AI시대 복지경영자의 역할은 “기술 중심이 아닌 인간 중심의 혁신 주도자”

• 발행기관: 한국복지경영학회
• 저자명: 편만리
• 간행물 정보: 『한국복지경영학회 학술대회지』2025년 학술대회 복지경영과 AI - 정책에서 현장까지, 45~47쪽, 전체 3쪽
• 주제분류: 사회과학 > 사회복지학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2025.12.12

목차

1. AI 기술의 고도화는 운영 효율성을 높이지만, 보편화될수록 경쟁력의 원천이 되지는 못한다.

2. AI가 아무리 진화해도 복지현장의 ‘사람의 손’과 관계 기반 서비스는 대체할 수 없다

3. 그럼에도 불구하고 노동의 대체는 진행될 것이며, 복지현장의 일자리 축소는 불가피하게 나타날 현실적 문제이다.

4. AI 기술의 보편화는 구성원·이용자에 대한 감시·감독을 강화하며, 복지현장의 적극적 활동을 위축시키는 부작용을 초래할 수도 있다.

5. 결론: 기술 혁신 속에서도 복지경영자의 역할은 “기술 중심이 아닌 인간 중심 혁신”이어야 한다.