생각 창조의 기술

공선표 지음

리더스북 2008년 08월 08일 출간 종이책 : 2008년 06월 20일 출간

작품소개

책소개

창조적인 사고를 위한 6단계! 창의적인 인재가 되기 위한 전 과정!

이 책은 창조적으로 일하기 위한 방법 11가지를 소개한다. 창조적 사고는 몇 단계로 구성되며 단계별로 필요한 요소에는 어떤 것이 있는지를 밝힌다. 저자는 창조적 사고에 접근하기 위해 준비 단계에서 통합 단계에 이르는 창조의 과정을 기업의 실무과정에 적용하고, 1단계에서 6단계로 나누었다.

본문은 창조적 사고의 6단계에 따라 필요한 생각의 기술을 33가지로 나누었다. 그런 다음 이 기술들에서 나타난 공통분모와 핵심요인을 정리하여 11가지의 '창조적 사고를 위한 기본 프레임'을 도출하였다. 그리고 이를 실천할 수 있는 구체적인 실행계획들을 제시하였다. 생각의 도구와 기술을 익혀 창조로 나아가는 길을 안내한다.

각 단계에서 창조적 아이디어를 끌어내기 위해 개인과 기업이 해야 할 일이 무엇인지를 자세히 설명한다. 무엇을 어떻게 하는 것이 창조적인가, 어떤 과정을 거쳐야 창조적인가, 발생하는 각 과정마다 어떤 도구를 활용하는 것이 창조적인가, 창조적으로 사고하는 방법에는 어떤 것들이 있는가 등에 대한 해답을 발견할 수 있다.

☞ 이 책의 독서 포인트!
이미 주어진 과제를 '장 생각하는 것'과 기존에 생각이나 사고와 다른 '새로운 생각에 이르는 길'을 제시한다. 또한 창조경영이란 추상적 틀을 한 단계 끌어내려 실무 차원에서 실천할 수 있는 지침들을 내 놓는다.

목차

프롤로그 _ 당신의 생각과 일을 연결하라!

Part 1_창조적 사고의 6단계
1단계 현황파악 : 창조적 사고는 관찰에서 시작된다
2단계 패턴파악 : 숨겨진 패턴을 예측하고 설계하라
3단계 본질파악 : 문제의 원인을 추적하고 본질을 구체화하라
4단계 도구선택 : 도구를 활용하여 본질을 확인하라
5단계 대안선택 : 현실에 맞는 대안을 선택하라
6단계 대안혁신 : 지식과 경험의 통합으로 해결책을 찾아라

Part 2_창조적 사고의 기술
루트번스타인의 생각도구 : 천재들의 생각도구를 훔쳐라
죈트겐의 생각기술 : 생각도 기술이다
생각법칙과 논리적 사고법 : 논리적 사고의 틀을 마련하라
단계별 생각기술 33가지 : 핵심 생각기술을 연마하라
창조적 사고의 11가지 실천 원칙 : 자신만의 원칙을 세워라
창조적 사고를 방해하는 9가지 걸림돌

Part 3_창조적으로 일하는 11가지 방법
지식을 계획적으로 넓히고, 메모노트로 확장하라
다른 것과 구별되는 차별적 경험을 추구하라
파악한 지식과 경험을 유형이나 패턴으로 만들어라
매사에 문제의식을 갖고 본질을 따져라
고정관념에서 탈피하여 새로운 사고의 틀을 만들어라
색다르게 관찰하되 생각지도로 정리하라
생각도구 사용법을 익혀 상상기술을 연마하라
목표를 가지고 하나에 집중하라
연결과 통합으로 새로운 대안을 찾아내라
선택된 대안을 혁신적으로 나타내라
창조적 사고의 산물을 공유하고 전파하라

에필로그 _ 창조경영의 성공 조건 9가지
참고문헌

책 속으로

현실에서 추상화를 실행하기 위해서는 어떤 주제에 대해 다양한 특성과 특징을 두루 생각해보고 이 중에서 가장 근본적이라고 생각되는 특성과 특징을 찾아내야 한다. 이러한 과정을 거쳐 걸러낸 특성과 특징에 대해서는 생각을 거듭하는 과정을 거쳐야 한다. 사물이나 과제에 대해 뒤죽박죽 엉킨 생각을 정리하기 위해서는 대상이 가지고 있는 핵심적인 특성을 뽑아내야 하고, 그럼으로써 사물이나 주제의 본질을 드러나게 해야 하기 때문이다. -p. 33

‘5Why 기법’을 활용하면 원인을 추적하는 과정이 선명하게 드러난다. 5Why 기법은 말 그대로 ‘Why’를 다섯 번 반복하면서 본질을 찾아가는 것이다. 이 기법은 문제의 범위를 중심으로 다양하게 질문해가는 수평적 질문법과 한 가지 주제에 대해 깊이 있게 질문을 해가는 수직적 질문법으로 나누어진다. 수평적 질문법은 원인의 범위를 찾는 과정이고, 수직적 질문법은 원인의 깊이를 찾아가는 과정이라고 이해하면 된다. -p. 49

창조적이고 혁신적인 대안을 내는 기술은 하루아침에 익힐 수 있는 것은 아니다. 혁신적이고 창조적인 대안이나 아이디어를 내기 위해 필요한 기술은 ‘연결, 조합, 통합’으로 집약할 수 있다. 분야와 분야를 ‘연결’하거나, 분야가 다른 지식과 지식을 ‘조합’하거나 또는 지식과 감성, 분야와 분야, 그리고 지식과 경험을 ‘통합’하는 것이 필요하다는 말이다. -pp. 77~78

생각이 무르익어 결정체가 되기 위해서는 시간이 필요하다. 뚜렷한 목표를 향한 치열한 궁리만이 문제해결에 도움이 되는 것은 아니다. 생각이야말로 단지 열심히 하는 것만으로는 안 된다. 시간을 정해놓고 ‘근무시간 동안에는’ 다른 일 하지 않고 열심히 해야 한다는 ‘열심히 일하기(working hard) 논리’가 아니라 근무하는 동안 뭔가 새로운 아이디어가 하나라도 나온다면 휴식을 취하든 상상을 하든 관여하지 않는 ‘현명하게 일하기(working smart) 논리’가 필요하다. -p. 112

이때 필요한 것이 분야의 경계를 없애고, 전문지식을 갖고 있으면서도 전 분야에서 올라운드 플레이를 할 수 있는 사람이다. 그래서 한 분야의 깊이를 다루는 수직적 사고에 초점을 맞추던 것에서, 다양한 분야의 지식과 경험을 활용하려는 수평적 사고에 집중해야 하는 것이다. 그렇다고 해서 전문분야의 지식을 경시하라는 말은 아니다. 전문분야의 지식을 갖추고서 다양한 분야로 확장해가야 한다. 이때 전문영역에서의 전문 아이디어가 필요한 것이 아니라 전문영역에서 다른 분야의 아이디어가 필요하다는 것을 이해해야 한다. 앞으로는 전문분야의 지식에다 다른 분야의 지식을 접목하여 새로운 아이디어로 만들어가야 한다. 이렇게 다른 분야의 아이디어로 확장하기 위해서는 다양한 경험으로 사고의 틀을 바꿔야 하고, 사고의 틀을 바꾸기 위해서는 다양한 분야의 지식을 위한 폭넓은 독서가 필수적이다. -p. 250

출판사 서평

창조는 소수의 천재들의 전유물이 아니다!
생각과 일을 연결하면 당신도 21세기형 핵심인재가 될 수 있다!

■ 창조경영과 21세기형 창조적 인재의 행복한 만남
최근 들어 창조경영, 창의력, 창조적 아이디어 등이 뜨거운 관심을 받고 있다. 아이포드라는 공전의 히트상품을 만들어낸 애플과 스티브 잡스, 검색으로 세상을 바꾸었다는 평가를 받는 구글, ‘전세계 이노베이션의 공장’으로 불리는 디자인컨설팅회사 아이데오(IDEO), 자물쇠 달린 지퍼와 휴대용 버너를 디자인한 산업디자이너 김영세 등이 각광받는 것 또한 이러한 맥락으로 볼 수 있다. 또 아무 데고 기업이나 조직의 홈페이지를 들어가 보면 ‘창조’라는 단어가 빠지는 곳이 없을 정도다. 지식정보화 시대에 부와 경쟁력의 주요 원천은 물적 자원이 아니라 ‘새로운 지식과 창조적 아이디어’라는 점을 반증하는 사례다.
예전의 대처 방식으로는 국가고 기업이고 개인이고 경쟁력을 유지하기 어려운 시대다. 기업에 창조적인 혁신이 필요하고, 개인 역시 창조성으로 무장해야 하는 것은 바로 이 때문이다. 그러나 이와 관련해 무엇을 어떻게 해야 하는지에 대해서는 모두가 입을 다물어버린다. 위에서는 창조경영을 하자는데, 현장의 직원들은 막상 ‘생각을 떠올리는 것’조차도 못하는 형국이다. “창조적인 아이디어 좀 내 봐!”라고 닦달하면서도 ‘어떻게?’에 대해서는 누구도 확실한 답을 주지 못하는 것이다. 그저 지금까지 해오던 방식으로 했는데 운 좋게 히트를 치면 창조적인 아이디어로 대접을 받았고, 그렇지 못할 경우에는 핀잔을 받을 뿐이다.
“창조성이라고 하면 그저 막막해져요. 사실 창조성이라는 게 소수의 천재들만 가지고 있는 특별한 능력 아닌가요?”라고 하소연하면서 ‘창조적 생각의 기술’에 목말라하는 사람들에게 《생각 창조의 기술》은 그래서 반가운 책이다. 핵심인재 관리에 관한 국내 최고의 전문가인 저자 공선표 박사는 “이미 기업은 ‘창조적 인재’를 스카우트하기 위한 인재전쟁에 뛰어들었고, 개인은 ‘창조적 인재’로 거듭나기 위해 그 기술과 도구를 익히는 등 치열한 자기계발을 해야 할 때입니다. 요리를 잘하기 위해서는 요리도구가 필요하고 생각을 잘하기 위해서는 생각도구가 필요합니다. 창조적으로 일하기 위해 창조도구가 필요한 것은 당연합니다.”라고 강조한다. 또 이 책의 가장 큰 차별점이자 장점 중 하나는 바로 ‘창조적으로 일하는 법’을 집중적으로 제시했다는 점이다. ‘창조적 생각’이 그저 ‘생각’으로 끝나지 않고 결과물이라는 꽃을 피우게 하는 ‘생각과 일의 연결’도 중요한 부분이기 때문이다.

■ 창조적 사고의 6단계 : 무엇을, 어떻게 생각할 것인가?
아이포드, 딤채, 퀴담처럼 시장을 선도하는 창조적 제품은 한 천재의 머리에서 어느 날 ‘짠’ 하고 떠오른 것이 아니다. 사물이나 현황을 관찰하여 한두 개의 특성으로 단순화하고(현황파악), 숨겨진 패턴을 발견하고(패턴파악), 문제의 원인을 추적하고 본질을 구체화하며(본질파악), 도구를 활용하여 본질을 확인하고(도구선택), 현실에 맞는 대안을 만들어내고(대안선택), 지식과 경험의 통합으로 해결책을 찾는(대안혁신) 등 여섯 단계의 과정을 거쳐 탄생한 것이다. 저자는 이를 ‘창조적 사고의 6단계’로 명명하고 각각의 과정을 상세히 설명하고 있다. 또 아이포드, 서크 듀 솔레이의 공연, 김치냉장고 등 창조적 사고로 창조적 결과물을 내놓아 엄청난 성공을 거둔 생생한 사례를 소개하면서 각각에서 시사점들을 정리해 독자들이 각자의 영역에서 그것을 어떻게 활용해야 하는지 고민하는 데 힌트가 되도록 했다.

■ 창조적 사고의 기술 : 천재들의 생각도구와 생각기술을 훔쳐라
분명 ‘생각’은 머릿속에서 이루어지는 일이므로 실체를 확인할 방법은 없다. 그러나 창조적으로 일하기 위해 ‘생각하는 기술’은 반드시 필요하다. 로버트 루트번스타인의 《생각의 탄생》과 옌스 죈트겐의 《생각발전소》, 존 맥스웰의 《생각의 법칙 10+1》, 데루야 하나코의 《로지컬 씽킹》과 《로지컬 라이팅》은 각각 생각의 도구와 기술, 어떤 경우에 어떤 사고를 해야 하는지에 관한 생각의 법칙, 창조적 생각이나 아이디어를 표현하고 행동에 옮기는 데 필요한 ‘논리적인 틀’을 알려주는 책들이다. 이 책의 제2부는 창조적 사고와 관련된 이러한 모든 것들을 ‘창조적 사고의 6단계 과정’과 함께 실무에서 활용할 수 있도록 쉽고 구체적으로 설명했다.
세상을 바꾼 천재들이 사용했던 발상의 도구를 하나하나 익히고, 그것을 ‘내 것’으로 만드는 훈련을 하다 보면 창조적 사고를 하기 위한 자신만의 원칙을 만들 수 있을 것이다. 이 책에서는 ‘계획적으로 독서하라’ ‘문제의식을 가지고 끊임없이 질문하라’ ‘입체적으로 생각하라’ ‘창조과정을 새롭게 마스터하라’ 등 11가지의 실천 원칙을 제시했다.

■ 창조적으로 일하는 방법 : 생각이 창조로 이어지게 하라
21세기 핵심인재의 경쟁력은 얼마나 창조적으로 일하느냐에 달렸다. 그리고 업무에 창조성을 부여하기 위해서는 ‘생각하는 능력’이 가장 중요하다. 그래서 저자는 앞으로 핵심인재가 새로운 부가가치를 창출하기 위해서는 생각하는 능력과 창조적으로 일하는 능력을 한 단계 업그레이드하지 않으면 안 된다고 주장한다.
창조적으로 일한다는 것은 무엇을 의미할까? 이 책에서 저자는 이를 다음과 같이 설명했다.

· 1단계(현황파악) : 지식과 경험을 바탕으로 사물의 특성을 인지한다. 이를 위해 지식을 계획적으로 넓히고 메모노트로 확장하며, 다른 것과 구별되는 차별적 경험을 추구한다.
· 2단계(패턴파악) : 파악한 지식과 경험을 일정 유형으로 분류하여 패턴화한다.
· 3단계(본질파악) : 문제의식을 가지고 고정관념에서 탈피하여 새로운 사고의 틀로 사물을 들여다봄으로써 본질을 파악한다. 자신만의 관찰법을 찾고 생각지도를 활용한다.
· 4단계(도구선택) : 자신만의 생각도구를 활용하여 상상기술을 연마하고 그 일에 몰입함으로써 새로운 대안을 찾는다.
· 5단계(대안선택) : 4단계의 도구와 대안들을 서로 연결하고 통합하여 적절한 대안을 마련한다.
· 6단계(대안혁신) : 5단계의 대안을 혁신적으로 표현하고 창조적 사고의 산물을 공유하고 전파한다.

이 책의 제3부는 ‘창조적으로 일하는 법’을 구체적으로 소개했다. 이를 하나하나 실천하면서 자신만의 방법을 만들어가다 보면 평범한 직장인이라도 스티브 잡스처럼 일할 수 있을 것이다. 누구나 21세기를 이끌어가는 창조적 인재가 될 수 있다.

■ 국내 최고의 ‘핵심인재’ 전문가 공선표가 제안하는 초특급 커리어 전략
다년간 컨설팅 및 강연 등을 통해 일선의 비즈니스맨을 만나온 공선표 박사는 “앞으로 핵심인재 위주의 조직 경영은 피할 수 없는 운명이며, 핵심인재의 조건을 갖추기 위한 노력을 게을리 해서는 안 된다.”고 충고한다. 이 책은 치열한 경쟁환경에서 살아남고자 노력하는 모든 사람들이 시대의 흐름을 읽고 스스로를 업그레이드시킴으로써 핵심인재로 거듭날 수 있도록 이끌어주기 위한 날카로운 통찰과 실용적 방법론을 동시에 제공해준다. 또한 그저 ‘아이디어를 내는 법’뿐만 아니라 그 아이디어가 기획, 신제품 개발, 마케팅 등 실제 업무 현장에서 ‘창조의 꽃’을 피울 수 있도록 구체적인 방법을 알려주는 소중한 길잡이로 기능할 것이다.

작가정보

저자(글) 공선표

서울대학교 대학원과 서강대학교 대학원에서 각각 경영학 석사 및 박사학위를 받았다. 한국산업경제연구원을 거쳐 2004년까지 20여 년간 삼성경제연구소(SERI)에서 연구위원(상무), 인적자원실장, 경영컨설팅센터장으로 일했다. 현재는 CEO컨설팅그룹, G-Human Center, 공선표인적자원연구소 대표이다. 청와대 인사보좌 자문팀 정부혁신위원회(인사개혁팀) 자문위원, 행정자치부 정책자문위원, 재정경제부·산업자원부·국방부의 혁신평가위원을 맡았으며, 건국대학교 겸임교수로도 활동중이다. SBS 〈출발성공시대〉에서 ‘공선표의 경영진단코너’를 2년간 진행했으며, 〈한국일보〉에 기명칼럼 ‘공선표의 직장인 업그레이드’를 연재했다. 또한 삼성인력개발원의 그룹임원교육과 관리자교육에서 명강사(Best Teacher)로 선정된 바 있으며, 전경련 CEO과정에서 한 강연은 ‘다시 듣고 싶은 명강의’로 꼽히는 등 기업 및 정부기관에서 활발한 강연활동을 하고 있다. 그밖에 서울대학교 최고경영자과정(AIP과정), 전경련 CEO과정, 중앙공무원교육원 고위정책과정 등 경영자를 위한 교육과 LG그룹, 현대자동차, SK그룹 등에서 임원 및 관리자 교육에 출강하고 있다. 21세기 부(富)의 원천은 창조성임을 강조하며, 창조성, 창의력개발방법, 지식응용프로그램, 교육통합프로그램 등 창의성과 문제해결 능력에 관한 새로운 틀을 제시하고자 노력하고 있다. 또한 대학생, 취업준비생 그리고 직장인들이 미래의 핵심인재로 성장할 수 있도록 창의적 인재 양성에 힘쓰고 있다. 저서로는 《터미네이터 경영》, 《몸값 TOP으로 올리기》, 《강한 자여, 그대는 직장인》, 《실무 인적자원관리》가 있다.