슈퍼펌프드

우버, 위대한 기회는 왜 최악의 위기로 돌변했는가

마이크 아이작 지음 | 박세연 옮김

인플루엔셜 2020년 09월 17일 출간 종이책 : 2020년 09월 21일 출간

작품소개

책소개

“이제껏 우버에 대해 이렇게 깊숙이 들어간 분석은 만나보지 못했다!”
-임정욱(TBT 공동대표)

‘캘러닉 퇴출’을 최초 보도한 뉴욕타임스 IT전문기자가
18개월간 심층 취재 끝에 탄생시킨 문제적 수작!
‘유니콘 신화’ 우버의 민낯을 밝히다!

기업가치 130조 원, 80개국 진출, 고객 1억 명, 세계 2위 스타트업까지, 공유경제라는 혁명적 이념을 제시하며 전 세계 운송 산업의 판도를 바꿔버린 우버에게 더 이상 거칠 것은 없어 보였다. 2017년, 기업의 존망을 뒤흔들 치명적인 위기가 찾아오기 전까지는! 2019년 출간 즉시 미국 언론을 뒤흔들며 2019 아마존 에디터가 선정한 Best Book 20 및 최고의 경제경영서 1위에 오른 실리콘밸리 화제작《슈퍼펌프드(Super Pumped: The Battle for Uber)》가 드디어 번역 출간되어 한국의 독자들을 만난다.
《슈퍼펌프드》는 비즈니스 저널리즘 최고 권위 제럴드로엡상 수상에 빛나는 〈뉴욕타임스〉 IT 전문기자 마이크 아이작Mike Isaac이 각종 비공개 문서와 전현직 임직원 200여 명과의 인터뷰 등을 바탕으로 미국 기업 역사상 가장 혼란스러웠던 유니콘 우버의 12개월을 기록한 책이다. 천재적 CEO의 흥망성쇠와 한 기업의 연대기를 실감나게 그려낸 본격 기업 르포르타주로, 그간 언론을 통해 알려진 우버의 자극적인 스캔들 너머 실리콘밸리의 기업문화와 스타트업이 처한 극한의 경쟁을 고발하고 있다. 제2의 우버를 꿈꾸는 이들이라면 이 책에 담긴 우버의 화려한 성공 너머 뼈아픈 실책들을 절대 놓쳐선 안 될 것이다.

목차

추천의 글
특별 서문
프롤로그

1부 전설의 시작
1장 X의 X제곱
2장 캘러닉의 첫 창업
3장 2001년, 텅 빈 실리콘밸리
4장 새로운 경제 원년
5장 택시 잡기의 어려움

2부 유니콘의 조건
6장 최적의 자리를 찾아라
7장 거물 벤처캐피털
8장 걸리를 만나다
9장 챔피언 마인드
10장 홈쇼

3부 위기의 시그널
11장 빅브라더와 리틀브라더
12장 우버의 성장
13장 언론 친화력
14장 문화 전쟁
15장 제국을 건설하다
16장 애플과의 갈등
17장 최고의 방어는 공격
18장 무인자동차 경쟁
19장 순조로운 항해

4부 밝혀지는 민낯
20장 폭풍 3개월 전
21장 #우버를 삭제하라
22장 “우버에서 보낸 아주 아주 이상한 한 해…”
23장 주홍글씨
24장 래리 페이지의 분노
25장 그레이볼
26장 치명적인 사건들

5부 생존을 위한 투쟁
27장 홀더 보고서
28장 투자자 연합 전선
29장 벤처캐피털의 역습
30장 쿠데타 그 이후
31장 대할인 행사
32장 캘러닉 지우기

에필로그
감사의 글
감수자의 글
주
찾아보기

출판사 서평

석을 넘나들며 사건 추이부터 원인과 결과를 촘촘하게 엮어나간다. 당시 20대 MBA 출신의 남성 엘리트로 구성된 우버의 관리자들은 실적주의와 능력주의 속에서 자율권과 높은 보상을 보장받으며 ‘하키스틱’ 성장을 견인했으나, 이는 성차별적 문화와 기업윤리의 실종이라는 결과로 돌아왔다. 인도, 멕시코, 동남아시아, 중국 등 세계 각 지점에서는 하루가 멀다 하고 마약 및 성추행, 개인정보 유출 문제 들이 터졌다.
그러나 우버는 이런 문제를 위대한 성공에 수반되는 부수적인 문제로 차치하며 근본적인 해결보다는 타협과 봉합으로 일관했다. 준법감시 부서와 인사팀의 권한과 역할 역시 유명무실했다. 오만한 ‘테크브로(Techbro)’의 전형, 실리콘밸리의 악동으로 낙인찍히며 언론의 집중 포화에 휩싸이게 된 것은 우연이 아니었던 것이다.

■ “뛰어난 아이디어 하나로 새로운 권력으로 떠오른 창업자들의 시대”
-우버의 10년 행보에 이 시대 테크비즈니스 업계의 구조적 문제와 화두가 담겨 있다!

IT전문기자로서 우버, 페이스북, 구글 등 거대 기업 관련 기사를 지속적으로 다뤄온 마이크 아이작은 신간《슈퍼펌프드》에서 우버의 역사를 통해 실리콘밸리 10년의 화두를 되짚어본다. 그는 한 기업의 성공 원인을 창업자 신화에서 찾는 접근법에서 나아가, 실리콘밸리의 구조변동과 창업자의 치열한 파워게임에 주목한다. 초고속 인터넷을 비롯한 스타트업 창업의 인프라 구축, 넥스트 구글을 찾는 벤처캐피털 대자본의 유입, 아이폰의 탄생과 모바일 시대의 시작 등으로 말미암아, 실리콘밸리는 바야흐로 스타트업의 시대를 맞이했다. 뛰어난 아이디어만 있으면 일개 프로그래머도 ‘창업자’라는 새로운 권력을 얻을 수 있게 된 것이다. 이러한 환경 속에서 우버캡 사업을 시작한 캘러닉은 매력적인 투자처를 빼앗기고 싶지 않은 투자자들의 FOMO를 자극하는 전략으로 지분을 확보해왔다. 창업부터 이사회에 의해 사임하기까지 일련의 과정은 투자자와 창업자 간의 치열한 권력 투쟁의 과정에 다름 아니었다.
우버를 비롯한 새로운 기술기업의 등장은 전통적인 노동 시스템을 빠르게 허물어뜨리고 산업 전체를 순식간에 뒤집어놓았다. 우버 서비스가 성장할수록 전통적인 택시 업계는 패닉에 빠졌고, 운송노동자는 우버의 가격정책에 휘둘리는 비정규직 프리랜서 노동자로 전락했다. 긱이코노미와 공유경제라

작가정보

저자(글) 마이크 아이작

저자 : 마이크 아이작
Mike Isaac
〈뉴욕타임스〉를 대표하는 테크놀로지 분야 전문 기자. 우버 창업자인 트래비스 캘러닉 퇴출 전말에 관한 탐사보도로 2018년 비즈니스 저널리즘 분야에서 가장 권위 있는 제럴드로엡상(Gerald Loeb Award)을 수상했다. 2017년 우버 투자자들이 CEO 교체를 요구하며 캘러닉에게 보낸 메일을 입수하고 그의 사임 소식을 최초로 보도하며 큰 화제가 되었다. 우버, 페이스북을 비롯한 실리콘밸리의 거대 기업 관련 기사를 지속적으로 다루며 CNBC와 MSNBC 등의 방송에 출연했다.
그는 수년간 우버를 취재하며 입수한 각종 비공개 문서와 전현직 임직원 200여 명과의 인터뷰를 기반으로, 미국 기업 역사상 가장 혼란스러웠던 한 기업의 12개월을 기록으로 남겼다. 수개월간 휴직하여 집필에 몰두한 끝에 탄생한 《슈퍼펌프드》는 우버의 자극적인 스캔들 너머 실리콘밸리의 기업 문화와 스타트업이 처한 극한의 경쟁을 세상에 고발한 문제작이다. 출간 즉시 언론의 주목을 받으며 베스트셀러에 올랐고, 2019년 아마존 에디터가 선정한 Best Book 20 및 최고의 경제경영서 1위에 선정되었다.

역자 : 박세연
고려대 철학과를 졸업하고 글로벌 IT 기업에서 마케터와 브랜드 매니저로 일했다. 현재 파주출판단지 번역가 모임, ‘번역인’의 공동대표를 맡고 있다. 《랜덤워크 투자수업》, 《OKR 전설적인 벤처투자자가 구글에 전해준 성공 방식》, 《실리콘밸리의 팀장들》, 《죽음이란 무엇인가》 등 인문학과 비즈니스가 만나는 곳에서 지금까지 60여 권의 책을 우리말로 옮겼다.

감수 : 류현정
조선비즈 선임 기자. 2019~2020 실리콘밸리 특파원으로 활동했다. 조선비즈 정보과학부 부장과 IT조선 취재본부장을 맡았다. 혁신과 변화가 있는 곳이라면 누구보다 발 빠르게 찾아가는 저널리스트로서 첨단 IT산업과 세상을 연결하고 있다. 그가 기획한 ‘스마트클라우드쇼’는 국내 최대 테크콘퍼런스로 자리 잡으며 10년째 이어져오고 있다. 《구글VS네이버 : 검색 대전쟁》, 《에릭 슈미트》, 《인사이트 지식사전》, 《위클리비즈 테크트렌드 2018》 등을 공동 저술했다.

번역 박세연