파괴적 트렌드

와타나베 히로요시 지음 | 고윤희 옮김

크리에디트 2008년 11월 08일 출간 종이책 : 2008년 07월 01일 출간

작품소개

책소개

비즈니스 경쟁에서 낙오하지 않기 위해 주목해야 한 파괴적 프렌드!

이 책은 업계의 지각변동을 가져올 10가지 파괴적 트렌드를 소개한다. 성공기업의 딜레마를 분석하고, 기존의 가치기준과는 전혀 다른 파괴적인 기술이 등장한다는 것을 밝힌다. 일본 무역진흥기구 뉴욕센터의 IT 조사관 와타나베 히로요시는 2007년 6월 미국 〈비즈니스위크〉지가 선정한 현대의 파괴적 혁신 사례에 주목했다.

구글, 아이팟, 유튜브 등 얼핏 개별적으로 존재하는 듯 보이는 혁신적인 기술들이 몇 가지 주제의 트렌드 속에 위치하고 있다는 것을 발견했다. 그리고 10가지 파괴적 트렌드의 가설을 세웠다. 이를 토대로 그가 뉴욕에서 보낸 IT 트렌드 보고서 〈뉴욕소식〉은 큰 화제가 되었다. 이 책은 〈뉴욕소식〉을 책으로 묶어낸 것이다.

다이렉트, 프리, 크라우드소싱, 현장성, 웹 지향적인, 가상과 현실, 비디오, 인터페이스, 검색, 시맨틱 테크놀로지까지, 총 10개의 파괴적 트렌드 키워드를 정리하였다. 각 트렌드는 어떤 양상을 보이는지, 이를 비즈니스에서는 어떻게 활용해야 하는지를 설명하였다.

목차

프롤로그 : 파괴적인 트렌드란 무엇인가?
지속적인 기술과 파괴적인 기술
10가지 파괴적인 트렌드

1장 다이렉트 Direct : 사용자와 직접 연결된 로그인
기업과 사용자를 직접 연결하는 ‘피드’
피드 시장을 노리는 구글의 전략
피드를 내 마음대로 가공한다
미국의 핫 이슈, 위젯
고객 곁으로 다가가기 위한 툴
본격화되는 위젯 마케팅
개인화 시작페이지로 사용자를 사로잡는다
다이렉트 관계 쟁탈전
온-오프라인을 자연스럽게 연결
인터넷 혁명 제 3악장으로

2장 프리Free : 윤택경제 시대의 비즈니스
‘무어의 법칙’의 끝에서
사용자에게 넘어간 전파 주도권
희소경제와 윤택경제
‘금지’에서 ‘자유’로 변한 비즈니스 법칙
윤택경제 시대에 어떻게 살아남을 것인가?

3장 크라우드소싱 Crowdsourcing : 대중의 지혜를 이용한다
대중의 지혜를 비즈니스에 활용한다
전형적인 크라우드소싱 기술 － 위키(Wiki)
검색을 진화시키는 인간의 힘
군중의 지혜를 보여주는 콘텐츠 평가
집단지성에 대한 보답
SNS화 되는 투표 시스템
군중의 지혜는 계속 이용할 만한가?
소셜 디스커버리를 촉진한다
취미공유 서비스로 음악생활을 풍요롭게 한다
중개자 배제의 파괴력 － 마켓 플레이스
소비자 협업을 위한 툴
세계의 지혜를 모아 연구개발
사용자들에게 각광받는 플랫폼

4장 현장성 Presence : 실시간 정보를 활용한다
SNS 이상 IM 미만의 연결점
현장성이 필수인 미국의 대선 운동
화려한 콘텐츠로 ‘지금’을 공유
손쉽게 사용할 수 없다면 무용지물이다
MIT의 도시운영 실험 － 위키 시티
산업 응용에 대한 기대

5장 웹 지향적인 Web-oriented : 웹상에서 모든 서비스를 제공할 수 있을까?
성장을 거듭하는 SaaS 비즈니스
웹 서비스 기업, 아마존
모든 것을 서비스하는 EaaS 시대
개발 경쟁이 치열한 웹 OS
웹 오피스 제품군 춘추전국시대
고뇌하는 마이크로소프트
팝플라이로 누구나 간단하게 매시업
엔터프라이즈 2.0을 뒷받침하는 QEDWiki
모든 것을 웹으로 옮겨도 괜찮을까?
핵심사업 특화, 업무개선, 생산성 향상에 효과적

6장 가상과 현실 Virtual and Real : 가상은 비현실이 아니다
메타버스의 여명
가상세계는 하나가 아니다
가상화폐는 70억 달러 시장으로 성장한다?
RMT를 둘러싼 수많은 문제들
새로운 경제 연결점을 제공하는 가상세계
가상세계 마케팅의 ‘현실’
세컨드라이프를 넘어서
IBM의 이노베이트가 보여주는 가상세계 이용의 가능성
디지털 네이티브 세대를 사로잡아라
3D 프린터로 가상세계로부터 현실의 물건을 만들어낸다
사용자의 힘으로 세계를 통째로 시뮬레이트
현실과 가상의 융합 증강현실AR
가상세계가 일반화되기 위한 조건

7장 비디오 Videos : 영화와 TV의 미래는?
모든 동영상은 인터넷을 통한다
유료 비디오 다운로드는 재기불능인가?
활기를 띠는 무료 비디오 서비스
개발경쟁이 일어나고 있는 IPTV 어플리케이션
온라인 동영상 편집 사이트에서 UGV 제작
TV 방송국이 달라져야 하는 이유

8장 인터페이스 Interface : 보다 알기 쉽고 편리하게
인간과 컴퓨터의 거리를 좁힌다
데이터를 시각화하는 기술
전화 음성인식 서비스 경쟁
민간 응용과 산업 응용이 추진되고 있는 3차원 가속도 센서
아이폰으로 불붙은 멀티 터치스크린 개발
아날로그 디바이스를 영리하게 － 스마트 펜
세계는 여기까지 진화되었다 － 독특한 인터페이스 기술
제조는 ‘소프트웨어 중심’으로 생각하라

9장 검색 Search : 포스트 구글의 파도
차세대 검색에 대한 세 가지 접근
서서히 모습을 드러내기 시작한 자연어 검색
사용자 친화적인 인력검색
개발의 여지가 남아 있는 화상·동영상 검색
맞춤형 검색이야말로 궁극의 검색인가?
클러스터 검색으로 ‘보여주기’
구글은 과연 안전할까?

10장 시맨틱 기술 Semantic Technology : 의미를 이해하는 시대로
실용화되기 시작한 시맨

책 속으로

프리
'프리 Free'라는 키워드는 내가 처음으로 생각해낸 게 아니다. 이 단어는 ‘롱테일 법칙’을 제창한 미국 〈와이어드 매거진〉의 편집장 크리스 앤더슨이 출간할 책 제목으로 쓰일 예정이다. 나는 급격한 시대의 파도를 ‘프리’라고 표현한 그의 의견에 공감하며 파괴적 트렌드의 하나로서 선택했다. 자원당 정보기술의 가격이 '프리(0)'에 가까워진 예로는 반도체와 스토리지, 대역폭을 들 수 있다. 무어의 법칙에 따라 메모리의 1비트 당 가격은 점점 프리에 가까워지고 있다. 크리스 앤더슨은 기존의 경제 모델을 희소경제, 프리 시대의 경제 모델을 윤택경제라 부르며 양자를 비교했다. 희소경제에서 윤택경제로의 이행으로 인해 생겨난 비즈니스 법칙의 변화를 키워드로 정리해 보면 다음과 같다. -44～52P.

크라우드소싱
사용자 간에 네트워크를 형성하고 정보 분류법과 정보 그 자체를 공유하는 것이 포크소노미Folksonomy이다. 포크소노미란 ‘사람들Folks + 분류법sonomy’을 합쳐놓은 말이다. 기존의 분류법은 도서관의 분류법처럼 정보 관리자가 체계에 맞게 규칙을 정하면 사용자는 그에 따를 수밖에 없었다. 그러나 포크소노미는 사용자들이 분류법을 정한다. 구체적으로는 사진이나 동영상, 블로그 기사, 뉴스 기사 등에서 사용자가 마음에 드는 정보에 하나하나 태그tag를 붙여 나가는 방식이 여기에 해당한다. 이렇게 태그를 매개로 다른 사용자와 느슨하게 연결되는 것을 ‘소셜 북마크’라고 한다. 2005년 12월 야후가 인수한 딜리셔스 del.icio.us는 미국의 인기 있는 소셜 북마크로 등록자수가 200만 명을 넘는다. 포크소노미는 거대한 집단의 지식 속에서 원하는 정보나 인접된 정보를 찾을 수 있도록 도와준다. 일반적으로 검색엔진이 컴퓨터의 강력한 힘을 사용하는데 반해 포크소노미는 강력한 인간의 힘을 사용해 정보를 찾는 파괴적인 도구이다. - 60～62P.

위키, 포크소노미, 소셜 디스커버리, 마켓 플레이스 등 ‘크라우드소싱’의 다양한 사례를 살펴보면서 깨달은 점은 플랫폼을 가진 서비스 제공자가 콘텐츠까지 제공하는 기존의 형태보다는 서비스 제공자는 플랫폼만 제공하고 콘텐츠는 집단지성에 위임하는 크라우드소싱형 서비스가 사용자들에게 각광받기 시작했다는 사실이다. - 81P.

현장성
현재 미국에서 가장 주목받고 있는 현장성 정보는 2008년 대통령 선거운동이다. 민주당의 배럭 오바마 상원의원과 힐러리 클린턴 상원의원은 휴대전화 문자메시지와 트위터를 이용해서 지지자들에게 자신이 지금 무엇을 하고 무슨 생각을 하고 있는지 실시간 정보를 제공했다. 미국 대선에 출마한 모든 후보들은 웹 2.0계 사이트를 활용하고 있다. 2007년 7월에는 민주당 후보의 TV토론회가 CNN과 유튜브의 공동주최로 열려 화제가 되기도 했지만 그밖에도 다양한 툴이 이용되고 있다. - 89P.

디지털 네이티브 세대
태어났을 때부터 생활 주변에 인터넷이 존재했던 디지털 네이티브 세대는 이메일을 ‘과거의 기술’로 생각하며 SNS나 가상세계를 통한 커뮤니케이션을 즐기는 세대이다. 서양에서는 8～18세 사이의 아이들을 디지털 네이티브 세대로 보고 있다. 다음 세대에는 이들이 소비의 주역이 될 것이다. 어떤 인터넷 서비스가 그들에게 사랑받을 것인가는 전세계의 공통 관심사이며 연구할 만한 가치가 있는 내용이다. - 143～145P.

출판사 서평

[출간 의의]

파괴적 트렌드와 성공기업의 딜레마

경영학계의 아인슈타인이라 불리는 하버드 경영대학원의 클레이튼 크리스텐슨 교수는 1997년, 자신의 저서 『성공기업의 딜레마Innovator's Dilemma』에서, ‘파괴적 혁신 Disruptive Innovation’이라는 개념을 제시했다. 기존 제품의 성능을 향상시키는 신기술에 지속적으로 투자하는 경영전략 때문에, 오히려 시장 지배력을 상실하고 만다는 역설이 바로 ‘성공기업의 딜레마’이다. 성공기업이 자신의 성공을 가능하게 해준 기존 고객의 의견에 귀 기울이며 지속적인 기술에 매달려 있을 때, 아주 드물게도 기존의 가치 기준과는 전혀 다른 ‘파괴적인 기술’이 등장한다는 것이다.

지금 한국의 인터넷 기업들도 이런 ‘성공기업의 딜레마’에 빠져 있다. 글로벌 트렌드를 선도했던 과거의 영광이 무색하게도 웹 2.0의 파괴적 트렌드는 한국을 비껴갔다. ‘원칙적 금지’에서 ‘원칙적 자유’로, 사용자를 붙잡아두는 ‘자기 완결형 포털’에서 ‘개방과 참여’로 비즈니스의 법칙이 바뀌고 있는 상황 속에서, 한국기업들은 글로벌 트렌드와 무관한 ‘그들만의 리그’를 즐기고 있다. 이 불안한 성공이 위태로워 보이는 것은 우리가 미처 알지 못했던 ‘파괴적 트렌드’가 우리의 생각보다 조용히 그러나 확실하게 밀려오고 있기 때문이다.

혼돈의 시대, 생존을 위한 미래 지도

2007년 6월 미국의 〈비즈니스위크〉 지는 현대의 ‘파괴적 혁신’의 사례로 구글Google, 블랙베리Blackberry, 아이팟ipod, 세컨드라이프SecondLife, 스카이프Skype, 페이스북Facebook, 유튜브You Tube, 위Wii, 미닛클리닉Minute Clinic, 프리우스Prius를 선정했다. 언뜻 보기에 완전히 개별적으로 존재하는 듯 보이는 이 혁신적인 기술들이 실은 몇 가지 주제의 트렌드 속에 위치하고 있다는 데 착안해서, 일본 무역진흥기구 뉴욕센터의 IT 조사관 와타나베 히로요시는 ‘10가지 파괴적 트렌드’의 가설을 세웠다. 이를 바탕으로 그가 뉴욕에서 보내온 IT 트렌드 보고서 「뉴욕소식」은 일본의 관계자들에게 화제가 되었고, 마침내 2008년 상반기 일본 베스트셀러 『파괴적 트렌드』(2008년 7월, 크리에디트)가 출간되기에 이르렀다. 그가 정리한 10가지 트렌드는 다음과 같다.

01 다이렉트 Direct- 사용자와 직접 연결된 로그인
02 프리 Free- 윤택경제 시대의 비즈니스
03 크라우드소싱 Crowdsourcing- 대중의 지혜를 이용한다
04 현장성 Presence - 실시간 정보를 활용한다
05 웹 지향적인 Web-oriented - 웹상에서 모든 서비스를 제공할 수 있을까?
06 가상과 현실 Virtual and Real - 가상은 비현실이 아니다
07 비디오 Videos - 영화와 TV의 미래는?
08 인터페이스 Interface - 보다 알기 쉽게, 보다 편리하게
09 검색 Search - 포스트 구글의 파도
10 시맨틱 테크놀로지 Semantic Technology - 의미를 이해하는 시대로

미래 비즈니스 법칙의 변화를 포착하라
이 책의 메시지는 단순하다. 기존 기술의 지속적인 혁신만으로는 늦다는 것, 비즈니스의 법칙 자체를 바꿔버리는 파괴적 트렌드를 깨닫지 못하면 살아남을 수 없다는 것이다.
다이렉트Direct, 프리Free, 크라우드소싱Crowdsourcing, SaaS Software as a Service 등 업계의 지각 변동을 가져올 ‘파괴적 트렌드’를 읽고 다가올 미래의 변화에 대비하라는 것이 이 책의 주장이다. 저자는 IT업계 관계자뿐만 아니라 모든 기업 경영자들이 이 책을 읽기를 바랐다.

[추천의 글]

‘내가 모른다고 해서 세상에 없는 것이 아니다.’ 지난 10여 년간 트렌드 워칭 작업을 하면서 늘 가슴에 새기고 있는 문구 가운데 하나다. 그런데 이 책 『파괴적 트렌드』는 모든 산업의 인프라 역할을 하는 IT분야에서 ‘내가 모르는, 그러나 세상을 놀라게 할 미래 변화의 조짐’을 직접적으로 다루고 있는 파괴적인 책이다. 따라서 IT비즈니스의 세계적 경쟁력을 자부하는 한국인들이 특히 주의를 기울여 봐야 할 책이다. - 김경훈, 한국트렌드연구소 소장

작가정보

저자(글) 와타나베 히로요시

일본 후쿠오카현 출신으로 도교 공업대를 졸업하고 2007년 6월까지 일본무역진흥기구(JETRO) 뉴욕센터에서 IT 분야에 대한 조사를 담당하였다. 그가 매달 인터넷, IT 서비스, 정보보안 분야의 동향을 정리하여 보고한 「뉴욕 소식」]은 IT 업계 관계자들에게 귀중한 정보로 주목받았다. 현재 닛케이 비즈니스 온라인에서 ‘와타나베 히로요시의 IT 시사평론’을 연재중이다. 최근 저서로는 『세컨드 라이프 창세기』 가 있다. 저자 홈페이지 http://web.mac.com/hiroyoshi.w

번역 고윤희

성균관대학교 역사교육과를 졸업하고 삼성전자 등의 기업체에서 일하다가 이화여자대학교 통번역대학원에 진학하여 일본어 번역을 전공하였다. 현재 전문번역가로 활동 중이다.