지면서 이기는 관계술

이태혁 지음

위즈덤하우스 2013년 07월 12일 출간 종이책 : 2013년 06월 01일 출간

작품소개

책소개

원만한 관계를 유지하고 원하는 것까지 얻는 37가지 통찰!

사람도 일도 내 뜻대로 끌어가는 힘『지면서 이기는 관계술』.《사람을 읽는 기술》을 통해 상대의 겉과 속을 꿰뚫어보는 방법을 알려준 저자 이태혁이 사람의 행동에 대한 단서들과 다양한 심리 기법을 활용해 원만한 관계를 만들고 원하는 것을 얻는 방법을 소개한다. 더불어 그 관계를 깨트리지 않고 계속해서 유지할 수 있는 방법까지 알려준다.

동반의존중과 방석형 인간, 겉맞추기 원리, 욕구 상보성 원리 등 심리학적 근거를 바탕으로 한 분석과 ‘마지막 말은 내가 끝내고 내가 완성한다’, ‘얕은 수를 꿰뚫어보는 세 가지 테스트’, ‘장소의 보호막 효과를 이용한다’와 같은 구체적인 방법론을 통해 인간관계에 힘들어 하는 독자들에게 명쾌한 해법을 제시한다.

저자는 아무리 심리전에 능숙하고, 상대의 마음을 꿰뚫어본다 해도 모든 사람이 내 편이 될 수는 없다고 이야기하며, 많은 사람들 중에서 내 편이 될 수 있는 사람을 골라내는 방법을 제시한다. 모든 사람들과 관계를 원만히 맺으려 하지 말고, 원만한 관계가 될 수 있는 사람을 구분해서 그 사람들과 관계를 형성하는 것이 효율적인 인간관계의 핵심이라는 것을 알려준다. 내 자신과 승부에 대한 집착을 과감하게 버리고 공감, 배려, 나눔이라는 전략적 사고를 할 수 있을 때에만 어떤 상대라도 주도권을 잡으면서 끌려다니지 않을 수 있다는 것을 구체적인 사례를 통해 들려준다.

목차

머리말

1장 나를 버리고 상대를 얻는 관계술
멘탈리허설을 통해 이기는 상상을 한다
동반의존증과 방석형 인간에서 벗어나라
잘 나갔던 모습이 아니라 잘 나갈 모습을 보여준다
우문현답이 아니라 현문현답이 필요하다
강한 자가 이기는 것이 아니라 이기는 자가 강한 것이다
유사성에 기반을 둔 겉맞추기 원리를 이용하라
강렬한 눈빛 VS 부드러운 눈빛
서로 공통으로 알고 있는 제3자를 끌어들인다
마지막 말은 내가 끝내고 내가 완성한다

2장 상대의 힘을 내 힘으로 만드는 관계술
어색한 분위기가 주는 스트레스를 즐겨라
상황이 불리한 것이 아니라 마음이 불리한 것이다
칭찬은 풍족하게, 반응은 호탕하게
좋은 것은 나쁜 것과 비교될 때 더 빛난다
카리스마를 위해 갖춰야 할 네 가지 조건
절제라는 갑옷, 줏대라는 칼, 책임이라는 방패
얕은 수를 꿰뚫어보는 세 가지 테스트
불신의 벽은 공감으로 허물어진다
장소의 보호막 효과를 이용한다

3장 큰 것을 위해 작은 것을 희생하는 관계술
나쁜 패도 숨기고 좋은 패도 숨긴다
상대가 강하다는 건 배울 것도 많다는 뜻이다
직설적 방식과 설명적 방식을 적절히 섞는다
리스크에 당당하면 적도 내 편이 된다
금기가 강할수록 욕망도 강해진다
공통분모가 먹히는 상대 VS 공통의 적이 먹히는 상대
특색이 강해야 이미지가 오래 간다
공짜를 좋아하면 인생 자체가 공짜가 된다
인맥이 풍요하다고 인생이 풍요한 건 아니다

4장 나도 이기고 상대도 이기는 관계술
거창한 논리보다는 사소한 증거가 위력을 발휘한다
상대가 좋아하는 것에는 과장되게 호응하라
감정을 통제하면 실리를 얻는다
어리석은 ‘아는 척’ VS 현명한 ‘모르는 척’
분위기를 장악하려면 목소리를 통제하라
진심은 힘껏 밀어도 넘어지지 않는다
작은 정이 쌓이면 바위보다 단단하다
사람이 배신하는 것이 아니라 소통이 배신하는 것이다
약점을 보호해주면 강점이 배가된다
지배하고 싶다면 지배욕을 억제하라

책 속으로

만약 당신이 위의 증상에 해당한다면 지금이라도 당장 자신의 상태를 돌아보고 동반의존증에서 벗어날 수 있도록 노력해야 한다. 그래야 앞으로 새로 사귀는 사람과 정상적인 인간관계를 누릴 수 있다. 하지만 기존에 알고 지낸 상대와의 관계는 변화시키기 어렵다. 왜 그럴까? 상대는 이미 당신을 만만한 대상으로 분류해놓고 있기 때문이다. ‘만만한 사람’이란 좋게 말하면 부담 없이 편안함을 주는 키다리 아저씨 같은 사람이고, 나쁘게 말하면 다소 귀찮은 부탁도 거리낌 없이 할 수 있고 굳이 예의를 갖추지 않아도 된다고 여겨지는 사람을 말한다. 그렇다면 상대는 어떤 기준으로 당신을 만만한 대상으로 분류하는 것일까?
_30쪽「동반의존증과 방석형 인간에서 벗어나라」중에서

예를 들어 직업을 묻는 질문에 “버스 기사입니다”라고 단답식으로 짧게 답한다면 상대는 더 이상 어떤 말을 이어가야 할지 몰라 대화를 중단할 수 있다. 하지만 당신이 “성남에서 강남까지 운행하는 100번 버스 기사입니다. 교통 체증 때문에 스트레스가 많이 따르는 직업이죠”라고 답한다면, 상대는 ‘성남에서 강남까지’ ‘버스기사’ ‘교통 체증’ 같은 단어들에서 대화로 이어갈 힌트를 얻게 된다. 이렇게 하면 상대가 대화에 이어갈 수 있는 소스를 제공함으로써 자칫 어색해질 수 있는 분위기가 자연스럽게 편안한 분위기로 바뀌는 것이다.
_44쪽「우문현답이 아니라 현문현답이 필요하다」중에서

종말잔존 효과는 주도권 싸움에서도 효과적이다. 즉 주도권을 잡고 싶다면 마지막 멘트만큼은 누구에게도 뺏기지 말고 당신이 해야 한다는 것이다. 이 방법은 특히 비즈니스 관계에서 당신을 적극적인 사람으로 각인시켜주는 효과가 있다. 회의 내내 아무 아이디어도 내놓지 못하고 상대가 내놓은 아이디어나 주장에 호응만 거듭하더라도 마지막 멘트를 당신이 정리하고 회의를 끝내게 되면, 다른 사람들은 당신이 아이디어에 상당히 기여한 것으로 느끼게 된다. 또한 회의 결과가 상대방에게 유리하게 끝이 나더라도 마지막 멘트를 당신이 정리한 뒤 회의를 끝내면, 상대는 이겼다는 느낌 대신 무승부라는 느낌을 받게 될 수 있다. 이렇듯 마지막 멘트의 효과를 통해 당신은 불리한 상황에서도 주도권을 쉽사리 내주지 않을 수 있고, 유리한 상황에서는 보다 쉽게 주도권을 가져올 수 있게 된다.
_81쪽「마지막 말은 내가 끝내고 내가 완성한다」중에서

상대의 홈그라운드에서는 일단 무승부를 만드는 데 신경 쓰는 게 최선이다. 굳이 상대의 홈에서 힘을 뺄 필요는 없다. 상대는 완벽한 보호막이라 믿었던 홈그라운드에서 자기 뜻대로 상대가 움직여주지 않고 일이 잘 풀리지 않으면 크게 당황하게 된다. 다른 곳이 아닌 자신의 홈그라운드이기에 그곳에서의 무승부는 패배 못지않게 상대에게 충격을 주는 것이다. 특히 자존심이 높고 지역성이 강한 스타일의 사람들은 불리한 분위기가 조성되거나 불리한 조건이 형성되면 단번에 무너지는 특징이 있다. 때문에 상대의 장소에서는 최대한 무승부를 만들고 다음 미팅을 당신의 장소에서 한다면 의외로 손쉽게 관계의 주도권을 잡게 될 것이다.
_158쪽「장소의 보호막 효과를 이용한다」중에서

출판사 서평

관계를 해치지 않고 이기는 것이 진짜 이기는 것이다!
좋은 관계를 유지하고 원하는 것까지 얻어내는 37가지 통찰

대부분의 사람들은 원하는 것이 있어도, 상대와의 주도권 싸움에서 우위를 점하고 싶어도 행여나 어렵게 형성한 관계가 깨질까 봐 섣불리 행동으로 옮기지 못한다. 관계지향적이고 체면을 중시하는 한국 사회에서는 더더욱 그렇다. 직장에서, 친구 사이에서 늘 적절한 선에서 타협하거나 양보하고, 좋은 이미지를 유지하기 위해 주도권을 잡기 보다는 내어주는 쪽을 택한다.
하지만 상대와의 관계에서 우위를 점하면서도 관계를 해치지 않는 방법은 많다. 우리가 그 두 가지를 동시에 이룰 수 없는 것은 이기려는 마음이 강하거나 지레 포기하기 때문이다. 그렇다면 어떻게 해야 주도권을 놓치지 않으면서도 좋은 관계를 유지할 수 있을까 전작 사람을 읽는 기술을 통해 상대의 겉과 속을 꿰뚫어보는 방법을 알려준 저자 이태혁은 이번 책에서 상대를 내 편으로 만드는 데 지위나 권력, 재산의 많고 적음은 아무런 상관이 없다고 말한다. 대인관계라는 게임에서 승리하기 위해서는 단순히 힘으로 상대를 지배하려 해서는 안 되며, 자신을 낮추고 상대의 힘을 역으로 이용하는 것이 필요하다고 역설한다.

천재 승부사 이태혁,
어떤 상대도 내 편으로 만들고, 어떤 상황에서도 끌려다니지 않는다!

저자는 젊었을 때부터 10년 넘게 전 세계를 돌아다니며 다양한 인종 및 계층을 접했다. 거리의 부랑아에서부터 교수, 의사, 사업가와 같은 상류층은 물론 목사나 신부, 스님과 같은 종교인들까지 수천 명의 사람을 만나면서 일반인들로서는 접하기 힘든 다양한 경험을 했다. 특히 각계각층의 사람들과 다양한 게임을 하면서 사람의 마음이 어떻게 움직이는지 면밀하게 관찰을 하는 가운데 승리를 끌어내는 방법을 터득하기에 이르렀다. 그가 끌어낸 결론은 이기려는 마음이 강할수록 오히려 불리해진다는 사실이었다. 상대를 이기려는 마음이 강해질 경우 사람은 자기 자신에게만 집중하게 되고 승부를 둘러싼 전체 상황을 놓쳐버리기 때문이다. 승부란 혼자서 하는 것이 아니라 상대가 있어야 가능한 것임에도 상대를 놓치고 상황 판단을 제대로 하지 못해 결국 패배하고 마는 것이다.
그는 인간관계도 다르지 않다고 말한다. 인관관계에서도 이기려는 마음을 제어하는 것이 필요하며 오히려 상대에 대한 공감, 배려, 나눔이라는 전략적 사고가 필요하다고 말한다. 이 세 가지 정신적 태도는 언뜻 생각하면 별 거 아닌 듯하지만 나를 중심으로 생각하고 승부에 집착할 경우에는 너무도 쉽게 놓쳐버리는 것들이다. 저자는 내 자신과 승부에 대한 집착을 과감하게 버리고 공감, 배려, 나눔이라는 전략적 사고를 할 수 있을 때에만 어떤 상대라도 주도권을 잡으면서 끌려다니지 않을 수 있다는 것을 구체적 사례를 통해 들려준다.

이기려는 마음이 패배하게 만든다!
내 편이 될 사람을 가려내 인간관계와 실리를 모두 얻어라

베스트셀러가 되었던 《사람을 읽는 기술》이 사람의 행동에 대한 단서를 찾는 책이었다면, 이 책은 그 단서들과 다양한 심리 기법을 활용해 원만한 관계를 만들고 원하는 것을 얻는 방법을 알려주는 책이다. 나아가 원하는 것을 얻은 이후, 그 관계를 깨트리지 않고 계속해서 유지할 수 있는 방법까지 알려주고 있다. 동반의존증과 방석형 인간, 겉맞추기 원리, 욕구 상보성 원리 등 심리학적 근거를 바탕으로 한 분석과 ‘마지막 말은 내가 끝내고 내가 완성한다’, ‘얕은 수를 꿰뚫어보는 세 가지 테스트’, ‘장소의 보호막 효과를 이용한다’와 같은 구체적인 방법론은 인간관계에 힘들어 하는 독자들에게 명쾌한 해법이 될 것이다.
저자에 따르면 아무리 심리전에 능숙하고, 상대의 마음을 꿰뚫어본다 해도 모든 사람이 내 편이 될 수는 없다. 이에 이 책에서는 그 많은 사람들 중에서 내 편이 될 수 있는 사람을 골라내는 방법까지 제시하고 있다. 모든 사람들과 관계를 원만히 맺으려 하지 말고, 원만한 관계가 될 수 있는 사람을 구분해서 그 사람들과 관계를 형성하는 것이 효율적인 인간관계의 핵심이라는 것이다. 이 책에서 제시하는 37가지 방법을 각각의 상황과 상대에 따라 실전에 응용하다 보면 관계와 이득을 모두 얻는 진정한 승자가 된 자신을 발견하게 될 것이다.

작가정보

저자(글) 이태혁

저자 이태혁은 SBS TV ‘스타킹’에 출연해 카드를 이용한 심리 게임으로 MC 강호동을 압도한 천재 포커 이태혁. 만화 《포커페이스》의 실제 주인공이기도 한 그는 SBS CNBC ‘이태혁과 최고의 승부사’, 한국경제TV ‘대박 파트너스’ 등의 방송을 진행하기도 했다. 현재 JTBC ‘옐로우박스’ ‘신의 한수’ 등에 출연 중이며, 주식 투자자들 사이에서 폭발적인 인기를 끌고 있는 팟캐스트 방송 ‘잡주는 없다’도 진행하고 있다. G-Think 창의성 연구소장, APTA 아시아 태평양 관광학회 카지노 자문, 「스포츠서울」 「MBC 경제매거진」 칼럼니스트로 활동했다. 최근 고객의 마음을 좀 더 빠르게 읽어야 하는 세일즈맨들을 대상으로 한 강연이 좋은 반응을 얻으면서 인기 강사로도 주가를 올리고 있다. 그는 지난 10여 년간 50개국을 돌아다니며 여러 부류의 사람들을 만나고 다양한 경험들을 쌓으면서 관찰을 토대로 사람의 마음을 꿰뚫어보는 예리한 안목을 키우게 됐다고 말한다. 즉 상대의 표정, 몸짓, 눈동자의 움직임, 습관 등 사소한 것들을 단초로 삼아 타인의 겉과 속을 귀신같이 간파해내는 것이다. 이 책에서는 그동안 프로겜블러로서 다져온 경험을 통해 상대의 속마음을 읽고 관계를 해치지 않으면서 원하는 것을 얻는 그만의 노하우를 알려준다. 저서로는 《사람을 읽는 기술》 《사람의 마음이 읽힌다》 《주식투자는 두뇌게임이다》 등이 있다.