The Interplay between Communication Sources, Electronic Word of Mouth, Destination Image and Awareness, Tourist Attitude, and Uzbek Tourists’ Travel Intention

• 발행기관: 한국소비문화학회
• 저자명: Janna Ten 김성범(Sung-Bum Kim)
• 간행물 정보: 『소비문화연구』제28권 제4호, 37~55쪽, 전체 19쪽
• 주제분류: 사회과학 > 사회과학일반
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2025.12.31

국문 초록

본 연구의 목적은 목적지 DMO가 생성한 소셜미디어 커뮤니케이션과 관광객이 생성한 소셜미디어 커뮤니케이션, 그리고 eWOM이 목적지 인지도와 이미지에 미치는 영향을 규명하고, 이러한 요인들의 궁극적으로 우즈베키스탄 관광객의 한국에 대한 태도와 방문 의도에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하는 데 있다. 2025년 10월 우즈베키스탄 관광객 351명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 제시된 가설은 구조방정식모형을 활용하여 검증하였다. 연구 결과, DMO 및 관광객이 생성한 소셜미디어 커뮤니케이션과 eWOM은 목적지 인지도와 이미지에 모두 긍정적이고 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 목적지 이미지와 인지도는 한국에 대한 관광객의 태도 형성에 긍정적이고 유의한 영향을 미쳤다. 마지막으로, 한국에 대한 태도는 관광객의 한국 방문 의도에 유의미한 중요한 영향을 미치는 것으로 확인되었다.

영문 초록

The objective of the present study is to investigate communication sources (i.e., DMO-generated and tourist-generated social media communication) and eWOM on destination awareness and image, and how these factors, in turn, influence Uzbek tourists’ attitudes toward South Korea and their behavioral intention to visit. Survey data were collected from 351 Uzbek tourists in October 2025. The proposed hypotheses were tested using structural equation modeling (SEM). The results show that both communication sources (i.e., DMO-generated and tourist-generated social media communication) and eWOM have a positive and significant impact on destination awareness and image. Furthermore, destination awareness and image positively and significantly shape tourists’ attitudes toward South Korea. Finally, attitude toward South Korea was found to positively influence tourists’ behavioral intention to visit Korea.

목차

Ⅰ. Introduction

Ⅱ. Literature review

Ⅲ. Hypotheses development

Ⅳ. Methodology

Ⅴ. Results

Ⅵ. Discussion and conclusion

References

키워드

커뮤니케이션 원천 전자적 구조 목적지 이미지 우즈베키스탄 Communication sources Electronic word of mouth Destination image Uzbek tourists