라이브 커머스 셀링의 기술

누구나 스마트폰 하나로 셀러가 되는 시대

석혜림 지음

느낌이있는책 2021년 03월 05일 출간 종이책 : 2021년 02월 25일 출간

작품소개

책소개

누구나 스마트폰 하나로 셀러가 되는 시대
셀러들이 꼭 알아야 할 베테랑 셀러의 노하우

우리는 알게 모르게 이미 물건을 팔고 있다. 내가 산 전자제품이 마음에 들면 블로그에 자발적 후기를 올리고, 배달 음식을 시켜 먹어도 사진을 찍고 전문가 수준으로 맛을 표현해가며 앱에 평가를 적는다. 책을 읽고 리뷰를 써서 SNS에 공유하고, 캠핑을 다녀와서 그곳이 얼마나 아름다웠는지 사진으로 열변을 토한다. 내 리뷰를 보고 누군가 그 음식을 시켜먹었다면, 내가 찍은 사진을 보고 그 캠핑장을 방문했다면 여러분은 이미 셀러로서의 능력을 충분히 갖춘 셈이다.

사람들은 이제 광고에 쉽게 넘어가지 않는다. 지인들의 평가, 직접 찍은 사진과 함께 공들여 쓴 자세한 리뷰, 평소에 팔로우하던 인플루언서의 소개를 보고 물건을 구매한 지 오래다. 차라리 내가 믿고 보는 그 지인이 추천만 하지 말고 리뷰만 올리지 말고 물건을 직접 팔면 두말 않고 구매할 텐데! 라고 상상한 순간 우리 곁에 등장한 플랫폼이 바로 라이브 커머스다.

라이브 커머스란 라이브로 상거래를 촉진하는 것, 모바일에서 라이브 방송을 하며 실시간으로 상품을 판매하는 것, 즉 라이브 방송 + e커머스를 합친 말이다.
라이브 커머스 시대에는 모두가 스마트폰 하나로 셀러가 될 수 있다고 하는데 카메라 앞에서, 그것도 생방송으로 물건을 파는 일은 준비되지 않은 사람에게는 여전히 높은 장벽일 것이다. 이렇게 걱정이 앞서는 독자들에게 저자는 이 책 ≪라이브 커머스 셀링의 기술≫을 셀러가 되고 싶은 사람들, 즉 연예인이나 인플루언서가 아니라도 카메라를 켜고 떨지 않으면서 상품을 브랜딩하고 세일즈하고 싶은 모든 평범한 이들을 위해 썼다고 거듭 강조한다.

라이브 커머스는 어떤 준비를 해야 성공하는지 몰라서 문제지 그것이 무엇인지 알기만 하면 누구나 충분히 해낼 수 있다는 점에서 이 길을 먼저 걸어본 사람의 안내서가 그만큼 중요한 분야이기도 하다. 유명 브랜드의 라이브 커머스 입문을 도왔던 저자의 현장 경험, 홈쇼핑으로 5,000회나 물건을 먼저 팔아본 저자의 셀링 필살기, 다양한 팁과 라이브 커머스 전문가들의 인터뷰까지 담긴 ≪라이브 커머스 셀링의 기술≫을 먼저 읽어보고 라이브 커머스를 준비한다면 그 다음은 시간과의 싸움일 뿐이다.

목차

프롤로그 카메라를 켜고도 떨지 않고 상품을 브랜딩하고 세일즈하고 싶은
모든 평범한 이들을 위하여 004

1장 라이브 커머스의 시대가 온다. 당신의 선택은?
1. 라이브 커머스의 시대 017
별면 : 네이버&카카오의 라이브 커머스 진출 현황 024
2. 홈쇼핑 vs 라이브 커머스 027
별면 : 베베숲, 인천굴림만두의 라이브 커머스 진출 현황 036
3. 라이브 커머스는 세일즈다 039
별면 : 지자체 특산품과 전통시장의 라이브 커머스 진출 현황 044
4. 나만의 부캐가 있는가 047
별면 : 올리브영의 라이브 커머스 진출 현황 054
5. 누적 거래액 6천억, 월간 3백만 유저 여성 쇼핑 앱 ‘브랜디’와 만나다 057
별면 : 아웃렛, 티몬의 라이브 커머스 진출 현황 060

2장 라이브 커머스를 시작해보자. 당신이 할 일은?

1. 큰그림 그리기 067
2. 뭘로 찍을까 081
3. 누가 팔까 097
4. 어떻게 팔까_ ① 상품 소구점 찾기 113
5. 어떻게 팔까_ ② 큐시트 작성 131
6. 언제 팔까 141
7. 어떻게 세팅할까 147
8. 뭐라고 부를까 155
9. 자, 라이브를 시작했다. 시청자 수에 휘둘리지 마라 161

3장 라이브 커머스로 부를 꿈꾼다. 당신의 필살기는?
1. 브랜드가 약할 때는 콘셉트로 승부한다 167
2. 사전 마케팅에 공들여라 175
3. 세일즈 스피치가 진짜 필살기다 187
4. 말못러도 할 수 있는 이유 197
5. 쌍방향 소통을 스피치로 끌어들여라 209
6. 전망이 훤해서 추천하는 화장품 이미용 라이브 커머스 225
7. 17년차 노하우를 풀어줄게 식품 라이브 커머스 231
8. 명품은 왜 라이브 커머스에 잘 맞나 249
별면 : SNOW 우영재 리드 인터뷰 255
9. 라이브가 끝나고 난 뒤 261
별면 : 라이브 커머스 제작 대행사 키끼리kikkiri 대표 인터뷰 266

에필로그 내일은 라이브 커머스로 성장할 시간 269

작가정보

저자(글) 석혜림

저자 : 석혜림
홈쇼핑 입사 후 17년간 방송 5000회, 런칭 700건, 식품 매출부 분 기네스 기록과 최저 효율 사이를 오르락내리락하는 현장의 쇼호스트이다. 2014년도부터 2년 연속 최우수 쇼호스트상을 수상했다. 아침에는 건강 기능 식품을 저녁에는 순대국을 방송하며 하루 종일 파는 것만 생각하는 여자. 막달까지 생방송을 하고 대자 소쿠리 가득 생물 꽃게를 들다가 애 낳을 뻔한 여자, 바로 세일즈 스피치의 여왕 석혜림 쇼호스트이다.
쇼호스트 교육은 물론이고 세일즈하는 모든 사람들의 스피치 강의와 헤이조이스, 트레바리, 스터디파이에서 직장인 퍼포먼스 스피치 교육을 병행하고 있다. 스타트업 IR피칭 전문가 과정을 통해 스타트업의 투자 스피치를 돕고 상품의 셀링 포인트를 컨설팅하고 있다. 인천대 창업지원단 스포츠산업 데모데이 IR 피칭 코칭과 경북대 테크노파크 라이브 커머스 지원 업체 선발 심사를 맡았다. 매년 한국장학재단 대학생들의 스피치 멘토 활동을 하며 원티드, 한국농수식품무역협회, 각 지자체와 기업의 라이브 커머스 강의를 맡고 있다.
지은 책으로 ≪일하는 여자, 일하는 엄마를 위한 워라밸 플랜≫이 있다.