디지털 전환과 리더의 디지털 리터러시가 조직문화에 미치는 영향 - 카카오 사례를 중심으로

• 영문명: The Impact of Digital Transformation and Leader’s Digital Literacy on Organizational Culture: Focusing on the Case of Kakao
• 발행기관: 제주대학교 관광과경영경제연구소
• 저자명: 양지현(JihyeonYANG) 이승아(Seunga LEE)
• 간행물 정보: 『산경논집』Vol. 44 No. 2, 22~42쪽, 전체 21쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2024.11.30

국문 초록

본 연구는 디지털 전환(Digital Transformation, DT)의 개념과 그 중요성을 분석하고, 카카오를 사례로 하여 디지털 리더십과 조직 문화가 디지털 혁신에 미치는 영향을 탐구한다.4차 산업혁명과 코로나19는 디지털 기술의 가속화를 촉진했으며, 기업들은 이를 통해 새로운 비즈니스 모델과 고객 경험을 창출하고 있다. 특히 디지털 리터러시와 리더십은 성공적인 디지털 전환을 이끌어내는 핵심 요소로 작용하며, 이를 바탕으로 기업이 직면한 디지털 전환의 도전에 효과적으로 대응할 수 있는 전략을 제시한다. 본 연구는 디지털 전환의 실질적인 적용 사례와 전략을 제공하며, 디지털 시대의 조직 문화 변화를 조망한다. 또한, 카카오를 사례로 하여 디지털 전환 과정에서 리더의 디지털 리터러시가 조직 문화에 미친 영향을 심층 인터뷰를 통해 분석하였다. 인터뷰는 카카오의 현직자들을 대상으로 진행되었으며, 디지털 전환과 조직 문화 변화, 디지털 리더십의 역할에 대한 실질적인 사례와 통찰을 도출하였다. 현직자 인터뷰를 통해 디지털 전환이 업무 효율성 향상, 리더십의 혁신적 사고의 필요성, 그리고 조직 문화 변화에 미친 영향을 확인할 수 있었다. 특히 클라우드 전환과 협업 툴 도입이 업무 방식과 소통 방식을 혁신하였으며, 리더의 디지털 리터러시가 변화를 주도하는 중요한 요소로 작용했음을 알 수 있었다. 이러한 연구 결과는 기업들이 디지털 전환을 성공적으로 추진하는 데 실질적인 시사점을 제공한다.

영문 초록

This study investigates the concept and significance of Digital Transformation (DT) and examines the influence of digital leadership and organizational culture on digital innovation, with a particular focus on Kakao as a case study. The rapid advancement of digital technologies, driven by the Fourth Industrial Revolution and the COVID-19 pandemic, has prompted organizations to adopt new business models and enhance customer experiences. In this context, digital literacy and leadership are critical to successfully navigating DT. This paper conducted interviews with current professionals. Through interviews with Kakao employees, this study analyzes the impact of digital leadership on organizational culture during Kakao’s digital transformation process. The result shows that digital transformation has improved operational efficiency, highlighted the need for innovative leadership, and led to significant changes in organizational culture. Specifically, cloud technology and collaboration tools have reshaped work processes and communication, with leaders' digital literacy as a crucial role in these changes. The study concludes with practical recommendations for organizations pursuing successful digital transformation.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구 방법

Ⅳ. 연구 결과

Ⅴ. 결론 및 시사점

참고문헌

키워드

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