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조직의 윤리적 의사결정 제고를 위한 발언의 경로와 조건: 핵심자기평가, 직무열의, 성과압력의 역할

이용수 6

영문명: The Pathways and Boundary Conditions of Employee Voice for Enhancing Ethical Decision-Making in Organizations: The Roles of Core Self-Evaluations, Job Engagement, and Performance Pressure
발행기관: 한국윤리경영학회
저자명: 김진희
간행물 정보: 『윤리경영연구』제26권 제1호, 137~163쪽, 전체 27쪽
주제분류: 경제경영 > 경영학
파일형태: PDF
발행일자: 2026.07.31

7,920원

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1:1 문의

국문 초록

오늘날 조직은 기술 변화와 불확실성 속에서 성과를 창출해야 하는 동시에, 기업의 사회적 책임과 지속가능성에 관해 점차 엄격해지는 요구에도 직면하고 있다. 이러한 맥락에서 구성원이 조직의 문제를 제기하고 개선안을 제안하는 발언행동은 성과 촉진을 넘어 건설적 공론화를 통해 윤리적 의사결정 역량을 제고할 수 있다. 그러나 발언행동은 기존 관행과 기득권에 도전한다는 점에서 위험성과 비용을 수반하기 때문에 그 발현이 구성원의 개인 자원과 조직 맥락의 영향을 받을 가능성이 크다. 본 연구는 자원보존이론과 상황강도이론을 통합하여, 핵심자기평가가 직무열의를 통해 발언행동으로 이어지는 메커니즘 및 이러한 간접경로가 성과압력 수준에 따라 어떻게 달라지는지를 검증하였다. 이를 위해 국내 다양한 산업에 근무하고 있는 구성원과 그 직속 상사에 대하여 설문조사를 실시한 후 수집된 데이터를 매칭하였으며, 그 결과 총 190쌍의 자료를 최종 분석에 사용하였다. 분석 결과, 핵심자기평가는 직무열의와 정(+)적으로 관련되었고, 직무열의는 핵심자기평가와 발언행동 간 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 또한 성과압력은 핵심자기평가와 직무열의 간 관계를 조절하여, 성과압력이 높을수록 핵심자기평가가 직무열의에 미치는 정(+)적 영향이 약화되었으며, 나아가 직무열의를 통한 간접효과 역시 감소하는 조절된 매개효과가 확인되었다. 본 연구는 핵심자기평가가 발언행동으로 이어지는 과정에서 직무열의의 매개역할을 실증함으로써 개인 자원이 발언으로 전환되는 경로를 구체화하고, 이러한 개인 자원의 효과가 조직의 성과압력 수준에 따라 상이한 양상을 보일 수 있음을 제시한다. 이를 통해 개인 자원과 조직 상황맥락의 교차 지점에서 발언행동을 이해할 필요가 있음을 강조하는 한편, 윤리적 조직문화 구축 및 제도 설계를 위한 이론적･실무적 시사점을 제공하였다.

영문 초록

Today’s organizations must achieve performance amid technological change and uncertainty while responding to increasing demands for corporate social responsibility and sustainability. In this context, voice behavior, through which employees raise organizational problems and propose improvements, can contribute not only to performance enhancement but also to ethical decision-making through constructive dialogue. However, because voice behavior challenges the status quo, it entails inherent risks and costs, making its occurrence likely to depend on employees’ personal resources and the organizational context. Integrating conservation of resources theory and situational strength theory, this study examined the mechanism through which core self-evaluations lead to voice behavior via job engagement, as well as how this indirect relationship varies by performance pressure. Survey data were collected from employees across various industries in Korea and their direct supervisors, yielding 190 matched dyads. The results showed that core self-evaluations were positively related to job engagement and that job engagement mediated the relationship between core self-evaluations and voice behavior. In addition, performance pressure moderated the relationship between core self-evaluations and job engagement, such that the positive effect of core self-evaluations on job engagement weakened as performance pressure increased. Furthermore, the indirect effect through job engagement also decreased under higher performance pressure, supporting a moderated mediation effect. This study underscores the need to understand employee voice behavior at the intersection of personal resources and organizational context, while offering implications for building an ethical organizational culture and designing organizational systems.

키워드

발언행동 핵심자기평가 직무열의 성과압력 core self-evaluations job engagement voice behavior performance pressure

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