글로벌 항공산업론

엄경아 , 이향정 , 연지영 지음

지식인 2020년 12월 16일 출간 국내도서 : 2020년 06월 20일 출간

작품소개

책소개

글로벌 항공시장은 커다란 변화와 혁신을 경험하고 있다. 특히 우리나라의 민간 항공산업은 50년이 넘는 세월동안 빠르게 발전해오면서 세계시장에서 경쟁력 있는 공항과 항공사, 운항시스템, 인적자원 등을 자랑하고 있다. 이 책은 항공산업에 종사할 주역들이 글로벌 항공산업 전반을 이해하고 발전을 이루기 위해 최신 항공운송산업의 전반적인 시장환경 이해, 항공종사자 직무, 항공화물산업 이해, 항공안전과 보안에 대해 설명하고 있다.

목차

Chapter 1. 항공운송의 개요
01. 항공의 역사
02. 항공운송산업의 현황
03 항공의 조직

Chapter 2. 공항의 이해
01. 공항
02. 주요 공항의 현황
03. 공항코드

Chapter 3. 항공기의 이해
01. 항공기의 분류
02. 항공기의 구조
03. 비행원리
04. 항공기의 기종별 특징
05. 항공기의 기내구성

Chapter 4. 항공운송사업의 이해
01. 항공운송사업의 운항증명
02. 운항증명 신청서의 접수
03. 운항증명 검사팀의 구성 및 운영
04. 운항증명을 위한 검사
05. 운항증명의 교부 등
06. 운항증명 소지자에 관한 감독
07. 항공기의 임차승인
08. 행정사항

Chapter 5. 항공사의 운영전략
01. FSC와 LCC의 개념
02. FSC와 LCC의 경영전략
03. 국내 FSC와 LCC의 현황
04. LCC 대표경영 모델의 사례

Chapter 6. 객실승무원의 조직 및 일반업무
01. 객실승무원의 조직
02. 객실승무원의 관리
03. 객실승무원의 책임
04. 객실승무원의 비행업무
05. 승무원의 자원관리

Chapter 7. 항공여행
01. 항공기 도착과 출발
02. 비행단계
03. 출국절차
04. 입국절차
05. 수하물의 규정
06. 항공여행 중 건강과 웰빙

Chapter 8. 항공사 특수승객
01. 차별금지의 승객
02. 유아
03. 비동반소아
04. 애완동물
05. 호송죄수
06. 추방자
07. 이상승객
08. 특수승객의 코드

Chapter 9. 항공화물서비스
01. 항공화물사업의 현황
02. 항공화물운송의 발달과 특성
03. 항공화물상품
04. 항공화물운송의 주요 장비와 단위탑재용기

Chapter 10. 항공위험화물서비스
01. 항공위험물과 사고처리 절차
02. 항공위험물의 분류
03. GHS 라벨
04. 승객과 승무원에 관한 항공위험물 규정

Chapter 11. 항공비상상황
01. 항공운항의 안전
02. 비상상황
03. 비상착륙과 탈출
04. 의료 응급상황
05. 항염예방 및 기타사항
06. 승무원의 건강관리

Chapter 12. 항공보안
01. 항공보안의 개요
02. 공항보안
03. 기내보안
04. 항공기의 보안점검
05. 출입보안
06. 위협
07. 보안장비

인물정보

저자(글) 엄경아

저자 : 엄경아
-백석대학교 항공서비스전공 주임교수
-대한항공 객실승무원(부사무장) 및 객실훈련원 교관 역임
-대한항공 수석입사 및 최우수승무원 사장 표창

저자 : 이향정
-백석대학교 항공서비스전공 전임교수
-대한항공 선임사무장 역임(18년 근속근무)
-항공사 재직 시 여승무원 최초 박사1호 취득

저자 : 연지영
-백석대학교 항공서비스전공 전임교수
-아시아나항공 캐빈서비스팀, 홍보팀 역임
-아시아나항공 고객만족팀 차장 역임

저자(글) 이향정

저자(글) 연지영