인센티브 관광에서 경험 가치 인식의 이질성: 잠재계층분석을 통한 세분시장 규명

• 영문명: Heterogeneity in Incentive Tourists' Perceived Experiential Value: Identifying Market Segments through Latent Class Analysis
• 발행기관: 한국관광학회
• 저자명: 김준혁 최휘은 윤유식
• 간행물 정보: 『관광학연구』제50권 제5호, 63~81쪽, 전체 19쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2026.07.31

국문 초록

이 연구는 인센티브 관광 참가자를 동질적 집단으로 전제해 온 기존 접근의 한계를 보완하고, 참가자의 참여 경험에 내재된 구조적 이질성을 규명하고자 하였다. 이를 위해 최근 3년 이내 인센티브 관광 참여 경험이 있는 직장인 400명을 대상으로 설문조사를 실시하고, 인센티브 관광 유형, 소속 기업 규모, 선호 프로그램 유형, 활동 방식, 중요 가치, 참여지역 형태, 참석 횟수 등 참여 경험 기반 범주형 변수를 활용하여 잠재계층분석을 수행하였다. 분석 결과, 인센티브 관광 참가자는 두 개의 잠재계층으로 구분되었다. 첫째, ‘관계⋅경험 지향형’ 집단은 관광⋅레저 중심 프로그램, 자유 또는 균형형 활동 방식, 새로운 경험과 관계 강화를 상대적으로 중시하는 특성을 보였다. 둘째, ‘보상⋅실용 지향형’ 집단은 교육⋅세미나 중심 프로그램, 단체 일정 중심 활동 방식, 팀워크 강화와 전문성 관련 가치를 상대적으로 중시하는 특성을 나타냈다. 이는 인센티브 관광 시장이 단일한 보상 관광이 아니라 상이한 참여 특성을 지닌 세분시장으로 구성되어 있음을 보여준다. 또한 잠재계층별 인구통계학적 특성을 비교한 결과, 대부분의 변수에서는 유의한 차이가 나타나지 않았으며 근속연수에서만 통계적으로 유의한 차이가 확인되었다. 이 연구는 인센티브 관광 연구에 잠재계층분석을 적용하여 참여경험 기반 세분시장을 실증적으로 도출하였다는 점에서 학문적 의의를 지닌다. 아울러 인센티브 관광 프로그램이 단일한 보상 관광 형태로 운영되기보다 참가자의 참여 특성에 따라 차별화된 프로그램 전략이 필요함을 시사한다.

영문 초록

This study aimed to address a limitation of previous incentive tourism research, which has largely treated participants as a homogeneous group, by identifying the structural heterogeneity embedded in participants’ experiences. A survey was conducted with 400 employees who had participated in incentive tourism programs within the past three years. Latent class analysis was employed using categorical indicators based on participation experience, including incentive tourism type, company size, preferred program type, activity style, important values, travel region, and frequency of participation. The results identified two latent classes. The first class, labeled the relationship- and experience-oriented group, showed a stronger preference for tourism and leisure-oriented programs, free or balanced activity structures, and values related to new experiences and relationship building. The second class, labeled the reward- and utility-oriented group, showed a stronger preference for educationand seminar-oriented programs, group schedule-based participation, and values related to teamwork enhancement and professional development. Comparisons of demographic characteristics across the latent classes revealed that only length of employment differed significantly. This study empirically identifies experience-based market segments in incentive tourism through latent class analysis. The findings suggest that incentive tourism programs should be designed using differentiated strategies tailored to participants’ characteristics and preferences.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 고찰

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 분석결과

Ⅴ. 결론

References

키워드

인센티브 관광 잠재계층분석 시장세분화 참여 경험 Incentive tourism Latent class analysis Market segmentation Participation experience

참고문헌

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