기획의 고수는 관점이 다르다

아이디어를 돈으로 만드는 실전 기획

박경수 지음

반니 2020년 10월 07일 출간 종이책 : 2020년 05월 11일 출간

작품소개

책소개

“기획에 정답은 없지만 지름길은 있다”
습관적인 생각을 깨는, 《보고서의 신》 저자의 기획 매뉴얼

기획이 어려운 이유는 당신이 기획을 못해서가 아니라
단지 관점을 세우는 훈련이 부족했기 때문입니다.
핵심을 꿰는 관점을 무기로 만들면
당신도 매력적인 기획자가 될 수 있습니다.

목차

Prologue 기획에 정답은 없어도 지름길은 있다

1장 기획은 무에서 유를 창조하는 것이 아니다
1. 점심 뭐 먹지?
2. 프레임이 없으면 기획도 없다
3. 기획은 퍼즐이다
4. 좋은 기획은 구글에 없다
ㆍ 기획자를 위한 질문 1
ㆍ 기획력 훈련: 나에게 기획은 _________다

2장 Viewpoint - 관점이 기획을 결정한다
1. 핫트랙스에서 라면 팔면 안 돼?
2. 질문으로 관점 바꾸기
3. 문제를 제대로 파악하고 있는가
4. 관점에 따른 세 가지 문제 유형
5. 올바른 관점은 팩트에서 나온다
6. 가설, 관점에 따른 결과를 예상하라
ㆍ 기획자를 위한 질문 2
ㆍ 기획력 훈련: 어떤 질문을 던질 것인가?

3장 One Message - 관점을 엮어 의미를 찾다
1. 복잡한 생각을 정리하는 법
2. 현장과 고객의 관점에서 메시지가 나온다
3. 거시적 관점에서 자료를 수집하라
4. 관점을 구조화하는 로직트리
5. 발산이 아니라 수렴해야 핵심이 보인다
6. 콘셉트의 핵심, 관점 차별화
ㆍ 기획자를 위한 질문 3
ㆍ 기획력 훈련: ‘5Why’의 핵심은 무엇인가?

4장 Story - 관점에 이야기를 입히다
1. 스토리 전개의 기본 공식
2. 머릿속 생각을 하나의 스토리로 만든다
3. 대상의 관점에 따라 다른 스토리
4. ‘하지만’으로 관점을 전환하자
5. 세 가지 관점은 항상 옳다
6. 관점에 우선순위 매기기
7. 에토스+파토스+로고스=설득
ㆍ 기획자를 위한 질문 4
ㆍ 기획력 훈련: 관점 있는 스토리를 만들어본다면?

5장 원 페이지 기획서, 핵심은 관점이다
1. 상대에게 어떤 가치를 줄 것인가?
2. 관점이 있는 요약 정리가 핵심
3. 질문을 통해 구체화하자
4. 어떤 흐름으로 제시할 것인가?
5. 시각화로 관점 표현하기
6. 비주얼 스토리 그리기
7. 숫자의 핵심은 비교 관점
8. 어떤 선택지를 제시할 것인가?
9. 원 페이지 기획서, 품질보다 속도
ㆍ 기획자를 위한 질문 5
ㆍ 기획력 훈련: 원 페이지 기획서를 작성해보자

Epilogue 당신의 기획에는 어떤 관점이 있는가?

주석
그림 출처

책 속으로

이 책에서 내가 하고 싶은 이야기는 관점과 프레임이다. 기획 책에 자주 등장하는 MECE, 로직트리도 사실은 어떤 관점을 가지고 있느냐가 중요하다. 많은 사람이 수많은 기획, 보고서 작성 강의를 듣고도 MECE와 로직트리를 제대로 활용하지 못하는 이유다. 자신만의 관점이 있어야 MECE를 할 수 있고 로직트리도 제대로 그릴 수 있다. _8쪽

기획은 자기 생각을 체계적으로 정리하면 된다. 이를 위해서는 일상의 변화를 그냥 지나치기보다는 자신만의 관점으로 변화의 이유를 생각해봐야 한다. 변화에는 항상 이유가 존재하기 때문이다. 그것이 기획에서 항상 강조하는 ‘Why’이다. _16쪽

팩트에 근거한 기획서 작성은 누구나 알고 있다. 쉽게 실천하지 못할 뿐이다. 지식이 많고 적음을 떠나서 항상 백지에서 팩트를 보는 것이 필요하다. 기획을 제로베이스에서 하라는 이유다. 편견이 개입되면 그 순간 팩트는 사라지기 때문이다. 올바른 관점을 설정하고 싶다면, 일단 팩트 체크부터 하자. _68쪽

관점 설정을 통해 메시지가 도출되면, 해당 메시지를 다시 의미 있는 단위로 묶는 일, 즉 청크Chunk가 필요하다. 청크는 수많은 정보를 몇 개의 덩어리로 만드는 일로, 이는 단순 요약이 아니라 핵심 메시지를 도출하는 작업이다. 어쩌면 기획은 이런 청크를 계속 만드는 작업일지도 모른다. _109쪽

대부분의 기획 초보자가 관점은 없이 주장과 근거에만 주의를 기울이며 수많은 팩트만을 활용해 근거를 나열한다. 정말 필요한 것은 관점에 기반한 팩트와 관점별로 정리된 시사점이다. 하나의 관점 아래 다수의 팩트가 모여 시사점이 만들어지고, 그 시사점은 다른 관점의 시사점과 결합해 결론 도출을 위한 스토리의 기초가 된다. _129쪽

만약 스티브 잡스가 아이폰의 기능만 강조했다면 어땠을까? 스토리가 확 와 닿았을까? 기능이나 디자인 측면에서 기존 스마 트폰과 차별성이 있지만 극적인 효과는 낮았을지 모른다. 그는 ‘하지만’이란 단어를 통해 기존의 시각을 버리고 새로운 시각으로 보라는 메시지를 전달했다. 이런 전환은 아이폰이 정말 새로운 스마트폰이라고 생각하게 만든다. _148쪽

모든 일이 그리 쉽게 되지 않으므로 기획자는 예상 질문과 이슈에 답하기 위해 기획안에 모든 내용을 담으려고 한다. 어찌 보면 우리는 ‘생각의 매몰 비용’에 빠지고 있는지도 모른다. 사업을 할 때 자금이 투입되면 투입될수록 부정적인 전망이 나와도 어떻게든 밀고 나가려는 것처럼 말이다. 이런 생각의 매몰 비용은 제대로 된 원 페이지 기획을 방해하는 걸림돌이다. _177쪽

출판사 서평

▼ 기획서를 쓰려고 하면 왜 늘 막막할까?
기획은 무에서 유를 창조하는 것이 아니다.
비즈니스에 관점을 대입하면 기획이 탄생한다!

“흐름이 눈에 잘 안 들어오는데….”
“뭔가 내용은 많은데, 하고 싶은 말이 뭐지?”

직장인에게 기획은 풀리지 않는 숙제다. 어떤 제품을 만들 것인지, 어떻게 하면 원가를 낮출 수 있을지, 고객에게 어떻게 마케팅을 할지, 기획은 업무 단계의 첫 단추로 늘 함께한다. 하지만 기획서 쓰기는 어렵다. 잘 풀리지 않을 때면 지난번에 만든 기획서를 들춰보기도 하고 이리저리 검색도 해보지만 어느새 마감일은 코앞에 닥치고, 막막함에 출근하는 발걸음이 무겁다.

그럼에도 조직에는 기획을 잘하는 사람들이 하나씩 있다. 같은 시간 동안, 같은 자료를 바탕으로 써도 그들이 쓴 기획서는 상급자의 눈에 띈다. 단순히 1페이지에 맞춰 쓰거나, 기획서 양식을 깔끔하게 만들거나, 최근 해외 사례를 끼워 넣는 스킬의 문제는 아니다. 이들 기획서에는 공통점이 있다. 바로 그들만의 프레임, 쉽게 말하면 자신만의 관점이 명확히 드러나 있다.

《기획의 고수는 관점이 다르다》는 기획의 본질이 관점이라 말한다. 관점은 우리가 세상을 바라보는 방식이다. 예컨대 아침에 하루를 계획하는 것이나 저녁에 일기를 쓰는 것에도 각자의 관점이 담겨있다. 하루를 어떻게 채워갈 것인지, 지난 하루를 어떻게 돌아볼 것인지가 모두 관점이기 때문이다. 기획은 하루를 특정한 주제로 정리하는 것처럼 비즈니스를 어떤 관점으로 바라볼 것인지 살피는 일이다. 해결해야 할 비즈니스 이슈에 특정한 관점을 세우고 그 관점을 뒷받침할 자료를 채우는 것이다. 이러한 과정을 거친 기획은 당신의 아이디어가 어떤 메시지를 담고 있는지 비즈니스 파트너들이 구체적으로 그려볼 수 있게 하고 문제 상황을 해결할 경쟁력을 갖는다.

이 책은 관점이라는 키워드를 활용해 하나의 기획이 시작되어 기획서로 완성되는 과정을 그린다. 기획 안에서 관점이 메시지로, 메시지가 스토리로 이어지는 흐름이 어떻게 구현되는지 세세히 알려준다. 아울러 국내외 비즈니스 사례를 들어 관점에 대한 훈련을 돕는다. 예컨대 중고거래 앱 ‘당근마켓’은 기존에 있던 중고거래 커뮤니티인 ‘중고나라’와 경쟁한다는 접근보다 ‘이웃과의 거래’라는 관점으로 동네 사람들을 연결함으로써 성공을 거둔 사례라고 말한다. 이외에도 애플, 리바이스, 마켓컬리 등 국내외 다양한 비즈니스 사례를 바탕으로, 관점을 가진 기획이 어떻게 시장에서 성공하거나 혹은 실패하는지 생생하게 살펴볼 수 있다.

각 장의 끝에는 기획력 훈련을 위한 코너도 마련되어 있다. 앞서 등장했던 개념을 정리한 질문과 ‘기획력 훈련’ 장에 마련된 빈칸을 직접 손으로 채우다 보면 책이 제시하는 개념들을 복기해볼 수 있다. 본문 곳곳에도 잘된 사례, 잘못된 사례들이 상황별로 잘 정리되어 있어 등장하는 개념들을 실무에 적용하기 쉽다. 책에 등장하는 기획에 필요한 다양한 스킬들도 유용하다. 3가지로 정리된 것을 가장 잘 기억할 수 있다는 3의 법칙, ‘하지만’으로 관점을 전환하는 법. 관점에 우선순위를 매기는 ‘2X2 매트릭스’ 같은 것들은 기획을 할 때 바로 써먹을 수 있는 유용한 도구들이다. 로직트리, MECE 구조 등 기획 이론들은 관점을 중심으로 한 기획의 흐름을 돕는 방법들로 자연스레 등장한다.

스테디셀러 《보고서의 신》을 집필한 박경수 작가는 컨설팅과 전략기획 실무를 15년 이상 해온 베테랑 기획자로, 그는 기획을 잘하고 싶다면 일상에서 관점을 세우는 훈련을 꾸준히 해야 한다고 말한다. 예컨대 자주 가던 김치찌개 식당이 폐점했다면 왜 폐점했는지 다양한 관점으로 원인을 분석해보는 것이다. 맛, 서비스, 가격, 상권, 이 중에 어떤 게 문제였는지, 다른 요소는 없을지 상상해보는 것이다. 일상의 변화를 그냥 지나치기보다는 자신만의 관점으로 변화의 이유를 생각해보는 훈련이 기획력을 키우는 데 가장 중요하다고 강조한다.

기획에 정답은 없지만 지름길은 있다. 당신이 기획이 어려웠던 이유는 기획을 못해서가 아니라 단지 관점을 세우는 훈련이 부족했기 때문이다. 《기획의 고수는 관점이 다르다》를 따라 핵심을 꿰는 관점을 무기로 만들면 당신도 아이디어를 기회로 만드는 기획자로 거듭날 수 있을 것이다.

작가정보

저자(글) 박경수

비즈니스 컨설턴트이자 작가. 카이스트 미래전략대학원과 중앙대학교 글로벌인적자원개발 대학원을 졸업했다. KT, 오픈타이드코리아, 한국능률협회컨설팅 등에서 컨설팅과 전략기획 업무를 담당하며 사내 컨설턴트 육성과 문제해결 관련 강의를 진행했다.
지금은 기획 및 보고서, 전략, 비즈니스 모델을 강의하고 컨설팅과 개인 코칭을 하며 기업과 정부기관에 필요한 인사이트를 제공하는 일을 하고 있다. 인사이트라는 추상적인 단어를 이해하기 위해 끊임없이 자기계발과 성찰을 하며 현재의 실력이 진짜인지 스스로 검증하며 산다.
수많은 비즈니스 기획을 하고 기획의 고수들을 만나면서 기획의 본질이 ‘관점’에 있다는 걸 발견했고 관점이 기획에 어떻게 적용될 수 있는지를 이 책에 담았다. 이 책으로 기획을 어려워하는 사람들이 조금이나마 실마리를 찾기를 바란다. 지금까지의 경험과 노하우를 정리해 《보고서의 신》, 《전략 수립의 신》, 《지금 당장 기획공부 시작하라》 등을 출간했다.

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