면세점 실무 중국어

이은주 , 김은주 , 이은숙 지음

(주)백산 2020년 04월 28일 출간 국내도서 : 2019년 03월 30일 출간

작품소개

책소개

▶ 중국어에 관한 내용을 담은 전문서적입니다.

목차

머리말
책의 구성 및 활용도
학습구성

제1장 중국어 발음
1. 운모(?母)
1.2 성모(?母)
1.3 성조(聲調)

제2장 기본용어 및 표현
2.1 숫자 읽기
2.2 화폐의 단위 및 가격 읽기
2.3 방향
2.4 지시대명사
2.5 색깔
2.6 국가명
2.7 인사말
2.8 판매에 필요한 수량사
2.9 탄생석
2.10 날짜 및 요일, 시간
2.11 때를 나타내는 표현

제3장 상황별 고객응대
3.1 고객맞이 및 배웅하기
3.2 고객의 니즈 파악하기
3.3 판매관련 용어 ··· 45
3.4 가격 및 할인관련 용어
3.5 A/S 안내
3.6 결제 및 교환권 작성 안내
3.7 교환 및 반품 안내
3.8 매장 및 장소 관련 안내

제4장 장소별 고객응대
4.1 화장품 및 향수 코너 - 화장품
4.2 화장품 및 향수 코너 - 향수
4.3 부티크 코너 - 가방 및 지갑
4.4 부티크 코너 - 구두
4.5 부티크 코너 - 벨트
4.6 부티크 코너 - 의류
4.7 부티크 코너 - 넥타이
4.8 부티크 코너 - 스카프
4.9 부티크 코너 - 액세서리
4.10 귀금속 코너 - 보석 및 자수정
4.11 귀금속 코너 - 시계
4.12 귀금속 코너 - 선글라스
4.13 토산품 코너 - 인삼
4.14 토산품 코너 - 식품
4.15 담배 및 주류 코너 - 담배
4.16 담배 및 주류 코너 - 주류

<부록> 면세점 탐방
연습해봅시다 - 정답
참고문헌

작가정보

저자(글) 이은주

동덕여자대학교 일본어학과 졸업, 건국대학교 교육대학원 일어교육학 석사, 건국대학교 일본문화·언어학과 문학박사, 일본문화 전공, 워커힐면세점, 동화면세점, 한국관광공사 김포공항면세점, 인천공항 DFS면세점 근무, 건국대학교, 세명대학교, 가톨릭관동대학교 등에서 강의했다. 가톨릭관동대학교 초빙교수, 현) 전주대학교 인문과학종합연구소 학술연구교수다.

저자(글) 김은주

저자(글) 이은숙