1등 온라인 쇼핑몰의 비밀

스타일난다 무신사 같은 쇼핑몰을 어떻게 만들까?

오완구 지음

라온북 2018년 06월 29일 출간 종이책 : 2018년 06월 26일 출간

작품소개

책소개

온라인 쇼핑몰 시작하는 법부터 매출 2배 올리는 마케팅 전략까지
1등 온라인 쇼핑몰 만들기의 모든 것!

쇼핑몰 스타일난다가 로레알그룹에 거액에 인수되면서 사람들이 온라인 쇼핑몰 창업에 많은 관심을 보이고 있다. 이 책은 온라인 쇼핑몰을 창업하고 싶어하는 사람들을 위해 쇼핑몰을 시작하는 단계부터 오픈마켓, 소셜커머스, 스마트스토어 등 각 채널별 입점 전략 및 공략법, 고객의 시선을 끄는 상세 페이지 제작법, 히트 상품 소싱하기, 매출을 올리는 마케팅 전략 등을 다루고 있다. 뿐만 아니라 창업 자금 관리, 사업 초기 어려움을 극복하는 법 등 쇼핑몰을 창업하는 사람들이 가장 궁금해하는 질문을 Q&A로 정리해 쉽게 이해할 수 있도록 알려준다.
다음, K쇼핑 등 온라인 쇼핑 분야에서 20여 년간 활동한 전문가인 오완구 저자는 “일반론적인 내용보다는 실제 사례를 통해 1인 사업가 또는 실무 담당자가 다양하게 응용할 수 있는 실전 방법들을 담았다. 창업 과정에서, 또 사업 초기에 조언이 필요한 사람들에게 큰 도움이 될 것이다”라고 말한다.

스마트스토어, 카카오 메이커스, 데이터홈쇼핑 등
쇼핑몰별 특징 및 공략법, 입점 전략 공개

온라인으로 쇼핑하는 ‘쇼핑족’ 수가 사상 최대를 기록하고 있다. 이에 따라 온라인 쇼핑몰 창업자들도 늘어나고 있다. 과거에는 쇼핑몰을 직접 구축해야만 해 창업 비용이 많이 들고 관리가 번거로웠으나 최근에는 스마트스토어에 입점하거나 무료로, 혹은 저렴하게 서버를 사용할 수 있어 쇼핑몰 창업이 쉬워졌고, 적은 비용으로 창업할 수 있어 도전하는 사람들이 많아졌다. 그러나 수많은 쇼핑몰 운영자 중 고수익을 올리는 사람은 소수에 불과하다.
고수익을 올리는 온라인 쇼핑몰로 만들려면 어떻게 해야 할까? 저자는 쇼핑몰 창업 강의를 하면서 초보자들, 1인 사업가들이 궁금해하는 쇼핑몰 운영에 관한 질문과 해답을 정리해 이 책에서 제시하고 있다. 히트 상품의 조건, 고객의 심리를 움직이는 카피 쓰기까지 저자의 경험을 바탕으로 실제 정보들을 알려준다.
예비 창업자, 고수익을 올리고 싶은 개인사업가, 쇼핑몰을 창업했으나 판매가 저조해 고민하는 사업가들에게 많은 도움이 될 것이다.

목차

머리말_ 온라인 마켓에서 승리하는 지피지기 생존 전략

1장. 잘 팔리는 온라인 쇼핑몰 창업하기
돈 버는 쇼핑몰 창업, 어떻게 준비해야 할까?
불황에 뜨는 온라인 쇼핑몰
필승 전략, 본질에 집중하라
창업 초기, 죽음의 계곡 뛰어넘기
사업 확장 방법과 유의 사항
[필승 지피지기 전략_ 에피소드 1] 아이템 선정, 어떻게 할까?

2장. 온라인 쇼핑 비즈니스, 성공 기회는 남아있다
1인 중심 쇼핑족이 늘었다
빅데이터 시대, 새로운 쇼핑 시장을 선점하자
[필승 지피지기 전략_ 에피소드 2] 가격표기 오류를 조심하라

3장. 온라인 쇼핑몰 처음 시작하기 : 쇼핑몰별 특징 및 공략법
쇼핑몰 입문하기, 오픈마켓, 소셜커머스
스마트스토어 입점하기
카카오 메이커스 입점하기
백화점 같은 종합몰
틈새시장 전문몰
숨겨진 알짜 폐쇄몰
홈쇼핑 진출하기
TV로 쇼핑하는 데이터홈쇼핑
나에게 맞는 쇼핑몰 선택하기
[필승 지피지기 전략_ 에피소드 3] 고객 클레임 대처하기

4장. 실전, 온라인 쇼핑 사업 시작하기
히트 상품 소싱하는 법
상품 공급처 관리가 중요하다
판매할 때 주의해야 할 상품
상표권, 저작권 등 지식재산권을 조심하라
매출을 2배로 올리는 상세 페이지 제작법
배송 서비스 어떻게 할 것인가?
[필승 지피지기 전략_ 에피소드 4] 상품별 카테고리 특징 확인하기
[필승 지피지기 전략_ 에피소드 5] 고객 정보는 한 번 더 확인

5장. 대박을 내는 마케팅 핵심 전략
상품 라이프사이클 전략
매출을 올리는 프로모션의 종류와 활용법
고객 심리를 이용한 프로모션 전략
MD 공략하기
PMD 필링기 론칭 성공 사례
[필승 지피지기 전략_ 에피소드 6] 사은품 전략

책 속으로

“최근 온라인 쇼핑몰 창업에 관한 문의가 많아지고 있다. 대부분 대박을 꿈꾸거나 현재보다 더 많은 매출을 올리고 싶다는 문의다. 그러나 불황과 치열한 경쟁 등 현실은 결코 만만치 않다. 창업이 어렵다고 하지만 성공하는 사람들은 분명 있고, 그 성공을 위해 지금 열심히 준비하는 분들이 많다. 이 책이 1등 온라인 쇼핑몰 만들기에 도움이 될 것이다.
‘매출을 2배로 올리는 상세 페이지 제작법’ ‘프로모션의 종류와 활용법’ ‘쇼핑몰별 특징 및 공략법’ 등 이 책에는 필자가 지난 10여 년간 각 채널에서 직접 사업을 진행해온 생생한 경험을 토대로 성공 방법을 담았다. 또한 상품 소싱과 판매 준비 과정 및 마케팅 방법을 소개한다. 일반론적인 내용보다는 실제 사례를 통해 1인 사업가 또는 실무 담당자가 다양하게 응용할 수 있도록 실전 방법들을 알려주고자 한다.” _ 머리말 중에서

불황에 뜨는 온라인 쇼핑몰
불황에도 뜨는 쇼핑몰에는 어떤 것이 있을까? 같은 상품이라도 어떻게 기획해서 판매하느냐에 따라 성과가 크게 달라질 수 있다. 온라인 쇼핑몰을 운영하고 있는 사람들의 경우 매출이 정체돼 있거나 재고가 쌓여 있다면 가성비 높은 B급 상품을 묶어서 마케팅을 해보라. 소비자들은 저렴하게 사기를 원한다. 쇼핑몰 기획과 마케팅 전략을 세울 때는 철저하게 판매자가 아닌 고객의 관점에서 생각하는 것이 무엇보다 중요하다. _ 24페이지

쇼핑몰 입문하기, 오픈마켓, 소셜커머스
오픈마켓은 통신판매 중개업자로 누구든지 판매자와 구매자가 되어 자유롭게 거래할 수 있는, 말 그대로 오픈(open)된 마켓의 형태이다. 하지만 무리하게 가격 경쟁에 뛰어들거나 상품 노출 빈도를 늘리고자 광고비를 과도하게 지출한다면 앞으로 남고 뒤로 밑지는 경우가 발생할 수 있다. 국내 오픈마켓은 G마켓, 11번가, 옥션이 실질적으로 3강 구도를 형성하고 있다. 오픈마켓은 국내 최대 회원을 확보하고 있기 때문에 제조, 직수입, 대량 매입 방식 등을 통해 남들과 차별화를 꾀한다면 큰 사업 기회가 될 수 있다. 아직 시작 단계의 판매자라면 오픈마켓을 통해 상품 등록, 판매 절차, 광고 입찰, 배송, 고객 응대 등 전반적인 온라인 쇼핑 시스템을 접해보면서 경험을 쌓는 것이 좋다. _77페이지

나에게 맞는 쇼핑몰 선택하기
‘쇼핑몰은 직접 만드는 게 나을까? 스마트스토어 같은 곳에 입점하는 게 나을까?’ ‘한 곳에 집중하는 것이 좋을까? 이왕이면 여러 곳에 입점하는 것이 좋을까?’ ‘가격은 어떻게 정해야 할까?’
온라인 쇼핑 사업을 준비하면서 가장 고민되는 것 중 하나가 여러 종류의 쇼핑 채널 중 어떤 곳을 선택하는가 하는 점이다. 앞서 소개한 여러 가지 쇼핑 채널의 특징을 꼼꼼히 살펴보고 나에게 맞는 채널을 전략적으로 선택해야 한다. 이때 꼭 고려해야 할 사항은 다음과 같다.
취급하는 상품의 가격이 저가인가 혹은 고가인가? 상품의 인지도가 높은 브랜드인가? 앞으로 브랜드화가 필요한가? 브랜드와 상관없이 가성비로 승부할 것인가? _150페이지

고객 심리를 이용한 프로모션 전략
마케팅은 고객의 심리를 읽는 법에서부터 시작된다. 따라서 고객 심리와 연계해서 다양한 프로모션 방법이 고안되고 있다. 필자가 포털사이트 다음에서 쇼핑 관련 마케팅 업무를 맡았을 때 어떻게 하면 더 효과적인 프로모션을 기획할 수 있을까 하는 고민을 거듭했다. 프로모션 방법에 따라 판매 성과가 크게 달라지기 때문에 매번 신중을 기할 수밖에 없었다. 로버트 치알디니의 『설득의 심리학』‘사람의 마음을 사로잡는 6가지 불변의 원칙’을 기반으로 예를 들어 프로모션 기획 및 활용 방법을 살펴보자. _239~240페이지

작가정보

저자(글) 오완구

저자 오완구
직장에서 온라인 쇼핑 담당자로 10년, 이후 온라인 쇼핑몰 사업가로 10년을 활동한 온라인 쇼핑몰 전문가이다.
국내 인터넷 쇼핑 분야의 1세대로, KTH에 입사해 현재 K쇼핑의 전신인 하이텔 온라인 쇼핑을 담당했으며, DAUM에서는 온라인 쇼핑 서비스인 디앤샵에서 마케팅, MD 업무 외 신사업 팀장 등을 역임하며 주로 쇼핑 관련 신규 비즈니스 개발 업무를 맡았다. 이후 국내 최대 선택적 복지 서비스 제공사인 이지웰페어에서 e비즈본부장 및 신규사업본부장을 맡아 상품 및 서비스 총괄 담당자로 일하며 수많은 히트 상품을 개발했고, 현장에서 마케팅 활동을 진두지휘했다. 경험과 실력을 바탕으로 창업해 내 사업을 하는 사장이 된 후 홈쇼핑 등 다양한 채널에 진출해 상품을 성공적으로 판매해왔다.
현재 (주)디지털웨이브 대표로 모바일, 홈쇼핑 등에서 온라인 쇼핑 사업가로 일하고 있으며, 쇼핑몰 창업 강의·코칭 및 컨설팅을 진행하고 있다.