이것이 메타버스 마케팅이다

하룻밤에 읽는 메타버스 디지털 마케팅의 모든 것

노준영 지음

슬로디미디어 2022년 05월 04일 출간 종이책 : 2022년 05월 10일 출간

작품소개

책소개

‘돈 되는 메타버스 마케팅을 시작하시겠습니까?’
메타버스 개념부터 마케팅 사례, 미래전망과 활용법까지
하룻밤에 읽는 메타버스 디지털 마케팅의 모든 것

메타버스 실행에 대한 Yes와 No가 아닌, 다양한 적용과 활용에 대한 해답이 곳곳에 존재한다. 또한 메타버스가 의미하는 것을 지금 이미 하고 있었던 디지털 마케팅 활동에 적용하는 방법도 있다. 이렇게 다양한 방법 중, 각자의 상황에 가장 어울리는 방식을 택하면 그것이 바로 메타버스를 이해하는 방식이다. 본질에 대한 고민은 이렇듯 다양한 해답을 만들어가는 원천이며, 시간이 지나도 빛이 바래지 않는 의미 있는 지식을 제공하는 강점을 가지고 있다. 메타버스에 대한 개념부터 각자의 상황에 맞는 마케팅 적용까지, 이 한 권의 책이 메타버스라는 단어가 촉발시킨 모든 고민을 해결하는 원동력이 되길 진심으로 바란다.

목차

프롤로그 … 5

part 1 메타버스 쉽게 이해하기
01 메타버스, 도대체 무엇인가? … 13
02 메타버스, 왜 갑자기 주목받게 된 걸까? … 23
03 메타버스는 그 자체로 콘텐츠다 … 33
04 NFT, 어떻게 바라 봐야 하나? … 44

part 2 메타버스 마케팅 사례 분석 5가지
01 현실의 광고판을 메타버스 안으로 … 53
02 현실의 가치를 메타버스로 … 58
03 가상의 즐거움을 구현하라 … 70
04 메타버스 내에 완전히 편입시켜라 … 79
05 한정적 가치에 공감시켜라 … 87
06 마케팅의 목표, 메타버스와 함께 다양해진다 … 93

part 3 메타버스와 마케팅의 미래
01 메타버스와 마케팅의 결합 … 97
02 메타버스는 아바타 게임이 아니다 … 101
03 왜 아바타에 돈을 쓸까? … 109
04 각인효과, 대중에게 기억시켜라 … 113
05 고객풀을 만들어라 … 121

part 4 메타버스가 마케팅에 던지는 메세지
01 4가지 측면으로 분석하는 경험 그리고 개인화 … 133
02 아바타가 상징하는 트렌드, 페르소나 운영법 … 146
03 놀거리 제공하기 … 153
04 Doing의 시대 … 161
05 B급 소통을 새롭게 정의하라 … 168

에필로그 … 177

책 속으로

우리를 둘러싼 환경은 끊임없이 변화할 것이다. 특히 메타버스가 힘을 발휘하고 있는 디지털 마케팅 환경은 트렌드의 변화, 플랫폼의 발전과 함께 역동적으로 움직일 것으로 예상된다. 이런 변화 속에서 변하지 않는 가치를 드러내는 건 과연 무엇일까. p.6

결국 기존의 개념들이 가졌던 아쉬움을 극복하고, 현실에서의 상황을 그대로 가상공간으로 옮겨놓은 것이 메타버스의 가장 큰 차별점이라고 볼 수 있다. 즉, 현실에서의 ‘나’와 가상공간에서 나를 대신하는 ‘나’의 존재가 이제는 평행선 위에서 완벽히 연결되었다고 봐도 좋을 것이다. 이 연결은 상당히 큰 의미를 지닌다. p17

MZ세대가 메타버스에 익숙하다는 것도 메타버스가 중요한 개념이 되는 데 큰 역할을 했다. MBTI라고 하는 ‘성격 유형 테스트’가 큰 인기를 누렸다. “MBTI가 뭐냐?”는 질문이 상대방을 이해하는 첫걸음이 될 정도로 많은 사람들이 관심을 가졌다. 굳이 이렇게 대세가 되어 있는 MBTI의 형식을 빌리자면, MZ세대는 메타버스에 관해서는 ENFJ(현재와 미래를 동시다발적으로 고려하는 유형)일 것이다. 이미 현재에도 메타버스에 익숙하고, 또 미래에서도 익숙할 테니 말이다. p28

메타버스를 이해하기 위해 NFT를 꼭 알아야 한다고 한 이유는 ‘짝꿍’이기 때문이다. 왜일까? 메타버스 세상에서 통용되는 상품이 바로 NFT이다. p46

냉정히 생각해보면, 메타버스는 일단 현실과는 다른 공간이다. 익숙한 사람도 현실과의 연결성을 찾고자 하면 쉽지 않은 것이 사실이다. 이런 상황을 보완하기 위해 현실에서도 사용 가능한 것들을 메타버스에 배치해두는 것이 마케팅의 한 가지 방법이 되고 있다. 활용 방식도 다양하다. p58

메타버스를 구현했다고 해서 무조건적으로 대중들이 접근할 것이라는 환상은 버려야 한다. 적절한 보상을 통해 당근을 제시해야 하는데, 현실과 연계된 가치는 매우 좋은 카드일 수 있다. 게다가 이런 보상을 받고 현실에서 다시 사용해야 하니, 가상과 현실을 오가며 브랜드에 확실하게 노출될 수 있는 상황이 만들어질 수 있다. p68

만약 메타버스 공간 내에서 살 수 있는 구찌 제품이 있다면 어떻겠는가? 가격도 아이템이라 훨씬 저렴하다면 한 번쯤은 접근해볼 수 있지 않을까? 바로 이런 생각들이 가상의 즐거움을 구현하는 마케팅 방식의 시작이다. “가상공간에 존재하는 또 다른 나를 위해 꾸미고 구매하고 싶다.” p70

NFT를 활용하면, 메타버스의 중심을 ‘한정적 가치’로 치환할 수 있다. 소장욕구를 부를 뿐만 아니라 각종 바이럴을 통해 마케팅 효과를 거두는 좋은 방식으로 한정판을 활용하는 것이다. p88

PPL을 넘어 콘텐츠로 승부하는 시대가 열리며, 마케팅 메시지를 싫어하는 대중들에게까지 성공적으로 도달했다. 메타버스에서 마케팅을 벌이는 이유는 끊임없이 새로운 마케팅 창구를 찾아내는 마케팅의 속성 때문이라고 생각한다. 우리의 일상 경험을 넘나드는 새로운 경험이다. 마케팅을 위한 필수불가결한 마음이 움직이지 않았을 리가 없다. p97

팬슈머는 팬(Fan)과 컨슈머(Consumer)의 합성어다. 말하자면 팬심이 강한 소비자라는 뜻이다. 우리가 흔히 말하는 팬클럽과 같은 개념이다. 팬이라는 단어는 팬 활동을 의미하는 ‘덕질’이라는 개념과 함께 광범위하게 주목받았다. p115

보통 온택트로는 소통을 추구한다. 함께 존재하고 있다는 사실을 강조하고, 대면하지 않고도 모든 것이 가능하다는 점은 마케팅 포인트로 내세운다. 대면 환경은 경험이나 체험에 특화시킨다. 현실 공간이 가질 수 있는 강점에 방점을 찍겠다는 것이다. p122

대중을 메타버스 공간에 모아놓고 상호작용하게 만들면, 자연스레 인증이 이어진다. 특히 정체성 강하고 특이한 상호작용일수록 더 많은 인증을 기대할 수 있다. 사실 정체성이 다소 드러나지 않는다고 해도, 메타버스 자체가 기존과는 다른 방향성이라 인증할 가능성이 매우 높다. 대중을 모으는 것은 중요한 의미다. 메타버스를 활용해도 좋고, 다른 방식을 생각해도 좋다. 그것이 무엇일지라도 대중을 모아 인증하게 만드는 자극이 필요하다. p129

트렌드를 고려할 때, 마케팅에서 경험은 핵심 요소다. 그리고 경험을 빛나게 만드는 트렌드는 앞으로 더 강해질 것이다. 1인 가구가 증가하고 있다. 이것은 스스로의 취향이나 관심사에 더 집중하는 사람들이 늘어난다는 뜻이다. 소비의 중심으로 기능하는 세대는 점점 집단보다는 개인에 훨씬 더 많은 관심을 보인다. 시간이 흘러가면 갈수록, 경험이라는 단어는 마케팅을 지배하는 개념이 될 가능성이 매우 높다. 그러니 준비하고 고민해야 한다. p136

메타버스는 마케팅의 ‘놀이화’를 촉진한다. 그만큼 우리는 마케팅을 놀이의 일부로 받아들일 수 있는 방법을 고민해야 할 것이며, 이런 고민이 장기적 마케팅을 위한 필수 조건이라는 것을 인지해야 한다. 더 이상 대중들은 일상의 놀이와 분리되어 있는 마케팅을 원하지 않는다. 대중들의 시간 안에 존재하는 마케팅을 위해 더 많은 노력을 기울여야 할 것이다. p160

메타버스는 이미 극강의 대리만족을 구현하고 있다. 가장 솔직한 마케팅 공간을 만들고, 이에 따라 각종 대리만족의 간접경험을 추구한다. 또 실시간으로 소통할 수 있는 공간을 구현해 메타버스에 존재하는 각 개인이 ‘살풀이’를 할 수 있는 기회를 제공한다. 결국 메타버스는 어떤 측면으로 보면, 완전체에 해당하는 대리만족의 공간이 아닐까 싶은 생각도 하게 된다. p175

출판사 서평

수익과 결과를 만드는 힘,
이것이 바로 메타버스 마케팅이다!

메타버스라는 단어가 일반화되고 익숙해지면서 우리 일상에도 많은 변화가 생겨났다. 그 안에서도 많은 이들의 고민은 차별성과 비용이지 않을까 싶다. 그 고민에 대한 해답을 이 책에서 제시한다. 먼저 메타버스라는 개념에 조금 더 본질적으로 다가가 여러 마케팅 사례와 적용법까지, 우리가 쉽게 이해할 수 있도록 도와주고 있다.
《이것이 메타버스 마케팅이다》는 본질은 결국 해답을 제시한다는 틀 안에서 크게 4단계로 나누어 이끌어간다. 1장에서는 메타버스가 무엇이고 갑자기 주목받게 된 이유에 관해서 설명한다. 2장에서는 메타버스를 이용한 마케팅 사례를 다섯 가지로 분석하였고, 3장에서는 메타버스와 마케팅의 결합으로 어떤 효과가 있고 그 효과를 어떻게 극대화시켜 나갈 수 있는지에 대해서 설명해준다. 마지막으로 4장에서는 메타버스가 마케팅에 던지는 메시지를 분석하며 마케팅의 본질에 관한 가능성을 언급한다.
저자는, 본질은 해답을 제시하기에 마케팅 안에서 중요한 요소라고 반복해서 말한다. 어디서 갑자기 뚝 떨어진 단어가 아닌데, 열풍이라는 사실에만 주목하고 정작 메타버스가 상징하는 트렌드를 짚어주는 콘텐츠는 없었다고 말한다. 메타버스라는 좋은 개념을 손에서 떠나보내지 않으려면 탐구하는 과정이 필요하다고 덧붙인다. 이 책이 그 과정에 함께하기를 바라는 마음이다.

작가정보

저자(글) 노준영

새로운 플랫폼을 선도하는 트렌드를 읽고, 마케팅에 적용하는 마케터이자 강사다. 단순히 트렌드를 따라가는 게 아니라, 그 속에서 본질을 읽고 다양한 방식으로 적용하는 게 바로 마케팅이라는 믿음을 가지고 있다. 나만의 미디어를 만들고 싶다는 생각에 “디즈컬” 이라는 웹진을 론칭해 메타(구 페이스북)에서 좋아요 60만 건을 넘기는 파워페이지로 성장시켰으며, 이후 마케팅 회사를 설립해 다양한 기업 및 기관의 마케팅 컨설팅 및 교육을 진행했다. 주요 교육 진행 기관 및 기업으로는 농협유통, 교원구몬, 휴넷 혁신 아카데미, 경기도 사회서비스원, 부산광역시 인재개발원, 한국도로공사, 인천서구청, 남양주시청, 산림청, 한국생산성본부, 소상공인시장진흥공단, 신용보증기금, 서울핀테크 랩 등이 있다. 저서로는 《인싸의 시대, 그들은 무엇에 지갑을 여는가?》, 《디지털 마케팅 트렌드, 인싸력을 높여라》가 있다.