글로벌 시대의 문화 간 커뮤니케이션

의사소통능력향상을위한

문영인 지음

한국문화사 2021년 07월 09일 출간 종이책 : 2017년 02월 28일 출간

작품소개

책소개

책의 구성은 제 1장, 2장, 3장에서 문화 간 의사소통 능력의 정의와 필요성, 문화 간 커뮤니케이션 능력의 구성 요소 및 측정 도구에 대해서 살펴봄으로써 이후 내용의 기초를 쌓는다. 그 다음 4장에서는 대표적인 다문화 국가인 미국의 사례를 들어 다양한 문화 집단의 인구 분포 양상과 서로를 지칭하는 호칭, 문화적 다양성을 나타내는 비유 등에 대해 알아보고 우리나라 상황에 적용할 수 있는 점을 모색한다. 5장에서는 세계의 문화를 여러 기준으로 분류해보고, 서로 다른 유형에 속하는 문화권의 사람들의 특징을 살펴본다. 그 다음 6장에서는 문화 간 커뮤니케이션에서 가장 중요한 문제 중의 하나인 자민족 중심주의, 고정관념, 편견, 인종차별주의와 같은 문화적 편향성을 다룬다. 제 7장에서는 문화 충격과 적응의 유형에 대해서 알아보고, 제 8장, 9장, 10장에서는 언어적ㆍ비언어적 커뮤니케이션에 대해 탐구한다. 마지막으로 제 11장에서는 특히 문화가 상이한 사람들이 많이 모이는 공간인 의료, 교육, 비즈니스 상황에서의 문화 간 차이와 효과적인 커뮤니케이션 방법에 대해서 살펴본다.

목차

서문 / vii

제1장 우리는 왜 문화 간 커뮤니케이션 능력을 길러야 할까?

제2장 문화 간 커뮤니케이션의 의미
2.1. 문화의 정의
2.2. 문화와 관련된 용어
2.2.1. 국가
2.2.2. 인종
2.2.3. 민족
2.2.4. 하위문화
2.3. 문화 간 커뮤니케이션의 의미

제3장 문화 간 커뮤니케이션 능력의 측정 도구
3.1. 다문화 성격 설문지
3.2. 문화 간 능력의 행동 평가
3.2.1. 상대방에 대한 존중
3.2.2. 지식에 대한 태도
3.2.3. 공감
3.2.4. 상호작용 관리
3.2.5. 과업 역할 행동
3.2.6. 관계 역할 행동
3.2.7. 모호함을 견디는 정도
3.2.8. 상호작용할 때의 태도
3.3. 기술-해석-평가 도구

제4장 문화적 다양성과 호칭 문제: 미국의 사례
4.1. 미국의 문화 집단별 인구 분포
4.2. 미국의 문화적 다양성을 나타내는 비유
4.2.1. 용광로 비유
4.2.2. 지류 비유
4.2.3. 태피스트리 비유
4.2.4. 가든 샐러드 비유
4.3. 문화 집단의 호칭 문제

제5장 다양한 문화 유형
5.1. 고 맥락과 저 맥락 문화
5.2. Hofstede의 문화 차원 이론
5.2.1. 권력 거리
5.2.2. 불확실성 회피
5.2.3. 개인주의-집단주의
5.2.4. 남성성-여성성
5.2.5. 장기지향성-단기지향성
5.2.6. 충족/절제

제6장 문화적 정체성과 문화적 편향성
6.1. 문화적 정체성
6.1.1. 정체성의 성격
6.1.2. 문화적 정체성의 형성
6.1.3. 문화적 정체성의 특징
6.2. 문화적 편향성
6.2.1. 자민족 중심주의
6.2.2. 고정관념
6.2.3. 편견
6.2.4. 인종차별주의
6.2.4.1. 인종차별주의의 세 가지 수준
6.2.4.2. 인종차별주의의 형태
6.2.4.3. 인종차별주의를 타파하기 위한 노력

제7장 문화 간 접촉
7.1. 문화 충격
7.2. 적응의 유형

제8장 언어적 커뮤니케이션
8.1. 언어적 상대성 이론
8.2. 이바닉스의 특징
8.3. 코드 스위칭
8.4. 화행
8.4.1. 거절하기에 나타난 문화 간 커뮤니케이션
8.4.2. 불평하기에 나타난 문화 간 커뮤니케이션

제9장 대조 수사학과 설득 전략
9.1. 대조 수사학
9.2. 생각하는 방식이 언어 구사에 미치는 영향: 중국어와 영어의 표현 차이
9.3. 설득의 방식
9.3.1. 준논리적 스타일
9.3.2. 제시적 스타일
9.3.3. 유추적 스타일

제10장 비언어적 문화 간 커뮤니케이션
10.1. 비언어적 커뮤니케이션에서의 문화의 차이
10.2. 비언어적 코드의 종류와 문화 간 커뮤니케이션
10.2.1. 신체의 움직임
10.2.1.1. 적응행위
10.2.1.2. 상징행위
10.2.1.3. 설명행위
10.2.1.4. 감정 전시행위
10.2.1.5. 대화 조절행위
10.2.2. 공간
10.2.2.1. 개인적 공간
10.2.2.2. 영역성
10.2.3. 접촉
10.2.4. 시간
10.2.4.1. 시간 지향점
10.2.4.2. 시간체계
10.2.5. 목소리

제11장 의료, 교육, 비즈니스 상황에서의 문화 간 커뮤니케이션
11.1. 의료 상황에서의 문화 간 커뮤니케이션
11.1.1. 병과 건강에 대한 믿음
11.1.2. 의료 상황에서의 문화의 차이
11.2. 교육 상황에서의 문화 간 커뮤니케이션
11.2.1. 교실에서 나타나는 문화ㆍ언어적 다양성
11.2.2. 문화와 학습 스타일
11.3. 비즈니스 상황에서의 문화 간 커뮤니케이션
11.3.1. 개인주의와 집단주의의 차이가 비즈니스 상황에 미치는 영향
11.3.2. 보편적 문화와 개별적 문화
11.3.3. 독일과 미국의 비즈니스 문화 비교
11.3.4. 기분

참고문헌
부록
한국어 색인
영어 색인

출판사 서평

撻퓔?2065년이면 싱가포르는 국민과 비국민이 절반씩 어울려 사는 국가가 된다(이병한, 2015).
사실 국가마다 전에 없이 외부 유입 인구가 많다는 것은 그 만큼의 내부 유출 인구도 많다는 것을 의미한다. 그만큼 국가 간 인구 이동이 유동적인데, 우리나라의 경우에도 외국인의 유입 인구보다 우리나라 사람이 외국으로 이민 가는 수치가 더 높다. 최근 2015년 법무부 보고에 따르면 우리나라 국적 포기자(1만7529명)가 국적 취득자(1만3534명)보다 많아 유출 인구가 유입 인구보다 더 많음을 보여준다. 또한 2007년 기준으로 볼 때 해외에 거주하는 재외 국민의 수가 우리나라 전체 인구의 약 15%에 이른다(이현정). 따라서 우리나라 사람들이 학업, 직장, 생활 등의 목적으로 외국에 나가게 될 때 타문화에 빠르게 적응하고 나와 문화적 배경이 상이한 사람들과 잘 어울려 살기 위해서도 평소에 타문화에 대한 감수성과 이해를 쌓는 것이 필요하다.
이제까지 우리나라가 경험하고 있는 다문화 사회로의 진입의 양상과 관련한 문화 간 커뮤니케이션 능력의 필요성을 살펴보았다. 마지막으로 국가경쟁력의 측면과 세계 평화와 안전의 측면에서 문화 간 커뮤니케이션의 중요성을 살펴보도록 하겠다.
먼저 국가경쟁력이라는 면에서 문화 간 커뮤니케이션 능력의 신장은 필수적이다. 우리나라의 수출 규모는 1962년 세계 104위에서 2016년 7위로 성장하였다. 그러나 우리나라는 무역의 규모에 비해 무역 상대국이 중국, 미국, 일본에 치우쳐 있어 이들 국가의 상황에 영향을 많이 받는 약점을 가지고 있다(한국교육학술정보원, 2014). 이러한 약점을 보완하기 위해서는 내수 경제를 보다 활성화시키고 무역 상대국을 다양화하여 소수의 국가로부터 받는 영향력을 줄여야 한다. 그런데 우리나라 기업이 해외로 진출할 때 사업의 성패를 결정짓는 가장 중요한 요소 중의 하나는 현지 문화에 대한 충분한 이해와 현지 사람들과의 효과적인 의사소통이다. 또한 타 문화에 대한 개방성과 적응력도 필요한데 이러한 종류의 태도와 능력은 단기간에 얻어지지 않는다. 따라서 익숙하지 않은 환경에서 낯선 사람들과 효과적으로 상호작용할 수 있는 기술에 대한 교육이 학교와 직장에서 모두 필요하다.
현 시대가 과거 어느 때보다 서로 문화가 상이한 사람들이 모여 살도록 하는 환경을 만들지만, 나와 다른 사람들과 같이 산다는 것은 사실 쉬운 일은 아니

작가정보

저자(글) 문영인

저자 : 문영인
저자 문영인은
- 이화여자대학교 영어교육과 졸업- Indiana University 대학원 응용언어학(M.A.)
- Indiana University 대학원 영어교육학(Ph.D.)
- 현재 서울시립대학교 영어영문학과 교수

경력
- 서울시립대학교 인문대학 부학장
- 국제 학회 Asia TEFL 서적 편집장
- 한국응용언어학회 부회장(학회지 편집위원장)
- 한국영어교육학회, 한국초등영어교육학회 등 이사 및 편집위원 역임