대화의 여왕

호감의 말! 공감의 말! | SBS 유혜영 아나운서의 색깔있는 대화

유혜영 지음

머니플러스 2018년 03월 30일 출간 종이책 : 2017년 07월 24일 출간

작품소개

책소개

이 책은 아나운서가 되기 위한 저자의 노력, 그것도 말을 직업으로 삼는 아나운서로서 어떻게 말을 해야 상대가 잘 받아들일 수 있는지 고민한 흔적들이 곳곳에 나와 있다. 저자의 실전 경험을 바탕으로 들려주는 화술의 노하우는 막힌 대화로 고민했거나, 상대에게 자신을 어필할 필요가 있을 때 말을 제대로 하지 못해 난처함에 처했던 이들이 한번쯤 꼭 읽어볼 만한 내용들로 구성됐다.

목차

PART 1 듣고 공감하는 대화
1장 : 좋은 청자가 좋은 화자다
017 호기심이 많은 사람이 대화도 잘 한다
021 몸으로 들어라
025 섣불리 판단하지 말자
028 1시간 인터뷰 동안 10분만 말하는 그녀_ 오프라 윈프리
2장 : 말보다 공감이 우선이다
033 공통의 관심사를 찾자
038 상대의 입장에서 상황을 파악하자
042 박수 리액션을 잘 이끌어내는 사람이 이기는 거예요_ 전현무
3장 : 상대를 편안하게 해 줘라
047 어색한 분위기를 없애 주는 대화
050 편안하게 자기 소개하는 간단한 방법
053 가볍게 시작하는 대화
056 상대 중심의 대화를 하라
060 상대방이 어떤 답을 하고 싶은가에 맞춰서 질문해요_ 김제동

PART 2 짧고 인상적인 대화
1장 : 나를 오픈하라
067 내 가슴이 먼저 뛰어야 한다
071 나의 이야기로 시작하라
075 대화는 기브 앤 테이크다
078 방송계의 살아 있는 전설_ 래리킹
2장 : 임펙트 있게 말하라
084 웃음의 감성기억
089 감정을 자극하라
093 한마디를 남겨라
096 제약을 가하면 창의성이 솟구친다_ 김성준
3장 : 간결하게 이야기 하자
101 간결하게 요지를 전달하라
104 할 말을 세 가지로 정리하라
107 칭찬받을 때 떠나라
110 흡인력 있는 목소리와 간결한 화법_ 손석희

PART 3 나를 돋보이게 하는 대화
1장 : 나를 어필하라
117 알아주기를 기다리지 마라
122 매진과 한정판매의 꼼수
125 대화는 심리전이다.
128 처절한 취업 준비생의 면접 합격
132 면접의 비밀
2장 : 프레젠테이션의 정석
136 명쾌한 프레젠테이션
139 청중이 즐기는 한 편의 영화
142 시각과 청각을 동시에 만족시키자
144 나의 주문 가운데 하나는 집중과 단순함입니다_ 스티브 잡스
3장 : 집중을 방해하는 대화습관
149 유행어를 남발하지 마라
152 습관적인 말버릇을 고쳐라
154 집중시키는 간단한 방법
158 말더듬 유명인들

PART 4 단단한 마음으로 하는 대화
1장 : 나부터 단단해지자
163 나 자신부터 사랑하자
166 혼자 하는 연습
169 거울에서 시작하자
172 실전과 똑같이 연습하자
177 상대도 별거 아니다
180 자기암시가 내 운명을 바꿀 수 있다_ 루스벨트
2장 : 무대울렁증은 극복할 수 있다
184 강한 자세가 강한 마음을 만든다
188 무의식을 길들여라
193 마음을 가라앉히는 현실적인 방법
195 무대 울렁증을 극복하는 스타들
298 나는 연습을 믿어요_ 김병만
3장 : 일상의 습관을 바꿔라
203 나만의 스타일을 만들어라.
206 평범한 일상을 새롭게 보자
212 내공을 쌓아라
216 우리가 모두 ‘알’ 필요는 없지만 ‘질문’을 하는 사람이어야 돼요_ 남희석

PART 5 배려하는 대화
1장 : 불통의 벽을 깨라
223 말없는 부부
227 가족의 침묵
232 답정남, 답정녀에 대처하는 법
236 형식에 얽매이지 않는 자유로운 토크_ 컬투
2장 : 배려하는 대화습관
241 딴 생각을 차단하자
243 쓴 소리는 타이밍이 중요하다
247 대화를 기억하자
249 좋은 말에는 좋은 에너지가 담겨있다
252 칭찬은 나를 빛나게 한다
258 따뜻한 카리스마와 배려_ 유재석
3장 : 조심 조심 말조심
263 침묵보다 못한 실언
269 부부싸움의 패턴
272 갈등은 ‘피하는’ 것이 아니라 잘 ‘해소’하는 것이다
276 끊임없이 준비하고 노력하는 열정_ 양세형

출판사 서평

말도 색깔을 지녔다!
1.『대화의 여왕』은 어떤 책인가?
SBS 아나운서 유혜영은 대학생 시절 긴 신장을 이용해 슈퍼모델 대회에 나가 3위에 입상하고, 1년간 모델 활동을 했다. 졸업 학기에 교생실습을 하던 중 교직이 적성에 맞지 않다는 걸 알았다. 오디션을 봐 [한밤의 TV 연예] 리포터를 맡았고, 아나운서라는 직업에 반해 3년간 언론고시를 준비했다. 뭘 공부해야 하는지, 어떤 절차와 수순을 밟아야 하는지 몰랐지만, 막연하게 아나운서가 돼야겠다는 마음을 먹고 도전해 4년 뒤 1000대 1의 경쟁률을 뚫고 공중파 아나운서로 합격했다. 그 동안 아나운서 시험에서 스무 번 가까이 탈락했지만, 마침내 SBS 공채 17기 아나운서로 입사, 지금까지 활발한 방송을 하며 8년 동안 방송국 아나운서로 재직하고 있다.
올해 8년차 아나운서로 방송 경험을 쌓고 있지만, 아직도 유혜영 아나운서는 꾸준히 화술을 공부하고 있으며 화술에 관한 진지한 고민을 늘 해 오고 있다. 화술, 스피치에는 정답도, 지름길도, 그 어떤 왕도도 없다는 것을 알기 때문이다. 그런 의미에서 [대화의 여왕]은 그녀가 아나운서를 준비해 나갔던 과정과, 그 후 아나운서가 되어 활동하고 있는 경험의 산물인 셈이다. 즉 저자가 아나운서로 재직하며 단련시켜 온 화술 분투기라고 볼 수 있다. 또한 이 책에서는 유혜영 아나운서가 주변의 명사나 선배, 그리고 많은 사람들을 직접 만나 그들의 화술노하우를 인터뷰하여 알기 쉽게 들려주고 있다.

2.『대화의 여왕』의 내용
* 무엇보다도 아나운서인 저자가 화술에 관한 경험 노하우를 들려준다.
대화나 화술에 대해 고민해 본 사람이라면 “어떻게 하면 말을 잘 할 있을까”를 늘 화두로 떠올린다. 이 책은 아나운서가 되기 위한 저자의 노력, 그것도 말을 직업으로 삼는 아나운서로서 어떻게 말을 해야 상대가 잘 받아들일 수 있는지 고민한 흔적들이 곳곳에 나와 있다. 저자의 실전 경험을 바탕으로 들려주는 화술의 노하우는 막힌 대화로 고민했거나, 상대에게 자신을 어필할 필요가 있을 때 말을 제대로 하지 못해 난처함에 처했던 이들이 한번쯤 꼭 읽어볼 만한 내용들로 구성됐다. 서점에서 화술 책을 뒤적이거나 구입하려고 망설였다면 곧 이 책을 펼쳤을 때 확실한 정답을 얻어낼 수 있을 만한 풍부한 사례와 메시자가 들어 있다.

* 현장에서 몸소 체득하며 느끼는 화술의 중요성을 설득력 있게 들려준다.
저자는 소심한 말투로 좌절하고, 20번 넘는 아나운서 시험에서 탈락한 경험을 바탕으로 화술에 대한 나름의 식견을 가지고 이 책을 집필하였다. 그리고 늘 방송가에서 활동하며 하루하루 말과 씨름하며, 말로 승부를 거는 일에 종사하고 있는 만큼, 화술, 특히 대화의 중요성을 몸소 체험하고 있다. 그런 경험의 노하우를 내용 곳곳에 배치하여 독자들도 “이런 때는 이런 상황, 저런 때는 저런 대처!” 하며 마음속으로 상대와 대화하는 자신을 발견할지도 모른다.
저자는 매일을 말과 더불어 살면서 말을 극복해야 하는 상황에 있고, 누구보다도 실패의 경험이 많았다. 그런 저자의 입장에서 쓴 책이므로 처음부터 당당하고, 유창한 달변가들이 쓴 책보다는 더 현실적인 내용을 담아냈기 ?문에 저자와 독자는 비슷한 고민을 공유하게 될 것이다. 더불어 우리가 흔히 말 잘하는 사람들 하면 떠올리는 화술의 명사들을 직접 만나 인터뷰하여 그들만의 노하우를 내용 곳곳에 양념처럼 넣어 담아냈다. 방송국에서 일하며 만났던 대화의 고수인 그들만의 비법을, 고수들의 한 수를, 성공할 수밖에 없는 이유를 공감토록 만들어 주고 있다.

작가정보

저자(글) 유혜영

저자 유혜영은
학력
고려대학교 사범대학 졸업
고려대학교 언론대학원 최고위과정 졸업
중앙대학교 신문방송대학원 방송영상뉴미디어학과 재학
방송
SBS공채 17기 아나운서
한중슈퍼모델 선발대회 3위
SBS 5시 뉴스
사운드오브뮤직 DJ
토요모닝와이드 앵커
접속무비월드 MC 생방송투데이 MC
희망TV MC
現 세상에서 가장 아름다운 여행 MC

“걔 원래 말을 잘하던 애가 아니었는데~”
말을 잘 못하던 슈퍼모델이 말을 잘해야만 하는 아나운서가 되기까지의 노하우를 알려드립니다.
대한민국 최초 슈퍼모델 출신 아나운서 유혜영.
서류, 필기와 면접 통틀어 스무 번 넘는 언론고시 낙방 끝에 합격.
어눌하고 느린 말투와 타고난 소극적 성격을 극복하려고 여전히 노력하는 중입니다.
방송을 하면서 만난 많은 배우들과 방송인들의 대화 스킬에 감탄해 이 책에 그들의 센스를 담았습니다.