영업은 처음입니다

이혜경 지음

이담북스 2020년 04월 24일 출간 종이책 : 2018년 03월 26일 출간

작품소개

책소개

어쩔 수 없이 영업에 뛰어든 내성적인 여성이
웅진그룹 영업 1위, 10년간 억대 연봉을
달성하기까지의 마음 따뜻해지는 영업 이야기

이 책에는 저자가 26년 동안 영업을 하면서 겪은 기쁨, 슬픔, 좌절, 극복, 행복의 이야기가 들어있습니다. 조용하고 내성적이던 주부가 영업전문가로 변화해가는 과정이 무척이나 흥미롭습니다. 저자의 열정과 노력, 꿈과 희망이 책을 읽는 사람에게까지 그대로 전해집니다. 단순히 영업 노하우를 전하는 내용에 그치는 것이 아니라, 그 안에 꿈이 있는 삶, 열정적인 인생을 사는 방법을 함께 담아 놓았다는 점에서 더욱 빛나는 가치를 지닌 책입니다.
웅진그룹 회장 윤석금

''영업의 비법은 과연 무엇일까?'

저자 이혜경은 26년간 영업을 하면서 깨달은 영업의 비법에 대해 아낌없이 제시하였다. 특히 처음부터 영업을 잘 하기를 원하는 분들에게 좋은 지침서가 될 것이다.　모든 일은 본질에서 벗어나면 절대 성공할 수 없다고 말하는 저자는 영업의 본질은 ‘사람을 진심으로 돕는 일’이라고 강조하고 있다.　영업의 본질을 수행하려면 고객의 욕구를 날카롭게 찾아내어, 마음을 움직이는 해결책을 제시해야 한다고 한다. 그리고 실제로 도움 주는 일을 끊임없이 해야만 오랫동안 성장하는 영업인이 될 수 있다고 말한다.　26년 경험에서 얻은 성공하는 영업의 비법을 구체적으로 제시하였다.
이 책은 영업을 배운다는 것은 엄청난 기회를 제공받는 것이며, 미래에 리더가 되기 위한 구체적이고 현실적인 지침을 전하고 있다.

목차

시작하며: 나에게도 이런 책이 있었더라면……

1장 영업으로 얻은 삶의 선물
1. 열정적인 삶을 살다.
2. 행복한 가족이 되려면 영업의 본질을 배워라.
3. 절대 넘어지지 않는 삶의 내공이 생긴다.
4. 영업으로 꿈을 이루다.
5. 나를 깨우다.

2장 영업의 첫 시작을 이렇게 하라
1. 뚜렷한 목표를 세워라.
2. 미션을 세우고 외쳐라.
3. 열정적인 사람과 함께 일하라.
4. 항상 스크립트를 작성하라.
5. 연습 또 연습하라.
6. 항상 정직하고 순수한 마음으로 다가가라.
7. 자기관리를 철저히 하라.
8. 가족과 공유하라.
9. 매일 즉각적으로 행동하라.
10. 진정한 성공을 위해서 용서하라.

3장 100% 성공하는 영업 프로세스
1. 모든 사람은 가망고객이다.
2. 전화 약속을 매일 10명 이상 하라.
3. 초회면담 이렇게 하면 성공한다.
4. 거절은 당연하다.
5. 손 편지로 고객 마음을 사라.
6. 프레젠테이션은 어떻게 하는가?
7. 강력한 클로징은 고객의 진정한 행복을 위해서 한다.
8. 소개 요청은 왜 해야만 하는가?
9. 고객 관리 이렇게 하면 모두 키맨으로 만들 수 있다.
10. 자신만의 성공시스템을 만들어라.

4장 차별화된 영업기법
1. 법인 시장 질문화법
2. 가치대화 기법
3. 나만의 브랜드 만들기
4. 전문가 팀워크로 승부하라
5. 심리학을 활용한 영업기법

5장 미래 영업을 준비하라.
1. 미래 영업을 준비하라.
2. 잠재된 능력을 깨워라.
3. 고객과 함께 성장하라.
4. 진심으로 사랑하라.
5. 평생 하고 싶은 일은 무엇인가?

마치며: 당신이 원하는 삶은 무엇입니까?

책 속으로

‘현재 자신이 하고 있는 영업에서 반드시 성공하고픈 성취동기가 있는가?’
‘내 사랑하는 가족에게 먼저 권하고 싶은 것인가?’
이 두 질문에 긍정적인 답변을 할 수 있다면 영업의 본질에 부합되는 것이다. 알다시피 모든 일은 본질에서 벗어나면 오랫동안 잘할 수 없다. - 본문 29페이지 중에서

처음에는 어렵게 느껴지던 영업 일이 쉬워지자 나는 더 많은 일을 해낼 수 있게 되었다. 많은 시련들로 인해 어떤 일에도 긍정적인 돌파구를 만들어 해결하는 능력이 생긴 것이다. 나는 바닥에서 시작했기 때문에 다시 바닥으로 떨어져도 또 다시 할 수 있다는 믿음과 힘이 있는 것이다. - 본문 41페이지 중에서

처음에 영업을 어떻게 배우는가에 다라 앞으로 당신의 미래가 달라진다. 그래서 필자는 첫 영업의 중요성을 강조하는 것이다. 영업을 배움 없이 함부로 시작하지 마라. 영업은 치밀한 계획과 전략을 세워 바르게 배워야 한다. 특히 1인 기업 시대에는 반드시 영업력이 타고난 사람이 성공할 수밖에 없다.
- 본문 278페이지 중에서

출판사 서평

# 영업의 성공스토리를 감동적인 스토리텔링으로 풀어가니 머리에 쏙쏙 남는 책이었습니다. 구체적인 가이드라인을 제시함으로써 영업 현장에서 바로 적용할 수 있는 노하우를 배울 수 있었으며 영업에 임하는 전투적인 마인드, 체계적인 목표수립, 꿈을 이루겠다는 열정, 이 삼박자의 중요성을 깨닫게 되었습니다. 약 1년 전, 영업을 시작할 때 영업 관련 도서를 많이 읽었습니다. "영업은 처음입니다"는 제가 읽은 도서 중 최고입니다.
- KT&G 영업사원 이명재(남23세)

# 영업직무라면 지원하기 망설여지는 취업준비생에게 따뜻한 용기를 주는 책, 마치 엄마가 들려주는 듯한 진솔하고 담백한 이야기들, 그래서 더 와 닿고, 현실감 있는 책

# 모든 영업에서 통할 수 있는 영업의 본질을 말하는 책, 에너지를 잃은 영업인, 시작하는 영업인이 곁에 두고 읽기 좋은 책
- 청년창업자 김ㅇㅇ(남27세)

# 영업을 잘하는 사람이라면 흔히 사교적인 성격에 술을 잘 마시는 남성을 떠올린다. 이 책은 정반대의 여성이 영업에서 거둔 성공 이야기가 그대로 담겨있다.
- 재무설계사 김ㅇㅇ (여29세)

작가정보

저자(글) 이혜경

저자 이혜경
아내이자 엄마로 조용히 살기를 원했던, 내성적이고 낯가림이 심한 성향의 여성이었지만 어쩔 수 없이 영업에 뛰어들어 성격적인 단점을 보완한 전략적인 영업으로 10년간 억대 연봉을 이루었다.

1991년 입시학원에서 처음 영업 시작
종합학원원장(1995년)
웅진씽크빅 학습지교사(2000년 문봉상 전국1위, 2002년 최우수 팀장상)
외자계 생명보험 설계사(2006년 MDRT 억대연봉)
BM(20013년 지점장)
재무컨설팅회사 대표(20016년)
등으로 26년간 영업에 몸담았다.

이 책에서 저자는 영업을 두려워하는 청년들과 현장에서 고군붙투하는 후배 영업인들을 위해 자신의 26년 성공노하우를 아낌없이 제시하였다.