아무도 알려주지 않는 B2B 해외 사업 전략

양창열 지음

학현사 2021년 05월 26일 출간 종이책 : 2021년 05월 26일 출간

작품소개

책소개

목차

Chapter 01 B2B 사업의 본질
1) B2B 사업의 본질(本質)
2) B2B 시장의 트렌드
3) B2B 고객과 고객 가치
4) B2B 사업의 특성과 이해
5) B2B 사업의 성공과 실패
6) B2B 사업의 전략과 전술 그리고 이기기 위한 경쟁 전략
Chapter 02 B2B 사업의 구성 요건
1) 제품 지식
2) 제품의 미래
3) 가격 운영
4) 인더스트리(Industry)의 이해와 고객 관리
5) 채널 & 파트너 전략
6) 에코 시스템(Eco System, 사업 생태계)
7) 파이프라인 관리
8) 계약서
9) 브랜드와 마케팅
Chapter 03 B2B 영업의 기본 조건
1) 고객 관리의 기본 조건들
2) 사업 및 조직 관리
3) 정리의 스킬
4) 대화의 스킬
5) 꾸준함의 힘
Chapter 04 B2B 사업에서 고객이란
1) 고객을 대하는 태도
2) 고객의 마음을 얻는 방법
3) 고객의 이해
4) 고객의 유형
5) 고객의 재발견
6) 프레젠테이션 기술
7) 커뮤니케이션 스킬
8) 제안의 기술
9) 메모 습관과 생각 노트
10) 예(Etiquette)
Chapter 05 B2B 사업에서의 성과 창출
1) 투자 그리고 기다림
2) 전략 : 제품, 서비스, 차별화 그리고 맞춤화
3) 성장과 수익 - 레버리지(Leverage), 혁신(Innovation)
4) 가격 운영 및 수익 창출
5) 서비스
6) 위기 상황 탈출
Chapter 06 B2B 조직 운영법
1) 영업 조직의 구성
2) 성공 조직의 요건
3) 기업 및 조직 문화
4) 업무 수행 역량
5) 팀 구성
6) 미션별 타스크(Task)
7) 스승(멘토) 그리고 상위자의 적절한 초대
Chapter 07 B2B 사업의 미래
1) 사업의 변화
2) 플랫폼 그리고 디지털 트랜스포메이션
3) 고객 개발 모델
4) B2B 성공을 위한 기업 가치 및 습관
5) 코벌라이제이션(Kobalization : Korea+Globalization)
Chapter 08 B2B 해외 주재원
1) 해외 주재원이란?
2) 해외 주재원 준비 사항
3) 해외 주재원을 해야 하는 이유
4) 해외 주재 시 조심해야 할 것
5) 귀임 시 준비해야 할 것

작가정보

저자(글) 양창열

저자 : 양창열
Brian Yang
경 력
LG 전자 B2B 주재원 (두바이, 싱가포르, 미국)
미국 Choice Hotel 매니저 (캐슬락, 콜로라도)
약 력
경북대학교 정치외교학과
Linkedin : www.linkedin.com/in/brian-changyoul-yang-22766026
미국 시카고에서 LG 전자 B2B 주재원으로 3년차 근무중이다. 미국으로 오기 바로 직전 싱가포르에서 아시아 B2B 권역 주재원으로 3년간 근무를 하였고, 그 이전에는 한국에서 B2B 아시아ㆍ중아 팀장과 두바이 B2B 주재원 생활을 하였다.
대학에서 정치외교를 전공하였다. 고시에 대한 막연한 꿈을 꾸었지만 결국 고시를 접고 취업 전선으로 뛰어들었다. 언론사, 정부기관 등 전공과목과 연관이 있는 직종으로 지원해 보았으나 실패를 거듭하였다. 여의도에 있는 중소기업을 잠깐 다니다가, 2003년 운이 좋게도 스펙이 좋다는 지원자들을 제치고 LG 전자 아시아ㆍ중아 TV 해외 영업 경력직으로 이직하였다.
몇 년 후 B2B 사업 부서로 이동하고 현재 20년 차를 앞두고 있다. 18년이라는 시간 동안 B2B 사업을 중심으로 한국 직장인들이 그렇듯 일을 최우선으로 열심히 살아오고 있다.
2020년은 미국에서 주재하면서 사업적으로도 심리적으로도 가장 힘든 시기를 보낸 한 해였다. 어느 누구보다 내가 하는 일을 좋아하고 미래에 대한 준비도 해왔지만, 진정 내가 ‘하고 싶은 일’을 제대로 준비했는지 반문하게 되었다. 나라는 존재에 대해 한 번 더 생각해보고, 진정 내가 원하는 것이 무엇인지 고민도 하면서 책을 쓰게 되었다.