진한엠앤비
2019년 08월 06일 출간
국내도서 : 2018년 09월 19일 출간
(개의 리뷰)
(
0%
의 구매자)
- eBook 상품 정보
- 파일 정보 PDF (5.98MB)
- 지원기기 교보eBook App, PC e서재, 리더기, 웹뷰어
-
교보eBook App
듣기(TTS) 불가능
TTS 란?텍스트를 음성으로 읽어주는 기술입니다.
- 전자책의 편집 상태에 따라 본문의 흐름과 다르게 텍스트를 읽을 수 있습니다.
- 이미지 형태로 제작된 전자책 (예 : ZIP 파일)은 TTS 기능을 지원하지 않습니다.
PDF 필기가능 (Android, iOS)
소득공제
소장
정가 : 8,400원
쿠폰적용가 7,560원
10% 할인 | 5%P 적립이 상품은 배송되지 않는 디지털 상품이며,
교보eBook앱이나 웹뷰어에서 바로 이용가능합니다.
카드&결제 혜택
- 5만원 이상 구매 시 추가 2,000P
- 3만원 이상 구매 시, 등급별 2~4% 추가 최대 416P
- 리뷰 작성 시, e교환권 추가 최대 200원
작품소개
이 상품이 속한 분야
우체국은 우편·물류·금융 사업을 영위하는 국내 최대의 네트워크를 가진 기업이자 정부기관이다. 우체국은 정부가 직접 국민을 상대로 서비스를 제공하는 사회간접자본으로서의 역할을 수행하고 있다. 우체국 제휴서비스는 우체국 인프라를 활용하여 정부와 민간의 협력성장을 통해 국민인 소비자의 효용을 제고하려는 취지에서 운영되고 있다.
2010년대 이후 우편물량 급감, 금융의 자금운용수익률 악화 등 사업 환경 악화로 우정사업본부는 경영상 어려움에 직면하고 있으며, 그 영향으로 우체국 제휴서비스도 수익성 중심으로 변화하려는 경향이 강해지고 있다.
그러나 우체국이 사회적 기반이라는 점을 고려하면 제휴서비스의 타당성은 소비자(국민) 입장에서의 효용을 우선시 할 때 입증되는 것이 아닐까 하고 생각한다. 따라서 이와 관련한 우체국 제휴서비스의 사회적 효용 증가 방안 모색 및 문제제기에서 본 연구를 시작하게 되었다.
본 연구는 우체국 제휴서비스가 소비자 효용에 미치는 영향을 분석하여 가장 큰 영향을 미치는 서비스(속성) 및 그 수준을 도출함으로써 우체국의 바람직한 제휴서비스 개선 방안을 제시하는 데 있다. 이를 위해 첫째, 국내 및 해외 우체국의 제휴서비스 현황을 조사한 후, 소비자 관점에서 서비스를 유형화하고 속성 및 수준을 정의하였다. 둘째, 한국갤럽조사연구소와 협업하여 고객 설문조사를 실시하여 소비자 효용을 추정하고 그 의미를 해석하였다. 셋째, 연구결과의 정책 활용도 제고를 위해 현업 우체국의 의견을 수렴하여 우체국에 대한 지역별, 연령별, 사업별, 단계별 제휴서비스 전략을 제시하였다.
2010년대 이후 우편물량 급감, 금융의 자금운용수익률 악화 등 사업 환경 악화로 우정사업본부는 경영상 어려움에 직면하고 있으며, 그 영향으로 우체국 제휴서비스도 수익성 중심으로 변화하려는 경향이 강해지고 있다.
그러나 우체국이 사회적 기반이라는 점을 고려하면 제휴서비스의 타당성은 소비자(국민) 입장에서의 효용을 우선시 할 때 입증되는 것이 아닐까 하고 생각한다. 따라서 이와 관련한 우체국 제휴서비스의 사회적 효용 증가 방안 모색 및 문제제기에서 본 연구를 시작하게 되었다.
본 연구는 우체국 제휴서비스가 소비자 효용에 미치는 영향을 분석하여 가장 큰 영향을 미치는 서비스(속성) 및 그 수준을 도출함으로써 우체국의 바람직한 제휴서비스 개선 방안을 제시하는 데 있다. 이를 위해 첫째, 국내 및 해외 우체국의 제휴서비스 현황을 조사한 후, 소비자 관점에서 서비스를 유형화하고 속성 및 수준을 정의하였다. 둘째, 한국갤럽조사연구소와 협업하여 고객 설문조사를 실시하여 소비자 효용을 추정하고 그 의미를 해석하였다. 셋째, 연구결과의 정책 활용도 제고를 위해 현업 우체국의 의견을 수렴하여 우체국에 대한 지역별, 연령별, 사업별, 단계별 제휴서비스 전략을 제시하였다.
Klover리뷰 (0)
Klover리뷰 안내
Klover(Kyobo-lover)는 교보를 애용해 주시는 고객님들이 남겨주신 평점과 감상을 바탕으로, 다양한 정보를 전달하는 교보문고의 리뷰 서비스입니다.
1. 리워드 안내
구매 후 90일 이내에 평점 작성 시 e교환권 100원을 적립해 드립니다.
- - e교환권은 적립일로부터 180일 동안 사용 가능합니다.
- - 리워드는 1,000원 이상 eBook, 오디오북, 동영상에 한해 다운로드 완료 후 리뷰 작성 시 익일 제공됩니다. (5,000원 이상 상품으로 변경 예정, 2024년 9월 30일부터 적용)
- - 리워드는 한 상품에 최초 1회만 제공됩니다.
- - sam 이용권 구매 상품 / 선물받은 eBook은 리워드 대상에서 제외됩니다.
2. 운영 원칙 안내
Klover리뷰를 통한 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 자유로운 의사 표현의 공간인 만큼 타인에 대한 배려를 부탁합니다. 일부 타인의 권리를 침해하거나 불편을 끼치는 것을 방지하기 위해 아래에 해당하는 Klover 리뷰는 별도의 통보 없이 삭제될 수 있습니다.
- 도서나 타인에 대해 근거 없이 비방을 하거나 타인의 명예를 훼손할 수 있는 리뷰
- 도서와 무관한 내용의 리뷰
- 인신공격이나 욕설, 비속어, 혐오 발언이 개재된 리뷰
- 의성어나 의태어 등 내용의 의미가 없는 리뷰
구매 후 리뷰 작성 시, e교환권 100원 적립
문장수집
문장수집 안내
문장수집은 고객님들이 직접 선정한 책의 좋은 문장을 보여 주는 교보문고의 새로운 서비스 입니다. 교보eBook 앱에서 도서 열람 후 문장 하이라이트 하시면 직접 타이핑 하실 필요 없이 보다 편하게 남길 수 있습니다. 마음을 두드린 문장들을 기록하고 좋은 글귀들은 ‘좋아요’ 하여 모아보세요. 도서 문장과 무관한 내용 등록 시 별도 통보없이 삭제될 수 있습니다.
리워드 안내
- 구매 후 90일 이내에 문장 수집 등록 시 e교환권 100원을 적립해 드립니다.
- e교환권은 적립일로부터 180일 동안 사용 가능합니다.
- 리워드는 1,000원 이상 eBook에 한해 다운로드 완료 후 문장수집 등록 시 제공됩니다. (5,000원 이상 eBook으로 변경 예정, 2024년 9월 30일부터 적용)
- 리워드는 한 상품에 최초 1회만 제공됩니다.
- sam 이용권 구매 상품 / 선물받은 eBook / 오디오북·동영상 상품/주문취소/환불 시 리워드 대상에서 제외됩니다.
구매 후 문장수집 작성 시, e교환권 100원 적립
