매너 레벨 올리기

삶이 갓생으로 술술 풀리는 사회생활

이정민 지음

서사원 2022년 04월 12일 출간 종이책 : 2022년 03월 15일 출간

작품소개

책소개

“누군가를 만날 때 상대의 수준에 맞추어 내 수준의 높낮이를
자유자재로 조절하는 매너 고수로 살고 싶으신가요?
아니면 상대가 나를 위해 수준을 낮추어준 줄도 모르고 우쭐대는
우물 안 개구리로 살고 싶으신가요?”

“매너가 사람을 만든다.” 영화 〈킹스맨 Ⅰ〉의 명대사로 영화를 보지 않은 사람도 한 번쯤은 들어보았을 만큼 세계적으로 센세이션을 불러일으켰다. 그 덕에 낯설고 어렵게만 느껴졌던 ‘매너(Manners)’가 친숙해졌지만, 여전히 많은 사람이 “그래서 매너가 대체 뭔데? 그거 어떻게 하는 건데?”라고 말한다. 이러한 물음에 속 시원하게 “이것이 바로 매너이다!”라고 제대로 설명해줄 책이 드디어 출간되었다!

이 책 『매너 레벨 올리기』의 필자 이정민(매너도서관)은 1995년 삼성전자에서 ‘국제 매너 강의’를 시작으로 25년 넘게 국내 주요 대기업과 해외를 넘나들며 활동하는 국제 비즈니스 매너 전문가이자 베테랑 해외 비즈니스 컨설턴트이다. 아들의 취업 준비를 돕기 위해 엄마의 잔소리 대신 아들이 즐겨보는 유튜브를 통해 매너에 관한 콘텐츠를 제작했고, 애쓴 보람이 있게 아들은 면접을 잘 통과해 취업했다고 한다.

애초의 목적을 달성했으니 유튜브를 접으려 했다. 그런데 그때 가슴에 팍 꽂히는 글 하나가 눈에 들어왔다. 영상이 올라올 때마다 노트에 써가며 공부하고 있다는 취준생의 댓글이었다. 그 댓글을 몇 번이나 반복해서 읽으며 모든 사회 초년생이 내 아들처럼 취업을 도와줄 부모를 두진 않았을 테니 자신이 대신 상담해주는 엄마이자 선생님이 되면 좋겠다는 사명감이 치솟았다.

그래서 이 책 『매너 레벨 올리기』를 썼다. 이 세상 아들딸들이 취업이라는 사회생활의 첫 단추를 성공적으로 끼우길 바라는 마음을 담아 지난 수십 년의 강의와 비즈니스 경험 중 알짜 내용과 꿀팁을 뽑아 최대한 꽉꽉 채웠다. 자칫 딱딱할 수 있는 매너 이야기를 더 많은 독자가 좀 더 흥미롭게 읽을 수 있게 소설 형식으로 썼지만, 내용은 절대 가볍지 않게 구성했다. 한 단원이 끝날 때마다 한 번 더 요약 정리한 페이지로 복습까지 할 수 있는 실용성까지 더했다.

“세상이 나 같은 인재를 모른다!”라며 불평불만만 쏟던 방구석 취준생 한수범이 매너도서관의 매너 미션 37단계를 통과하며 사회생활은 물론 연애 또한 마음먹은 대로 풀리는 매너 만렙이 되는 이야기는 바로 이 책을 읽는 독자들의 이야기도 될 수 있다. 삶이 갓생으로 술술 풀리고 싶은가? 인생 2회차 센스를 갖고 싶은가? 이 책 『매너 레벨 올리기』가 그 소망을 실현하도록 돕는 충실한 멘토가 될 것이다.

목차

Opening 세상 모든 한수범을 위해
등장인물 소개

LEVEL 1. 품격 있는 사람이 되기 위한 매너 갖추기
Step 01 [현실 자각] 자신의 현재 수준부터 깨닫자
Step 02 [동기 부여] 왜 매너가 필요할까?
Step 03 [멘토 찾기] 능력 있는 스승을 모셔라
Step 04 [변화 시작] 변화의 첫걸음, 원 포인트 레슨
ㆍ매너와 이미지 체크리스트
Step 05 [인사 자세] 사회생활의 첫 시작은 제대로 된 인사부터
ㆍ기본적인 인사 매너
ㆍ제대로 된 인사 vs 안 하는 것만 못한 인사
Step 06 [목표 설정] 매너 있는 사람에 관한 자신만의 기준 세우기
ㆍ매너 있는 사람이란?
Step 07 [장점 찾기] 매너 있는 사람이 얻게 되는 이득은?
ㆍ매너 있는 사람이 되면 좋은 점

LEVEL 2. 기회를 놓치지 않을 취업 매너 갖추기
Step 08 [도움 받기] 도움받을 기회를 잡는 것도 능력
Step 09 [외모 정돈] 남들이 보는 내 외모 수준을 파악하자
ㆍ이미지란?
ㆍ이미지메이킹이란?
Step 10 [취업 준비] 취업의 문을 열어줄 면접 용모 갖추기
ㆍ면접 용모와 복장 체크리스트
ㆍ여성의 면접 복장은?
Step 11 [면접 복장] 자신감을 높여주는 스타일링
ㆍ인생 첫 면접을 준비하는 사람들을 위한 면접 복장 꿀팁!
Step 12 [모델 찾기] 인생 레벨을 바꿔줄 롤 모델 찾기
ㆍ악수 매너
Step 13 [바른 자세] 자세만 바뀌어도 충분히 달라 보인다
ㆍ올바른 자세
Step 14 [웃는 얼굴] 표정이 바뀌면 없던 기회도 생긴다
ㆍ생활 속에서 웃는 표정 만들어보기
ㆍ면접 당일 체크리스트

LEVEL 3. 사회생활 필살기 업무 매너 갖추기
Step 15 [근무 매너] 업무의 시작부터 끝까지 돋보이는 매너 갖추기
ㆍ근무 매너 ABC
Step 16 [지시 보고] 지시로 시작해 보고로 끝나는 근무 매너 갖추기
Step 17 [전화 응대] 회사 이미지는 업무 전화 한 통으로도 결정된다
ㆍ업무 전화 기본 응대법
ㆍ나의 전화 매너는?
Step 18 [회사 생활] 회사 생활을 결정짓는 건 인간관계이다
ㆍ직장 내 성폭력 예방
ㆍ직장 내 성폭력 대처 방법
Step 19 [업무 스킬] 자기 계발까지 덤으로 되는 업무의 기술
ㆍ부하 직원이 상사를 칭찬할 때의 요령
Step 20 [보고 메일] 비즈니스 이메일 하나에도 내 업력이 보인다
ㆍ이메일 작성법
ㆍ알아두면 요긴한 상황별 이메일 업무 예절 문장
Step 21 [안내 접대] 늘 귀빈처럼 느끼도록 대접하는 안내와 접대의 정석
ㆍ사무실 방문 고객 안내법
Step 22 [명함 인사] 명함은 자신의 또 다른 얼굴이다
ㆍ명함 주고받기 예절
ㆍ명함 주고받을 때 주의할 점

LEVEL 4. 능력이 더욱 돋보이는 직장 생활 매너 갖추기
Step 23 [단체 톡방] 인격과 센스를 동시에 갖추는 메신저 매너
ㆍ메신저 매너 ABC
Step 24 [좌석 서열] 업무 의전의 시작인 회의실 좌석 배치
ㆍ회의실 좌석 배치 ABC
Step 25 [회의 준비] 확인하고 또 확인해야 할 상석 자리
ㆍ식사 좌석 배치
ㆍ승용차 좌석 서열
Step 26 [미팅 매너] 돈을 벌어다 주는 비즈니스 미팅과 방문 매너
ㆍ비즈니스 미팅 체크리스트
Step 27 [한식 식사] 매일 먹는 한식도 매너 있게
ㆍ한식 식사 매너
Step 28 [양식 식사] 규칙만 알면 간단한 서양식 테이블 매너
ㆍ서양식 테이블 세팅
ㆍ내 빵 내 물이 어느 쪽인지 헷갈리지 않는 방법
ㆍ스테이크 굽는 정도에 따른 표현
ㆍ냅킨 사용 제대로 하려면?
Step 29 [와인 기초] 분위기를 바꿔주는 와인 매너
ㆍ와인의 분류
ㆍ와인 테이스팅 하기
ㆍ식사 중 나이프와 포크의 위치 및 손 동작 모양
Step 30 [식사 연습] 집에서도 연습할 수 있는 테이블 매너
ㆍ본 요리 먹는 기본 동작 연습
ㆍ식당에서 품위 있게 식사하기 위한 요령

LEVEL 5. 귀한 인연을 놓치지 않는 궁극의 매너 갖추기
Step 31 [접대 업무] 남과 다른 틈새 실력을 보일 수 있는 술자리 매너
ㆍ술자리 매너
Step 32 [소개 매너] 이상형에게 호감을 사는 소개팅 매너
Ste

출판사 서평

자신의 가치를 높여 삶이 업그레이드되는 가장 실속 있고 확실한 방법
성공하고 싶은 자여, 매너 테크(Manner Tech)를 하자!

[LEVEL 1] 품격 있는 사람이 되기 위한 매너
고대 그리스의 대표적인 철학자 소크라테스는 “너 자신을 알라”라고 말했고, 이 책 『매너 레벨 올리기』의 필자 이정민(매너도서관)은 “네 수준을 알라”라고 말한다. 매너 없는 사람 대부분이 현재 자신이 어떤 수준인지 모르는 경우가 많다. 남들 눈을 신경 쓰지 않기에 왜 매너가 필요한지, 왜 매너를 지켜야 하는지 알지 못한다. 그럼 왜 매너가 필요할까? 우리는 살아가면서 어떤 형태로든 누군가와 어울리며 살아간다. 이때 불협화음 없이 함께 잘 지내려면 서로 지켜야 할 사회적인 약속이자 배려인 매너를 익히고 실천해야 한다.
필자 이정민(매너도서관)은 매너 역시 몸과 마음에서 자연스럽게 우러나오도록 어릴 때부터 익히는 게 가장 좋다고 말한다. 하지만 이미 자신만의 습관이 많이 들어버린 어른이 새로 매너를 익히기란 쉽지 않다. 매너 있는 사람으로 변하고 싶은데 어떻게 해야 할지 모르겠다면 주인공 한수범과 함께 매너도서관의 매너 코칭을 받아보자. 매너도서관이 알려주는 체크리스트를 하나씩 따라 하다 보면 매너 있는 사람에 관한 자신만의 기준이 세워질 것이고, 매너 있는 사람이 되면 무엇이 좋은지 스스로 느끼게 될 것이다. 이 책 『매너 레벨 올리기』와 함께 매너 있는 사람이 되기 위한 첫발을 내디뎌보자.

[LEVEL 2] 기회를 놓치지 않을 취업 매너
“취업만 하면 소원이 없겠다!”라고 외치는 사람 손? 자, 여기 주목! 당신이 왜 취업이 되지 않는지 그 이유부터 해결 방법까지 낱낱이 알려주겠다. 우선 당신이 할 수 있는 최선의 면접 복장으로 입고 거울 앞에 서 보자. 그리고 찬찬히 머리부터 발끝까지 꼼꼼하게 살펴보자. 정말 그 모습이 당신의 최선인가? 누가 보아도 당장 일할 준비된 사람으로 보일까? 사람은 외부 정보를 받아들일 때 시각에 90% 이상 의존하므로 남들이 보는 내 외적 모습이 어떠한지 가장 먼저 파악하는 게 무엇보다 중요하다. 그래서 필자 이정민(매너도서관)은 취업의 문을 열어줄 백전백승 면접 용모는 따로 있다고 강조한다.
취업 면접을 앞둔 사람이라면 매너도서관의 원 포인트 레슨에 따라 우선 자신이 생각하는 이미지는 무엇인지, 이미지메이킹은 어떻게 해야 하는지 자신만의 기준을 세워보자. 또한 생활 속에서 쉽게 좋은 인상을 만들 방법인 바른 자세와 웃는 표정, TPO에 맞게 스타일링 하는 방법, 정확한 발음과 듣기 좋은 목소리 톤으로 말하는 방법 등을 꾸준히 연습한다면 외적 이미지는 물론 내적 이미지인 마음가짐부터 달라짐을 느낄 수 있을 것이다. 지금까지 서류 심사 및 필기시험은 잘 통과했는데 면접에서 늘 고배를 마셨던 사람이라면 이 책 『매너 레벨 올리기』를 통해 모든 회사가 환영하는 준비된 인재로 거듭나보자.

[LEVEL 3] 사회생활 필살기 업무 매너
힘겹게 취업의 문을 통과한 당신, 축하의 인사를 전한다! 이제 한수범의 사회생활 선배 김한별과 고수정이 회사 생활을 하며 갈고 닦은 업무 매너를 노하우만 쏙쏙 뽑아 배워보자. 보통 사람의 첫 사회생활은 ‘학교’에서 시작한다고 말하지만, 학교생활과 직장 생활은 엄연히 다르다. 둘의 가장 큰 차이점은 학교는 옆자리 사람과 우정을 나눌 수 있는 곳이고, 직장은 승진을 위해 서로 경쟁해야 하는 곳이라는 점이다.
또 다른 점으로 직장 업무는 지시로 시작해 보고로 끝난다는 것이다. 이때 제대로 지시를 경청하는 방법, 지시한 사람이 기다리지 않도록 업무를 보고하는 방법, 업무 전화를 받는 방법, 비즈니스 이메일을 쓰는 방법, 직장인의 얼굴인 명함을 잘 주고받는 방법, 접대받는 사람이 늘 귀빈처럼 느끼도록 대접하는 안내 방법 등 사소한 업무에서도 내 능력을 업그레이드할 수 있는 실전 팁이 가득하다. 또한 승진을 두고 경쟁하는 중에도 원활한 인간관계를 만들어 나에 관한 좋은 평판을 형성할 수 있는 실속 있는 방법도 담겨 있다. 이 책 『매너 레벨 올리기』를 통해 학교라는 울타리에서 벗어나 사회생활의 첫 단추를 성공적으로 끼운 직장인이 되어보자.

[LEVEL 4] 능력이 더욱 돋보이는 직장 생활 매너
회사 생활을 잘하려면 성실하게 일하며 뛰어난 실력을 갖추는 게 가장 중요하다. 하지만 치열한 경쟁 사회인 요즘 직장인에게는 일만 열심히 하는 것으로는 무언가 부족하다. 비슷한 스펙 사이에서 상사의 눈길을 끄는 부하 직원이 되고 싶은가? 옆자리 동료보다 승진을 향해 한 발 더 앞서나가고 싶은가? 그럼 이 책 『매너 레벨 올리기』의 직장 생활 매너에 주목하자!
괜찮은 인격과 센스를 동시에 갖추는 업무 메신저 매너부터 의전의 시작인 회의실 좌석 배치와 확인하고 또 확인해야 할 비즈니스 식사 상석과 승용차 상석 자리 안

작가정보

저자(글) 이정민

저자 : 이정민
이 정 민 (매 너 도 서 관)
1995년 삼성전자에서 ‘국제 매너 강의’를 시작으로 25년 넘게 국내 주요 대기업과 해외를 넘나들며 활동하는 국제 비즈니스 매너 전문가이자 해외 비즈니스 컨설턴트이다.

‘운명은 스스로 만드는 것이고 기회는 준비된 자에게 온다’라는 평생의 좌우명에 따라 부족한 것은 과감하게 드러내어 배움으로 채우고, 잘하는 것은 적극적으로 움직여 쟁취하는 열정적인 사람이다. 또한 누군가가 잘되도록 돕는 일에 가장 큰 행복을 느끼기에 가르치고 컨설팅하는 일을 천직으로 여기며 즐긴다.

국제 비즈니스 매너, 직장 예절, 생활 예절, 대화법, 이미지메이킹 등 자신이 가르치고 경험한 내용과 생활 정보, 방송 리뷰, 책 리뷰 등의 세상 이야기를 사람들과 나누고 싶어 현재 구독자 약 6만여 명을 보유한 ‘매너도서관’이라는 유튜브를 운영하고 있다.

숙명여자대학교에서 정치외교학을 전공했고, 미국 캘리포니아 대학(University of California, Riverside) 대학원에서 교육학 석사 학위를 받았으며, 파리 정치대학원(Ecole des Hautes Etudes Politiques)에서 전문박사 학위를 취득했다. 이중 언어 교사 자격증인 ‘TESL(Teaching English as a Second Language)’를 보유, 캘리포니아 대학 교환 교수 프로그램으로 일본 조사이대학교(城西大?)에서 영어를 가르쳤고 숙명여자대학교에서도 영어를 강의했다.

인생 1막은 부모님께서 주신 이인숙(李仁淑)이라는 이름처럼 어질고 맑게 살았고, 인생 2막은 내가 만들어온 삶을 더욱더 단단하게 꾸려가고 싶어 이정민(李政珉)이라는 이름으로 개명했다.

지은 책으로는 종합 베스트셀러를 달성했던 『나는 서른에 유학을 떠났다』 『이인숙의 해외여행 매너여행』 등이 있다.

Youtube 매너도서관