리 스토어 - 윌라 오디오북 시리즈

황지영 지음

인플루엔셜 2022년 06월 10일 출간 종이책 : 2020년 10월 15일 출간

작품소개

책소개

* 본 콘텐츠는 윌라 오디오북에서 제작하였습니다.

- 오디오북 제작/발행 : 윌라 오디오북
- 오디오북 발행일 : 2020. 11. 4
- 낭독자 : 길라영

코로나 팬데믹 이후 추락하는 유통업계의 넥스트 오프라인을 그리다

포스트 코로나 시대, 가장 매력적이고 차별화된
오프라인 경험을 만드는 비즈니스 인사이트!

글로벌 리테일 전문가, 노스캐롤라이나대학 황지영 교수가 분석한
독보적인 ‘오프라인 베이스’ 기업의 8가지 진화 전략

베스트셀러 『리테일의 미래』의 저자이자 10여 년 넘게 글로벌 리테일 트렌드를 예민하게 포착해온 노스캐롤라이나대학 황지영 교수가 최악의 위기를 맞은 오프라인 기업들을 위한 솔루션을 담아 『리:스토어 Re:Store』를 출간했다. ‘리:스토어’란 오프라인에서만 느낄 수 있는 매력적이고 차별화된 가치를 제공하는 고객 경험 극대화 전략을 뜻한다.

저자는 ‘오프라인은 결코 죽지 않는다’를 전제로, 팬데믹 위기에도, 트렌드가 변해도 여전히 고객을 끌어모으는 탁월한 기업들의 성공 사례에서 8가지 리:스토어 전략을 뽑아냈다. 리테일 테라피, 유쾌한 리테일, 리테일 랩, 공간 재창조, 진화한 아날로그, 피지털, 클린 쇼핑, 쿨한 친환경이 바로 그것이다. 이 책을 통해 대형 리테일러는 물론, 자금 부족과 인력난으로 기술 도입에 한계를 느끼는 일반 기업, 직접적인 생존 문제에 부딪힌 자영업자까지 실질적으로 적용할 수 있는 비즈니스 인사이트를 만나보자.

목차

추천사
서장 - 리:스토어 Re:Store - 오프라인 매장의 본질과 새로운 진화
1장. Retail Therapy 리테일 테라피 : 치유와 휴식, 커뮤니티 공간이 오프라인만의 만족감을 높이다
2장. Retailtainment 유쾌한 리테일 : 콘셉트를 살짝 비틀어 재미와 영감을 제공하다
3장. Retail Lab 리테일 랩 : 실험실이 된 매장이 고객의 시간을 점령하다
4장. Reinventing Space 공간 재창조 : 인더스터리얼 스타일로 트렌드를 리드하다
5장. Re-analog 진화한 아날로그 : 인간의 감성을 건드리는 매장을 구현하다
6장. Re-phtsital 피지컬 + 디지털 = 피지털 : 오프라인 공간에 온라인의 편의성을 결합하다
7장. Re-clean 클린 쇼핑 : 위드 코로나 시대, 매장의 면역력을 높이다
8장. Re-green 쿨한 친환경 : 친환경은 서브 메시지로 전달할 때 더 효과적이다
마무리하며 - 오프라인의 미래 앞에서
엔딩 크레딧

작가정보

저자(글) 황지영

미국 미시간주립대학교에서 국제유통학으로 석사를, 오하이오주립대학교에서 소비자유통학으로 박사학위를 받았다. 유통 산업 전반에 대한 폭넓은 연구와 이해를 바탕으로 미국 플로리다대학교와 핀란드 알토대학교(前 헬싱키경제대학)에서 글로벌 마케팅과 비즈니스를 강의했으며, 현재 미국 노스캐롤라이나대학교(UNCG) 마케팅 전공 부교수로 재직 중이다. 최신 마케팅 이슈를 방대한 기업 사례로 풀어내는 대중 강의로 호평을 얻었다.

Hmart 등의 미국 리테일 기업 대상 세미나 및 자문을 해왔으며, 수년간 삼성전자, 신세계푸드, LG상사, GS리테일, BGF리테일, 기아자동차, 닐슨코리아 등 국내 기업을 대상으로 강연과 자문 프로젝트 등을 진행했다.

글로벌 유통 트렌드를 주제로 미국 CNBC, FOX TV 등의 뉴스와 인터뷰했으며, 14년 연속으로 《리테일 매거진》에 글로벌 마케팅 이슈에 대한 칼럼을 연재해오고 있다. 2020년부터 동아비즈니스리뷰(DBR)에서 정기 칼럼을 연재 중이며, 콘텐츠 플랫폼 퍼블리(Publy)에서도 독자들과 소통하고 있다. 지은 책으로 2019년 출간해 업계 화제를 모으며 베스트셀러가 된 《리테일의 미래》가 있다.

낭독 길라영

길라영 낭독