호감의 법칙

끌리는 사람에게는 뭔가 특별한 이유가 있다

문준연 지음

21세기북스 2012년 12월 27일 출간 종이책 : 2012년 11월 30일 출간

작품소개

책소개

5분 안에 상대의 마음을 사로잡는 호감의 기술!

끌리는 사람에게는 뭔가 특별한 이유가 있다『호감의 법칙』. 18년째 마케팅과 소비자 행동을 가르치고 있는 저자 문준연이 마케팅 관점에서 소비자가 기업을 선택하는 행동 패턴을 분석해 그 숨은 원리를 ‘호감’에서 찾았다. 마케팅 이론을 현실 사례에 적용하여, 인기가 많은 사람이 어떻게 주변의 호감을 사는지, 그리고 사람들이 왜 그를 좋아하는지를 꼼꼼하게 분석하여 밝혀냈다. 본문 속에 재미있는 삽화를 함께 수록하여 읽는 재미를 더하였다.

총 6장으로 구성하여, 평범한 사람이 관계의 달인이 되기까지 호감을 사는 원리와 실천 방법을 모두 담아내고, 비호감에서 벗어나 호감으로 가는 길을 제시한다. 호감 이미지를 만드는 기본적인 방법들부터 호감의 기술, 호감을 얻는 데 필요한 타인의 취향을 파악하는 방법들, 내 마음에 드는 사람에게 호감을 얻는 방법, 상대의 마음을 완전히 내 것으로 만드는 밀당의 기술 등을 세세하게 알려준다.

목차

프롤로그 - 스펙 없는 평범한 사람의 성공 기술

1장 호감 이미지 만들기
1. 이성보다 감성에 호소하라
2. 감정의 전염성은 강하다
3. 간결하면서도 강력한 호감형 이미지를 구축하라
4. 상대방의 호감 스타일을 파악하라

2장 첫 만남 5분 승부법
1. 적당히 과장해 시선을 끌어라
2. 첫 만남 5분에 호감도는 결정된다
3. 호감도 지속의 법칙
4. 쥐의 마음을 사로잡은 고양이

3장 타인의 취향 알기
1. 상대방의 지각 패턴을 분석하라
2. 이력서에 혈액형을 쓰는 이유
3. 상대방의 생각을 바꾼다는 생각부터 바꿔라
4. 지나치게 들이대면 청개구리가 된다
5. 긍정적 리액션이 호감도를 키운다

4장 매력녀, 매력남이 되는 비결
1. 진짜 원하는 것으로 감동을 줘라
2. 커피향이 상사의 마음을 움직인다
3. 천방지축 돌고래를 쇼에 출연시키는 기술
4. 당신의 장점에 도돌이표를 달아라
5. 변하지 않는 당신은 유죄
6. 부장님이 셔플댄스를 연습하는 이유
7. 벌어진 실수에는 쿨하게 대처하라

5장 밀당의 기술 9가지
1. 당신이 떠날지도 모른다는 긴박감을 조성하라
2. 밤하늘 달과 별을 따다 주면
3. 같은 것도 상대방에게 이익으로 보이게 하라
4. 장점은 나누고 단점은 합쳐라
5. 생생한 긍정 사례로 당신을 각인시켜라
6. 곁에 있는 사람에 따라 당신의 호감도가 달라진다
7. 도움을 요청하면 호감은 덤으로 온다
8. 발 들여 놓기 기법으로 결속감을 다져라
9. 애교 있는 실수는 인간미를 더한다

6장 관계의 달인이 되기까지
1. 좋아하되 좋아하는 것을 숨기는 어장 관리 테크닉
2. 상대방을 더 잘 알게 하는 말다툼 효과
3. 인간에 대한 이해가 관계의 달인으로 가는 비결
4. 반짝이는 미래가 올 거라는 믿음으로

에필로그 - 타인에 대한 배려가 호감의 씨앗이다
참고 문헌

책 속으로

사람들은 본능적으로 좋은 감정은 지속되기를 원하며 싫은 감정은 피하려고 한다. 따라서 내가 기분이 좋을 때는 주변의 사람이나 물건에도 좋은 감정을 느끼고, 기분이 나쁠 때는 그 반대의 양상이 나타난다. 그러니까 상대방의 호감을 사기 위해서는 상대방의 기분을 좋게 해주거나 기쁨, 행복, 흥분, 낭만, 열정, 즐거움 등 긍정적 감정을 가질 수 있도록 해주어야 한다. -17p

요즘 대기업 임원들을 대상으로 하는 유머 강의가 인기를 얻고 있다. 왜 대기업에서 유머를 가르치려고 하는지 한 기업에 물었다. 임원을 실적별로 나눠보니 정서 지능이 높고 낮음에 따라 실적이 좌우된다는 결론을 얻었다고 한다. 정서 지능이 높은 사람은 타인과의 교감을 통해 상대방을 이해하고 상대방과의 관계를 개선할 수 있는 능력을 충분히 발휘한다. 그리고 중요한 사실은 정서 지능이 유머와 직결된다는 것이다. -24p

지원 회사의 국내외 위상과 업종과 직종에 따라 지원자에게 요구하는 전문성이나 역량이 정해지기 때문에 지원자는 이를 제대로 파악해야 하며, 이런 요건에 맞춰 자기소개를 해야 한다. 만약 스무 개 회사에 지원한다면 스무 가지의 자기소개가 필요하다. 한 가지 자기소개서를 스무 개 회사에 보낸다면 어떤 회사도 만족하게 하지 못할 가능성이 높다. 면접을 위한 자기소개에서 가장 중요한 것은 회사의 요건을 알고 거기에 맞는 자신의 장점과 역량을 부각하는 것이다. -54p

사람들은 무슨 이유든 누군가를 일단 좋아하면 그 호감의 근거가 사라지더라도 그 사람을 지속해서 좋아하는 경향이 있다. 그러니 우선 그 사람의 호감을 사놓고 보는 것이 유리하다. 그 사람이 당신을 좋아하게 될 때까지 그 사람의 이상형이 되기 위해 최대한 콩팥형이 되도록 노력해야 한다. -67p

사람들은 여간해서 자신의 생각을 잘 바꾸지 않는다. 자신이 가지고 있는 기존의 생각과 태도를 가능한 한 유지하려고 한다. 그러면서 자신의 생각과 일치하는 정보나 증거는 아무런 조사 없이 쉽게 수용한다. 반면에 자신의 생각에 반하는 정보나 증거는 잘 수용하지 않고 그 정보의 근거나 원천을 의심하는 경향이 있다. 이런 성향을 불인정편향Disconfirmation Bias이라고 한다. 자신의 생각이나 태도에 일치하지 않는 정보를 무시하는 성향이다. -91p

아이, 어른 할 것 없이 사람들은 누구나 청개구리 성향을 가지고 있다. 상대방으로부터 원하는 행동을 끌어내거나 선물을 받고 싶다면 분위기를 조성하라. 상대방에게 점화 효과를 불러올 수 있는 간접 자극을 이용해 원하는 행동을 유도하는 것이 효과적이다. 상대방의 청개구리 본성을 피하고 점화 효과를 잘 이용할 수 있다면 상대방으로부터 호감을 사는 일이 그렇게 어렵지는 않을 것이다. -102p

인간관계에도 마찬가지 효과를 기대할 수 있다. 사실 완벽한 사회생활을 유지하는 것은 불가능하다. 누군가 무슨 일로든 나에게 불만을 느끼는 경우가 있다. 이때 상대방의 이야기를 경청하면 해결 방법을 찾을 수 있다. 그렇게 해서 불만이 해소되면 오히려 이전보다 더 큰 호감을 사고 더 견고한 관계로 나아갈 수 있다. 비 온 뒤 땅이 더 굳어진다고 하지 않는가. -148p

이득은 한 번에 여러 가지를 제시할 때보다 한 번에 하나씩 제시할 때 그 합의 가치가 더 크게 인식된다. 연인에게 종합 선물 세트처럼 여러 가지 선물을 한 번에 주면 그 기쁨이 매우 커서 다음 기념일에는 아무것도 안 해주어도 되리라는 생각은 착각이다. 기념일마다 하나씩 선물해야 그 합의 가치가 더 크다는 것을 기억하라.
반대로 비용이 들어가는 일이나, 좋지 않은 일은 한 번에 하나씩 제시하는 것보다 여러 가지를 묶어서 한 번에 제시할 때 그 합이 더 작게 인식된다. 당신의 잘못을 고백해야 한다면 상대방이 기분 좋은 날을 선택해 몇 가지를 모아서 한 번에 터뜨리고 수습하는 것이 좋다. -177p

현재 상황에 얽매여 열등감이 폭발하는 함정에서 허우적거릴 것이 아니라 자신만의 숨겨진 재능을 찾아내 긍정적으로 생각하고 미래를 준비하면 언젠가 기회를 잡을 수 있다. 그리고 괴테가 남긴 명언을 기억하라.
“고통이 남기고 간 뒤를 보라! 고난이 지나면 반드시 기쁨이 스며든다.” -233p

출판사 서평

평범한 사람이 관계의 달인이 되기까지
주변의 호감을 얻어야 성공한다!

화려한 스펙과 빼어난 능력만으로는 성공할 수 없다
단숨에 상대방의 마음을 사로잡는 호감의 기술!

원하는 직장에 취업해 성공적인 직장생활을 하고, 좋아하는 사람을 만나 결혼을 하고, 주위 사람들과 어울려 즐겁게 잘 사는 것. 이것이 보통 사람이 원하는 행복이다. 그런데 언젠가부터 이런 꿈의 문턱을 넘기 위해 엄청난 스펙과 대단한 노력이 필요하게 되었다. 하지만 성공의 열쇠는 생각보다 가까이 있다. 바로 ‘호감’이다. 이 책은 인기가 많은 사람이 어떻게 주변의 호감을 사는지, 그리고 사람들이 왜 그를 좋아하는지를 잘 설명해 준다. 책에서 제시하는 호감의 원리들은 화려한 스펙이 없는 평범한 사람들도 누구나 약간의 관심을 기울이고 노력하면 쉽게 터득하고 실천할 수 있는 것들이다. 책을 쓴 한양대학교 경영학부 문준연 교수는 18년째 마케팅과 소비자 행동을 가르치고 있다. 저자는 마케팅 관점에서 소비자가 기업을 선택하는 행동 패턴을 분석해 그 숨은 원리를 ‘호감’에서 찾았다. 또한 전문적인 마케팅 이론을 현실 사례에 적용하면서 이런 원리가 비단 기업과 소비자의 관계뿐 아니라 사람과 사람 사이에도 적용할 수 있다는 사실을 밝혔다. 평범한 사람이 관계의 달인이 되기까지 호감을 사는 원리와 실천 방법을 모두 담아냈다. 본문 속에는 재치 있는 삽화가 수록되어 책을 읽는 재미를 더해 준다.

누구나 호감형 인간이 될 수 있다!
쉽게 실천하고 터득하는 호감의 원리

이 책은 평범한 사람들이 비호감에서 벗어나 호감으로 가는 길을 제시한다. 사람들은 의사결정을 할 때 순간의 감정과 기분에 휘둘려 직관적으로 결정하는 경우가 많다. 호감을 사기 위해서는 상대방의 머리보다 가슴에, 논리보다 감성에 호소해야 한다. 호감형 이미지를 만드는 기본 원리를 익힌 뒤 순식간에 상대의 마음을 사로잡는 기술을 파악하라. 어느새 당신은 매력남, 매력녀가 되어 있을 것이다.

5분 안에 상대를 사로잡는
밀당의 기술 9가지를 공개한다!

1장에는 호감 이미지를 만드는 기본적인 방법들이 소개되어 있고, 2장부터 본격적으로 호감의 기술이 펼쳐진다. 강력한 첫인상의 힘을 밝히고, 새로운 사람들을 만날 때 좋은 첫인상을 줄 수 있는 원리와 방법을 소개한다. 3장에서는 호감을 얻는 데 필요한 타인의 취향을 파악하는 방법들을 흥미롭게 설명한다. 그 출발은 상대방을 이해하고 배려하는 데서 시작된다. 사람은 누구나 청개구리 같은 성향을 가지고 있어서 상대방에게 원하는 행동을 끌어내기 위해서는 직접적인 요구 대신 간접적인 자극을 활용하여 분위기를 조성해야 한다고 제안한다. 상대방이 좋아하는 것을 알아내서 적당하게 치는 맞장구 기술에 대한 조언도 잊지 않는다.
짝사랑에 고민이라면 4장을 주목하라. 내 마음에 드는 사람에게 호감을 얻는 방법을 예시와 함께 설명하고 있다. 사람들이 중요한 의사결정을 한 다음에 자신의 선택에 대해 끊임없이 의심한다. 당신의 장점을 꾸준히 알려 상대방이 최선의 결정을 했다고 느끼도록 해주어야 한다. 때때로 변신을 시도해 신선한 자극을 주는 것도 좋은 방법이라고 한다.
5장에서는 상대의 마음을 완전히 내 것으로 만드는, 밀당의 기술 9가지를 밝힌다. 데이트하거나 회사에서 일로 만나는 사람에게 이렇게 해야 할지 저렇게 해야 할지 애매한 상황들이 있다. 각 상황에 대하여 결론을 제시하고 왜 그렇게 해야 하는지를 명쾌하게 설명한다. 상대의 마음을 사로잡기 위해서라면 때로는 밤하늘의 별과 달을 따다 주어야 하고, 똑똑한 어장 관리로 애도 태워야 한다. 때로는 당신이 하는 사소한 실수도 엄청난 매력이 될 수 있음을 기억하자.
마지막 6장은 평범한 사람이 관계의 달인으로 거듭날 수 있도록 응원한다. 주위 사람들과 서로 호감을 주고받는 관계를 유지하기 위하여 스스로 관리해야 할 생각과 태도를 다룬다. 상대방을 아낌없이 좋아하되 인간 본연의 기회주의 성향이 관계를 해치지 않도록 해야 한다는 점, 다툼과 갈등을 통해 서로의 불만요소를 파악하고 없앰으로써 더 굳건한 관계로 발전해 나갈 수 있다는 점 등을 제시한다.

추천사

갑남을녀가 호감 가는 남자 매력 있는 여자로 변신할 수 있는 과정을 명쾌하게 제시하는 심리에세이. 약간의 관심과 노력을 투자하여 사랑과 우정은 물론 비즈니스에서 성공할 수 있는 원리를 소설처럼 흥미진진한 이야기로 들려준다.
-김홍신 (소설가)

저자는 마케팅과 소비자 행동의 다양한 이론들을 일반 독자들이 이해하기 쉽게 설명하고 있다. 재미있고 흥미로운 사례들을 통하여 이러한 이론들이 청춘남녀의 사랑과 성공적인 직장생활에 어떻게 적용될 수 있는지 생생하게 보여준다.
-유창조 (한국마케팅학회 회장, 동국대학교 경영학부 교수)

이 책에서 설명하는 마케팅, 심리학 원리들은 일보다 훨씬 힘들다는 인간관계를 지혜롭게 풀어가는 데 많은 도움이 된다. 직장 동료, 상사 그리고 협력 업체 사람들과 좋은 관계를 갖고자 하는 사원들에게 일독하도록 권한다. 아울러 직원들을 이끌어 나가야 하는 관리자들에게도 추천한다.
-권오철 (SK 하이닉스반도체 CEO

작가정보

저자(글) 문준연

저자 문준연(한양대학교 경영학부 교수)은 1995년부터 한양대학교 경상대학 경영학부 교수로 마케팅 분야에서 강의와 연구를 하고 있다. 연세대학교 경영학과에서 학사와 석사학위를 취득하였고 미국 코네티컷대학교에서 경영학박사를 취득하였다. <한국마케팅과학회>의 편집위원장을 역임하였고 회장으로 선임되었다. 경영학 분야의 저명 국제학술지인 <저널 오브 비즈니스 리서치Journal of Business Research>의 심사위원으로 활동하고 있으며 국내외 학술지에 다수 논문을 발표하였다. 그는 젊은이들과 어울려 지내는 교수를 천직으로 알고 있다. 먼저 배운 사람으로 학생들에게 약간의 도움을 주고, 다시 그들의 참신한 생각을 배울 수 있음에 감사한다. 함께 토론하고 밥을 먹고 술도 마시고 산행도 다니는 삶을 즐긴다. 그렇게 그들과 함께 마음이 따뜻한 사람이 되는 길을 연구한다. 소비자가 특정 제품과 브랜드를 좋아하는 까닭을 심리학의 다양한 이론을 통하여 살폈다. 나아가 이러한 이론이 사람 사이의 호감과 사랑에도 적용된다는 것을 깨달았다. 호감에 초점을 맞춘 이 책은 사람들이 친구를 만나고 이성을 사귀고 직장 내 인간관계를 잘 풀어가는 데 도움을 줄 것이다.