항공사 승무원 취업 A to Z

엄경아 지음

지식인 2020년 07월 29일 출간 종이책 : 2020년 03월 10일 출간

작품소개

책소개

이 책에는 항공사에 입사하기 위한 직무 분석부터 각 항공사별로 서류 작성, 실무 면접, 임원 면접의 질문과 기내 방송문 읽는 요령까지 취업 전략으로 준비해야 할 다양한 것들을 담았다. 크게 ‘분석편’과 ‘실천편’으로 나누어져 있으며, 스스로 분석과 실천의 자료를 따라가며 지원서를 작성하고 면접 준비를 하면서, 이전에는 생각하지 못했던 좋은 답변들을 떠올릴 수 있는 좋은 자료이다.

목차

Chapter 1. 항공사 객실승무원 직무분석
1. 직업의 중요성
2. 항공사 객실승무원의 업무
3. 항공사 객실승무원 업무수행능력, 지식, 성격, 흥미, 가치관
4. 항공사 객실승무원 업무 환경
5. 항공사 객실승무원 복지혜택
【적용하기】

Chapter 2. 자기분석
1. 자신과의 친밀함
2. 학업과 역량
3. 가족관계
4. 친구관계
5. 건강관리
【적용하기】

Chapter 3. 항공사 기업분석
1. 기업분석 및 항공 산업의 동향
2. 대한항공 기업분석
3. 아시아나항공 기업분석
4. 제주항공 기업분석
5. 진에어 기업분석
6. 에어부산 기업분석
7. 이스타항공 기업분석
8. 티웨이항공 기업분석
9. 에어서울 기업분석
10. 신흥항공사 기업분석
【적용하기】

Chapter 4. 항공사 지원하기
1. 객실승무원 채용 동향
2. 객실승무원 면접 동향
3. 대한항공 지원하기
4. 아시아나항공 지원하기
5. 제주항공 지원하기
6. 진에어 지원하기
7. 에어부산 지원하기
8. 이스타항공 지원하기
9. 티웨이항공 지원하기
10. 에어서울 지원하기
11. 신흥항공사 지원하기
【적용하기】

Chapter 5. 서류 지원하기
1. 이력서 작성법
2. 자기소개서 작성법
【적용하기】

Chapter 6. 이미지메이킹
1. 첫인상의 중요성
2. 온화한 표정과 시선처리
3. 자세와 태도
4. 호감 주는 말씨와 내용
5. 매력적인 목소리
6. 면접복장 선택
【적용하기】

Chapter 7. 면접문제와 답변연습
1. 면접 답변의 기본원칙
2. 반드시 준비해야 하는 세 가지 답변
3. 자기소개 비법
4. 역량별 면접 질문
5. 승무원 면접에 잘 나오는 400가지 질문
6. 롤플레잉 답변하기
7. 항공사별 최근 면접 기출문제
【적용하기】

Chapter 8. 기내방송문
1. 기내방송문 읽기 기초
2. 자주 활용하는 기내방송문
【적용하기】

Chapter 9. 체력 테스트 및 신체검사
1. 체력 테스트와 신체검사 실시
2. 주요항공사 테스트 내역
3. 체형불균형 이해
4. 체력향상과 올바른 체형유지
【적용하기】

Chapter 10. 준비 스케줄
1. 진로준비 스케줄 고려사항
2. 대학교 학기별 준비 스케줄
3. 서류합격자 발표 후 해야 할 일
4. 면접 하루 전 해야 할 일
5. 면접 당일에 해야 할 일
【적용하기】

작가정보

저자(글) 엄경아

저자 : 엄경아
현) 백석대학교 항공서비스 전공 주임교수
전) 대한항공 객실승무원(부사무장) 및 객실훈련원 교관
대한항공 수석입사 및 최우수승무원 사장 표창