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서툴고 의욕만 앞선 초보 팀장들을 위한 와튼스쿨 팀장수업

레이첼 파체코 지음 | 최윤영 옮김

한빛비즈 2022년 06월 15일 출간 종이책 : 2022년 06월 13일 출간

작품소개

책소개

와튼스쿨 리더십 권위자 파체코 교수의
초보 팀장을 키우는 25개의 명강의!

★ 액시엄 비즈니스 도서상 수상
★ JP모건체이스 인스티튜트 강력추천

목차

서문: 팀장이 알아야 할 경영관리의 모든 것

제1장 성과관리
제1강 성과에 대한 기대치를 명확하게 제시하라
제2강 지속적이고 체계적으로 피드백을 제공하라
제3강 팀원이 자기 성장의 책임자가 되도록 하라
[부록] 팀원들의 성과 관리를 위한 개별성장계획표
제4강 코칭으로 능동적인 문제해결력을 키워주어라
제5강 성과를 측정하고 실적 부진을 관리하라
[부록] 성과개선계획

제2장 동기부여
제6강 개인의 욕구에 초점을 맞춰 동기를 부여하라
제7강 유연한 목표를 세우고 결과에 집착하지 마라
제8강 보상의 기준과 근거를 투명하게 공유하라
제9강 승진 절차와 직함을 가볍게 다루지 마라

제3장 일의 의미
제10강 자기 업무에 대한 인식을 변화시켜라
제11강 감정을 억누르지 말고 현명하게 관리하라
제12강 의사소통은 빠르고 충분할수록 좋다
제13강 아름다운 질문으로 생각의 확장을 도와라

제4장 채용 및 해고
제14강 효과적인 채용을 위한 면접 절차를 수립하라
[부록] 행동 중심의 면접질문지
[부록] 면접 절차 단계별 구성
제15강 면접 질문은 실제 행동에 초점을 맞춰라
제16강 신규 입사자의 조직 적응을 체계적으로 도와라
[부록] 신규 입사자를 위한 체크리스트
제17강 퇴사 문제는 최대한 관대하면서 신속하게 처리하라

제5장 팀 역학
제18강 탁월한 팀을 만드는 세 가지 핵심 요건을 관리하라
[부록] 심리적 안전감 질문지
제19강 자유롭게 자기 목소리를 내는 문화를 만들어라
제20강 갈등을 생산적인 상호작용으로 전환하라
제21강 회의 참석자를 신중하게 선정하라

제6장 자기경영
제22강 약점을 드러냄으로써 신뢰를 쌓아라
제23강 권한을 팀원의 성장을 돕는 데 사용하라
제24강 상사의 성공을 돕는 파트너가 되어라
제25강 이직은 신중하게 결정해야 한다

출판사 서평

이 책은 신임 팀장은 물론 경험 많은 팀장도 이러한 기술을 빠르게 습득해 일상 업무에 바로 적용할 수 있게 돕는다.”
- 스테판 야곱, 아웃도어 브랜드 코토팍시 공동설립자 겸 COO

“스타트업은 그야말로 ‘미친’ 곳이다. 이 책은 빠르게 성장하는 조직에서 팀장의 역할에 초점을 맞춤으로써 스타트업을 조금이나마 ‘정상’으로 돌려놓는 훌륭한 지침을 제공한다.”
- 앤드류 새비지, 공유 전동킥보드 기업 라임의 창립멤버

“이 책의 교훈은 비단 스타트업에만 적용되지 않는다. 비영리단체의 팀장 및 리더들도 수년 전부터 이런 책이 꼭 필요했다. 경영자의 위치에 있는 사람이라면 누구나 이 책을 통해 새로운 통찰력과 지혜를 얻을 수 있을 것이다.”
- 자넷 달지엘, 전 그린피스 사람과 문화팀 국제팀장

“내가 처음 웰시를 창업했을 때, 빠르게 성장하는 환경에서 신임 팀장을 교육하는 것이 얼마나 힘들고 또 중요한 일인지 금세 깨달았다. 이 책은 특히 빠르게 성장하는 기업의 모든 팀장과 리더가 꼭 읽어봐야 할 필독서다.”
- 린세이 쥬리스트-로즈너, 웰시 CEO

“모든 성공적인 오케스트라의 비밀은 열린 의사소통과 솔직함, 사려 깊은 피드백이다. 이 책은 마치 훌륭한 지휘자의 악보처럼 내가 어떻게 연주해야 하는지를 자세히 알려준다. 무대 안팎에서 두루 사용할 수 있는 놀라운 지혜로 가득 차 있다.”
- 요셉 코니어스, 필라델피아 오케스트라 더블베이스 연주자

“여러분이 몇 명의 팀원을 둔 팀장이든 상관없이 이 책은 강력하다. 강하고 행복한 팀을 꾸리는 다양한 기술을 얻고 싶다면 이 책이야말로 더없이 분명한 해답이다.”
- 에린 로우리, 브로크 밀레니얼 시리즈 공저자

작가정보

저자(글) 레이첼 파체코

저자 : 레이첼 파체코
(Rachel Pacheco)
펜실베이니아 대학 와튼스쿨 경영학과 교수로, 와튼스쿨에서 경영(특히 권력과 갈등)에 대해 연구하고 있다. 또한 펜실베이니아 대학 산하 ‘기업가정신 교육 프로그램’의 창립 교수진으로 ‘경영의 근간’이라는 인기 코스를 강의하고 있다.
오래전부터 스타트업이 인사 및 조직문화와 관련해 겪는 문제에 대해 컨설팅해왔다. 알파벳 계열의 헬스케어 스타트업과 JP모건체이스에서 육성하던 빅데이터 스타트업에서 임원으로 근무했다. 이와 함께 사우디아라비아, 두바이, 인도네시아 카자흐스탄 등 세계 각국의 다양한 문화 속에서 여러 조직을 관리했다.
그녀는 스타트업처럼 빠르게 성장하는 조직의 관리자와 팀장에게 실질적으로 도움이 되도록 하는 데 초점을 맞춘 여러 대학 과정을 개발했다. 이 책은 그 내용을 충실히 담은 결과물이다.
와튼스쿨에서 경영학 MBA, MPhil 및 박사학위를 받았으며, 조지타운 대학에서 학사학위를 받았다. 그녀의 논문은 Academy of International Business에서 Buckley & Casson 최고의 논문상을 수상했다.
홈페이지 https://www.bringinguptheboss.com/

역자 : 최윤영
한국외국어대학교를 졸업하고 동 대학교 통번역대학원 한영과를 수료한 후 마케팅 기업에서 컨설턴트로 일하다가 전문 번역의 세계로 들어섰다. 현재 출판번역 에이전시 글로하나에서 영어 전문번역가 및 기획자로 활동하고 있다. 주요 역서로 《두려움 없는 조직》, 《권력의 원리》, 《큐레이션: 과감히 덜어내는 힘》, 《역사를 바꾼 50가지 전략》, 《나를 함부로 판단할 수 없다》 등이 있다.

번역 최윤영