SNS 관광정보의 신뢰 및 만족수준에 따른 정보공유 및 사용의도 차이

• 영문명: The Differences of Sharing and Use Intention of SNS Tourism Information according to the Level of Trust and Satisfaction
• 발행기관: 한국전자통신학회
• 저자명: 곽대영(Dae Young Kwak)
• 간행물 정보: 『한국전자통신학회 논문지』제12권 제1호, 155~162쪽, 전체 8쪽
• 주제분류: 공학 > 전자/정보통신공학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2017.02.28

국문 초록

본 연구는 SNS 관광정보의 신뢰와 만족수준에 따른 사용자의 정보공유 및 이용의도의 차이를 조사, 분석함으로써 SNS를 통해 관광정보를 제공하는 회사들과 관련 서비스 운영자들에게 시사점을 제공하고자 하였다. 이를 위해, 문헌연구를 통해 SNS 관광정보에 대한 사용자의 신뢰와 만족, 관광정보의 공유의도 및 사용의도에 대한 선행연구들을 조사하고, 표본조사법을 통해 SNS 관광정보 이용경험자들의 의견을 수집, 통계적 분석을 실시하였다. 분석결과, SNS 관광정보의 신뢰와 만족수준에 따라 사용자의 정보공유 및 사용의도에 모두 차이가 있는 것으로 나타나, SNS를 통해 관광정보를 제공하는 기업들 및 서비스 제공자들에게 이와 관련한 시사점을 제시하였다.

영문 초록

The objective of this study is to suggest useful directions to the companies providing tourism information through SNS and the related service providers through investigating differences of sharing and use intention of SNS tourism information according to the level of trust and satisfaction. To achieve the objective, as a conceptual framework of the study, the literature on trust and satisfaction about SNS tourism information and information sharing and use intention were reviewed, and the empirical studies on the perception of the people who experienced the service was conducted. The findings showed that there were differences of sharing and use intention of SNS tourism information according to the level of trust and satisfaction

목차

요약

ABSTRACT

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 고찰

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 실증분석

Ⅴ. 결론

References

키워드

SNS 관광 정보 정보 공유 사용 의도 신뢰 만족 수준 SNS Tourism Information Information Sharing And Use Intention Level Of Trust And Satisfaction