비즈니스 영어 생존 대화법

B2B 실무자 핵심 필독서

이세훈(마이클 리) 지음

중앙경제평론사 2020년 08월 12일 출간 종이책 : 2020년 08월 25일 출간

작품소개

책소개

*어떤 순간에도 막힘없는 비즈니스 영어 최고의 노하우!
*B2B 실무자들을 위한 핵심 필독서!

대기업 17년차 B2B 프로 마케터인 저자가 비즈니스 해외 영어 실전 노하우를 쉽고 재미있게 알려준다. 회의를 진행할 때, 비즈니스 식사를 할 때, 전화를 할 때 등 수많은 상황에서 직접 몸으로 부딪히며 해결해나간 경험을 담은 이 책을 통해 바쁜 직장인들도 얼마든지 업무와 상황에 맞는 실무영어를 쉽게 습득할 수 있다.

목차

프롤로그
시작하기 전에

Chapter 1 (이론편) 영어를 해야만 하는 나만의 동기를 찾아서
1. 지금 알고 있는 단어만으로 충분하다
2. 저 어제 입사했는데요?
3. 우리를 괴롭히는 F와 R 발음은 잊자
4. 정말 일주일이면 된다고?
5. 집에 몇 권의 영어 회화 책이 있는가
6. 한국말로 말할 때처럼 영어로 말하기
7. 어떤 주제로 영어 대화를 나눌까?
8. 회사원이라면 결코 피할 수 없는 영어 스트레스

Chapter 2 (이론편) 영어의 불편함을 없애는 요령
1. 영어 회화에서 한국어 구사력이 중요한 이유
2. 영어 대화를 자연스럽게 이끌어가는 방법
3. 놓쳤을 땐 바로 되물어보자 : 의문문 쉽게 만드는 법
4. 비즈니스에서 중요한 두괄식 화법
5. 비즈니스 writing의 핵심은 정확하고(precise)! 간결하게(concise)!

Chapter 3 (이론편) 직장을 다니면서 터득하는 영어 요령
1. 예상 시나리오로 최악의 상황에 대비하라
2. 고급스러운 표현만 찾다가 타이밍을 놓친다
3. 소리 내어 중얼거리면 영어는 는다
4. 일단 입사했으면 실무영어 회화에 집중하자
5. ‘영어는 지겹다’는 고질병부터 없애자

Chapter 4 (실전편) 영어가 일상이 되는 방법
1. 나만의 말투를 영어 문장으로 만들어둔다
2. 단순 의문문으로 말하면 정말 쉽다
3. 기본 단어만 집중해도 회화가 가능하다
4. 영화 원제목은 꿀단지 보물이다
5. 모국어가 아니니까 이상해도 괜찮아
6. 내 영어 수준은 어디쯤일까?
7. 영단어를 내 것으로 만드는 가장 확실한 방법
8. 인터넷 영자신문의 헤드라인만 읽는다
9. 대화할 때 주제가 되는 80%에 집중한다
10. 회의를 부드럽게 시작하는 법
11. 자유롭게 혼잣말로 말하기

Chapter 5 (실전편) 영어가 쉬워지는 마법의 요령
1. to 부정사 모양 편하게 익히기
2. ing 진행형 모양 편하게 익히기
3. 수동태 모양 편하게 익히기
4. 통으로 외우면 훨씬 유용한 영어 표현
5. 도치는 강조하고 싶다는 뜻이다
6. Yes와 No 정말로 쉽게 구분하기
7. that과 it은 어떻게 구분할까?
8. 긴 문장에 대한 욕심을 버려라
9. 영어 체면은 이제 그만 차리자

Chapter 6 (실전편) 현업용 실전 영어 끝장내기
1. 해외 주재원을 위한 초간단 영어 질문법
2. 상담과 협상의 기본 : 육하원칙과 숨은 가정
3. 제품 사양 협상하기
4. 구매 가격 협상하기
5. 해외의 가상 친구와 하는 영어 채팅
6. 비즈니스 영어 대화에서 가장 중요한 것

에필로그
부록 1. 이 책과 함께 보면 100% 도움되는 영어 회화 책&영화 목록
부록 2. 실무에 유용한 상황별 표현
부록 3. 업계 용어
부록 4. 자주 쓰는 동사 7개의 의문문
참고문헌 및 추천책

책 속으로

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그런데 문제가 있다. 서점에 가서 교재를 고르려니 그 종류도 너무 많고 수준도 교재마다 각기 다르다. 고르기도 전에 지친다. 마 차장도 고르기가 쉽지 않았다. 영어 회화 책 한 권 사러 갔다가 고르는 데 지쳐서 다음으로 미루거나 여러 권을 함께 사기도 했다. 책을 읽고 내용을 익히는 데 시간을 써야 하는데, 책 고르다가 질려버리는 것이다. -27쪽

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자신감을 갖는 대화에 필요한 것은 대화할 주제를 많이 갖고 있는 것이다. 거래 관계로 만남이 이루어지는 해외 영업의 경우, 유용한 것이 영자신문의 헤드라인만이라도 읽어보고 만나는 것이다. 따로 시간을 내서 읽는 것도 좋고, 출장 가는 비행기나 차 안에서 짧은 시간을 활용해서 읽는 것도 좋다. 시사, 경제, 스포츠, 날씨, 그리고 속보 등의 최신 내용을 대화 주제로 얻을 수 있고, 방금 본 것이라 기억에 잘 남아서 고객을 만났을 때 바로 얘기할 수 있다. -37쪽

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또한 이러한 업무용 쓰기를 할 때는 완벽(고급 단어, 고급 표현, 시제, 문법에 맞게끔 쓰는 것)에 대한 환상을 버려야 한다. 어떤 글도 완벽할 수는 없다. 좋은 이메일이나 글은 목적에 부합하는 것이다. 즉 비즈니스 writing이라는 목적에 맞아야 한다. 완벽하지 않은 문장이라도 내 생각이 상대방에게 전달됐다면 목적은 충분히 달성한 것이다. -56쪽

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우리가 초등학교부터 고등학교까지 적어도 10년 이상 영어 수업을 들어오면서 배운 단어는 1,500개 이상이다. 스스로 인지하고 있지 못할뿐 여러분은 이미 그 단어들을 알고 있다. 그러니 회화를 위해서 어려운 단어는 과감하게 무시하고, 중고등학교 때 배웠던 1,500개 단어를 익숙하게 입에 익히는 것에만 집중하자. 대학원 시험용이나 대학교 교양 단어로 22,000개 단어나 33,000개 단어를 익히겠다고 달려들지만, 회사에서 실전에 필요한 건 아니므로 과감히 무시하자. -90쪽

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이렇게 바쁜 상황에서 이미 익숙한 영단어를 온전히 내 것으로 만드는 방법이 있다. 뜨거운 물만 부으면 3분 후에 바로 먹을 수 있는 인스턴트 음식까지는 아니어도, 영어 회화라는 요리를 일상생활을 하면서도 손쉽게 하는 요령이다. 잠을 줄이면서까지 새벽 학원을 다니는 것에 비하면 훨씬 편리하고 효율적인 방법이다. -102쪽

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사람마다 자주 쓰는 말들은 달라도 공통되는 부분이 있다. 마 차장이 해외 영업을 하면서 고른 3가지 표현은 ‘I should have done, I could have done, You should have done.’이다. 함께 일했던 선후배들이 하나같이 입에서는 맴도는데 바로 입 밖으로 소리 내서 말하지 못했던 것들이다. -135쪽

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슬슬 마 차장의 요령을 터득하길 바란다. 영어도 한국어와 다르지 않다. 마 차장은 스피킹을 어렵게 만드는 문법, 시제 등이 있으면 차라리 사용하지 않았다. 대신 쉽게 말하는 방법을 골랐을 뿐이다. ‘이렇게 하는 요령이 있구나’만 몇 번 느끼면 된다. 그 느낌을 가지고 자신의 말투에 맞는 문장을 추가하면 된다. 요령에다가 자기만의 말투를 합하는 연습인 셈이다. 그러면 짧은 문장 말하기가 바로 긴 문장 말하기가 된다. -153쪽

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‘우리가 줄 수 있는 건 이것뿐입니다.’라고 단정하는 것이 아니라 상대에게 생각할 여지를 준다. 즉 위 문장은 의문문의 형태가 아니면서도 오히려 ‘우리에게는 이런 제안이 있는데 우리 제안을 어떻게 생각하나요?’ 하고 상대의 의견을 묻는 질문까지 포함하는 것이다.
우리 회사가 해외 고객에게 제공하고(판매하고) 싶은 제품이 있지만 B2B 거래라면 가격을 먼저 얘기하지 않는 경우가 종종 있다. 이럴 때 제안(propose)하고 나서 상대측이 원하는 것이 무엇인지를 들을 수 있다.
propose는 상대측의 얘기를 듣고 싶을 때 매우 유용한 동사다. -164쪽

출판사 서평

*영어 스트레스! 회사원이라면 그 누구도 절대 피할 수 없다!
*실무영어를 단기간에 효율적으로 습득할 수 있는 방법은 없을까?
하루 24시간이 바쁜 직장인들이 영어 공부를 위해 일부러 시간을 내기란 사실 귀찮기도 하고 쉽지 않은 일이다. 밀려드는 회사 업무만으로도 하루가 정신없이 지나가기 때문이다.
그럼에도 그들이 퇴근 후 늦은 밤 지치고 피곤한 몸을 이끌고 영어 학원을 찾거나 1분이 아쉬운 아침잠을 줄여가면서까지 새벽 학원에서 영어를 배우는 이유는 무엇일까?
글로벌 시대 직장인에게 영어는 선택이 아닌 필수다. 특히 외국계 기업을 다니는 사람의 경우라면 바이어들과 원활하게 비즈니스 대화를 나누기 위해, 영어 이메일 한 줄이라도 제대로 쓰기 위해서 영어에 능숙해지지 않으면 안 된다. 그만큼 그들에게는 무엇보다 영어가 절실하고 영어에 대한 두려움 또한 크다.
영어에 대한 두려움은 곧바로 업무 스트레스로 이어지고, 심각한 경우 퇴사마저도 고민하게 된다. 영어 스트레스는 비단 신입사원만의 문제가 아니다. 대리, 과장, 차장, 부장, 심지어 임원까지도 직급에 상관없이 모두 스트레스를 받는다.
그렇다면 영어의 A부터 Z까지 배우기엔 시간이 턱없이 부족하나 업무에 필요한 영어는 단기간에 습득하고 싶은 직장인들에게 효과적인 영어 학습법은 없을까?

*당신도 비즈니스 영어 고수가 될 수 있다!
*업무가 정말 쉬워지는 활용도 100% 리얼 비즈니스 영어!
*실무에서 가장 자주 쓰는 핵심 패턴 & 업계 용어 수록!
이 책의 저자인 마 차장(마이클 차장)은 대기업 17년차 한국인 직장인이다. 보통의 직장인들이 그러하듯 영어가 두려웠고, 이른바 토종 학습 경로를 통해 영어를 배운 사람이지만 지금은 해외 출장을 밥 먹듯이 다니고, 해외 영업 마케팅 강사와 B2B 영업의 기본인 온라인 강사 활동까지 하고 있다.
이 책은 저자가 다년간 외국계 회사를 다니면서 그야말로 ‘산전수전’ 다 겪으며 체득한 비즈니스 영어의 모든 것을 담았다. 정말로 시간이 부족하고 피곤한 직장인들이 따로 시간을 내어 영어를 공부하지 않아도 업무를 원활하게 할 수 있는 다양하고 현실적인 영어 노하우들이다.
토익 점수 900점 이상의 고득점을 받고도 막상 실무에 투입되면 제대로 된 영어 한마디 못하고 쩔쩔매는 경우가 허다하다. 이유인즉 진짜 실무에 필요한 영어는 따로 있기 때문이다.
저자는 회사에서 비즈니스 업무를 하기 위해 필요한 영어는 점수가 필요한 영어가 아니기 때문에 크게 위축될 필요는 없다면서, 우리가 중고등학교 때 배웠던 기본 단어 1,500개만 제대로 알아도 회사에서 회의할 때 필요한 영어 회화의 80%는 가능하다고 얘기한다.
이 책에서는 외국 고객과 업무상 비즈니스 식사를 할 때, 전화를 할 때, 회의를 진행할 때 등 무수히 많은 상황에서 저자가 직접 몸으로 부딪히며 해결해나간 경험을 토대로 얻은 요점만을 모았다. 누구나 직장을 다니면서도 얼마든지 쉽게 터득할 수 있는 비즈니스 영어 요령이다.
저자는 스피킹을 어렵게 만드는 문법이나 시제 등은 사용하지 않으면서 쉽게 말하는 방법만을 골랐다. 어찌 보면 이 책에서 말하는 영어 요령은 결코 고급스럽다고 할 수는 없다. 물론 영어 회화 실력이 좀 더 올라가면 그때 가서는 고급 표현을 익혀보는 것도 영어 실력을 향상시키는 데 도움이 되겠지만 지금 당장 회사에서 영어 업무를 하고 외국인과 비즈니스 상담을 진행해야 하는 직장인에게 꼭 필요한 것은 아니다.
오히려 고급 표현만 찾다가 대화할 적절한 타이밍을 놓치거나 일을 그르치고야 만다. 영어 실력이 부족한 상태에서 무조건 고급 어휘와 표현을 쓰려고 하면 결국 무리가 오는 것이다.
이 책의 부록에서는 실무에서 가장 자주 쓰는 핵심 패턴, 업계별로 자주 쓰는 용어를 수록하여 영어가 필요한 그 어떤 순간에도 막힘없이 발빠르게 대처할 수 있도록 했다.
비즈니스 영어 최고의 노하우만을 담은 이 책은 글로벌한 환경에서 일하는 직장인, 해외 출장이나 미팅이 두려운 직장인, 영어 회화 자신감이 필요한 취업준비생 등 지금 당장 영어가 절실한 많은 사람들에게 꼭 필요한 책이다.

작가정보

저자(글) 이세훈(마이클 리)

ㆍ 현 톰라코리아 APAC Country Manager
ㆍ LG디스플레이 해외 영업 B2B
ㆍ LG전자 해외 영업 B2B, 유럽 담당
ㆍ LG이노텍 해외 영업 B2B, 유럽 담당
ㆍ LG화학 유럽 주재원, 유럽 현지인 영업 채용 면접관
ㆍ LG화학 해외 영업 B2B, 유럽/일본 담당
ㆍ LG오티스 마케팅, 본사 Corporate Interpreter
ㆍ LG계열사 ‘B2B 해외 영업 마케팅’ 사내 강사, ‘B2B 영업의 기본’ 온라인 강사