이것이 라이브커머스 마케팅이다

안은재 지음

이코노믹북스 2021년 08월 10일 출간 종이책 : 2021년 08월 10일 출간

작품소개

책소개

새로운 판매혁명이 시작되었다.
그립, 네이버쇼핑 라이브, 카카오쇼핑 라이브, 소스라이브, TVON, 11번가 입점에서 기획, 판매, CS처리까지 라이브커머스의 모든 것

대면형식의 판매방식이 아닌 비대면형식의 판매방식이 각광받기 시작하면서 앞으로 블루오션이라고 다들 입을 모아 말하는 라이브커머스에 관한 것들을 알려준다. 그것도 실전에서 8개월이 넘는 기간동안 단, 하루도 쉬지 않고 매일같이 적게는 2시간에서 많게는 8시간 동안 라이브커머스를 하고 있는 생생한 현장경험이 이 책에는 녹아 있다. 단순하게 한두 번 라이브커머스를 한 경험이 아니라는 말이다. 매일 라이브커머스를 하면서 중간에 자료를 따로 적어놓고, 끝나면 또 자료를 모아놓으며 매일매일 보완할 점을 실전에서 적은 기록들이라고 말할 수 있다. 그래서 라이브커머스를 도전하고자 하는 독자들이 이 책을 읽게 된다면 단시간 안에 실수 없이 성과를 바로 낼 수 있는 책이다. 실전 경험이 많은 건 돈을 주고도 살 수 없는 경험이기 때문이다.

목차

프롤로그

part 1 라이브커머스, 신조어가 아니라고?

01 라이브커머스, 그 장황한 역사
02 한국의 라이브커머스 시장
03 쇼호스트 VS 라이브커머스 셀러
04 누가, 언제, 무엇을, 어떻게, 왜?
05 한 시간에 천만 원, 가능할까?

part 2 라이브커머스, 셀러로 도약하기

01 가게 오픈 전, 사전 준비
02 어떤 플랫폼이 어울릴까?
03 최적의 세팅을 찾아라
04 철저한 사전 마케팅과 완벽한 콘셉트
05 대본대로 굴러가지 않는 현장, ‘말’ 잘하는 법
06 혼잣말할 거면 라이브방송을 왜 하니?

part 3 현장, 결코 만만하지는 않다!

01 방송 전, 준비해야 하는 것들
02 방송 중, 현장의 치열함
03 방송 끝, 디테일한 성공 마무리
04 판매부터 환불까지, 파이프라인 구축
05 진짜 고객과 가짜 고객 구분하기

part 4 구매자 녹이는 올킬 노하우

01 라이브방송은 체력과 더위의 동반 사투
02 소통하는 셀러, 대화하는 셀러
03 앵무새는 금지! 피드백을 피드백하라
04 창의적으로 대화의 물꼬를 트는 기술
05 해야 하는 것 VS 해서는 안 되는 것

에필로그
부록 그립, 네이버쇼핑 라이브 최고전문가에게 배우는 라이브커머스
저자의 라이브커머스 채널 안내
참고문헌

작가정보

저자(글) 안은재

저자 : 안은재
주식회사 폴프랑 대표이사. 인생을 바꿔 주는 건 세일즈라고 생각하며 내성적인 성격까지 바꿔 가며 22년 동안 꾸준하게 세일즈를 하고 있습니다. 에어로빅강사, 강원랜드 카지노딜러, 맘카페에서 공동구매로 다양한 제품을 판매하면서 ‘다이소’라는 별명을 얻기도 했습니다.
또한 메리케이코리아에서 4개월 반 만에 팀원들과 4억이 넘는 매출을 달성하여 핑크그랜저를 수상하며 4년 동안 억대연봉을 했습니다.
베스트셀러 〈미치도록 팔고 싶다〉의 저자이며 책이 출간되고 나서는 대기업에서 세일즈 명강사로 활동하고 있으며, 정연아이미지메이킹강사로도 활동했습니다.
성형외과 상담실장으로 10년 넘게 근무한 경력을 살려 2년 전부터는 인스타그램에서 남들이 하지 않는 1:1 맞춤상담으로 해서 화장품을 판매했습니다,
현재에는 그립, 네이버 라이브커머스 채널에서 매일 정해진 시간에 한 번도 쉬지 않고 현재 8개월째 혼자 판매를 하고 있으며 한 달에 3억이 넘는 매출을 달성하고 있습니다. 라이브커머스로 개인이 혼자 한 달에 이러한 매출을 낸다는 것이 흔치 않아서 네이버 잡스앤잡 메인에 인터뷰 기사가 실리기도 했으며, 그립 라이브커머스에서 가장 처음으로 유튜브 인터뷰를 했습니다. 또한 혼자 30분 만에 3700만 원 판매를 하기도 했습니다. 이런 경험을 바탕으로 현재는 네이버카페 〈한국세일즈마케팅코칭협회〉를 통해 라이브커머스 강의와 세일즈 강의를 진행하고 있습니다.