리한 목표를 기쁘게 달성시키는 방법/혼자 할 때보다 협력자가 있을 때 비효율적인 이유/꾸짖기 전에 자신의 실수부터 털어놔라/웃사람을 설득할 때 지켜야 할 것

Chapter7 들키지 않고 상대의 본심 알아내기
상대 스스로 말을 줄줄 늘어놓게 만드는 방법/무심코 본심을 드러내게 만드는 기술/귀중한 정보를 쉽게 얻어내는 기술/마음을 털어놓게 만드는 기술/대화를 거부하는 사람에게 말을 끌어내는 기술/고민을 털어놓게 만드는 질문법

Chapter8 내게 불리한 상황 유리하게 뒤집기
실수를 저질러도 자신에게 유리하게 만드는 기술/의심 많은 사람에게 원하는 답을 끌어내는 비책/무관심한 사람을 내 페이스로 끌어들이는 기술/강한 요구를 모나지 않게 거절하는 기술/일방적인 설교를 쉽게 중지시키는 방법/실수해도 신용을 잃지 않는 지혜

출판사 서평

▶출판사 서평
<인간관계 전반에서 3분 안에 주도권을 갖기 위한 설득 기술>
이 책은 상사와 부하 직원, 판매 사원과 고객부모와 자식, 부부, 친구, 교사와 학생 등과 같이 복잡하고 다양한 현대의 인간관계에 있어서 주도권을 갖고 상대를 내 뜻대로 움직이기 위한 '설득 기술'의 지침서이다.
‘까다로운 고객 3분 안에 OK 받아내기’, ‘나와 사사건건 대립하는 동료 내편 만들기’, ‘의욕 없고 소극적인 부하직원, 변화시키기’, ‘칭찬에 인색한 상사에게 인정받기’, ‘첫 만남에서부터 그녀(그)의 마음을 사로잡는 법’, ‘꾸짖지 않고 내 아이를 변화시키는 방법’, ‘도무지 알 수 없는 그 사람의 본심 알아내기’ 등, 상황별 인간관계의 기술, 상대별 설득의 기술이 총망라 되어 있다.
현대처럼 바쁘게 돌아가는 시대에는 한두 시간에 걸쳐 대화가 오갔다고 해도 결론은 처음 3분 안에 나오는 경우가 많다. 하물며 매 순간이 중요한 결정에 놓여 있는 대기업 경영자들마저도 3분 안에 결정을 내리는 즉결타입이 많다. 이 책은 설득에 있어 가장 이상적인 시간인 '3분 안에 설득'을 전제로 구체적인 실천방법을 제시해 준다. 작게는 인간관계에 대한 고민을 해결하고 크게는 설득의 달인이 되어 현대의 무한경쟁시대에서 당당한 리더이자 주인공으로서 살아가는 데 이 책이 일조하게 될 것이다.

<동서고금의 심리학 실험 등을 통해 도출된 69가지 설득 기술>
우리의 일상생활은 매 순간 순간이 설득하고 설득 당하는 과정 중에 있다고 해도 과언이 아니다. 언제, 어떻게 설득하고 설득 당하는지 미처 알아차리지도 못할 정도이다. 심지어 상대의 함정에 빠진 줄도 모르고 ‘OK’라고 답하는 경우가 너무나 많다.
유명한 정치가나 기업가와 같이 뛰어난 능력을 갖춘 사람만이 설득의 달인이 될 수 있는 것은 아니다. 더 이상 상대에게 조종당하지 않고, 어떤 까다로운 상대에게서도 OK를 받아내고 싶다면 동서고금의 심리학 실험 등을 통해 도출된 이 책을 30분만 할애해 읽어보자. 더 이상 자신도 모르게 조종당하는 일도 없을뿐더러, 누구나 상대를 내 생각대로 움직이는 설득의 달인이 될 수 있다.

작가정보

저자(글) 석세스 라이프