잘나가는 직장인의 커뮤니케이션은 다르다

대한민국 직장인 스피치 교과서

한수정 , 조향지 지음

성안당 2020년 09월 24일 출간 종이책 : 2019년 02월 25일 출간

작품소개

책소개

직장인들을 위한 커뮤니케이션 스피치 교과서!

『잘나가는 직장인의 커뮤니케이션은 다르다』는 직장 내 커뮤니케이션 능력을 키워 업무적으로 인정받는 과정에서 꼭 필요한 다양한 핵심 역량인 의사소통능력을 키우는 데 목적을 둔 책이다. 성공하는 직장인으로서의 커뮤니케이션, 호감을 부르고 신뢰감을 부르는 음성언어와 몸짓언어, 인정받는 회의 스피치 기술, 받수 받는 프레젠테이션 스피치 기술, 일 잘하는 보고(브리핑) 기술, 알아두면 쓸모있는 상황별 대화법 그리고 센스있는 대화법까지 하나도 놓쳐서는 안 되는 대한민국 직장인 스피치의 모든 것을 담고 있다. 이를 통해 커뮤니케이션의 달인까지는 아니더라도 입사 동기들보다 더 빠른 승진에 가속도를 낼 수 있게 도움을 주고, 연봉 앞자리 숫자를 바꿔주는 데 도움을 주고, 핵인싸가 되고, 성공하는 데 도움을 주고자 한다.

목차

Prologue
추천사

# 01. 성공하는 직장인을 만드는 커뮤니케이션 다르다
01. 오늘도 퇴사를 꿈꾸는 대한민국의 직장인들
02. 직장인의 생존 핵심역량, 커뮤니케이션
03. 성공하는 직장인의 커뮤니케이션 전략

# 02. 연봉을 올려주는 커뮤니케이션 기술은 다르다
01. 직장생활의 필수 조건, 커뮤니케이션
02. 호감을 부르는 음성언어는 따로 있다
03. 신뢰감을 부르는 몸짓언어는 따로 있다

# 03. 승진을 부르는 회의 스피치 기술은 다르다
01. 인정받는 회의 스피치 준비 기술
02. 아이디어를 효과적으로 전달하는 회의 스피치 기술
03. 회의 중 반대하는 상대 대처 기술
04. 칭찬받는 회의록 작성 기술

# 04. 박수 받는 프리젠테이션 기술은 다르다
01. 프레젠테이션의 대원칙
02. 마음을 움직이는 스토리텔링과 프레젠테이션
03. 청중을 설득하는 기획형 프레젠테이션
04. 확실한 성과를 만드는 보고형 프레젠테이션
05. 효과적인 설득의 기술 포인트, 보이스 연출

# 05. 일 잘하는 직장인의 보고(브리핑) 기술은 다르다
01. 보고는 상호소통을 위한 커뮤니케이션이다
02. 올바른 의사 결정과 전략 수립을 위한 보고
03. 통하는 보고를 위한 유형별 접근 방법

# 06. 알아두면 쓸모있는 직장인 상황별 대화법
01. 직장 내 의사소통의 위기 갈등과 문제
02. 직장 내 상황별 똑똑한 대화
03. 조직 활성화를 위한 D.I.S.C 활용 방법

# 07. 1% 다른, 센스있는 직장인 대화법
01. 대화 상대를 분석하라 : 관심
02. 거울은 먼저 웃지 않는다 : 미소
03. 칭찬은 고래도 춤추게 한다 : 칭찬
04. 표현 방법의 습관을 바꾸자 : 긍정
05. 쓰리고(3GO) 스피치 : 쉽고·짧고·확실하고
06. 인사에 목숨 걸자 : 인사
07. 센스있는 자신만의 건배사

커뮤니케이션 노트
Epilogue

작가정보

저자(글) 한수정

저자 : 한수정
저자는 SBS, MBC, 한국교통방송, 이데일리TV, 메디컬TV 등에서 아나운서, MC 등으로 활약한 베테랑 방송인이다. LG전자 디자인경영센터 기획 Gr.에서도 4년 이상 근무했던 저자는 미디어와 기업에서의 근무 경력을 바탕으로 한 현실적이고 효과적인 교육 커리큘럼으로 기업과 공공기관에서 만족도 높은 강의로 인정받고 있다. 또한, 기업인, 정치인, 방송인, 전문직의 프리미엄 스피치 코치와 더불어 지방직 공무원 채용면접관, 공공기관 채용면접관, 프레젠테이션 대회 등의 다양한 말하기 대회 심사위원으로도 활동하고 있다. 저서로는 공감대화법 <내 말은 그게 아니었어요>(올림)가 있다. 매력적인 삶을 위한 관계와 말을 연구, 교육하는 피플앤스피치 대표이기도 하다.

저자 : 조향지
따뜻한 카리스마와 열정을 소유한 저자는 딜렉투스 커뮤니케이션 컨설팅 그룹의 대표 컨설턴트로서 스피치 커뮤니케이션, 정치 커뮤니케이션, 공감능력 향상 프로그램, 리더십 강화교육, 조직활성화 기업교육, 라이프 스타일 코칭, 감정 관리, 강사 양성 등 커뮤니케이션 전반에 걸친 다양한 콘텐츠로 소통에 어려움이 있는 이들을 돕고 있다. KBS, 부산 MBC, SBS 지역민방(현 KNN) 공채로 아나운서, MC, 캐스터, 리포터 등 오랜 기간 전문 방송인으로 활약했고, 이어 기업 커뮤니케이션 담당자, 아나운서 주식회사의 전문 강사로도 근무한 바 있다. 저자 특유의 공감능력을 발휘해 기업 CEO, 임원, 의원, 전문직 종사자, 직장인, 공무원, 학생 등 다양한 이들을 대상으로 강의하고 있으며, 면접 전문 컨설턴트로서의 역량을 인정받아 지방직 공무원 채용면접관, 프레젠테이션 대회 심사위원, 각 기관 초빙교수로 활동하고 있다.

저자(글) 조향지