지역혁신 거버넌스를 위한 Co-creation 활용 방법론

김나랑 , 이태헌 , 한은정 지음

유원북스 2019년 06월 20일 출간 국내도서 : 2018년 06월 26일 출간

작품소개

책소개

지역혁신 거버넌스를 위한 개념 및 IT 기술과 Co-creation을 자세히 소개하고 지역혁신 거버넌스에 Co-creation을 적용하기 위해 활용할 수 있는 구체적인 방법론을 개요, 절차, 방법 및 사례를 통해 설명하고 있다.

목차

제1장 서론

제2장 지역혁신 거버넌스와 Co-creation
1. 지역혁신
2. 지역혁신 거버넌스
3. IT 기술의 발전과 Co-creation

제3장 Co-creation 활용 방법론
1. 브레인스토밍
2. 이해관계자 지도
3. 고객여정지도(Customer Journey Map)
4. 이해관계자 분석
5. 서비스 사파리(Service Safaris)
6. 근거이론
7. 아이디어 공모전
8. 소셜네트워크 분석
9. 프로토타이핑(Prototyping)
10. 서비스 블루프린트(Service Blueprint)
11. 웹 크롤링
12. 트렌드 분석
13. 오피니언 마이닝(감정분석)
14. 코퍼스 분석(Corpus Anaysis)

제4장 결론

참고문헌

책 속으로

[머리말]
지역혁신을 비롯한 모든 정책은 정책 수요자인 지역주민의 관점에서 추진되어야 한다. 정부는 지역주민이 무엇을 바라고 무엇을 원하는지 예측하고 분석하여 이를 정책에 반영해야하는 것이다.
이를 위해 정부는 지역주민을 포함한 지역사회 내의 모든 이해관계자들의 의견에 귀를 귀울여야하고, 지역주민은 다양한 방법을 통해 그들의 의견을 전달할 수 있어야 한다. 이렇듯 다양한 이해관계자들이 서로의 의견을 교환하고 공유하기 위해서 활용할 수 있는 것이 바로 IT 기술이다.

우리는 매일같이 손안에 스마트폰이나 테블릿 PC 등의 모바일 기기를 가지고 살아간다. 즉, 우리가 매일같이 사용하고 있는 이러한 IT 기기를 통해 시간과 공간의 제약 없이 언제 어디서든 자신이 살아가고 있는 지역의 정책에 참여하고 협력할 수 있게 되었다.
더구나 최근에는 빅데이터, 인공지능 등의 발전으로 정부는 지역주민이 원하는 정책을 매일같이 생성되는 정형, 비정형 데이터로 부터 예측하고 분석할 수 있는 가능성을 열어주었다. 이것이 Co-creation이다.
Co-creation은 IT 기술로 연결된 모든 사물과 사람이 함께 참여하고 협력하여 이전보다 더 큰 새로운 가치를 창출하는 것이다.

본 저서에서는 지역혁신 거버넌스에 Co-creation을 적용하기 위해 활용할 수 있는 다양한 방법론을 제시하고자 한다. 이를 위해 1장에서는 서론으로 지역혁신 거버넌스를 위한 시대적 배경 및 필요성 등을 기술하였고, 2장에서는 지역혁신과 거버넌스의 개념 및 IT 기술과 Co-creation에 대해서 살펴보았다.
3장에서는 지역혁신 거버넌스에 Co-creation을 적용하기 위해 활용할 수 있는 구체적인 방법론을 개요, 절차, 방법 및 사례를 통해 설명하였고, 4장에서는 결론으로 지역혁신을 위한 새로운 참여와 협력 모델로 스마트 거버넌스를 제시하였다.
끝으로 이 책이 나오기까지 도움을 주신 유원북스 및 많은 분들께 감사를 드린다.

작가정보

저자(글) 김나랑

저자 김나랑
부산대학교 학사(문헌정보학)
동아대학교 석사 및 박사(경영정보학)
부산대학교 경영연구소 연수연구원
동아대학교 경영정보학과 연구교수

[논문]
International Journal of Production Research 등 국내외 저널에 30여편의 학술논문 게재

저자(글) 이태헌

저자(글) 한은정