당신은 최고의 멘토입니까

최병권 , 정재식 지음

새로운제안 2014년 10월 14일 출간 종이책 : 2014년 07월 30일 출간

작품소개

책소개

이 책의 특징은 크게 3가지로 볼 수 있다. 첫째, 멘토링 과정에서 실제 활용 가능한 활동전략들을 제시하고 있다. 다양한 사례들과 함께, 구체적인 활동전략들을 제시함으로써 이 책을 읽는 독자들이 쉽게 적용할 수 있는 멘토링 활동방법들을 제시했다. 둘째, 멘토링 활동을 직무역량 향상과 인간관계 향상이라는 두 영역으로 구분한 후, 각각의 영역별 멘토링 활동방안을 제시하고 있다. 셋째, 멘토(또는 멘티) 스스로 자기진단을 통해 멘토링 활동을 보다 충실히 수행할 수 있도록 했다.

목차

시작하며

PART 1. 확산되는 멘토링

1. 현장에서 확산되는 멘토링
2. 멘토링의 효과
1) 멘티에 대한 효과 / 2) 조직에 대한 효과 / 3) 멘토에 대한 효과
3. 롤 모델을 통한 인재양성
4. 멘토링의 차별성
1) 멘토링과 교육훈련 / 2) 멘토링과 코칭 / 3) 멘토링과 OJT
5. 멘토는 답을 주는 사람이 아니다

PART 2 .멘토ㆍ멘티의 역할과 자세

1. 멘토의 역할
1) 전문가로서의 역할 / 2) 심리적 역할 / 3) 정치적 역할
2. 멘티의 조직생애주기에 따른 멘토의 역할
1) 초기 - 친구 같은 멘토 / 2) 중기 - 경력 멘토 / 3) 성숙기 - 인생 멘토
3. 멘토의 역할 수행에 필요한 역량
4. 멘토링 의지가 중요하다
5. 멘토링 성공의 절반은 멘티의 몫
1) 적극적 질문 / 2) 멘토를 믿고 따르는 행동 / 3) 경청과 인내
6. 멘토링, 이럴 때 실패한다
1) 잘못된 멘토-멘티의 매칭 / 2) 부실한 멘토링 활동 / 3) 허술한 멘토링 프로그램
7. 멘토의 현실 인식이 더 큰 문제
1) 인식 1. 왜 해야 하는가? / 2) 인식 2. 어떻게 해야 하는가? / 3) 인식 3. 내가 해야 하는가?

PART 3 실전! 멘토링 성공전략

1. 직무수행 관련 멘토링 실천가이드
1) 멘토링 활동 계획서 / 2) 멘토링 피드백 세션 / 3) SWOT 기반 멘토링 / 4) 직무 관련 멘토링시 유의점
2. 인간관계 관련 멘토링 실천가이드
1) 워크숍에 대한 경험 / 2) 감정은 과거의 경험을 따른다 / 3) 행복한 감정을 느낄 수 있는 멘토링 방법을 택하라 / 4) 멘토링 메모랜덤
3. 멘토링이 멘티에게 주고자 하는 것
1) 자신감 / 2) 긍정적 기대

PART 4 멘토링, 이럴 땐 이렇게!

1. 능력과 의지를 고려한 멘토링
1) 멘티의 자기주도성을 촉진하는 스타일 / 2) 멘티와 함께 고민하며 해결방안을 찾는 스타일 / 3) 멘티에게 해결방안을 제안한 후 선택하게 하는 스타일 / 4) 멘토가 문제의 원인진단 및 해결방안을 지시하는 스타일
2. 기질과 멘토링
1) Type A 성격 vs Type B 성격 / 2) 성격 유형별 멘토링 활동
3. 내향인, 외향인 그리고 멘토링
1) 주도성과 적극성 / 2) 성격 조합 1 : 멘토(외향성) & 멘티(내향성) / 3) 성격 조합 2 : 멘토(내향성) & 멘티(외향성)
4. 남자, 여자 그리고 멘토링
1) 답을 주려 하지 말고 일단 들어라 / 2) 100% 일 얘기 vs 50% 일 얘기 / 3) 여성 멘티와의 첫 멘토링 준비 / 4) 여성 멘티에 대한 편견은 금물
5. 신세대와 멘토링
1) IT와 커뮤니케이션 / 2) M-Mentoring / 3) M-Mentoring 실천전략 / 4) 개성을 존중한 업무수행 / 5) 즉각적인 피드백 / 6) 자신의 강점을 드러낼 기회 부여 / 7) 신세대, 멘토형 리더를 원하다
6. 하나로 전체를 판단하지 마라
1) 후광효과와 첫인상 / 2) 멘토링에서의 후광효과 / 3) 멘티에 대한 선입견을 극복하라

PART 5 성공하는 멘토링을 위한 여정

1. 멘토의 자세
1) 베풀지 않으면 얻는 것도 없다 / 2) 멘토는 조직이다! / 3) 작은 실천이 큰 결실을 낳는다
2. 멘티의 자세
1) ‘알아서 챙겨 주겠지’ … No. / 2) 사적 모임으로 오해하지 말 것
3. 조직의 역할
1) 공식적 멘토링 vs 비공식적 멘토링 / 2) 멘토링과 OJT 혼합 방식 vs 멘토링과 OJT 분리방식 / 3) 멘토링 성공을 위한 제반 여건 조성

[멘토링 자기진단]

[자기진단 1] 나는 멘토로서의 역할을 수행할 준비가 되어 있는가?
[자기진단 2] 나는 멘티로서 활동한 준비가 되어 있는가?
[자기진단 3] 나는 나의 업무에 대한 자신감을 갖고 있는가?
[자기진단 4] 나는 Type A 성격인가? Type B 성격인가?
[자기진단 5] 나는 내향인인가? 외향인인가?
[자기진단 6] 나의 커뮤니케이션 스타일은?
[자기진단 7] 멘토링 만족도 조사

[멘토링 전략 템플릿]

[팀플릿 1] 멘토와 멘티의 바람(니즈)과 각오에 대한 공유활동63
[템플릿 2] 직무수행 관련 멘토링 활동 계획서
[템플릿 3] 멘토링 피드백 세션
[템플릿 4] 멘티 SWOT 분석
[템플릿 5] 멘토링 메모랜덤

출판사 서평

“어떻게 멘토링을 해야 하는가?”

멘토링과 관련해 가장 많이 받았던 질문 중 하나가 “어떻게 멘토링을 해야 하는가?”이다. 멘토링이 중요하다는 것도 알겠고, 멘토-멘티로 짝(Pair)을 지어 활동하는 것도 알겠는데, “멘토가 멘티에게 무엇을, 어떻게 해주어야 멘토링을 잘하는 것인지 모르겠다”는 것이다.
이에 일선 현장에서 경험했던 멘토링 활동, 우수한 멘토들로부터 들었던 멘토링 노하우들을 바탕으로 멘토링 실천가이드를 제시하고자 이 책을 집필했다. 이 책의 특징은 크게 3가지로 볼 수 있다. 첫째, 멘토링 과정에서 실제 활용 가능한 활동전략들을 제시하고 있다. 다양한 사례들과 함께, 구체적인 활동전략들을 제시함으로써 이 책을 읽는 독자들이 쉽게 적용할 수 있는 멘토링 활동방법들을 제시했다. 둘째, 멘토링 활동을 직무역량 향상과 인간관계 향상이라는 두 영역으로 구분한 후, 각각의 영역별 멘토링 활동방안을 제시하고 있다. 셋째, 멘토(또는 멘티) 스스로 자기진단을 통해 멘토링 활동을 보다 충실히 수행할 수 있도록 했다.

이 책은 크게 다섯 파트로 구성되어 있다.

Part 1에서는 글로벌 기업들이 인재육성의 핵심수단으로 활용하는 멘토링의 효과와 그 의미를 상세하게 기술하고 있다.
Part 2에서는 멘토링 활동에 참가하는 멘토와 멘티가 갖추어야 할 역할과 자세에 대해 소개하고 있다.
Part 3에서는 멘토링 활동을 어떻게 수행해야 하는가 하는 실질적인 멘토링 성공전략을 제시하고 있다.
Part 4에서는 모든 멘티들에게 동일한 멘토링을 제공하는 것이 아니라, 멘티의 특성을 고려한 차별화된 멘토링이 필요하다는 점을 제안하고 있다.
Part 5에서는 성공적인 멘토링을 위한 멘토, 멘티, 조직의 역할에 대해 종합적으로 소개하고 있다.

작가정보

저자(글) 최병권

저자 최병권은 상명대학교 경영학과 조교수로서 조직행동론, 경영혁신론, 경영학원론 등을 강의하고 있다. LG경제연구원 경영연구그룹에서 연구위원으로 10여 년간 재직하면서 멘토링을 포함한 동기부여, 의사결정, 인사평가 및 보상, 리더십, 창의적 조직문화, 고객가치 혁신방안 등 다양한 인사조직 분야를 연구해 왔으며, 연구보고서와 강의를 통해 연구한 성과를 기업에 전파하고 있다. 주요 저서로는 《고객가치를 창조하는 기업의 조건》 《팀장 심리 프레임》 《핵심인재 확보전략》 《미래기업의 인재코드》 《직장상사 생존보고서》 등이 있다. 그 외에도 2004년 《위대한 기업을 만드는 인재 멘토링》을 출간하면서 글로벌 기업들이 인재육성의 핵심수단으로 활용하는 멘토링의 개념과 설계ㆍ운영 방식을 국내 기업에 처음으로 소개했다. 이후 많은 회사에 멘토링 프로그램에 대한 자문 및 강의를 해왔으며, 성공하는 멘토링을 위해 멘토가 수행해야 할 멘토링 실천전략을 제시하고 있다.

저자(글) 정재식

저자 정재식은 고려대학교 대학원 경영학과(석사, 조직행동론 전공)를 졸업한 후 현대엔지니어링 인사실 인재육성팀에서 근무하고 있으며, 인재육성을 위한 교육훈련 기획 및 운영, 조직경쟁력 강화를 위한 조직문화 진단 및 변화 관련 업무를 수행하고 있다. 저자는 HRD 업무 전반을 수행하면서 인재육성에 대한 전문성을 키워가고 있으며 현업의 이슈를 찾아내고 이를 해결하기 위한 방법을 고민하고 있다. 특히 이 책은 저자가 신입사원 육성을 위한 OJT 및 멘토링 프로그램을 기획하고 운영하면서 경험한 것에 기반한 것으로서 성공적인 멘토링을 위해 멘토가 해야 할 역할 및 행동을 명쾌하게 담고 있다. 이외에도 저자는 사회과학분야의 해외 학술지(SSCI)에 학술논문(Human Resource Development Quarterly, Personnel Review)을 게재했으며, Academy of Management, Society for Industrial & Organizational Psychology 국제 학술대회에서 논문을 발표하는 등 인간의 행동에 대한 연구를 꾸준히 수행하고 있다.