끌리는 트레이너의 스피치

장성호 지음

나비의활주로 2022년 03월 31일 출간 종이책 : 2022년 03월 29일 출간

작품소개

책소개

헬스트레이너의 기본 마인드부터 매출을 올리는 비법까지!
리더십과 인간미로 마음을 휘어잡는
마성의 말하기 노하우 총망라!

헬스트레이너는 단순히 운동 기술만 가르치는 사람이 아니다. 그런데 트레이닝 현장에서는 정확한 매뉴얼이나 지침서 없이 오직 트레이너 개인의 열정과 센스에만 맡기는 상황이다. 이에 10년간 헬스트레이너로 일하고 현재 헬스트레이너들을 상대로 강의를 하고 있는 저자는 트레이너라면 누구나 고민하지만 그 누구도 만들어내지 못했던 스피치 매뉴얼을 만들기로 결심했다. 리더십과 인간미로 회원의 마음을 휘어잡는 매력적인 스피치 매뉴얼은 이렇게 만들어졌다.
고객의 마음을 끌어당기려면 말하는 멘트 연습, 제스처와 표정 연습도 필요하다. 단순히 운동 기술을 가르쳐주는 것에만 머물면 안 된다. 컨설턴트가 되어야 하고, 사업가가 되어야 하고, 인생 설계사가 되어야 한다. 이 책에는 첫 만남에서 회원을 사로잡는 방법, 그 회원의 멘토가 되는 방법, 그 회원이 다시 방문하고 재계약하게 만드는 방법 그리고 월급과 연봉을 올리는 방법 등 끌리는 헬스트레이너, 돈 버는 헬스트레이너가 되는 다양한 길이 제시되어 있다. 이 책을 통해 단순히 운동만 아는 헬스트레이너에서 1인 기업가, 인생 설계사로 변신하는 방법을 찾을 수 있을 것이다.

목차

프롤로그 _ 왜 저 트레이너에게는 사람들이 줄을 서는 걸까?

1장 끌리는 트레이너는 어떤 사람일까?
이런 트레이너에게는 거부감이 든다
나는 왜 거절당할 수밖에 없었을까?
끌리는 트레이너가 되려면 어떤 마인드를 가져야 할까?
회원을 수다쟁이로 만들어라!

2장 트레이너의 상담 실패 사례
실패 사례1 _ 상담의 시작
실패 사례2 _ 상담의 마지막

3장 끌리는 트레이너의 상담법과 대화법
끌리는 트레이너는 어떤 언어를 사용할까?
트레이너에게 필요한 상담 능력이란?
끌리는 PT 상담의 3단계
회원과의 첫 인사는 이렇게 하라
회원에게 라이프스타일을 팔아라
공감을 부르는 언어를 사용하라
끌려다니는 상담과 끌고 가는 상담

4장 회원을 다시 돌아오게 하는 무한 루프 포인트
회원이 돌아오는 무한 루프를 만들어라
구매 직전의 다양한 장해물 제거하기
재방문을 높여 매출을 높이는 노하우
진짜 매출을 높여줄 재방문 마케팅
재방문을 유도하는 두 가지, 궁금증과 멘토
“저 좀 도와주세요.” vs “이거 하세요.”
야, 너도 할 수 있어!

5장 끌리는 멘토 포지셔닝 시스템
끌리는 멘토의 포지셔닝 5단계
질문의 힘을 믿어라
실력을 의심할 때 필요한 건 질문과 되묻기
실력과 경력보다 회원에게 선택받는 게 최우선
회원을 알기 위해 묻고 또 물어야 한다
웃으며 자신감 있는 태도를 가져라

6장 회원들에게 어떻게 티칭해야 할까?
동기화 모델로 티칭을 하라
확실한 기준을 제시하라
감각적 티칭과 참여 티칭
아이부터 어른까지, 구몬 선생님의 비밀
가장 이상적인 티칭, 작게 만들어서 집중하게 만들기
끌리는 트레이너를 위한 실천 티칭 노하우
남다른 티칭, 회원에게 라벨을 붙여라

트레이너 사업의 미래
열심히 하는 트레이너는 도태된다?
피트니스 사업의 핵심 키와 트레이너의 주요 업무
줄을 서야만 살아남는다
〈생활의 달인〉 vs 백종원

에필로그 _ 이제 회원들이 줄을 서게 될 것입니다

출판사 서평

트레이너는 단순히 운동만 가르치는 사람이 아니다!
돈 버는 트레이너가 되려면
컨설턴트, 사업가, 인생 설계사가 돼라!

지금까지 헬스트레이너들은 운동만 공부하고 그 노하우를 전수하려고 했다. 그러나 이제는 생각을 바꿔야 한다. 트레이너도 이제는 돈을 생각해야 한다. 트레이너라는 직업으로 돈을 벌어야 한다. 그러려면 상담을 하는 스타일부터 바꿔야 한다. 마인드를 바꾸고, 상담하는 스타일을 바꾸고, 말하는 방식을 바꿔야 한다. 이 책에서는 마인드, 상담법, 말하기를 바꿈으로써 끌리는 트레이너가 될 수 있는 비결을 알려준다.
총 7장으로 구성되어 있는 이 책은 끌리는 트레이너가 되기 위한 질문 방법, 일반적인 상담 실패 사례, 끌리는 트레이너의 상담법과 대화법, 회원을 다시 돌아오게 하는 무한 루프 포인트, 끌리는 멘토 포지셔닝 시스템, 회원들을 티칭하는 방법, 트레이너 사업의 미래 등 헬스트레이너의 기본 마인드부터 매출을 올리는 비법까지 총망라한다. 저자는 수많은 컨설팅을 진행하며 창안해낸 PT 상담의 성공 법칙과 그 어디서도 만나기 힘든 말하기 노하우를 이 책에 꼭꼭 눌러 담았다.
이 책에 나오는 거절당하지 않는 상담법, 계약을 이끌어내는 상담법, 끌려다니는 게 아니라 끌고 가는 상담법을 그대로 따라 하기만 해도 분명 집 나간 회원을 다시 오게 만드는 트레이너, 회원들이 계속 줄을 서게 만드는 끌리는 트레이너가 될 수 있을 것이다. 타고난 말 센스가 없어도, 사교적인 성격이 아니어도 끌리는 트레이너가 될 수 있는 방법이 가득 담긴 이 책은 대한민국 최초의 헬스트레이너 스피치북이다.

작가정보

저자(글) 장성호

저자 : 장성호
10년 동안 헬스트레이너로 일하며 목표였고 꿈이었던 억대 연봉의 꿈. 아침 6시부터 저녁 9시까지 15시간을 수업하고 매달 반복되는 매출 압박과 0으로의 리셋…. 그러다 문득 이런 생각이 들더군요. 그리고 강하게 온 현타….
‘회사의 성장이 곧 나의 성장이라고 믿었는데…. 젊음의 패기와 열정으로 환하게 빛나던 전구가 시간이 흘러 빛을 잃으면 버리고 갈아 끼우듯 트레이너라는 존재가 소모품과 다를 바 없구나….’
10년의 시간이 녹아내리고 나 자신이 부서지는 기분. 그래서 결심했습니다. 바꿔버리자! 트레이너의 포지션을 바꿔 내 10년의 가치도, 내 직업의 가치도 전부 바꿔버리자. 매뉴얼도, 지침서도 없이 오직 개인의 열정과 센스에만 맡기는 상황. 트레이너라면 누구나 고민하지만 그 누구도 만들어내지 못했던 스피치 매뉴얼. 이것을 만들어 트레이너라는 직업의 가치를 바꿔버리자.
리더십과 인간미로 회원의 마음을 휘어잡는 매력적인 스피치 매뉴얼은 이렇게 만들어졌습니다. 회원이 알아서 찾아오고 스스로 PT 등록을 하는 끌리는 트레이너로 만들어줄 마법의 멘트들. 회원을 끌어당기는 자석을 만들어 스스로 찾아오게 만들어주는 스피치로 끌리는 트레이너, 회원과 센터에서 대우와 대접받으며 일하는 트레이너로 거듭나시길 응원합니다.