비즈니스 디자인 씽킹

조남재 지음

북스타 2021년 12월 15일 출간 종이책 : 2021년 09월 17일 출간

작품소개

책소개

기술 혁명의 변곡점에서 새로운 미래를
만들어나가야 할 우리 모두의 필독서!

목차

1부 디지털 혁명과 디자인 씽킹

　1. 기술 혁명과 디자인 씽킹
　　가상의 시나리오
　　4차 산업혁명 다시 보기
　　디자인 씽킹의 의미와 과정

　2. 미래를 위한 디자이너
　　디자인 씽킹의 본질
　　디자인과 디자이너
　　미래를 위한 디자인 씽커

2부 공감하고 관찰하다

　3. 공감하는 인간
　　디자인 씽킹에 있어서 공감이란
　　공감의 과학
　　공감의 사회학
　　공감의 재발견
　　디자인 씽커의 공감

　4. 관찰하는 뇌
　　관찰의 과학
　　오류의 인문학에서 오류의 과학으로

　5. 디자인 씽커의 관찰과 도구
　　무엇을 관찰할 것인가: 관찰의 범위와 대상
　　관찰 수련과 체험
　　관찰과 도구

3부 창조하는 인간, 이노사피엔스

　6. 문제의 정의와 표상
　　문제의 발견
　　문제를 정의하고 표현하는 것에 대하여

　7. 창조 본능과 디자인 융합
　　창조 본능의 기원
　　아이디에이션을 위한 창조 능력과 융합적 사고
　　창조 융합과 경계의 사회학
　　융합적 사고의 원리

　8. 아이디에이션, 창조의 실행
　　아이디에이션과 아이디어 메이커
　　아이디에이션을 위한 발상법

4부 미래를 위한 디자인

　9. 프로토타이핑과 디자인 수렴
　　프로토타이핑과 프로토타입
　　디자인 수렴과 미래를 위한 로드맵

　10. 초연결 사회를 위한 디자인 씽킹
　　초연결 사회를 위한 디자인 통합
　　어떻게 작동하는 것일까?
　　초연결로 가는 길

　11. 인간을 위한 디자인, 사회를 위한 디자인
　　인간을 위한 디자인
　　사회를 위한 디자인

참고문헌

출판사 서평

?수행하는 데 있어서는 엄청난 효율을 발산한다. 만일 사람들에게 정보를 처리하는데 도움이 되는 디지털 기술을 주면 처리하는 정보량의 한계가 늘어나지 않을까? 도구를 가진 인간의 반응은 어떤 결과로 나타날까?

나는 오래전 박사논문 연구의 일환으로 매직 넘버를 넘나드는 뭉치의 데이터와 정보처리 도구를 사람들에게 제공해 주고 좀 더 복잡한 정보처리 상황에서 그들이 보이는 반응을 살펴보기로 했다. 피실험자들을 세 그룹으로 나누어 다섯 지역에서 11지역에 이르는 인구통계 자료나 다섯 제품에서 11개 제품에 관한 판매 데이터를 제공해 주고 문제를 풀어 보도록 했다. 그리고 피실험자들이 엑셀 같이 편리한 데이터 분석 소프트웨어를 사용해 데이터를 처리하는 과정을 관찰했다. 피실험자들은 모두 이런 도구를 잘 사용하도록 훈련된 경영대 고학년 학생들 또는 경영전문대학원 MBA 학생들이었고, 문제도 이들이 이해하고 풀기에 어렵지 않는 수준이었다. 비디오카메라로 화면을 녹화했고, 그들이 컴퓨터를 사용하며 누른 모든 버튼을 자동으로 기록하는 매크로 프로그램을 만들어 과정을 사후에 확인할 수 있도록 했으며, 어떤 작업을 왜 했는지 물어보기도 했다.
일곱에서 아홉 사이, 즉 매직 넘버 범위에 해당하는 양의 지역이나 제품에 대한 데이터 뭉치를 받은 집단은 내가 기대했던 대로 매우 정상적인 방식으로 통계 수치를 만들며 문제를 파악하고 임무를 완수했다. 11개의 지역이나 11가지 제품에 대한 데이터를 받은 집단은 데이터의 양에 부담을 느꼈다. 여러 가지 방법으로 데이터의 양을 줄이는 작업을 수행하는 데 시간을 보냈다. 아예 데이터의 일부를 무시하기도 하고, 일단 요약 정보를 만들고 나서는 원본 데이터는 거들떠보지 않고 요약 정보만 사용하기도 했다. 정보의 양을 줄여 매직 넘버 범위로 줄인 다음에 문제를 해결하고자 하는 것처럼 보였다. 이런 작업을 하지 않은 피실험자들은 혼란스러워 했다. 전반적으로 데이터의 양에 따른 부담으로 시간이 촉박한 듯했고, 성과도 높지 않았다. 놀랍게도 정보처리를 돕는 도구가 있어도 사람의 인지 능력에는 근본적인 영향을 주지 않았다. 도구로 다루는 데이터의 절대량이 늘고 시간이 길어져도 결국 인간이 동시에 고려하는 정보량의 패턴은 유지되고 있었던 것이다.

오늘날은 빅데이터의 시대다. 지능적인 사물이 늘어나고 데이터를 수집하는 다양한

작가정보

저자(글) 조남재

저자 : 조남재
한양대학교 경영대학 교수
■ 학력 및 주요 경력
　　서울대학교 산업공학 학사
　　한국과학기술원 경영과학 석사
　　미 보스턴대학교 경영정보학 박사

　　한양대학교 YES 가업승계 MBA, KABS 국제 MBA 기획 및 설립
　　한국경영정보학회 회장
　　한국데이터전략학회 회장
　　정보통신부 디지털 컨버전스 미래연구 기획총괄위원
　　서울시, 정보통신부, 조달청 정보화자문위원 역임
　　사이더스 iHQ, Ktis 사외이사 역임
　　미국 보스턴대, 프랑스 브루고뉴대, 태국 출라롱콘대, 태국 AIT 방문교수
　　프랑스 파리대 방문교수 (프랑스 해외석학 초빙 사업으로 참가)
　　인도공과대학(IIT) 외부 자문교수
　　Information Systems Review 편집위원장
　　Journal of IT Applications and Management 편집위원장
　　Asia Journal of Information and Communication 편집위원장
　　International IT Applications and Management Society 의장

■ 주요 저서
　　기술기획과 로드매핑: 미래는 어떻게 만들어지는가(대한민국학술원 선정 우수학술도서)
　　Innovation in Organizational Coordination using Advanced Mobile Technology (Springer Verlag, Germany)
　　Electronic Supply Network Coordination in the Dynamic and Complex Environment (IGI Global, USA)