네트워크 치료: 기업혁신의 최종병기

손동원 지음

시대가치 2021년 01월 11일 출간 종이책 : 2020년 09월 25일 출간

작품소개

책소개

네트워크를 치료하는 기업이 승리한다!
네트워크 방법론을 국내에 최초로 소개했던
경영학자 손동원 교수의 한국기업을 위한 제안!

성공하는 기업에서 발견되는 분명한 진실이 하나 있다. 그것은 손자병법이 가르쳐 준 ‘상하동욕자승(上下同欲者勝)’이란 명제이다. 그 뜻은 최고위 장수부터 최말단 병사까지 모두 같은 소망을 가질 때 전쟁에서 이긴다는 것이다. 즉, 승리하는 군대는 조직원 한명 한명이 가진 개체이득과 조직 전체의 집단이득을 정렬할 때이다. 기업의 최고경영자에서 말단직원까지 회사 구성원 모두가 공감할 수 있는 ‘영혼(spirit)의 공감’이 있어야 할 것이다. 공감이 없는 기업은 무너질 수밖에 없다.

주류 경영학이 무심했던 영역, 특히 경영현장의 펄떡거리는 현실 속 고민의 원천이자 기업 속살인 네트워크를 해부하고 처리하는 방법을 몰랐다는 사실 자체가 처참했다. 이제 이 책을 통해 새로운 눈을 뜨기 바란다. 이책은 기업 속 구성원 사이 네트워크를 해부하고, 중심 역할, 키 플레이어 설정, 린치핀 인물 포착, 응집력 향상, 혁신 문화 구축을 위한 아군 늘이기, 권력 욕구 이해라는 관계 개념과 방법론을 통해 진정한 혁신에 도달하는 최종병기를 소개한다.

이제 한국기업도 혁신을 제대로 해야 한다.
기업을 제대로 혁신하려면 조직원 사이‘관계망’을 가장 먼저 해부해야 한다. 거기서 문제를 발견하고 무엇을 고쳐잡을 것인지 통찰하는 것이 곧 혁신의 본질이다. 네트워크를 치료한다는 것은 조직원의 관계망을 해부하며 환부를 고치는 작업이다. 당장은 환자의 아픈 부위의 수술에 집중하지만 단순한 일회성 치료의 개념을 뛰어넘어 건강한 장수기업이 되는 방책을 생각해야 한다.

조직원 간 관계는 생각 밖의 화학작용을 통해 숨겨진 결과를 만들어낸다. 어느 요소들이 어떤 방식을 통해 결합하는지, 또 그 결합이 어떤 시점에서 발생하는지에 따라서 다른 결과가 나온다. 우리는 이제부터 관계망이 바로 그 기업이 할 수 있는 능력과 도달하지 못하는 한계를 설정하는 결정요인임에 유념해야 한다.

목차

프롤로그 / 3

발상의 전환
1. 왜 네트워크 치료가 필요한가? 15
2. 네트워크 치료의 단계와 절차 27
3. 네트워크 치료 맛보기 41
4. 조직도 vs. 네트워크 51
5. 네트워크에 관한 오해와 진실 60
6. 한국기업에 닥친 수평화 명령 80

진 단
1. 네트워크 진단 97
2. 협력 문제의 진단 100
3. 창조 문제의 진단 118
4. 중심 역할의 진단 127
5. 네트워킹의 효과와 가치 157

치 료
1. 네트워크 치료 167
2. 협력 문제의 치료 175
3. 창조 문제의 치료 186
4. 부서 간 문제의 치료 220
5. 파벌 문제의 치료 240
6. 리더십과 인사관리 치료 248
7. 기업문화 치료 277

장수 전략
1. 사회적 자본의 활용 295
2. 권력 욕망과 네트워크 치료 325
3. 네트워크의 진화 경로 350
4. 구조와 행위, 그리고 네트워크 362
5. 네트워크, 시장, 조직 374

에필로그 / 387

부록
부록1: 네트워크 데이터: 설문지 및 워크시트 / 393
부록2: ‘중심성’ 계산 / 409
부록3: 파당 분석(clique analysis) / 418
부록4: 주요 용어 / 431

출판사 서평

국내 최초로 네트워크 방법론을 소개했던 손동원 교수가 또 한번 새로운 영역을 개척했다.
이번에는 기업혁신의 방법으로서 네트워크를 활용하는 방책을 상세히 설명하고 있다. 저자는 기업을 제대로 혁신하려면 조직원 사이 네트워크를 가장 먼저 해부해야 한다고 힘주어 말한다.
저자는 〈네트워크 치료〉를 제안하면서, 다음과 같은 쟁점들을 강조하고 있다.
첫째, 왜 네트워크 치료라는 발상의 전환이 필요한지, 그 치료는 어떤 절차와 단계를 밟아 시행되어야 하는지를 말한다. 그 과정에서 네트워크에 관한 오해와 진실을 규명하고 네트워크를 둘러싼 중요 이론과 방법론을 설명한다.
둘째, 기업 해부를 통해 환부의 진단과 치료를 구체적으로 설명하면서, 개인과 조직의 양 측면에서 중요한 협력과 창조라는 두 소중한 자원을 한복판에 놓고 논의한다. 또 중심 역할이란 과연 무엇인지, 그것을 어떻게 진단하는지, 연관 개념인 ‘키 플레이어’ 혹은 ‘린치핀’은 어떤 차이가 있는지 등을 설명한다.
셋째, 기업 해부와 네트워크 지도(map)로 얻은 진단 내용을 토대로 협력, 창조, 문화, 분열 등 네트워크 치료의 본체를 논의한다. 또 이와 연결하여 건강한 기업이란 과연 무엇인지, 나아가 장수기업이 되는 전략이 설명한다.

조직원 간 관계는 생각 밖의 화학작용을 통해 숨겨진 결과를 만들어낸다. 어느 요소들이 어떤 방식을 통해 결합하는지, 또 그 결합이 어떤 시점에서 발생하는지에 따라서 다른 결과가 나온다. 성공하는 기업은 관계망에서 오묘한 결합을 갖고 있다. 우리는 비로소 이 책을 통해 그동안 알지 못했던 네트워크를 치료하는 방책에 눈을 뜨게 될 것이다. 새로운 세상으로 들어서게 하는 고마운 책이 나왔다. 일독을 권한다.

작가정보

저자(글) 손동원

저자 : 손동원
저자 손동원(孫東源)은 네트워크와 기업가정신이라는 두 키워드를 한복판에 놓고 저술과 토론을 주도해 온 경영학자이다. 네트워크 분석에 관한 국내의 최초 서적인 〈사회 네트워크 분석〉을 2002년에 내놓으며, 불모지였던 국내에 네트워크 방법론이란 씨앗을 뿌린 주역이다. 본서는 네트워크 해부와 치료 방법론을 설명하고, 그것을 통해 한국 기업을 어떻게 근본적으로 변화시킬 수 있는지를 주장한다.

저자는『벤처 진화의 법칙: 벤처기업과 벤처생태계의 공진화』(2004), 『벤처ㆍ지역혁신ㆍ클러스터』(2004), 『벤처의 재탄생』(2013), 『스타트업 창업 바이블』(2020), 『스타트업 레볼루션』(2018), 『기업 생로병사의 비밀』(2007), 『사회 네트워크 분석』(2002) 등 8권의 저서를 출간했다.

고려대 경영학과와 동대학원 졸업.
미국 미주리 대학(University of Missouri at Columbia) 경영학 박사
(현) 인하대학교 경영학과 교수
(역임) 코스닥시장위원회 위원, 국적심의위원회 위원, 인하대 경영대학장, 경영대학원장, 기획처장, 미국 캘리포니아 대학(UC-Davis) 방문교수, 프랑스 르아브르 대학(University of LeHavre) 교환교수, (주)유화 사외이사, 경인일보 객원논설위원, 정보통신정책연구원(KISDI) 책임연구원, 한국복잡계학회 회장