인피니트 게이미피케이션

토비 베레스포드 지음 | 이동현 옮김

히어로즈북 2022년 08월 02일 출간 종이책 : 2022년 07월 08일 출간

작품소개

책소개

2022년 7월 4일 한국게임화연구원(히어로즈북)이 ‘인피니트 게이미피케이션’을 펴냈다. 지난 ‘게이미피케이션 (변화를 위한 최고의 엔진’ 이후 5개월 만이다.

이 책은 조직의 지속가능한 성장과 끊임없는 동기부여를 위한 가이드로써, 올바른 행동을 지속적으로 유도하는 무한한 게이미피케이션 프로그램을 설계하는 방법을 설명한다. 책은 게이미피케이션 프로젝트를 실제 구축하는 데 있어서 이론과 현실 사이의 일부 간극을 메꾸어 줄뿐더러 매우 실용적이고 핵심적인 내용을 담고 있다.

이 책은 주변 사람들의 행동에 영향을 미치고자 하는 리더와 관리자들을 대상으로 한다. 작가는 어떤 새로운 프로그램이든 3개의 단계, ‘분석-설계-진화’를 거치면 성과를 낼 수 있다고 말한다. 작가는 게이미피케이션 모델에서 점수의 활용을 주요 메커니즘으로 정의하며, 점수가 왜 그리고 어떻게 동기부여를 유지하는지에 대해 독자와 의견을 나누기도 하고, 여러 점수 방법론과 함께 플레이어를 관여시키기 위해 사용할 수 있는 여러 측정모델을 제공한다. 또, 무한 게이미피케이션에서 마주할 수도 있는 부정적인 상황에 대한 실질적인 조언도 제공한다.

작가 토비 베레스포드는 영국 출생으로, Rise.global의 설립자이자 디지털 미디어 혁신가로 활동하고 있다. 게임화 및 소셜 미디어 분야의 전문가인 그는 게임화를 통해 행동에 영향을 미치는 데 전문적인 관심을 쏟고 있다.

‘인피니트 게이미피케이션’은 교보문고, 영풍문고, 예스24, 알라딘, 인터파크 등에서 주문·구매할 수 있다

목차

서문

목차

추천사

도입부
유한 및 무한 게이미피케이션
무한 게이미피케이션의 예시
이 책은 누구를 위한 것인가?
왜 게임화를 하는가?
모든 것은 점수에서 시작한다
점수는 어디에나 있다
무한 게이미피케이션은 어디에나 있다
책의 구성

분석
핵심 목표
자료 수집
점수 맥락
이해관계자 분석
무한 게이미피케이션 종류
플레이어 니즈 분석
플레이어 페르소나
플레이어 동기부여
플레이어 동의 범위

설계
허영 지표와 명확 지표
후행 지표와 선행 지표
활동 지표와 상호주의 지표
긍정 지표와 부정 지표
측정 우선순위
측정 카테고리
측정 기간
측정 방법
비교할 것인가 말 것인가
비교 옵션
리그 종류
순위 매김 방법론
빠지기 쉬운 함정
후발 주자 관리
안티 게이밍 메커니즘
유통 채널
프로그램 구조화
점수 종류
플레이어 명
리그 명
여러 점수 형식
리더보드 레이아웃
점수 카드 레이아웃
배지 디자인

진화
만기(성숙도) 모델
측정 만기(성숙도)
플레이어 만기(성숙도)
위원회

결론
작가의 말
참고 문헌
추가 자료

출판사 서평

게이미피케이션에 관한 대부분 책이나 교육과정에서는 전체적인 콘셉트에만 집중하는 경향이 있다. 표면적인 수준의 개념 소개나 게이미피케이션 프로세스에 접근하는 방법을 최대한 많이 보여주는 정도다.

토비 베레스포드는 무한 게이미피케이션에서, 특정 경험에 초점을 맞추고 그 경험을 극대화하기 위한 실질적인 기술을 제공한다.

게이미피케이션 커뮤니티에서 우리 대부분은 시작？중간？끝이 있는 ‘유한 게이미피케이션’ 프로그램에 집중한다. 그러나 그는 업무 현장같이 시간 경과에 따라 꾸준한 개선이 필요한 상황에서는 ‘무한 게이미피케이션’이 더 효과가 있다고 말한다. 예를 들어 무한 게이미피케이션은 단순히 훈련과정을 마치고 복귀하는 대신에 매일, 매주, 매달, 어쩌면 매년 간 플레이어를 동기부여하여 지속적으로 성과를 향상하려 노력한다.

그가 살펴보고자 하는 주요 메커니즘은 점수의 활용이다. 그는 점수가 왜 그리고 어떻게 동기부여를 유지하는지에 대해 독자와 의견을 나누며, 여러 점수 방법론과 함께 플레이어를 관여시키기 위해 사용할 수 있는 여러 측정모델을 제공한다. 다음으로 그는 무한 게이미피케이션에서 마주할 수도 있는 부정적인 상황에 대한 실질적인 조언도 제공한다.

마지막으로(아마 나에게는 가장 깨우침을 준 내용인데) 그는 플레이어가 게임화된 프로그램에 대해 서로 다른 태도를 보이는 ‘만기(성숙도) 모델’을 제시한다.

독자에게 게이미피케이션에 대한 기초 이해가 필요하기는 하지만, 게이미피케이션 초보자들도 이 책이 유용하다는 것을 알게 될 것이다. 또한, 게이미피케이션 실무자들과 전문 독자도 이 책의 내용들이 실무에 적용이 가능하고, 일깨움을 준다는 것을 알게 될 것이다.

작가정보

저자(글) 토비 베레스포드

영국 출생으로, Rise.global의 설립자이자 Veneficus Network와 Magic Freebies에서 디지털 미디어 혁신가로 활동하고 있다.
게임화 및 소셜 미디어 분야의 전문가인 그는 게임화를 통해 행동에 영향을 미치는 데 전문적인 관심을 쏟고 있다.

번역 이동현