감정 노동자 회복 루틴

조재호 지음

유페이퍼 2025년 11월 16일 출간

작품소개

책소개

《감정 노동자 회복 루틴》
사람이 힘든 시대, 감정이 무너지지 않기 위한 실전 회복 안내서

사람을 상대하는 일이 점점 더 어려워지는 시대,
감정노동자는 타인의 감정을 돕는 만큼
자신의 감정을 잃어버리기 쉽다.

이 책은 감정노동자의 번아웃을 단순한 피로로 보지 않는다.
감정이 고갈되고, 경계가 무너지고, 공감 능력이 약해지는 과정이
어떻게 시작되고 어떻게 막을 수 있는지를
심리학·현장 사례·감정 관리 이론을 통해 명확히 풀어낸다.

이 책의 중심에는 “감정은 억누르는 것이 아니라 관리하는 것”이라는 메시지가 있다.
하루·주간·월간 감정 루틴,
감정 거리두기와 말의 루틴,
감정 디톡스, 심리적 안전기지 만들기 등
현장에서 바로 적용할 수 있는 실전 기술을 담았다.

또한 의사·상담사·사회복지사·서비스업 종사자 등
실제 감정노동자의 생생한 회복 경험을 통해
“나도 다시 회복할 수 있다”는 근거 있는 희망을 전달한다.

개인의 회복을 넘어
감정노동자를 지키는 조직문화까지 다루어
현장의 감정 소진을 줄이고
지속 가능한 돌봄·서비스 환경을 만들어가는 방향을 제시한다.

■ 이런 분들에게 유익합니다
사람을 상대하는 모든 일에 종사하는 분
감정적 소진을 자주 경험하는 분

타인의 감정을 먼저 돌보다 지쳐 있는 분
경계를 세우지 못해 후회하는 분
번아웃을 겪었거나 지금 겪고 있는 분
감정을 지혜롭게 관리하는 루틴을 갖고 싶은 분

당신의 감정은 소모품이 아니다.
이 책은 감정노동자가 다시 웃을 수 있는
가장 현실적인 회복 루틴을 안내해 줄 것이다.

목차

프롤로그
1장 감정 노동자의 현실 - 웃고 있지만, 속은 무너진다
1. 일보다 사람이 더 힘든 이유
2. 친절의 가면 뒤에 숨은 진짜 감정
3. “괜찮아요”라는 말에 갇힌 사람들
4. 보이지 않는 상처: 공감 피로와 감정 고갈
5. 번아웃은 조용히 다가온다
2장 무너짐의 신호 - 내면이 보내는 SOS
1. ‘좋은 사람 콤플렉스’의 덫
2. 감정의 쓰레기통이 된 나
3. 수용과 순종 사이에서 흔들릴 때
4. 몸이 먼저 말한다: 신체화된 감정의 경고
5. “나는 왜 이렇게 예민해졌을까?”
3장 회복의 전환점 - 나를 먼저 돌보는 용기
1. 자기 연민이 아니라 자기 돌봄
2. 감정의 경계를 세우는 법
3. 무조건 이해하려 하지 말고 ‘구분’하라
4. 감정의 루틴: 감정 기록·정화·휴식의 3단계
5. 나를 회복시키는 일상의 작은 루틴들
4장 감정 회복 루틴 - 다시 웃을 수 있는 시스템
1. 하루 루틴: 마음 온도 조절하기
2. 주간 루틴: 관계 디톡스와 에너지 리셋
3. 월간 루틴: 회복의 시간 확보법
4. 말의 루틴: 감정이 아닌 메시지를 말하라
5. 감사 루틴: 부정 감정을 이기는 회복 습관
5장 관계 속의 루틴 - 타인을 돌보며 나를 지키는 법
1. 상대를 구원하지 말고 ‘돕기만’ 하라
2. 경청에도 한계가 있다: ‘공감 피로’에서 벗어나기
3. 관계의 거리 두기, 회복의 시작
4. 칭찬과 인정보다 중요한 ‘진짜 존중’
5. 상처 주는 말을 흘려보내는 기술
6장 마음의 근육을 단련하라 - 단단한 내면의 힘
1. 흔들려도 무너지지 않는 마음 훈련
2. 감정의 근육은 반복으로 만들어진다
3. 회복력(Resilience)을 키우는 5가지 습관
4. 감정노동자의 멘탈 트레이닝
5. 나를 지켜주는 심리적 안전기지 만들기
에필로그

인물정보

저자(글) 조재호

안동대학교 컴퓨터 공학과를 졸업하고 장로회신학대학교에서 신대원(M.Div), 교육대학원(M.A.C.E) 그리고 “예배와 설교학” 전공으로 박사과정(Th. D in Min)을 마쳤다.
“한 사람의 변화”를 위해 살아가라는 소명에 따라 28년간 교회를 섬겨왔다. 수많은 소그룹과 성경공부를 인도하며 쉽게 성경을 대하는 법을 배우고 익혔다. 사람들의 아픔을 곁에서 느끼며 사람들의 눈물을 닦아주며 사람들이 기뻐하는 것으로 기뻐하며 살아왔다.
여행을 좋아하고 테니스와 족구를 즐기며 사람을 만나 밥 먹고 커피 마시는 것을 좋아한다. 현재는 작가와 유튜버로 활동하며 ‘책과 영상으로 남기는 일’에 집중하고 있다. 저서로는 전자책으로 출간한 『서로 소통하는 가정예배』, 『자동차로 유럽여행 가봤어?』, 『항존직 훈련 교재』, 광명시 시민 작가로 선정되어 『유럽, 자동차로 달리다!』, 『행복레시피』 등이 있다.