걸음마 실무해외마케팅

조기창 지음

박영사 2020년 08월 05일 출간 종이책 : 2018년 05월 30일 출간

작품소개

책소개

▶ 실무해외마케팅에 관한 내용을 담은 전문서적입니다.

목차

PART 01 해외마케팅 기초과정
CHAPTER 01 수출 요건 갖추기
1. 수출기업으로 전환 전 고려사항 3
2. 최소한의 수출인프라 기반 구축 5
3. 글로벌역량진단(GCL Test) 8
4. 수출절차 파악 30

CHAPTER 02 목표시장 선정하기
1. 시장조사의 중요성 38
2. 목표시장 선정기준 39
3. 목표시장 조사방법 42

CHAPTER 03 잠재 바이어 발굴 및 교섭
1. 잠재 바이어 발굴 방법 45
2. 커뮤니케이션 수단 50
3. 거래제의 및 회신 요령 54
4. 교섭요령 56

CHAPTER 04 신용조사
1. 신용조사의 필요성 58
2. 신용조사 기관 59

CHAPTER 05 수출계약 체결
1. 무역(수출)계약의 의의와 기본조건 62
2. 조건별 세부내역 66

CHAPTER 06 수출신용장 접수
1. 신용장 변경, 취소 및 양도 80
2. 신용장 접수 후 확인사항 82

CHAPTER 07 수출승인 또는 수출요건 확인
1. 수출입품목의 관리 84
2. 수출승인 및 요건 92

CHAPTER 08 수출보험 가입
1. 수출보험의 기능과 종류 94
2. 환변동보험 96

CHAPTER 09 수출물품 조달
1. 수출물품 및 원자재 확보 98
2. 내국신용장 99
3. 구매확인서 100

CHAPTER 10 무역금융 수혜
1. 무역금융의 의미 및 특징 103
2. 무역금융 운용 104

CHAPTER 11 생 산
1. 수출상품 생산 시 고려사항 105
3. 생산비 절감 노력 106

CHAPTER 12 검품 및 포장
1. 검품(Inspection) 107
2. 포장(Packing) 109

CHAPTER 13 해상운송 및 해상보험 체결
1. 해상운송 111
2. 해상보험 113
3. 선적서류 117

CHAPTER 14 수출통관
1. 수출통관의 의미 및 절차 136
2. 수출신고 및 수출신고필증 137

CHAPTER 15 화물선적 및 수출대금회수(네고)
1. 화물선적 140
2. 수출대금회수(네고) 143
3. 환어음 145

CHAPTER 16 관세환급과 사후관리
1. 관세환급 148
2. 사후관리 및 클레임 151

PART 02 정형화 해외마케팅 프로그램
CHAPTER 01 해외비즈니스출장
1. 해외비즈니스출장 목적 155
2. 해외비즈니스출장 사전준비 156
3. Kotra 해외비즈니스출장 지원 160

CHAPTER 02 무역사절단
1. 무역사절단의 특성 166
2. 무역사절단 참가 시 유념사항 168
3. 무역사절단 성과극대화 방안 170
CHAPTER 03 수출상담회
1. 수출상담회의 장ㆍ단점 173
2. 수출상담회 활용방안 174

CHAPTER 04 해외전시회
1. 해외전시회의 장ㆍ단점 176
2. 해외전시회 참가 준비 178
3. 해외전시회 현장활동 180
4. 해외전시회 성과극대화 방안 182
5. 단체참가 해외전시회 활용방안 184
6. Kotra 개별참가 해외전시회 지원 187

CHAPTER 05 사이버상담회
1. 사이버상담회 장ㆍ단점 189
2. 사이버상담회 활용방안 190

CHAPTER 06 온라인마케팅
1. 온라인마케팅 실태 193
2. 국내 대표 e-마켓플레이스 195

CHAPTER 07 해외시장조사
1. 해외시장조사 목적 204
2. 해외시장조사 방법 207

PART 03 특성화 해외마케팅 프로그램
CHAPTER 01 Kotra(www.kotra.or.kr)
1. 지사화사업 223
2. 수출인큐베이터사업 228

CHAPTER 02 한국무역협회(www.kita.net)
1. 수출지원 바우처 서비스 231
2. 해외비즈니스 매칭서비스 233
3. 외국어 통번역 지원 234

CHAPTER 03 중소기업수출지원센터(www.exportcenter.go.kr)
1. 수출유망중소기업 지정 236
2. 수출성공패키지사업 237

CHAPTER 04 중소기업진흥공단(www.sbc.or.kr)
1. 고성장기업 수출역량강화사업 240
2. 해외 대형유통망 진출사업 241

CHAPTER 05 한국무역보험공사(www.ksure.or.kr)
1. 신용조사 244
2. 수출보험 247
3. 해외채권추심대행서비스 256

CHAPTER 06 대한상사중재원(www.kcab.or.kr)
1. 알선(Mediation)과 조정(Conciliation) 258
2. 중재(Arbitration) 262

PART 04 수출지원기반 활용사업
CHAPTER 01 수출바우처사업(www.exportvoucher.com)
1. 수출바우처사업 소개 및 활용절차 269
2. 지원대상 및 메뉴판 274

CHAPTER 02 선택형 지원사업
1. 지사화사업 280
2. 해외전시회 단체관 참가 지원사업 288

PART 05 해외마케팅 실전과정
CHAPTER 01 통계를 활용한 시장분석요령
1. 무역협회(www.kita.net) 통계 293
2. 관세청(www.customs.go.kr) 통계 298

CHAPTER 02 바이어 상담요령
1. 바이어 상담준비 및 대응방안 300
2. 통역 중요성과 활용요령 304
3. 선물 활용하기 306
4. 바이어 감별요령 309

CHAPTER 03 바이어 사후관리요령
1. 사후관리의 중요성 311
2. 사후관리 세부요령 314
3. 사후관리 10계명 317

CHAPTER 04 해외마케팅 성과분석
1. 성과분석의 필요성 320
2. 성과분석 내용 321
3. 성과미흡 요인 325
4. 출장결과보고서 작성 328

CHAPTER 05 에이전트 선정 및 활용법
1. 에이전트 필요성 330
2. 에이전트 선정 시 검토

책 속으로

경기불황이 심화되고 국내시장으로는 성장에 한계를 느낀 많은 기업들이 그 돌파구를 수출에서 찾으려 하고 있으며 또한 심각한 취업난 속에서도 많은 대학생들이 졸업 후 수출회사에 취업을 희망하고 있습니다. 그러나 수출시장은 국내시장과는 판이하게 다르고 수출은 그 과정이 복잡하기 때문에 수출 경험이 없는 내수기업들이나 대학교에서 무역학을 정식으로 공부하지 않은 비전공 학생들에게는 어떻게 수출을 시작해야 할지 막막한 경우가 많이 있을 것입니다. 실제로 필자는 오랫동안 해외무역관에서 근무하면서 수많은 수출초보기업들을 접하고 다수 대학생들을 무역관 인턴으로 활용하였습니다.
이 과정에서 무역절차나 해외마케팅에 관한 지식이 부족하여 많은 시행착오를 겪고 있는 수출초보기업들도 여러 번 보았습니다. 바이어 신용조사나 수출보험가입 등과 같은 최소한의 안전장치도 마련하지 않은 채 외상거래를 했다가 수출대금을 회수하지 못하고 있다며 무역관으로 지원 요청이 들어왔으나 무역관에서도 별 도움이 되지 못해 안타까웠던 적도 있었습니다. 또한 대학교에서 외국어를 전공한 인턴 학생들 중에는 외국어 구사능력이 뛰어나긴 하지만 무역관련 과목을 공부해 본 적이 없어 무역을 생소하게 느끼거나 기초적인 무역 절차 및 용어에 무지한 경우도 여러 번 목격하였습니다. 개중에는 설사 대학교에서 무역 관련 강의를 몇 과목 수강한 학생들도 있었지만 너무 이론에 치우친 강의를 듣다보니 수출전선에서 실제 배운 지식을 활용하기에는 미흡했다는 말도 인턴들로부터 자주 들었습니다.
이러한 이유로 필자는 15년이 넘는 해외무역관 생활을 포함하여 총 30여 년간의 KOTRA 근무를 통해 체득한 경험과 지식을 바탕으로 현장에서 바로 활용할 수 있는 기초무역실무와 우리 기업들이 해외마케팅을 위해 자주 활용하는 해외세일즈출장, 무역사절단, 수출상담회, 해외전시회 참가 등 주요 마케팅 프로그램의 활용방안과 성과 극대화 노하우를 책자 발간을 통해 전파하고 싶었습니다.
여기에 더해 KOTRA, 한국무역협회 등 우리나라 주요 수출지원 유관기관별 특성화된 해외마케팅 프로그램과 정부가 야심적으로 실행하고 있는 「수출바우처제도」를 소개하며 해외마케팅을 위해 수출초보기업과 대학생들이 꼭 알아두어야 할 바이어 상담 및 관리 요령, 클레임 예방 및 대책 등 필수 정보를 수록하였습니다. 특히, 기초무역실무 편에서는 시중에 나와 있는 기존의 「무역실무」에서 너무 이론에 치우쳤거나 실제 자주 활용되지 않는 부분은 과감히 생략하고 수출 단계별로 반드시 파악하고 있어야 할 내용만을 요약하여 담아냈습니다.
아무쪼록 이 책자가 수출을 처음 시도해보려는 수출초보기업들과 무역에 관심은 있으나 무역학을 전공하지 않은 대학생들이 수출회사에 취업하기 전에 한번쯤 숙독함으로써 수출과정을 이해하고 해외마케팅 활동을 하는 데 조금이나마 도움이 되기를 바라며 편집 및 교정에서 많은 조언과 도움을 아끼지 않은 조선대 이현명, 외대 송광은 인턴에게 이 자리를 빌려 감사의 뜻을 전합니다.

2018년 5월
조 기 창

작가정보

저자(글) 조기창

저자 조기창
필자는 서강대학교 경제학과와 동 대학 경제대학원을 졸업하였다. Kotra에 입사한 이래 부산국제전시장(현 BEXCO) 건립추진전담반 과장, 전시산업팀 차장, 해외전시협력팀과 전시컨벤션총괄팀 팀장을 역임하면서 주로 전시?마케팅 분야에서 근무하였으며 특히 2002년 한국전시산업진흥회 창설에 실무자로 산파 역할을 하였다. 「서울국제식품산업대전」, 「서울국제생활용품박람회」 및 「Preview in New York」, 「한중일산업교류전」을 비롯하여 다수의 국내외전시회를 개최하였다.

런던(1991~1994), 이스탄불(1997~2001), 뉴욕(2003~2007, 부관장), 암만무역관(2009~2012, 관장) 및 알제무역관장(2015~2018, 관장)을 거쳐 현재는 Kotra아카데미에서 강사 겸 연구위원으로 재직하고 있다. 15년이 넘는 해외무역관 근무기간 동안 조사, 마케팅, 투자 등 다양한 분야를 두루 섭렵하였으며 많은 저서 출간과 함께 활발한 대내외 기고를 통해 우리 기업들의 해외마케팅 노하우를 전파하면서 또한 Kotra 아카데미와 여러 대학 등에서 「해외전시 참가전략 수립방법 및 사후관리」, 「전시기획론」 및 「해외시장조사기법」 등을 강의하고 있다.

이와 함께 필자는 해외파견 청년 인턴 면접위원으로도 수차례 참가하였고 해외무역관 근무 기간 중에는 많은 대학생들을 인턴으로 받아 훈련과 지도로 이들의 취업에 도움을 주었으며 월드잡플러스 K-Move 멘토링 프로그램에도 참여하여 고용노동부장관이 임명한 멘토로 활약하고 있다.

저서
요르단 비즈니스 세계로 들어가기(2011)
전시기획론(2012)
전시마케팅기법(2013)
각국별 전시산업환경 및 참가기법(2013)
해외전시회 전시품 선정 및 운송 노하우(2014)
수출로 이어지는 해외전시회 사후관리 요령(2014)
해외전시회, 이것만은 알고가자(2014)
실무해외시장조사론(2018)
실전취업론(2018)