병원경영학(2학기, 워크북포함)

정영권 , 윤병준 지음

한국방송통신대학교출판문화원 2021년 09월 06일 출간 종이책 : 2021년 07월 25일 출간

작품소개

책소개

최근 인구의 고령화로 인한 질병양상의 변화, 치료에서 예방과 관리로의 의료서비스 패러다임의 전환, 지구환경 변화로 인한 건강 위험요인의 증가, 코로나바이러스감염증-19와 같은 신종감염병의 출현, 디지털 헬스케어의 구축 및 확산, 그리고 4차 산업혁명 등으로 인해 보건의료 환경이 급변하고 있다.
이러한 환경변화에 효과적으로 대응하기 위해서는 의료영역뿐만 아니라 병원경영 분야에서도 전문적인 지식과 기술을 갖춘 전문가가 요구된다. 그러나 우리나라에서는 다른 학문에 비해 병원경영학이 학문의 한 분야로 도입된 지 오래되지 않아 병원경영을 체계적으로 공부할 수 있는 교재가 많지 않다. 따라서 병원경영에 관한 이론뿐만 아니라 병원현장의 실무를 접할 수 있는 책이 되기 위해 노력하였다.
이 책은 병원경영의 내용을 전반적으로 다루었다. 제1장에서 제5장까지는 병원경영과 관련된 기본적인 개념과 관련된 내용이며, 제6장부터는 병원실무와 관련된 내용이다. 제1장 병원에 대한 이해, 제2장 건강과 보건의료체계, 제3장 경영과 병원경영, 제4장 병원경영 환경, 제5장 미션·비전, 경영전략, 제6장 병원조직관리, 제7장 인적자원관리, 제8장 노사관계관리, 제9장 회계·세무 관리, 제10장 원무관리, 제11장 병원정보시스템, 제12장 의료의 질 향상, 제13장 병원홍보, 제14장 병원마케팅이며, 그리고 마지막 제15장은 병원경영 혁신사례를 제시하였다.
병원경영학을 공부하는 학생들과 의료기관에 종사하는 실무자들에게 병원경영의 지침서가 될 수 있을 것이다.

목차

제1장 병원에 대한 이해

1.1 병원의 발전과정 / 1.2 병원의 개념과 분류 / 1.3 병원의 기능과 역할

제2장 건강과 보건의료체계

2.1 건강과 보건의료 / 2.2 보건의료체계의 구성요소 / 2.3 의료전달체계

제3장 경영과 병원경영

3.1 경영과 병원경영의 이해 / 3.2 의료서비스의 성격과 특성

3.3 병원조직의 특성 / 3.4 병원경영자의 역할

제4장 병원경영 환경

4.1 외부환경 변화 / 4.2 내부환경 변화

제5장 미션, 비전, 경영전략

5.1 미션과 비전 / 5.2 경영전략 수립 / 5.3 병원경영전략 기법

제6장 병원조직관리

6.1 조직 및 조직자원 / 6.2 병원조직의 특성과 성격 / 6.3 조직의 원리

6.4 공식조직과 비공식조직 / 6.5 조직구조의 유형

제7장 인적자원관리

7.1 인적자원관리의 이해 / 7.2 인적자원관리 활동

7.3 개발(교육·훈련)관리 / 7.4 인사평가관리

제8장 노사관계관리

8.1 노사관계와 노동법 체계 / 8.2 단체교섭과 단체협약

제9장 회계·세무 관리

9.1 회계관리 / 9.2 세무관리

제10장 원무관리

10.1 원무관리와 건강보험제도 / 10.2 외래원무 프로세스

10.3 입원원무 프로세스 / 10.4 의료분쟁과 구제제도

제11장 병원정보시스템

11.1 의료정보와 병원정보 / 11.2 병원정보시스템의 구축 및 운영

11.3 병원정보시스템의 실제 / 11.4 병원정보시스템의 미래

제12장 의료의 질 향상
12.1 의료의 질 관리 이해 / 12.2 의료의 질과 환자안전 / 12.3 의료의 질 향상 활동

제13장 병원홍보

13.1 PR의 개념 및 중요성 / 13.2 병원홍보 활동 및 위기관리

13.3 의료법과 광고홍보 / 13.4 기타 병원홍보 활동

제14장 병원마케팅

14.1 마케팅의 이해 / 14.2 서비스마케팅의 특징과 구조 / 14.3 병원마케팅 전략

제15장 병원경영 혁신사례

15.1 병원경영 혁신사례 개요 / 15.2 병원경영 혁신사례 실제

작가정보

저자(글) 정영권

저자 : 정영권
한양대학교 대학원(병원행정 석사)
가천대학교 대학원(보건학 박사)
서울대학교병원 행정처장, 서울특별시보라매병원 사무국장, 동원대학교 보건행정학과 겸임교수
ㆍ 현재: 대한병원행정관리자협회 회장, 대한병원경영학회 부회장, 서울대학교병원 행정 · 노사 자문역, 가천대학교 경영대학원 겸임교수
ㆍ 저서: 『서울특별시동부병원 컨설팅진단보고서』, 『서울대학교병원사』 등

저자 : 윤병준
서울대학교 보건대학원(보건학 석사, 박사)
미국 플로리다 주립대학교(FSU) 객원교수
한국보건정보통계학회 부회장
ㆍ 현재: 한국방송통신대학교 보건환경학과 교수
ㆍ 저서: 『보건행정』, 『공중보건학』, 『건강증진론』, 『보건 프로그램 개발 및 평가』 등

저자(글) 윤병준