e-비즈니스 e-전략

조동성 지음

한국경제신문사 2006년 09월 03일 출간 종이책 : 2002년 03월 20일 출간

작품소개

책소개

현대와 같은 「e-비지니스 혁명」시대에 기업의 생존과 발전에 필수적인 것은 뛰어난「전략」이다. 마찬가지로 변화의 시대에는「관리 경영」이 아닌「전략 경영」이 바로 기업의 사활을 결정한다. 이 책은「e-비지니스」에 가장 효과적인 전략은 어떤 것인가?라는 질문에 정확한 해답을 제시한다.

목차

제 1부 e-비즈니스
제 1장 e-비즈니스의 개념과 특성
제 2장 e-비즈니스의 발전 배경
제 3장 e-비즈니스의 유형
제 4장 e-비즈니스의 현황과 전망

제 2부 e-전략
제 5장 경영전략과 e-전략
제 6장 e-비즈니스의 추세와 e-마켓에서의 변화
제 7장 e-전략 패러다임
제 8장 e-기업의 e-전략 성공 사례

출판사 서평

21세기 새로운 메가트렌드, e-비즈니스
"지금은 출구를 알 수 없는 전략적 변곡점에 놓여 있다. 디지털이 만드는 미래에는 과거와는 전혀 다른 새로운 경영전략이 필요하다"
- 앤드류 그로브, 인텔사 회장

넷(net)을 기준으로 사업을 재창조하지 않는 회사는 무시를 당하고 실패하게 될 것이다. 2020년이 되면 우리는 회사들을 "그렇게 한 회사"와 "그렇게 하지 않은 회사"로 분류하게 될 것이다.
- 돈 탭스콧, <디지털 이코노미>의 저자

20세기 후반에 시작된 도구혁명으로서의 디지털 혁명과 환경혁명으로서의 인터넷 혁명은 생활혁명으로서의 e-비즈니스 혁명을 가져오면서 현대인의 생활에 엄청난 변화를 초래하였다. 예전에는 상상도 하지 못했던 엄청난 양의 정보를 디지털 기술을 통해 손쉽게 복사 및 저장할 수 있게 되었고, 전세계 어디서나 PC와 인터넷만으로 세계 어디에 있는 누구와도 실시간 대화와 사업이 가능해졌다. 현대와 같은 "e-비즈니스 혁명" 시대에 기업의 생존과 발전에 필수적인 것은 우수한 "전략"이다. 마찬가지로 변화에 시대에는 "관리 경영"이 아닌 "전략 경영"이 바로 기업의 사활을 결정한다. 이 책은 "e-비즈니스"에 가장 효과적인 전략은 어떤 것인가? 라는 질문에 답하고 있다.

디지털 혁명→인터넷 혁명→ e-비즈니스 혁명
e-비즈니스라고 하면 전자상거래와 인터넷 비즈니스를 혼동하는데 이것은 정확하지 않다. 저자는 e-비즈니스가 이 둘을 모두 포괄하는 개념이며, IT를 이용, 전략 지향적인 비즈니스 모델을 창출하는 것이라고 정의한다. 우수한 경영자는 이러한 e-비즈니스의 큰 흐름을 파악하고 앞서나가야 한다. 1부에서는 e-비즈니스의 큰 흐름과 그에 따른 기업의 자세에 대해 이야기한다.
저자는 다음 10가지 특징을 들고있다

▽신속하다
▽셀프서비스가 증대한다
▽통합솔루션을 제공한다
▽판매와 서비스가 통합된다
▽일관성 있는 서비스를 제공한다
▽탄력적인 서비스와 편리한 배달
▽아웃소싱이 활발하게 이루어진다
▽프로세스에 접근하기 쉬워지고 투명성도 증대된다
▽학습조직 및 조직 구성원의 중요성이 증대된다
▽기업전체의 시스템이 통합되어야 한다

따라서 e-비즈니스 기업이 성공하기 위해서는 모든 조직과 프로세스가 이러한 흐름을 재빨리 파악하고 이를 위해 기업의 모든 유, 무형 자원을 전략적으로 활용함으로써 장기적으로는 고객감동경영을 이끌어내야 한다.

달라진 경영환경 속에 기존의 칼과 창은 버려라!
2부에서는 e-비즈니스를 성공적으로 이끌 수 있는 경영전략에는 어떤 것이 있는지 중점적으로 살펴보고 있다. 디지털 혁명과 인터넷 혁명으로 비즈니스의 전쟁양상은 완전히 새로운 국면을 맞이했다. 브리태니카 사전의 사례를 보자. 몇 세대에 걸쳐 독보적인 위치를 점유해온 브리태니카 사전은 마이크로소프트의 '엔카르타'라는 디지털 백과사전이 등장함에 따라 커다란 장벽에 부딪치게 된다. 이제 소비자는 어느 곳이든 들고 다니면서 즉각적인 검색이 가능한 50달러짜리 휴대용 디스크와, 원하는 정보를 찾기 위해 여러 권에 걸쳐 수천 페이지를 뒤적거려야 하며 들고 다닐 수도 없고, 심지어는 1,500달러나 되는 전집 중 어느 것을 선택하느냐 하는 기로에 서게 되었다.

물론 그 결과는 브리태니카의 무참한 패배였다. 1990∼97년 사이 브리태니카의 매출은 50%이상 하락했다. 추후 브리태니카에서도 CD롬을 만들었지만, 기존 유통망과 전통적인 제품인 백과사전을 버리려고 하지 않았기 때문에 상황을 역전시키지는 못했다. 이처럼 대포와 총이 등장한 경영전쟁 환경 속에서 여전히 기존의 활과 칼로 맞서려는 기업은 분명 패배자로 전략하게 된다.

기업의 생존과 변신 키워드, e-전략
그렇다면 진정한 e-비즈니스 시대에 어울리는 e-전략은 어떤 것일까? 저자는 <포춘>이 선정한 500대 기업 중 기존 오프라인업체로서 성공적으로 전자상거래부분에 진출한 10개 기업의 사례를 통해 그 구체적인 전략들을 이렇게 잡아내고 있다.

▽가능한 한 빨리 가상공간에 진입하라
▽다른 업체와의 제휴를 모색하라
▽이용자의 편의를 중시하라
▽서비스로 승부하라 등등이다.

오늘날 e-비즈니스는 21세기의 메가트렌드로서 전세계 경제에 엄청난 영향을 미치고 있다. 현재 e-비즈니스의 배경이자, 신경제(new economy)로 불리는 디지털 경제는 대다수의 기업에게 동전의 양면처럼 엄청난 기회와 위협을 동시에 제공하고 있다. 어느 것을 선택하느냐는 기업의 미래를 좌우하는 중요한 결정이다. 이 책은 e-비즈니스 기업으로의 전환을 생각하는 모든 경영자들에게 좋은 지침서가 될 것이다.

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저자 소개>
저자 조동성
서울대학교 상과대학 경영학과 졸업
미국 매사추세츠주 하버드 경영대학원 경영학 박사
미국 하버드대 경영대학원 초청부교수
미국 보스톤컨설팅그룹 컨설턴트
미국 매사추세츠주 하버드 경영대학원 초청부교수
프랑스 구주경영대학원(INSEAD) 초청교수
서울대학교 기획부실장
재단법인 서울대학교발전기금 상임이사
일본 동경대, 히토츠바시대 초청교수
핀란드 헬싱키경제경영대학 초청교수
산업정책연구원 원장
호주 시드니 경영대학원 초청교수
미국 미시간대, 듀크대 초청교수
서울대학교 국제지역원 원장
現 서울대 경영대학 교수
서울대 경영대학 학

작가정보

저자(글) 조동성