블링크

운명을 가르는 첫 2초의 비밀

말콤 글래드웰 지음 | 이무열 옮김

김영사 2020년 09월 03일 출간 종이책 : 2020년 09월 01일 출간

작품소개

책소개

첫 2초의 선택이 운명을 결정한다
분석하지 말고 통찰하라
빅데이터 시대에 더욱 필요한 첫 2초의 판단력과 논리보다 빠르고 정확한 직관의 비밀

말콤 글래드웰을 세계적인 작가로 도약시킨 《블링크》가 새롭게 출간되었다. 첫 출간 후 15년이 지난 지금, 정보의 양은 당시와 비교할 수 없을 만큼 늘었고 데이터 분석은 의사결정에 있어 필수로 여겨진다. 빅데이터의 시대에 통찰의 가치는 여전히 유효한가? 〈블링크〉는 이 질문에 다시 답한다.
첫 2초간의 판단이 수개월의 면밀한 과학적 분석보다 정확할 수 있다. 소방관, 의사, 세일즈맨 등 순간의 선택으로 운명을 바꾼 사람들에게서 배우는 판단의 기술. 한 줌의 정보로 전체를 꿰뚫어 보는 통찰력 개발법까지. 운명을 바꾸는 첫 2초의 기적.

목차

머리말: 미심쩍어 보이는 조각상

1장. 얇게 조각내어 관찰하기: 한 조각의 지식으로 천 리를 내다보는 법
2장. 잠긴 문: 순간적 판단을 내리는 무의식의 비밀
3장. 워런 하딩의 오류: 우리는 왜 키 크고 잘생긴 남자에게 반하는가
4장. 폴 밴 라이퍼의 승리: 즉흥성의 발현 구조를 만드는 법
5장. 케너의 딜레마: 무엇을 원하는지 묻는 올바른 방법과 그른 방법
6장. 브롱크스의 7초: 마음을 읽는 섬세한 기술
7장. 눈으로 듣기: ‘순간 포착’의 교훈

후기: 지식이 아니라 이해가 필요하다
토론 주제
감사의 말
주
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추천의 글

출판사 서평

통찰을 낳는다는 인식은 빅데이터 시대인 오늘날 더욱 강해졌다. 그러나 이 책은 긴급 상황에서는 더 많은 정보가 오히려 해가 될 수 있다고 주장한다. 쿡 카운티 병원은 가슴통증을 호소하는 환자가 심장발작 환자인지를 식별하는 데 어려움을 겪었다. 그러나 체크리스트를 단 3가지로 줄인 후 심장발작 환자 식별의 정확도가 95% 이상으로 높아졌다. 신속한 판단이 성패를 좌우하는 상황에서는 더 많은 정보가 오히려 해가 될 수 있다. 좋은 의사결정자가 되려면 정보를 편집해 간소화해야 한다.

판단에 도움이 되는 경험과 지식을 쌓아라
순간판단 능력을 개발하는 법

많은 정보가 있다 한들 그것에서 유의미한 신호를 구별해내지 못하면 무용지물이다. “훌륭한 의사결정의 열쇠는 지식이 아니라 이해다. 우리는 지식 속에서 헤엄치고 있다. 이해는 절망적일 만큼 부족하다.” 선수가 공을 치기도 전에 더블폴트가 발생할 것인지 알아맞히는 테니스 코치, 무명가수의 노래를 듣자마자 그의 잠재력을 알아본 록밴드 U2의 매니저, 갱단 소년을 끝까지 쏘지 않은 경찰관의 능력은 그와 같은 상황에 대한 반복적인 경험과 축적된 지식의 산물이다. 어떤 순간에 본능적으로 명철하게 행동할 수 있으려면 길고 엄격한 훈련 과정을 거쳐야 한다.
중요한 것은 우리가 직관력을 의식적으로 훈련하고 개발할 수 있다는 사실이다. “이 책에서 당신은 의사와 장군, 코치, 가구 디자이너, 음악가, 배우, 자동차 세일즈맨 등 수많은 이를 만나게 된다. 자신의 일에 매우 유능한 그들은 자신이 성공한 이유의 상당 부분에 대해 하나같이 스스로의 무의식적 반응을 차근차근 단계를 밟아가며 구체화해 관리하고 교육해온 덕분이라고 말한다.”
“만일 우리가 자신의 본능을 진지하게 대한다면 어떤 일이 일어날까? 그럴 경우 전쟁을 하는 방식이 달라지고, 우리가 선반 위에서 보는 물건이나 제작되는 영화의 종류도 달라지며, 경찰관이 훈련을 받는 방식도 달라지고, 커플의 카운슬링 방식이나 입사 면접 방식 등 모든 것이 달라질 것 같다. 그리고 우리가 이 작은 변화들을 두루 모아 엮어낸다면 결국엔 더 나은 다른 세상이 도래할 것 같다는 생각이다.”

작가정보

저자(글) 말콤 글래드웰

저자 : 말콤 글래드웰
Malcolm Gladwell
1984년 저널리즘계에 뛰어든 그는 명료하면서도 비범한 필력, 차별화된 이슈를 고르는 탁월한 감각에 힘입어 곧 〈워싱턴포스트〉에 입성했다. 이후 ‘문학적 저널리즘의 최고봉’이라 할 수 있는 〈뉴요커〉로 자리를 옮겨 그동안 밝혀지지 않았던 세상의 다양한 패턴과 행동양식, 심리적 아이디어로 가득 찬 기사들을 썼다. 이 기사들은 훗날 그를 베스트셀러 작가이자 21세기 가장 영향력 있는 저널리스트의 반열에 오르게 했다.
영국에서 태어나 캐나다 온타리오에서 자랐고, 토론토대학교와 트리니티대학에서 역사학을 공부했다. 1987년부터 1996년까지 〈워싱턴포스트〉의 경제부·과학부 기자, 뉴욕 지부장을 지냈다. 1999년, 이 시대 최고의 마케터 중 한 명인 론 포페일에 대한 기사로 ‘내셔널 매거진 어워드’를 수상했으며, 〈타임〉 ‘가장 영향력 있는 100인’, 〈월스트리트저널〉 ‘세계에서 가장 영향력 있는 경영사상가 10인’, 〈포린폴리시〉 ‘최고의 세계사상가’에 선정되었다.
저자는 발표한 여섯 권의 책을 모두 〈뉴욕타임스〉 베스트셀러에 올린 최고의 경영저술가이다. 《블링크》는 2초 동안 무의식 영역에서 이루어지는 순간적 판단의 과정을 보여주면서, 어떻게 하면 우리가 이 생각 체계를 조직화하여 의사결정 능력을 높일 수 있는지 밝히고 있다. 저서로 《타인의 해석》 《아웃라이어》 《다윗과 골리앗》 《티핑 포인트》 《당신이 무언가에 끌리는 이유》가 있다.

역자 : 이무열
서울대학교 서양사학과를 졸업하고 〈타임-라이프북스〉 한국어판 편집장을 지냈으며, 현재 시민사회운동을 하면서 저술 및 번역 작업을 병행하고 있다. 저서로 《러시아사 100장면》 《그래도 사람은 하늘이다》 《세계가 시끌벅적 현대역사 100》이 있고, 편서로 《세계사 작은 사전》이 있다. 역서로는 《좋은 기업을 넘어 위대한 기업으로》 《코끼리를 춤추게 하라》 《발칙한 경제학》 《아마존》 《타임라인》 《육식, 건강을 망치고 세상을 망친다》 《커먼 웰스》 등이 있다.

번역 이무열