스마트워크 2.0

노규성 , 김귀곤 , 김선배 , 김만기 , 남수현 지음

커뮤니케이션북스 2013년 05월 02일 출간 종이책 : 2011년 09월 08일 출간

작품소개

책소개

비즈니스 현장에서 스마트워크를 도입해야 하는 기획 및 시스템 전문가들에게 도입 전략과 실행방안을 제안하는『스마트워크 2.0』. 이 책은 지금 스마트워크를 추진하고자 하는 모든 기업과 조직의 지침서로 스마트워크 2.0의 개념과 역할부터 스마트워크 구축 전략과 운영 관리, 스마트워커의 역량개발 노하우 등에 대해 자세하게 소개한다.

목차

머리말　　

제1부 스마트워크 2.0 개념과 역할
제1장 스마트워크 출현과 비전 ㆍ남수현
새로운 근무 형태의 필요성
스마트워크에 대한 기존 개념과 유형
스마트워크 2.0
스마트워크 2.0의 배경 이론
스마트워크의 기대효과
스마트워크 전망

제2장 스마트워크 혁신 방향과 역할 ㆍ김선배
워크스마트 추진을 위한 경영
워크스마트경영 실현 방향

제2부 스마트워크 구축 전략과 운영 관리
제3장 스마트워크 전략 ㆍ박경혜
스마트워크 전략 수립의 기본 틀
스마트워크 도입 절차

제4장 스마트워크 구축 방법론 ㆍ임규관
스마트워크 2.0 시스템의 성공요인과 솔루션
모바일 오피스 구축
스마트워크센터 구축
재택 근무 시스템 구축

제5장 스마트워크의 경영관리 ㆍ이승희
조직문화와 마인드 확산
경영관리업무에서 스마트워크가 가져올 변화
스마트워크 정착을 위한 선결과제
스마트워크를 돕는 선순환의 구조

제6장 스마트워크의 지식경영 ㆍ박동진
샌프란시스코의 시티즌 스페이스
스마트워크 환경에 필요한 새로운 지식경영 전략의 필요성
지식의 창조적루틴
스마트워크 환경에서 지식창조 및 공유의 특성
지식수준별 효과적인 커뮤니케이션 방법
스마트워크 지식경영 3.0
스마트워크 지식경영 3.0 전략
결론

제7장 스마트워크 보안 ㆍ임종인
스마트워크 1.0의 보안 이슈
스마트워크 1.0에 대한 보안 위협의 해결방안
스마트워크 2.0에서의 보안 이슈

제3부 스마트워커의 역량개발 노하우
제8장 스마트워커의 창의혁신역량 ㆍ김귀곤　　19
스마트워커의 정의
창의혁신역량의 필요성과 의미
창의혁신역량의 의미와 구성
조직차원의 혁신전략
창의혁신역량의 개발과 활용

제9장 스마트워커의 소셜역량 ㆍ노규성·최성　
소셜역량의 필요성과 의미
집단지성과 협업역량
커뮤니케이션 스킬과 휴먼네트워킹 역량
소셜미디어 활용 역량

제10장 스마트워커의 디지털역량 ㆍ변종봉
스마트워커의 기본 조건
스마트워크 스킬
무료 웹 도구 스마트워크 스킬
스마트폰을 활용한 기타 스마트워크 스킬

제4부 스마트워크의 미래
제11장 스마트워크, 스마트라이프 ㆍ김만기·유승엽
모바일 세대의 소통 방식　
문화 영역에서의 스마트워크　
정치 영역에서의 스마트워크　
스마트라이프의 이해와 방향　
스마트워크와 스마트라이프의 조화　
삶에 미치는 영향
신나는 사무실로　
자유정규직으로의 전환
스마트워크의 키워드
스마트라이프를 향한 비전과 전망

책 속으로

스마트워크 2.0은 기존의 스마트워크 개념이 진일보한 것으로서, 높은 연결성, 집단 지성, 빠른 피드백 등의 속성을 가지고 있는 소셜 매체 기술과 개방적 혁신, 다중지능이론 등을 추가하여, 고객 지향적 업무를 창의적이고 혁신적으로 신속하게 수행하여 고객에게 높은 가치를 제공하고자 하는 업무방식을 말한다.
_ 1장 “스마트워크 출현과 비전” 중에서

스마트워크 2.0 솔루션은 첫째로 언제 어디서나 디바이스와 상관없이 애플리케이션과 데이터를 이용하여 끊김 없는 업무환경을 구축할 수 있는 클라우드 컴퓨팅 솔루션, 둘째로 효율적으로 팀워크 환경을 지원할 수 있는 소셜 컴퓨팅 솔루션, 셋째로 실시간으로 신속한 의사소통 환경을 지원하는 통합통신환경 솔루션 그리고 넷째로 다양하고 세심하게 보안환경을 지원하는 스마트 보안 관리 솔루션을 들 수 있다.
_ 4장 “스마트워크 구축 방법론” 중에서

스마트워크에서의 집단지성은 원격근무에서 만나는 사람들을 통해서 창의적 계층 및 집단 발굴을 하는 것이 우선적으로 필요하다. 즉 스마트워커 근무자를 통해서 아이디어가 풍부한 대중, 커뮤니티 및 고객으로부터 ‘대중의 지혜’를 모으는 기본 구상이 마련되어야 한다. 다음으로 사람들의 조직화와 디지털 아카이브의 구축이 필요하다. 이때 소셜미디어를 적절히 도입하여 커뮤니케이션 매체로 활용할 수 있다. 특히 스마트워크 근무자를 전략적으로 외부의 암묵적 및 형식적 지식을 집단으로부터 확보하는 일선 책임자로 교육 및 양성하는 것이 중요하다.
_ 6장 “스마트워크의 지식경영” 중에서

창의혁신역량의 개발기법에는 브레인스토밍, 강제연결법, 소원법, 역전법, 속성열거법, KJ법 등 다양한 방법들이 있다. 그러나 창의혁신역량의 핵심은 조직구성원, 외부 전문가, 고객으로부터 얼마나 많은 아이디어를 도출해 내고 이를 조직화하느냐에 달려 있다. 따라서 거의 모든 회사, 거의 모든 부서들이 수시로 시행하고 대부분의 사람들에게 익숙해져 있는 브레인스토밍과 시간을 좀 더 단축할 수 있는 강제연결법을 중심으로 살펴보고자 한다.
_ 8장 “스마트워커의 창의혁신역량” 중에서

출판사 서평

단지 집에서 재택근무를 하는 것이 스마트워크인가? 스마트워크를 활용해 창의성과 효율성을 높여 성과를 내려는 기업과 스마트워커로서의 역량을 발휘하려는 조직원 모두에게 필요한 책이다. 스마트워크 2.0의 개념부터 스마트워크 구축 전략과 운영 방법, 지식경영 전략과 보안 유지 방안을 소개한다. 또한 스마트워커가 되기 위한 역량 개발 방법, 커뮤니케이션 스킬과 도구 활용 스킬을 전수한다.

‘스마트’하게 일하는 방법!
스마트워크를 구축하여 보다 효율적으로 성과를 내고 비용을 절감하는 것은 기업의 당면 과제가 되었다. 그러나 스마트워크에 대한 개념조차 제대로 정립되지 않은 상태에서 스마트워크를 추진만 한다고 그것이 잘 구현될 리는 만무하다. 이 책은 스마크워크를 구현하려는 기업이나 이미 실행을 시작한 기업이 가야 할 방향을 구체적으로 제시한다. 1부는 스마트워크 2.0의 개념과 역할을 소개해 스마트워크를 제대로 이해할 수 있도록 하였다. 2부는 스마트워크 구축 전략과 운영 방법을 체계적으로 소개하고, 3부는 조직 구성원이 스마트워커로서의 역량을 개발할 수 있는 노하우를 모았다. 4부는 스마트워크의 미래를 짚어 보고 앞으로의 향방을 전망한다. 독자들은 이 책에서 스마트하게 일하는 방법에 대한 해답을 찾을 수 있을 것이다.

추천사
기존의 스마트워크 관련 책이 생산성, 효율성을 증진하는 도구를 소개하는 1.0이었다면, 『스마트워크 2.0』은 스마트워크 실현 전략과 스마트워크 역량 배양을 위한 실천적 지식을 담았다. 스마트워크를 준비하는 기업에겐 도입 전략, 경영 관리, 보안 관리에 대한 정보를 제공하고, 스마트워커로서의 개인적인 역량을 높이려는 이에겐 창의혁신, 소셜, 디지털 역량을 향상시킬 수 있도록 확실히 도와준다.
서종렬 한국인터넷진흥원 원장

2009년 아이폰 출시로 촉발된 스마트 혁명이 우리의 일상과 일하는 방식을 근본적으로 바꾸고 있다. 스마트워크는 시대의 트렌드로 다가오고 있다. 그러나 스마트워크가 정착하기 위해서는 이론적, 문화적, 제도적 뒷받침이 뒤따라야 한다. 이 책은 스마트워크 정착에 필요한 전략과 추진 방안, 그리고 개개인의 스마트워크 역량을 배양하기 위한 실천적 지식을 포함하고 있다. 이 책을 읽는 독자는 스마트워크를 보다 잘 이해하고 조직의 경쟁력을 향상시킬 수 있을 것이다.
석호익 스마트워크포럼 초대의장, KT 부회장
스마트 융합 시대가 가속화되고 있다. 스마트 기기와 스마트 기술을 활용하는 글로벌 기업이 승승장구하고 있는 지금, 스마트워크는 기업 생존에 필수적인 인프라로 자리매김하고 있다. 이 책은 스마트워크의 발전 방향을 제시하고, 이를 구체적으로 실행하기 위한 방법을 제안한다. 스마트워크를 도입하고자 하는 기업과 정부 기관에 매우 유용한 안내서가 될 것이다. 특히 스마트워크가 조직 내에 성공적으로 정착하기 위해 필요한 조직 구성원의 창의혁신 역량, 소셜 역량, 디지털 역량 모델을 개발하고 축적할 수 있는 방법을 제안함으로써 성공적인 스마트워크 환경으로 안내할 것을 확신한다.
정만기 지식경제부 차관보

작가정보

저자(글) 노규성

저자 노규성은 선문대학교 경영학부 교수다. 한국외국어대학교 대학원에서 박사학위를 받았다. 한국디지털정책학회 회장, 스마트융합학술전국연합 의장으로 활동하였다.

저자(글) 김귀곤

저자 김귀곤은 금오공과대학교 경영학과 교수다. 한국외국어대학교 대학원에서 경영학 석사, 박사학위를 받았다. 국제마케팅을 전공했으며, 브랜드, 마케팅커뮤니케이션을 주제로 연구와 컨설팅을 하고 있다.

저자(글) 김선배

저자 김선배는 호서대학교 정보경영학과 교수다. 건국대학교에서 컴퓨터정보통신 공학박사 학위를 받았다. 현대그룹 종합기획실 근무 후, 현대정보기술 대표이사로 근무하였다.

저자(글) 김만기

저자 김만기는 남서울대학교 광고홍보학과 교수다. 한국외국어대학교 대학원에서 정치학 석사, 박사학위를 받았다. 스마트융합학술전국연합 공동의장, 미래정책비전포럼 의장으로 활동하고 있다.

저자(글) 남수현

저자 남수현은 한남대학교 경영정보학과 교수다. 경영정보통신, 지식경영, 경영정보학개론 등을 강의한다. 네트워크와 복잡계 이론을 제반 경영문제에 접목하여 활용하는 연구를 한다.

저자 : 박경혜
저자 박경혜는 충남대학교 경영학부 교수다. INSA(국립응용과학원)에서 컴퓨터공학 석사, 경영정보공학 박사학위를 받았다. 충남대학교에서 가상교육지원센터장, 인재개발원 부원장 등을 지냈다.

저자 : 박동진
저자 박동진은 공주대학교 산업시스템공학과 교수다. 아주대학교 대학원에서 경영정보학 박사학위를 받았다. 미국 마켓대학교의 SCM 센터에서 연구원으로, 위스콘신주립대학교에서 초빙교수로 근무하였다.

저자 : 변종봉
저자 변종봉은 서울대학교 대학원에서 “환경지리정보체계(EGIS) 성과분석 연구: IT BSC 분석방법론을 중심으로”로 박사학위를 받았다. 한국생산성본부 컨버전스지식센터에서 10년간 IT전략분야 전문 컨설턴트로 일하고 있다.

저자 : 유승엽
저자 유승엽은 남서울대학교 광고홍보학과 교수다. 중앙대학교 대학원에서 석사, 박사학위를 받았다. 스마트학술전국연합 학술위원장, 한국소비자광고심리학회 회장이다. 스마트워크 및 스마트미디어 융합연구, 뉴미디어 광고분야 연구를 수행한다.

저자 : 이승희
저자 이승희는 금오공과대학교 경영학과 교수다. 성균관대학교 경영학 박사학위를 받았다. 한국유통과학회에서 편집위원과 한국디지털정책학회의 부회장으로 활동하고 있다.

저자 : 임규관
저자 임규관은 스마트워크 솔루션 관련 회사인 (주)스마트윌 대표이며 숭실대학교 글로벌 미디어 학부 겸임교수다. 숭실대학교에서 공학박사 학위를 받았다. SK 텔레콤에서 법인영업본부장, 솔루션사업본부장, 유시티 사업단장을 역임하였다.

저자 : 임종인
저자 임종인은 고려대학교 정보보호대학원 원장이다. 국내 최초로 정보보호대학원을 설립하여, 정보보호 인재 양성의 요람으로 발전시켰다. 정보보호 분야의 기술과 법ㆍ정책을 아우르는 정보보호 전문가로서 활동하고 있다.

저자 : 최성
저자 최성은 남서울대학교 컴퓨터학과 교수다. 강원대학교 대학원에서 3D가상현실로 이학박사 학위를 받았다. 한민족 IT평화봉사단단장, 동북아정보연구소 소장, 통일IT포럼 학술위원장으로 활동한다.