그로스 해킹(Growth Hacking)

스타트업을 위한 실용주의 마케팅

라이언 홀리데이 지음 | 고영혁 옮김

길벗 2015년 05월 14일 출간 종이책 : 2015년 04월 13일 출간

작품소개

책소개

그로스 해킹, 마케팅에 대한 고정관념을 깨다!

그로스 해킹은 기존의 마케팅에 기술적인 요소를 더한 마케팅 방법이자 철학으로, 린 스타트업과 더불어 실리콘밸리의 기술 기반 스타트업들의 성장(Growth, 그로스)을 이끈 핵심 요인으로 꼽힌다.
이 책은 ‘그로스 해킹’을 국내에 소개하는 첫 번째 책으로, 그로스 해킹의 개념과 실제로 스타트업과 기업에서 이를 어떻게 적용했는지를 핫메일과 페이스북, 트위터, 드롭박스, 인스타그램, 에어비앤비, 우버의 사례를 통해서 살펴본다. 또한 국내 우수 스타트업의 그로스 해킹 모범 사례를 수록하여 국내 여건에 맞는 보다 구체적이며 현실적인 그로스 해킹 방법과 전략을 소개한다.

목차

옮긴이의 글
[들어가는 글] 그로스 해킹을 소개합니다
__그로스 해킹이란 무엇인가? | 새로운 방식 | 그로스 해커의 급부상 | 새로운 사고방식

[STEP 1] 그로스 해킹은 제품 시장 궁합에서부터 시작한다
__어떻게 PMF를 얻어내는가? | 피드백과 친해지기

[STEP 2] 나만의 그로스 해킹 찾기
__모든 사람이 아니다, 딱 맞는 사람 | 기술적으로 들어가 보자

[STEP 3] 1을 2로 만들고, 2를 4로 만드는 법: 구전 효과 만들기
__선전 | 구전성을 그로스 해킹하기

[STEP 4] 순환 고리의 마무리: 유지와 최적화
__항상 성능 개선하기 | 유지와 최적화 확장하기

나의 전환: 배운 것을 실행으로 옮기기
__제품 시장 궁합(PMF) | 성장과 관심 | 구전성 | 최적화와 유지

후기
__1단계 | 2단계 | 3단계 | 4단계

그로스 해킹 용어 사전
자주 묻는 질문들과 답변
그로스 해커 되기: 다음 단계들
__블로그 및 개인 사이트 | 책 | 프레젠테이션, 쇼, 수업 | 컨퍼런스
감사의 말(원저자)

<한국 우수 스타트업 그로스 해킹 모범 사례>
번역자의 이야기

시장과 서비스, 조직을 성장시키는 그로스 해킹 <젤리버스 김세중 대표>
__그로스 해킹을 통한 고객과 시장의 발굴 | 그로스 해킹의 답은 고객의 서비스 이용 관찰에 있다 | 고객은 최고로 강력한 우리 편 | 글로벌라이제이션의 시작은 로컬라이제이션 | 조직에 대한 그로스 해킹

성과가 있는 마케팅을 효율적으로 <요기요 박지희 부사장>
__배달음식점 광고가 아닌 배달 주문 처리 서비스 | IPTV 광고의 신기원을 이룩한 요기요 | 서비스의 본질을 혁신한 요기요의 그로스 해킹 | 박지희 부사장, 그리고 팀

고객을 위한 막노동에서 답을 찾은 그로스 해킹 초보 <헬로마켓 한상협 공동창업자>
__모바일이 답이라는 것을 알려준 제품 시장 궁합 | 이용자의 입장이 되는 것이 그로스 해킹의 정답 | 고객과 소통을 하는 공간과 시간을 만들어야 한다 | 그로스 해킹을 대하는 우리의 자세

서비스를 통한 서비스 디테일의 끊임없는 개선 <위즈돔 한상엽 대표>
__서비스 근간에 대한 실험을 토대로 피벗에 성공 | 서비스의 핵심을 결정하는 A/B 테스트 | 디테일이 힘. 디테일로 구현되는 그로스 해킹 | 오프라인에서의 이용자 반응 분석이 핵심

인터뷰에서 배워야 할 점

출판사 서평

그로스 해킹은 기존의 마케팅에 기술적인 요소를 더한 마케팅 방법이자 철학으로, 린 스타트업과 더불어 실리콘밸리의 기술 기반 스타트업들의 성장(Growth, 그로스)을 이끈 핵심 요인으로 꼽힌다.
이 책은 ‘그로스 해킹’을 국내에 소개하는 첫 번째 책으로, 그로스 해킹의 개념과 실제로 스타트업과 기업에서 이를 어떻게 적용했는지를 핫메일과 페이스북, 트위터, 드롭박스, 인스타그램, 에어비앤비, 우버의 사례를 통해서 살펴본다. 또한 국내 우수 스타트업의 그로스 해킹 모범 사례를 수록하여 국내 여건에 맞는 보다 구체적이며 현실적인 그로스 해킹 방법과 전략을 소개한다.

[출판사 리뷰]
페이스북, 인스타그램, 드롭박스, 우버
실리콘밸리의 스타트업들은 어떻게 글로벌 기업이 되었을까?

스타트업을 위한 실용주의 마케팅, 그로스 해킹 입문서!
그로스 해킹이라는 단어가 생소한 사람도 이메일의 끝에 “아이폰에서 보낸 메시지입니다(Sent from my iPhone)”라는 문구는 많이 보았을 것이다. 이 한 줄의 문장은 이메일을 받는 모든 사람에게 돈 한 푼 들이지 않고 애플의 아이폰을 홍보하는 효과를 준다. 이 간단한 아이디어가 바로 이 책에서 설명하고자 하는 그로스 해킹적인 사고방식이다.
그로스 해킹은 기존의 마케팅에 기술적인 요소를 더한 마케팅 방법이자 철학으로, 린 스타트업과 더불어 실리콘밸리의 기술 기반 스타트업들의 성장(Growth, 그로스)을 이끈 핵심 요인으로 꼽힌다. 이 책 《그로스 해킹》은 그로스 해킹이 무엇인지 실례를 통해 쉽게 설명함으로써 기존의 마케터들도 자연스럽게 그 개념과 철학을 이해할 수 있도록 해주는 책이다.

창업을 준비하면서 실패 확률을 낮추고 싶은가?
지금부터 그로스 해킹을 실행하라!
자원이 부족한 스타트업에게 제품 홍보를 위한 TV 광고나 대규모 출시 행사는 아무리 펀딩 프로그램을 통해 투자를 받는다 하여도 비용 부담이 크기 마련이다. 그로스 해킹은 어마어마한 비용을 들여야만 하는 이러한 전통적인 마케팅과 전혀 다른 접근 방식이다. 제품 개발 단계부터 합리적이고 과학적으로 제품과 시장 사이의 궁합(PMF; Product Market Fit)을 찾고, 이용자의 피드백을 통해 계속해서 검증하고 발전시킨다. 일단 뿌리고 보자 식의 도박은 절대로 하지 않는다. A/B 테스트, 피벗, 구전 요소(블로그), 이메일 도달률과 같이 철저하게 데이터 분석을 통해 효과적으로 제품을 홍보하고, 지속 가능한 성장의 원동력을 만들어낸다.

아마존 베스트셀러, 국내 우수 스타트업의 그로스 해킹 사례를 더하다!
이 책의 원서 《Growth Hacker Marketing》은 미국 아마존 베스트셀러로 400개가 넘는 리뷰가 달렸다. 이 책의 저자이자 마케팅 전문가인 라이언 홀리데이는 어려운 마케팅 용어가 아닌, 누구나 들어봄직한 페이스북, 인스타그램, 에어비앤비, 드롭박스 등의 실례를 통해 그로스 해킹의 개념을 탁월하게 풀어낸다.
또한 여기에 이 책의 역자이자 실제로 다양한 스타트업 컨설팅을 하고 있는 고영혁 대표가 국내 스타트업인 ‘젤리버스’, ‘요기요’, ‘헬로마켓’, ‘위즈돔’의 대표 및 창업자들을 직접 만나 인터뷰한 내용을 추가분으로 수록했다. 해외 사례에서 미처 다 담지 못한 구체적인 실례와 노하우, 피부에 와 닿는 현실적인 조언들이 창업을 준비하는 사람들과 성장을 시도하고자 하는 스타트업 및 기업들에게 큰 격려와 도전이 될 것이다.

이 책의 독자 대상
- 스타트업 마케터, 창업자
- 인터넷 서비스 관련 담당자, 개발자, IT종사자
- 온라인 광고 담당자, 전통적인 산업군의 마케터

[추천평]
“다양한 사례를 통해 그로스 해킹의 개념을 잘 정리한 책이다. 게다가 어느 번역자도 시도하지 못했을 법한 다양한 국내 사례 인터뷰는 이 책의 현장감을 더욱 증폭시켜 준다.”
_이희우. IDG Ventures Korea 대표, 《쫄지말고 창업》 저자

“이 책을 통해 마케팅에 대해 보다 넓은 시각을 가지는 계기가 되었으면 한다. 특히 인터넷 서비스 관련 업체라면 스타트업이냐 대기업이냐에 상관없이 일독을 권하고 싶다.”
_이택경, 매쉬업엔젤스 대표 파트너, 전 다음커뮤니케이션 공동창업자

“이 책은 좋은 원서를 번역한 것이지만, 단순히 번역을 잘 하는 수준을 넘어서서 국내 스타트업의 다양한 경험이 인터뷰 형식으로 들어가 있기에 더욱 살아있다는 느낌을 준다.”
_정지훈, 경희사이버대학교 모바일융합학과 교수, 엔젤투자자

“만약 당신이 창업을 준비하면서 실패 확률을 낮추고 싶다면 당신만의 그로스 해킹을 찾아라. 이 책이 당신의 나침반이 되어줄 것이다.”
_김진영, 로아컨설팅 CEO, 스타트업 액셀러레이션 센터 GarageBox 대표

“짧은 시간에 고객과 접점을 만들어 피드백을 받고 끊임없이 개선하는 일을 숙명처럼 받아들여야 하는 스타트업에

작가정보

저자(글) 라이언 홀리데이

미디어 전략가이자 전략과 사업에 탁월한 작가이다. 19세에 대학을 자퇴하고 《권력의 법칙》 저자인 로버트 그린의 견습생으로 들어간 후, 수많은 베스트셀러 작가들과 수백만 장의 음반 판매고를 올린 음악가들에게 자문을 제공했다. 수년간 아메리칸 어패럴의 마케팅 임원으로 일했으며 《애드에이지》, 《뉴욕타임스》, 《패스트 컴퍼니》와 같은 유명 매체에 기고하였고, 그의 마케팅 캠페인은 트위터, 유튜브, 구글 등에서 사례 연구 자료로 활용되었다.

《파이낸셜타임스》가 ‘놀랄 만큼 충격적인 책’이라고 표현한 그의 첫 번째 책인 《나를 믿어라, 나는 거짓말쟁이다(Trust Me, I’m Lying)》는 출간과 동시에 베스트셀러가 되었으며, 전 세계 대학에서 교재로 사용되고 있다. 현재 텍사스 오스틴에 살고 있으며, 《뉴욕옵서버》의 편집자이자 ‘생각 목록’이라는 블로그를 운영하고 있다.

번역 고영혁

역자 고영혁은 고넥터(Gonnector) 대표로서 그로스 해킹, 데이터 사이언스, 서비스 디자인, HR 등의 분야에서 개인과 기업, 정부를 대상으로 전문적인 컨설팅/심사평가/교육 서비스를 제공하고 있으며, 경희사이버대학교 모바일융합학과의 겸임교수로서 데이터 사이언스 관련 과목을 가르치고 있다. 2000년대 초중반부터 NHN, Gmarket 등 국내 대표 인터넷 기업에서 신규 서비스 사업을 성장시키면서 그로스 해킹과 데이터 사이언스 접근법을 접목시켜왔고, 2012년부터는 한국과 미국을 오가며 다양한 스타트업 활동을 하고 있다. Data Integrated Value Design을 평생의 미션이자 비전으로 삼고 있다.

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