제대로 일하는 습관

테오 테오볼드 , 캐리 쿠퍼 지음 | 김부영 옮김

원앤원북스 2009년 02월 04일 출간 종이책 : 2008년 07월 21일 출간

작품소개

책소개

정시에 퇴근하고도 생산성과 능률을 최대화하는 디톡스 프로그램!

『제대로 일하는 습관』은 직장인들을 위해 혁신적인 업무방식을 제안한다. 저자는 제대로 일하기 위한 강력한 도구로 10일간의 디톡스 프로그램을 제시한다. 디톡스란 원래 '몸 안의 독소를 없애는 일'을 의미하지만, 여기서는 책상을 깨끗이 정리하고 잘못된 습관을 고치는 등의 행위를 의미한다.

즉, 일의 효율성을 높이기 위한 일련의 혁신적인 학습 및 실행 과정을 말한다. 디톡스의 목적은 직업만족, 시간관리, 일과 삶의 균형 회복이다. 먼저 1부에서는 제대로 일하기 위한 10일간의 디톡스 프로그램을 일별로 정리하였다. 디톡스 첫째 날 일상생활 디톡스를 시작으로 열흘째 날 인간관계 디톡스에 이르기까지를 자세히 설명한다.

그리고 디톡스 완료 후 주기적인 검토와 전파 과정에 대해서도 이야기한다. 오랫동안 의자에 앉아서 일하기보다는 보다 효과적이고 효율적으로 일하는 방법이 될 것이다. 그런 다음 2부에서는 제대로 일하기 위해 반드시 실천해야 할 9가지 원칙을 소개한다. 불필요한 책임감 버리기, 자주 정리정돈하는 습관 들이기, 변화를 두려워하지 않기 등을 조언한다.

☞ 이 책의 독서 포인트!
매일의 일정을 '오늘의 변화 → 행동 → 반성 → 일지 → 내일의 준비'로 정리하여 진정으로 자신을 위한 일이 무엇인지를 보다 쉽게 발견할 수 있도록 구성하였다.

목차

지은이의 말_정시에 퇴근하고도 생산성과 능률을 최대화하라
프롤로그_제대로 일하려면 책상을 반드시 디톡스 하라

1부 제대로 일하기 위한 10일간의 디톡스 프로그램

1장 디톡스 첫째 날, 일상생활을 디톡스 하라
오늘의 변화_일상에 대한 변화
행동_일상의 관습을 과감히 깨라
반성_작업 공간을 정리한 것에 대한 느낌은?
일지_오늘 하루에 대한 느낌을 기록하라
내일의 준비_다음 날 아침 할 일을 준비하라

2장 디톡스 둘째 날, 책상을 디톡스 하라
오늘의 변화_음식에 대한 변화
행동_지난밤 자신과 약속한 시간에 퇴근하라
반성_힘들었던 일과 성취감을 느꼈던 일은?
일지_별 다섯 개 만점 중 몇 점을 줄 것인가?
내일의 준비_대청소 용품을 준비하라

3장 디톡스 셋째 날, 주변에 대한 시선을 디톡스 하라
오늘의 변화_세상에 대한 관심 변화
행동_책상 위의 모든 물건을 정리하라
반성_호기심을 갖게 된 동료에 대한 느낌은?
일지_오늘은 10점 만점 중 몇 점을 줄 것인가?
내일의 준비_파일시스템을 정리할 결심을 하라

4장 디톡스 넷째 날, 모든 파일을 디톡스 하라
오늘의 변화_가십에 대한 태도 변화
행동_전자파일과 서류들을 파일링하라
반성_지루한 일을 끝낸 것에 대한 느낌은?
일지_오늘의 느낌을 나타내는 아이콘은?
내일의 준비_우선순위 3위 안에 드는 일을 생각하라

5장 디톡스 다섯째 날, 계획표를 디톡스 하라
오늘의 변화_삶의 사운드 트렉 변화
행동_업무 리스트를 만들어 기록하라
반성_다른 사람이 당신의 일에 미치는 영향은?
일지_일정표에 없는 일을 어떻게 생각하는가?
내일의 준비_에너지를 재충전하라

6장 디톡스 여섯째 날, 지금까지의 변화를 돌아보라
오늘의 변화_다른 사람에 대한 생각 변화
행동_지금까지의 변화를 평가하라
반성_지금까지의 변화에 대한 느낌은?
일지_여유로워진 사고로 무엇을 하고 싶은가?
내일의 준비_직장에서 짜증났던 일을 생각하라

7장 디톡스 일곱째 날, 봉사에 대한 생각을 디톡스 하라
오늘의 변화_봉사에 대한 생각 변화
행동_대가를 기대하지 말고 다른 사람을 도와라
반성_봉사활동을 한 것에 대한 느낌은?
일지_하루에 대한 느낌을 자유롭게 기록하라
내일의 준비_말하는 것과 듣는 것의 비율을 생각하라

8장 디톡스 여덟째 날, 커뮤니케이션을 디톡스 하라
오늘의 변화_커뮤니케이션에 대한 변화
행동_적절히 커뮤니케이션 도구를 사용하라
반성_커뮤니케이션을 디톡스 한 느낌은?
일지_문제가 되는 커뮤니케이션 요인을 정리하라
내일의 준비_미뤄왔던 장기적인 일에 대해 생각하라

9장 디톡스 아홉째 날, 장기적인 업무를 디톡스 하라
오늘의 변화 _ 일과 여가시간의 균형 변화
행동_방치했었던 장기 업무 하나를 처리하라
반성_장기적인 업무에 대한 느낌은?
일지_디톡스 과정에서 배운 세 가지를 적어라
내일의 준비_이제 성공을 축하할 일만 남았다

10장 디톡스 열흘째 날, 인간관계를 디톡스 하라
오늘의 변화_인간관계에 대한 변화
행동_당신이 어디쯤 왔는지 평가하라
반성_10일간의 디톡스 프로그램에 대한 느낌은?
일지_디톡스로 알게 된 부정적인 면과 해결책

11장 디톡스 완료 후, 모든 생활을 디톡스 하라
디톡스 프로그램을 주기적으로 검토하라
디톡스 프로그램을 전파하라
집으로까지 이어지는 디톡스 프로그램
‘시간 관리’에 대한 디톡스
‘재정 관리’에 대한 디톡스
디톡스로 성장에 박차를 가하라

2부 제대로 일하기 위해 꼭 실천해야 할 원칙 9가지

1장 제대로 일하려면 4단계 준비 과정은 필수다
1단계_익숙한 일상을 깨버려라
2단계_자기 자신에 대해 인식하라
3단계_책상을 디톡스 하기로 결정하라
4단계_망설임을 멈추고 시작하라

2장 일을 제대로 하려면 평상시 습관을 바꿔라
책상 정리는 일회용 프로세스다
충분한 영양섭취로 일의 능률을 높여라
창의적 사고가 필요한 일은 아침에 하라
하루 일정표를 꼼꼼하게 만들어라
해야 할 일의 우선순위를 정하라

3장 불필요한 책임감은 과감히 버려라
머릿속에는 최대 두 가지 일만 생각하라
나와 상관없는 일에 책임감을 느낄 필요 없다
원터치 vs 투터치
휴식시간도

책 속으로

디톡스 프로그램을 진행하는 과정에서 부딪치는 첫 번째 문제는 바로 ‘책상’이다. 책상 위에 물건은 크게 ‘개인적인 물건’, ‘업무상의 물건’, ‘쓰레기’로 분류된다. 대부분의 물건은 쓰레기 범주에 들어간다. 통화 중에 생각 없이 갖고 노는 구부러진 클립들에서부터 초콜릿 포장지, 카드 영수증에 이르기까지 다양하다. 개인적인 물건 또한 다양하다. 대부분 이것은 사랑하는 사람들의 사진으로 구성되어 있다. 때때로 사랑스런 아이들이 만들어준 공예품도 있다. 나머지 물건은 업무상의 범주에 들어간다. 파일들은 책상 위의 물건 중 일부일 뿐이지만, 업무상 꼭 필요한 것들이다. 일반적으로 업무상 범주에 속하는 물건은 컴퓨터 키보드와 모니터, 계산기, 시계, 연필꽂이 등이다. 정리하는 과정에서 첫 번째로 해야 할 일은 모든 물건을 책상 위에서 치우는 것이다. -p.40

근무시간 동안 실행한 일 중 리스트에 있지 않은 모든 업무를 기록하라. 이것은 다음 행동을 완성하는 데 필요한 작업이다. 새로운 업무를 지시 받으면 어떤 일인지, 누가 시킨 것인지 확인하고 일정표를 짤 때와 같은 방법으로 시간의 척도가 몇 단위인지 기록하라. 만약 그 일이 한 시간 걸리는 것이면 6, 20분 걸리는 것이면 2라고 적어라. 반드시 ‘긴급성’을 전제조건으로 업무의 등급을 정해야 한다. 사장이 오후까지 답을 요하는 급한 일에는 높은 점수를 주고, 장기적인 일에는 낮은 점수를 주자. 단순히 대응할 일이 너무 많으면 생각에 휘말리기 쉽다. 데드라인 내에 모든 일을 다 해내야겠다고 생각할 것 없이 기간을 좀더 연장하면 여유롭게 일을 할 수 있다. -p.79

제대로 일하는 습관을 유지하기 위해 디톡스 프로그램을 되돌아볼 필요가 있다. 주별, 월별, 분기별로 시행할 날짜를 정해 주기적으로 검토해보자. 이때 ‘오늘의 변화’도 추가하라. 그리고 이제까지 변화된 상태는 그대로 유지해야 한다. 디톡스 프로그램 과정 동안 당신이 처한 상황을 평가하기 위한 많은 연습 사항들이 있었다. 그리고 디톡스 프로그램을 통해 얼마나 변화했는지 확인하기 위해 그때의 상황들도 참고했었다. 이처럼 현재의 상태를 확인하기 위해서는 몇 가지 활동들을 다시 돌아볼 필요가 있다. 현재 작업 공간이 깨끗해졌다면 지금 상태를 사진으로 찍고, 디톡스 프로그램 시작 시점에 찍었던 사진과 비교해보자. 그리고 그 사진들을 컴퓨터 모니터 가장자리나 그 밖의 잘 보이는 곳에 붙여놓고 보면, 디톡스 프로그램의 효과를 확실히 상기할 수 있을 것이다. -p.120

일의 효율성을 최대한 높이기 위해서는 에너지와 집중력이 최고인 시간과 방해받을 가능성이 가장 낮은 한 시간을 따로 떼어놓아야 한다. 특히 사무실이 조용한 아침 시간에 에너지와 집중력이 최고조인 경우가 많으므로 이때 창의적인 일을 하면 더 효과적이다. 이를 위해서는 전날에 미리 일정을 정리해놓을 필요가 있다. 그러면 아침에 출근하자마자 전날 일을 정리하고, 하루의 계획을 세우고, 커피를 끊이는 대신 바로 일을 시작할 수 있다. 만약 개인 사무실을 가지고 있다면 이메일 프로그램을 끄고 대신 전자음성 우편(음성으로 기록한 것을 수신인이 확인하는 전자메일 시스템)을 켜놓기 바란다. 주의를 산만하게 하는 요인들은 가능한 제거하는 것이 좋다. 마음이 정리되면 한 번에 한 가지씩 집중할 수 있는 여유가 생긴다. 하루 일정표를 보고 해야 할 잡무가 많다고 걱정하는 대신 지금 책상 위에 있는 일에 집중하라. -p.161

대부분의 회사가 직원들이 달성해야 할 업무를 확실하게 제시해줄 만큼 체계적이지 못하다. 더 많은 이익 추구, 더 좋은 환자 치료, 더 높은 교육기관평가점수 획득 등 회사가 최종 목표를 제시할

출판사 서평

이제 회사에서 시간 죽이기는 그만!
제대로 일한다는 것은 업무량을 중시하는 시간 죽이기식 업무 패턴에서 벗어나 보다 효과적이고 효율적으로 일함을 뜻한다. 이 책은 제대로 일하기 위한 강력한 도구로 지금까지 어느 책에서도 볼 수 없었던 10일간의 디톡스 프로그램을 제시한다. 디톡스는 원래 ‘몸 안의 독소를 없애는 일’을 뜻하지만, 이 책에서는 책상을 깨끗이 정리하고, 잘못된 습관을 고치는 등 일의 효율성을 높이기 위한 일련의 혁신적인 학습 및 실행 과정을 나타낸다.
디톡스 프로그램의 목적은 한마디로 일과 생활의 균형을 100% 회복하는 것이다. 직장인의 일하는 방식을 혁신적으로 바꿔줄 10일간의 디톡스 프로그램을 통해 지금보다 일을 훨씬 더 잘하게 되고, 모든 일을 잘 마무리해 당당하게 제시간에 퇴근하며, 스트레스를 훨씬 덜 받을 수 있을 것이다. 디톡스 프로그램은 단순한 업무 개선을 넘어 생활 전반에 긍정적인 효과를 미치는 최고의 성공 도구이다.

혼란에서 벗어나는 성공 도구, 디톡스!
이 책에서는 제대로 일하기 위한 10일간의 디톡스 프로그램 과정을 소개한다. 디톡스 첫째 날에는 일상의 관습을 깨고 변화를 줌으로써 일상생활을 디톡스 할 수 있도록 도와준다. 디톡스 둘째 날에는 책상을 디톡스 함으로써 일의 능률을 올릴 수 있는 방법을 제시한다. 디톡스 셋째 날에는 무관심했던 동료에 관심을 가짐으로써 주변에 대한 시선을 디톡스 할 수 있게 한다. 디톡스 넷째 날에는 전자파일과 서류들을 파일링함으로써 일을 끝낸 후의 보람을 느끼도록 한다. 디톡스 다섯 째 날에는 하루 계획표를 만들어 일을 체계적으로 할 수 있도록 도와준다.
디톡스 여섯째 날에는 5일 동안 디톡스를 하면서 얼마나 변화했는지 되돌아보는 시간을 마련한다. 디톡스 일곱째 날에는 대가를 기대하지 말고 다른 사람을 돕도록 유도함으로써 봉사에 대한 생각을 디톡스 해준다. 디톡스 여덟째 날에는 올바른 커뮤니케이션 방법을 제시한다. 디톡스 아홉째 날에는 그동안 방치했던 장기 업무 하나를 처리할 수 있게 한다. 디톡스 열흘째 날에는 인간관계를 디톡스 하고, 10일 동안 디톡스를 해오면서 변화한 점을 평가할 수 있도록 도와준다.

작가정보

저자(글) 테오 테오볼드

(Theo Theobald) & (Cary Cooper)
테오 테오볼드와 캐리 쿠퍼는 출판계에서 가장 색다른 한 조이다. 한 사람은 캘리포니아 학계와 매스컴에 종사하고 있으며, 또 한 사람은 재빠른 위트과 현실적인 접근, 그리고 비즈니스 등의 분야에 몹시 탐을 내는 도시 물정에 밝은 리버풀 시민이다. 테오 테오볼드는 프리랜서 작가이자 전문 광고 카피라이터로 활동하고 있으며, BBC 경영에도 활발하게 참여하고 있다. 자신을 지칠 줄 모르는 열정가이자 낙관주의자라고 소개하는 것처럼 현재 Shocktactic Limited라는 회사를 운영하고 있는 동시에 경영과 라이프스타일, 인간관계에 관한 저술과 강의를 하고 있다. 캐리 쿠퍼는 랭커스터대학의 명예 부총장이며, 랭커스터대학 경영대학에서 조직사회의 정신과 건강에 관해 강의하고 있다. 2001년 조직사회 건강에 기여한 공로로 CBE(Commander of the Order of the British Empire)상을 수상했으며, 영국 경영아카데미의 전 회장을 역임한 바 있다. 현재 영국 카운슬링·정신치료협회 회장, 전국공포협회 지부장, 사회단체인 사마리탄회의 대사로 활동하고 있다.

저자(글) 캐리 쿠퍼

번역 김부영

이화여대 문리대학 영문과를 졸업했다. 아세아종합금융(주) 국제부를 거쳐 외국회사에서 오랜 기간 근무했으며, 성균관대학교 번역과정을 수료한 후 전문번역가로 활동하고 있다.