역지사지 인간관계 기술

성공하는 사업가를 만드는

김창선 , 김해남 , 손향아 , 심소영 , 심지영 지음

아이프렌드 2022년 04월 13일 출간 국내도서 : 2021년 11월 18일 출간

작품소개

책소개

이 책은 역지사지 인간관계 기술에 대해 다룬 도서입니다. 기초적이고 전반적인 내용을 확인할 수 있도록 구성했습니다.

목차

추천사

머리말 성공적인 인간관계를 위하여

제 1부

성공법칙! 역지사지 인간관계

1장 우리사업의 가치와 비전
1. 사업의 가치와 목적 32p
1. 매나테크 비전 33p
3. 매나테크의 비전과 개인의 비전 37p

2장 역지사지 인간관계의 필요성
1. 사업에서 인간관계의 중요성 43p
2. 네트워크 사업의 인간관계 특징 46p
3. 역지사지 인간관계의 필요성 49p

3장 역지사지 인간관계의 이해
1. 역자사지 인간관계의 의미 51p
2. 역지사지 인간관계 프로세스 054p
3. 역지사지 인간관계 활용 사례 60p
4. 역지사지 인간관계 효과 63p

제 2부

파트너 '청출어람' 만들기
1장 사업파트너 이해
1. 사업파트너의 의미 72p
2. 적합한 사업파트너의 모습 73p
3. 사업파트너의 사업 활동 이해 74p
4. 사업파트너의 성장 비전 76p

2장 사업파트너 영입
1. 사업파트너 발굴 기준 78p
2. 사업파트너의 발굴 경로 82p
3. 사업파트너 발굴 활동과 사례 86p
4. 사업파트너 발굴 Q&A 93p

3장 사업파트너의 사업 정착 지원
1. 사업파트너의 사업 정착 필요성 101p
2. 사업파트너의 사업 정착 기준 102p
3. 사업파트너의 사업 정착을 위한 지원 활동 112p
4. 시스템의 정착 지원 115p
5. 매나테크 성공 시스템 소개 125p
6. 사업파트너 정착 지원 사례 128p
7. 사업파트너의 사업 정착을 위한 교육 프로그램 운영 사례 130p

4장 효율적인 고객 상담
1. 고객 상담 프로세스 133p
2. 효율적인 상담을 위한 유형별, 상황별 고객 질문 리스트 136p

제 3부 LOS 갈등 역지사지로 해결하기

1장 LOS 이해
1. LOS의 의미 150p
2. 매나테크에서 LOS의 가치 152p
3. LOS의 역할 154p
4. 바람직한 LOS 관계를 만들기 위한 가이드 160p

2장 LOS 갈등 유형에 따른 솔루션 가이드
1. LOS 갈등의 원인 161p
2. LOS 갈등으로 발생하는 문제 163p
3. LOS 갈등 유형에 따른 솔루션 가이드 164p

3장 LOS 역지사지 갈등 해결 프로세스
1. LOS 역지사지 이해 175p
2. LOS 역지사지 갈등 해결 프로세스 177p
3. LOS 역지사지 갈등 해결 프로세스 진행 방법 180p

맺음말

작가정보

저자(글) 김창선

대표작으로 『역지사지 인간관계 기술』이 있다.

저자(글) 김해남

저자(글) 손향아

저자(글) 심소영

저자(글) 심지영