현대영업관리와 판매전략실무

권오철 지음

학문사 2011년 06월 05일 출간 종이책 : 2002년 03월 15일 출간

작품소개

책소개

이 책은 마케팅 분야에서 유통, 판매부문으로 제조업체와 유통업체 모두에게 저?되고 활용될 수 있도록 최선의 노력으로 저술했다. 학교에서 판매관리, 마케팅실무, 영업실무, 구매 관리 등의 교과목 강의에 충분히 활용될 것이라고 기대하며 기업에서 신입사원교육, 직원재교육 등에 활용할 수 있을 것이고 업체의 규모에 관계없이 경영자(사업자)가 습득하고 사업에 도움이 되도록 노력하였다. 이 책은 복잡하고 광범위한 내용을 요약설명하고 이해하기 쉬운 교습방법이 가미된 형태로 저술하였다.

목차

- 제1장 유통경로 구조와 전략 -
.제1절 유통경로의 이해
.제2절 소매상 구조와 전략
.제3절 도매상 구조와 전략
.제4절 물적유통관리
.제5절 유통정보관리

- 제2장 제조업의 유통관리 -
.제1절 유통경로 계획
.제2절 유통경로의 계열화
.제3절 경로갈등 관리
.제4절 마케팅 믹스와 유통경로 관리

- 제3장 영업관리와 소비자 촉진 -
.제1절 영업의 업무와 기능
.제2절 소비자 촉진
.제3절 인적판매 관리
.제4절 영업전략면에서의 광고, 포장, 진열
.제5절 영업효율 관리

- 제4장 영업전략과 영업활동 실무 -
.제1절 경쟁적 영업전략
.제2절 영업관리 업무의 역할
.제3절 영업소장의 업무
.제4절 영업사원 시간관리와 기본활동
.제5절 영업 목표달성 관리
.제6절 방문활동 방법과 상담활동

- 제5장 상품매장 서비스연출 실무 -
.제1절 상품연출과 진열
.제2장 접객 서비스연출

- 제6장 머천다이징 -
.제1절 머천다이징의 그능과 종류
.제2절 상품분류의 구성
.제2절 상품매입 계회곽 관리

- 제7장 전자거래 서비스 -
.제1절 전자상거래의 이해
.제2절 전자사러래 기술과 기능
.제3절 유형과 업무헝태
.제4절 전자문서 교환(EDI)

- 제8장 판매관리사 실무연습 -
.제1절 판매촉진과 고객응대
.제2절 상품진열과 조명
.제3절 포장과 재료
.제4절 판매사무
.제5절 일반유통종합
.제6절 판매관리사 연습문제

- 제9장 영업서비스 관리와 직장생활규범 -
.제1절 유가증권과 신용카드 취급요령
.제2절 직장예절의 기본
.제3절 교양과 에티켓

- 제10장 기업성장과 성공적인 경영마인드 -
.제1절 계속적인 라엔지니어링
.제2절 환경 변화에 지속적 대응
.제3절 지혜를적즉적으로 업무에 응용
.제4절 성공적인 경영마인드와 관리

작가정보

저자(글) 권오철