슈퍼 보스

위대한 리더들의 특별한 인재관리법

시드니 핀켈스타인 지음 | 이진원 옮김

문학동네 2020년 03월 04일 출간 종이책 : 2020년 01월 31일 출간

작품소개

책소개

위대한 리더들은 자석처럼 인재를 끌어당긴다

〈SNL〉의 프로듀서 론 마이클스, 패션계의 대부 랠프 로런, 미국의 요리사 앨리스 워터스, 오라클의 창업자이자 CEO인 래리 엘리슨, 헤지펀드계의 전설 줄리언 로버트슨, 미국 광고계의 거물 제이 치아트, 〈스타워즈〉 시리즈의 조지 루커스… 몸담은 업계도, 하는 일도 제각각이지만 이들을 하나로 묶는 공통점이 있다. 무엇일까? 이들은 다른 리더들과 달리 ‘특별한 성공’을 거뒀다. 이들은 자신만 성공하는 데서 그치지 않고 유능한 인재를 길러내 후배들 또한 성공하게 이끌었다는 점에서 다른 리더들과는 차별화된다. 이들은 자신만 빛나는 ‘슈퍼스타’가 아닌, 자신과 더불어 다른 사람까지 빛나게 하는 리더, 바로 ‘슈퍼보스’였다.

당신이 속한 업계를 누가 움직이고 뒤흔드는지 관심을 기울여왔다면, 그들 중 놀라울 정도로 많은 사람이 어느 시점에 모두 ‘한 사람’ 밑에서 일한 적이 있다는 사실을 발견할지도 모른다. 또한 동종 업계 사람들이나 업계 밖 사람들이 친근함과 경외감을 미묘하게 섞어 ‘이 사람’의 이름을 언급한다는 사실을 알아채게 될 것이다. 심지어 어떤 사람들은 지나가는 말로 ‘이 사람’을 언급하면서 당연히 누구를 지칭하는지 알 거라고 여기는데, 만일 상대가 모를 경우 마치 그 사람이 어떤 시험에서 떨어지기라도 한 양 군다. 당신은 점차 ‘이 사람’과의 만남이 빠른 성공가도를 달리게 해주는 열쇠라는 걸 깨닫는다. 당신이 그와 함께 일한 적이 있다면 더욱더 그렇다. ‘이 사람’과 함께 일할 수 있다면 분명 당신은 성공할 것이다. 하지만 그와 멀리 떨어져 있다면 그와 가까운 사람들에 비해 영원히 불리한 입장에 놓일 것이다. _31쪽

목차

들어가며. 새로운 세상, 새로운 질문, 새로운 답, 그리고 새로운 리더

1장. 전통 파괴형과 최고 지향형, 그리고 양육형
: 슈퍼보스란 누구인가?
2장. 그들은 인재를 마구 끌어당긴다, 마치 자석처럼!
: 슈퍼보스의 전술 #1. 특별한 인재를 채용하는 법
3장. ‘좋은 것’을 ‘위대한 것’으로, ‘잘하는 것’을 ‘완벽한 것’으로!
: 슈퍼보스 전술 #2. ‘불가능’을 ‘가능’으로 이끄는 동기부여법
4장. ‘전략’과 ‘실행’이 통합될 때 벌어지는 일
: 슈퍼보스 전술 #3. 혁신을 육성하는 세 가지 방법
5장. 반드시 ‘결과’와 ‘결실’을 만들어내는 코칭의 비밀
: 슈퍼보스 전술 #4. 장인과 도제의 교육 시스템
6장. “그냥 그가 그 일을 하게 내버려둬라”
: 슈퍼보스 전술 #5. 이끌되, 전적으로 맡기는 ‘실천적 위임법’
7장. 새로운 생각과 특별한 성과가 끓어오르는 가마솥
: 슈퍼보스 전술 #6. 협력과 경쟁이 공존하는 팀 빌딩의 비밀
8장. 최고의 인재들은 결국 떠날 수밖에 없다, 하지만?
: 슈퍼보스 전술 #7. 진짜 ‘내 사람’을 만드는 동문 네트워크 구축법
9장. 마침내, 조직이 더 잘 굴러가게 만드는 암호가 풀렸다!
: 당신과 조직을 위한, 슈퍼보스 전술 활용법

주

출판사 서평

밸리의 리더 중 절반이 그를 거쳐갔을 정도다.
마지막으로 부하직원들의 성공에 깊은 관심을 쏟는 자애로운 양육형 슈퍼보스가 있다. 미식축구 감독 빌 월시, 외식업계의 대부 노먼 브링커 등 이 책에 등장하는 슈퍼보스 중 상당수가 이 유형인데 단순히 멘토처럼 몇 가지 유용한 조언을 해주는 데서 그치지 않고 마치 장인을 사사하는 것처럼 바로 지척에서 업무에 관해 정확히 피드백을 해주며 적극적으로 지도하고 가르친다.

핵심은 그들의 정체가 아니라 행동이다!
세 가지 유형으로 나뉘지만, 이들 슈퍼보스는 모두 자신의 아이디어를 발전시키는 일에 엄청난 자신감을 보이고, 경쟁을 추구하며, 앞으로 일어날 일에 대해 열정적으로 꿈꾸고 이를 실현하기 위해 적극적으로 노력한다. 또한 자신이 중시하는 믿음과 가치를 일관성 있게 추구하며 평판을 위해 자기 이미지를 연출하지 않고 진정성 있게 자신을 표현할 줄 안다. 하지만 이런 슈퍼보스의 정체를 파악했다고 해서 그들의 비기(?器)를 배울 수는 없다.
스펙이나 경력을 따지는 전통적인 방식이 아닌 ‘특별한 지능’을 가진 사람을 찾아내는 그들만의 채용 방식, 미래의 가능성을 그려줌으로써 ‘불가능’을 ‘가능’으로 이끄는 동기부여 방식, 현실에 안주하지 않게끔 끊임없이 혁신하게끔 이끄는 방식, 더 좋은 제안을 받아 다른 곳으로 떠나더라도 계속 연락을 주고받으며 인맥 네트워크를 만들어가는 방식 등 실질적인 전술 또한 공개한다. 핑켈스타인 교수는 “사람은 모든 전략의 핵심이며, 어떤 리더라도 생존하고 번영하려면 무엇보다도 인재 풀을 활성화해야 한다. 슈퍼보스들은 이 점을 잘 알고 있으며, 그렇기 때문에 각자의 분야에서 타의 추종을 불허하는 영향력을 행사하고 사업상 성공을 거둔다”고 강조한다. 즉 이 책은 제이크루의 밀러드 드렉슬러 회장의 추천사처럼 “리더들이 실제로 왕성한 호기심과 재능을 겸비한 사람들을 어떻게 찾아내는지, 그리고 그들을 어떻게 독려하고 성장시키는지 그 놀라운 인재관리법을 보여준다”.

슈퍼보스가 되는 일이 불가능하다는 생각의 함정에 빠지지 마라. 그렇지 않다. 우리 모두 직장생활을 좌우하는 핵심성과지표를 갖고 있지만, 슈퍼보스들의 전술에 시간을 투자한다면 성과는 향상될 것이다. 이 책에 등장하는 슈퍼보스들은 비범한 사람들(자연의 힘)이지만 우리도 그들처럼 못 될 이유는 없다. 슈퍼보

작가정보

저자(글) 시드니 핀켈스타인

저자 : 시드니 핀켈스타인
다트머스대 터크 경영대학원 교수이자 리더십 센터 소장. 콩코디아대를 졸업했고, 런던정치경제대학 석사를 거쳐 컬럼비아 대학에서 조직 경영을 공부해 박사학위를 받았다. 컨설턴트로 활약하면서 전 세계 주요 기업 임원들을 상대로 인재 개발, 기업 지배구조, 실수로부터 배우는 학습, 성장 전략 등에 대해 강의하며 『포브스』와 BBC.com 등에 글을 기고하고 있다. 저서로 『실패에서 배우는 성공의 법칙』 『확신하는 그 순간에 다시 생각하라』 등이 있다. 경영학계 오스카상으로 불리는 ‘싱커스Thinkers 50’에 꾸준히 선정돼 세계 최고의 경영사상가로 인정받고 있다.

역자 : 이진원
홍익대학교 영어영문학과를 졸업하고, 서울대학교 대학원에서 영어영문학 석사학위를 취득했다. 코리아헤럴드 기자로 언론계에 첫발을 내디딘 후 IMF 시절 재정경제부(현 기획재정부)에서 한국 경제 해외홍보 업무를 맡아 장관상을 받았다. 이후 로이터통신으로 자리를 옮겨 거시경제와 채권 분야를 취재했고, 국제 경제뉴스 번역팀을 맡았다. 비즈니스 분야의 전문 번역가로 활동하면서 『머니』 『논리의 기술』 『에릭 슈미트 새로운 디지털 시대』 『경제를 읽는 기술』 『미래 기업의 조건』 『필립 코틀러의 마켓 4.0』 『디지털 네이티브』 『도시의 승리』 외 다수의 책을 번역했다.

번역 이진원