관광산업과 플랫폼 전략

정기정 지음

백산출판사 2018년 09월 07일 출간 종이책 : 2014년 07월 25일 출간

작품소개

책소개

『관광산업과 플랫폼 전략』은 관광산업을 생태계 관점에서 설명하고, 관광산업을 키우기 위해 어떤 방식의 노력이 있어야 하는가를 고민한 책이다. 관광산업 생태계, 관광산업과 플랫폼 전략, 외래관광객 유치 플랫폼, 국내여행 활성화 플랫폼, 플랫포머의 정체성과 전략 등의 내용으로 구성되어 있다.

목차

■ 시작하며

제1장 관광산업 생태계
1. 관광산업은 왜 중요한가?
2. 관광산업 생태계의 현황
3. 관광산업 생태계의 변화

제2장 관광산업과 플랫폼 전략
1. 플랫폼 전략의 의미
2. 플랫폼과 플랫포머
3. 플랫폼 구축사례

제3장 외래관광객 유치 플랫폼
1. 관광객의 의사결정 프로세스
2. 외래관광객 유치 플랫폼의 형성
3. 브랜드 마케팅

제4장 국내여행 활성화 플랫폼
1. 국내여행 활성화 플랫폼
2. 농촌관광 활성화 플랫폼
3. 지역 관광매력도 평가 플랫폼

제5장 플랫폼 전략을 통한 관광콘텐츠 발굴
1. 관광콘텐츠 개발
2. 기상천외한 관광콘텐츠
3. 플랫폼 전략과 관광콘텐츠

제6장 소비자의 편의증진을 위한 플랫폼
1. 해외여행상품 품질인증 플랫폼
2. 해설사/가이드 플랫폼
3. 자전거여행 활성화 플랫폼
4. 관광달력 만들기 플랫폼

제7장 플랫포머의 정체성과 전략
1. NTO의 전략 설정 프로세스
2. NTO의 미션
3. NTO의 비전과 전략
4. 해외 NTO의 미션과 비전 설정 사례


제8장 플랫포머의 조직 설계
1. NTO조직의 설게 관점
2. 조직 설계 관점들의 결합
3. NTO의 지방조직과 해외조직
4. 외국 NTO의 조직 설계사례

제9장 관광산업 활성화 노력의 성과 측정
1. 관광선업 활성화 노력의 사이클
2. 성과측정과 BSC
3. 마케팅 프로세스별 성과지표

■ 글을 마치며
■ 부록: 용어해설

작가정보

저자(글) 정기정